Hotel Rennsteig Masserberg

es war unser erster familienurlaub im hotel und mit HP, unsere kinder sind begeistert, ich muss sagen dass abends das buffet reichhaltig war doch für die kinder etwas fehlte, an zwei abenden war für kleine gäste passendes essen da ohne das sie lange überlegen mussten was sie jetzt essen, das war etwas schade. wir werden wieder hotelurlaub machen!

Wir hatten einen angenehmen Kurzaufenthalt im Hotel. Insgesamt war das Hotel ansprechend. Das Zimmer war sauber und okay, das Bad allerdings etwas klein. Das Essen war sehr gut, der Service etwas unorganisiert.Trotzdem würden wir das Hotel weiterempfehlen und es auch selbst zum Skilanglaufen wieder buchen.

Im allgemeinen war es dem Preis entsprechend.

auf dem Berg gelegen, sehr ruhig, tolle Wandermöglichkeiten alle Schwierigkeitsgrade

Die Empfangsdame bei der Ankunft hat uns leider falsche Infos bis keine Infos gegeben, was die Unterbringung im Hotel bedtrifft. Ansonsten war das Personal im ganzen Haus sehr sehr freundlich, hilfbereit und zuvorkommen, auch wenn nur wenige Deutsch als Muttersprache sprechen.

Das Essen war gut. Die Auswahl beim Frühstück an Fisch war die ganze Woche nur Rollmops außer am Sonntag gab es stattdessen Lachs.

Angebot ok. Leider aus Zeitmangel nicht genutzt. Der Wellnessbereich ist leider ca. 300 m weg in einem anderen Haus. Nicht per Bademantel erreichbar und das Bad macht jetzt auch zum 15. 11 zu. Somit fällt der Wellnessbereich vorerst mal weg.

EZ ok. Ruhig. Der Minibar-Kühlschrank war kaputt, hätte in ein anderes Zimmer umziehen können. Sehr großzügig.Renovierung steht des Hauses der Zimmer steht wohl kurz bevor.

Insgesamt kann man das Hotel empfehlen, wenn wann selten in die Sauna geht oder es in Kauf nimmt, nicht im Bademantel vom Zimmer in die Wellnessabteilung zu gehen.

Hotel ist in die Jahre gekommen und entsprechend gibt es hier und da Mägel. Personal war freundlich und Frühstücksbuffet gut. Sehr gut fanden wir die Kombination von Hotel und Eintritt in das Badehaus (was wohl jetzt geschlossen werden soll).

Es war sehr schön, einige Mitarbeiter sind restlos überfordert, Freundlichkeit könnte noch etwas besser sein, aber wir werden trotzdem wiederkommen, die Lage hat uns gefallen.

Leider war das Telefon defekt.Die Gardine war nicht richtig befestigt. Eine Oese fehlte.Zimmer war etwas klein aber für eine Nacht völlig ausreichend.Das Bad war in Ordnung.

Das Hotel hat eine gute Lage. Ideal für Wanderer und Wellness. Im Winter sehr gut geeignet für Wintersportler. Das Abendbuffet hatte ein abwechslungsreiches Angebot. Die warmen Speisen waren sehr zu empfehlen. Das Frühstücksbuffett war ebenfalls sehr abwechslungsreich. Kostenloses WLAN war inclusive.

Das Hotel liegt zentral im Ort, direkter Zugang zur Loipe oder Wanderwegen. Herrliches Frühstücksbüffett und Abendbuffett. Das Personal war immer freundlich und Anfragen wurden schnell geklärt. Leider muss ins Schwimmbad und Sauna ein Fußweg von 5 min. gemacht werden, im Winter durch Schnee teils beschwerlich.

Wir waren zufrieden mit dem Zustand und der Sauberkeit des Hotels.Auch die Halbpension war ordentlich, das Personal sehr freundlich.

Das Zimmer war sauber, die Matratzen sehr gut, Dusche/WC klein mit so gut wie keiner Ablagefläche für die Utensilien.

Wir haben unsere Freunde im Hotel getroffen (diese waren 7 Tage dort). Für 3-4 Übernachtungen können wir das Hotel jederzeit weiterempfehlen. Die Verpflegung war gut (Wochenende). Allerdings möchten wir keine ganze Woche dort Urlaub machen (Verpflegung - Frühstück, Mo - Mi ließ nach Aussage unserer Freunde sehr zu wünschen übrig).

Nicht nochmal das Hotel! Schlechter Service! Kein gutes Essen!Das Hotel ist recht OK. Aber das Personal ist teilweise unfreundlich. Als Beispiel: Wir wollten ein Essen vegetarisch bestellen. Es hieß, das wird mit dem Buffet abgedeckt. Abends beim essen suchten wir denn den vegetarischen Teil. Ein kleines Salatbuffet, Rotkohl, Erbsen und Möhren, Klöße und Reis waren zu finden. Keine Soße nichts. Die Soßen die da waren, waren die Bratensoßen des Fleisches. Auf unsere Nachfrage hieß es von dem Koch sei doch FISCH da. Als wir ihn aufgeklärt hatten das Fische auch Tiere sind, konnte meine Freundin was vegetarisches aus der Karte bestellen. Bestellt wurden Kartoffeln mit Gemüse als Auflauf. Als Gericht wurden nudeln mit Tomaten überbacken geliefert. Langsam wurden wir ärgerlich. Auf unsere erneute Beschwerde, hieß es von der Servicekraft, das die Küche ihr das gegeben hätte und gut!Wir haben das Essen dann abgebrochen. Von Entschädigung keine Rede. Erst nächsten Tag beim auschecken, wurden uns auf Nachfrage ein Wasser, ein Bier und eine Cola erlassen. Das Buffetessen kostet übrigens 18 € und auch für nicht Vegetaria ist es die 18 € nicht wert. Mein Tip lieber außerhalb was Essen gehen. Ist günstiger und erheblich besser.

Das Abendessen war sehr lecker und vielfältig. Geschmacklich 1A ! Auch die ruihge Atmosphäre hat uns gefallen. Der Service war stets freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstücksbuffet gab es zwar viel Auswahl, jedoch waren die Speisen geschmacklich nicht herrausragend. ( Yoghurt sehr wässrig, Rühreier fad/geschmacklos, wenig Auswahl beim Brot) Fazit zum Frühstück : Ist in Ordnung, könnte besser sein.

Auf der Website des Hotels wird man auf das Badehaus Masserberg aufmerksam gemacht, zu dem man als Hotelgast freien Eintritt hat. Das war auch der Grund warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben. Leider entsprach das Badehaus nicht annähernd unseren Vorstellungen. Zum Teil waren Becken defekt, es war viel zu kalt und das Personal war mürrisch und unfreundlich. Das einzigste Gute am Badehaus sind die Saunen, die gut beheizt sind und sauber. Der Rest ist nicht brauchbar. Es ging von den Duschen und Sanitäranlagen stets ein muffeliger Geruch ab. Andere Freizeitaktivitäten haben wir nicht genutzt vom Hotel aus, demnach können wir diese nicht bewerten.

Das Hotel an sich war sehr ordentlich. Für Tagungen oder Wanderausflüge sicherlich gut geeignet. Jedoch als Wellness Hotel im Bezug auf das Badehaus, so wie wir es nutzen wollten, nicht empfehlenswert.