Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & SPA

Perfekter Standort, um den Bergpark Wilhelmshöhe zu erkunden und einen tollen Blick auf die Stadt zu haben. Ein sehr schöner und moderner Wellness-Bereich. Zimmergröße ist ausreichend, nettes und hilfsbereites Personal

Der Urlaub war unbeschreiblich schön, besonders aber wegen dem gebuchten Deal und den sich dadurch nicht enden wollenden Möglichkeiten, die einem geboten wurden. Täglicher 2stündiger Eintritt in die Therme mit traumhafter Saunalandschaft, kostenlose Eintritte in Museen, Gutschein in der Königsgalerlie und dann natürlich das Hotel nutzen mit seinem Welnessbereich. Kleine negative Aspekte gab es aber auch: Das geplante Schlossdiner am Anreise-Abend war leider Buffet wobei alle 3 Fleischsorten schrecklich geschmeckt haben und für Vegetarier gab es nur bereits kalte Kartoffeln, Brokkoli und Maultaschen, allerdings ohne extra Soße wenn man nicht das des Fleisches nehmen mag. Im Zimmer gab es kleine Kratzer an der Tür und am Schreibtisch, minimal staubig und die Doppelbett-Matratzen rutschen sehr leicht auseinander. Leider haben wir auch für den kompletten Aufenthalt kein einzigen Massagetermin bekommen, das war sehr schade