Schloßhotel Althörnitz

freundliches Hotelpersonal, gute Küche, saubere Zimmer, angenehmes Ambiente

wir haben uns wohlgefühlt

Es war alles sehr gut und fein. Sauber, stylisch, sehr freundliches Personal! Wir kommen wieder.

alles wunderschön, traumhafte Architektur, ruhige Lage, stylisch, klassisch + modern, sehr freundliches Personal --> wir kommen wieder!

ruhig aber landschaftlich sehr schön, nahe Stadt Zittau

sehr gut

tadellos

Sauna gut

einwandfrei

Wir kommen gerne wieder und haben bereits weiter empfohlen.

Das Hotel befindet sind in einem Zustand, der leider von wenig Detailliebe geprägt ist. Ein wundervolles Haus trifft leider auf Mitarbeiter, die ihren Dienst nach Vorschrift machen, leider aber auch nicht mehr. Es reicht von nicht eingestellten Türstoppern, der Gast wurde mit Zettelchen lieber aufgefordert die "Tür bitte leise schließen", Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig - die Teppiche in den Fluren und in den Zimmer sind mit Flecken versehen, die Gardinen sind grau/braun, die Balkone sind schmutzig. Der wunderbare Schlossgarten wurde seit geraumer Zeit nicht mehr gemäht - einfach schade. Der Frühstücksraum ist sehr klein, im Sommer durch die angrenzende Terrasse nicht so problematisch, sobald diese allersings weg fällt, wird es spannd. Der Hinweis darauf war in der Gästeinformation zu finden, es wurde geschrieben, dass es sein kann, dass es zwischen 8. 30 Uhr und 9. 30 Uhr zu erhöhten Wartezeiten kommen kann. Was sollen die Gäste in dieser Zeit tun? An der Rezeption stehen? Spazieren gehen? Leider gibt es weder auf den Frühstückstischen noch auf den Tischen des Abendessen ein kleines Blümchen, schlimmer noch es gibt Plastikdeckchen, wirklich lieblos und ohne Lust auf zusätzliche Arbeit.

Sehr schöne Lage, ruhig aber nicht aus der Welt - es war ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge.

Die Mitarbeiter machen in dem Hotel einen guten Job, dennoch merkt man ihnen an, dass es Dienst nach Vorschrift ist und eben auch nicht mehr. Die Rezeption hat uns nur bedingt zufrieden gestellt - der Check-In war o.k., wir sind einen Tag früher abgereist, da es uns wirklich nicht so gut gefallen hat, dass wir noch ein Abendessen und eine Nacht dort gebraucht hätten. Nachdem die Damen zum Meckern angesetzt hatte, da es nach 10 Uhr war und sie dann realisierte, dass wir uns einen Tag zu früh in der Abreise befanden, wurde nicht einmal nachgfragt, warum wir schon fahren. Nicht einmal an dieser Stelle wollte man ein Feedback haben. Das war wirklich eine schwache Leistung. Auf die Frage wo sich das SKY befindet, womit geworben wird, wurde auf den neuen Besitzer verwiesen, der das irgendwann man anschafft, ebenso auf die Frage wann das W-Lan wieder funktionieren würde, ebenso die Antwort, dass das noch Wochen dauern kann - willkommen 2015 - das gehört zur Infrastruktur, darüber muss man eigentlich gar nicht mehr reden.

Wir hatten Halbpension gebucht und waren an zwei von fünf Abenden essen. Das sagt schon vieles. Ich möchte bei 35 Grad weder Leber noch Kohlrouladen essen, es gab kein Salatbuffet, täglich die selben drei Sorten Wurst, welche es auch zum Frühstück gab - langweilig und lieblos. Darüber hinaus finde ich es sehr unschön, dass die Warmhaltgeräte abgedeckt bleiben mussten, auch hierzu wurde man wieder per Zettel aufgefordert, das heißt mit einer Hand hebt man den Deckel an und mit der anderen muss man Teller und Kelle usw. bedienen - das muss anders gehen. Warum stellt man die Deckel nicht einfach an?

Es gab weder Internet, noch Liegestühle im Park, keine Tischtennisplatte o.Ä., was sich in dem großen Schlossgarten wirklich anbieten würde. Das Hotel ist ungeeignet um dort zu verweilen.

Das Zimmer war in Ordnugn von der Größe, der Teppich war voller Flecken, die Möbel hatten Getränketropfen vom vorigen Gast, die Gardinen waren extrem schmutzig, die Dusche innen war sehr schmutzig - am Anreisetag befand sich noch ein benutztes Pflaster in der Dusche, gewischt wurde das kleine Bad auch nicht täglich - schade. Am schlimmsten fand ich den Balkon, diesen hatte ich extra für einen Aufpreis dazu gebucht, leider war dieser gar nicht nutzbar, da er so verschmutzt war, dass wir nicht einmal unsere Badehandtüsche dort aufhängen wollten, geschweige dann uns dort hinsetzen. Ich habe dann mit Wasser versucht die Brüstung zu säubern und es ging selbst mit kaltem Wasser alles weg - dort war seit Monaten niemand mehr mit einem Lappen drauf. Die beworbene Minibar war aus dem Schrank entfernt worden, dieser war dann nicht mehr nutzbar.

Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen und es auch nicht weiter empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis wäre in Ordnung, wenn die Mängel nicht gewesen wären - tatsächlich finde ich es im Nachgang unangemessen.

Auf den Bildern sieht das Hotel wirklich top aus. Das wars aber auch schon. Das Personal war sehr unfreundlich sowohl bei der anreise, als auch bei der abreise! Wenn man Glück hat trifft man jemanden an, ansonsten ist das Personal, das nur aus Aushilfen besteht in deren Aufenthaltsraum zu finden. Das zimmer war nicht wie gebucht ein Raucherzimmer. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass er diese Möglichkeit nicht mehr gibt. Bis man das zimmer gefunden hat, ist auch einige zeit vergangen. Die Beschreibung der Personals waren sehr knapp und nicht hilfreich! Das zimmer war nicht sauber und verwohnt. Die Handtücher wurden während des gesamten Aufenthalts nicht einmal gewechselt. Die Kopfkissen vom Bett konnte man getrost als abgeschnittene Yogamatten bezeichnen. extrem dünn. Man hätte 4 für eine Person gebraucht um überhaupt vernünftig liegen zu können! Das einzig positive an dem Hotel ist die Umgebung!

Schönes altes Schloss

Schönes altes Schlosshotel. Leider waren die Kellner anscheinend etwas überfordert aber gaben sich Mühe! Die Sauna war viel zu klein, schlecht durchlüftet und schmutzig! Gläser auf dem Zimmer wäre schön gewesen. Sonst ist es zu empfehlen! Preisleistungsverhältnis war super!

Hotel ist ca. 20 PKW - Fahrtminuten von der City Zittau entfernt, sauber und gepflegt. Die Lokation für Gäste mit Halbpension war etwas dunkel und mit langen Tafeln bestückt. Junge Paare würden vielleicht allein sitzen wollen!

Entgegen vieler Bewertungen doch sehr ruhig, zumindest im neuen Anbau, den wir hatten.Halbpension bewerten wir mit super, Zimmer sehr sauber und mit Terrasse im Erdgeschoß.

Sehr bequemes Ehebett, selten so gut geschlafen.

Für Ausflüge nach Polen, Tschechien und Dresden super gelegen. Das Frühstücksangebot war für uns völlig ausreichend und auch sehr lecker, gleiches gilt auch für das Abendessen, welches wir als abwechslungsreich einstufen möchten. Die freie Platzwahl ist ok, wenn nicht zu viele Gäste anwesend sind, sonst muss man fragen ob man sich dazusetzen darf.

Guter Ausgangspunkt für Wanderfreudige, hoher Altersdurchschnitt, überwiegend deutsche Gäste. Zimmer sehr hellhörig, TV-Gerät museumsreif! Anstelle der Minibar leider nur ein Flaschenöffner! Bei HP-Gemüse leider nicht seperat, sondern total zerkocht. Personal freundlich. Sauberkeit des Zimmers erschreckend - Unter den Betten dicke Staubschicht! - und Abfall, Fensterrahmen u. Dusche ebenfalls unsauber!

Fensterbereiche im Speisesaal unsauber, Papierservietten u. Tischdecken -geht überhaupt nicht! Buffet o. Abwechselung.

Die Lage des Hotels (Dreiländereck) bietet sich an für Ausflüge und Wanderungen. Die Gestaltung des Schloßparks könnte verbessert werden und vorallem die Sauberkeit im Zimmer (Staub unter den Betten sowie im saniären Bereich), ebenso die Ausstattungmit Minibar und zeitgemäß mit Flachbild-TV. Mehr Abwechslung beim Speisenangebot und kein graues, zerkochtes Gemüse. Service u. Personal sind jedoch ok.

Hotel dringend Renoierungsbedürftig!

Park ist ungepflegt.

Personal reagiert genervt auf Reklamationen.

Haben im Atrium "Eisschokolade" bestellt und Schokolade ohne Eis erhalten. Auf Nachfrage beim Personal keine Reaktion erhalten.Als All-Inklusive Gast gab es zum Mittagessen eine lächerliche Suppe und ein Stück Brot. Mehr nicht!

Wellnessbereich wie vor 10 Jahren. Personal telefoniert während Behandlung mit einem Kunden!

Kleines Zimmer Nr. 227. Unsauber. Bad ungeputzt. Alter Röhrenfernseher mit sehr schlechtem Empfang.

Schlechtes Management, Service und Zustand des Hotels. Es müssten alle 3 Sterne aberkannt werden. Altes Inventar. Fleckige Teppiche. Alter Hotel-Standard - keine 3 Sterne wert. Nicht empfehlenswert.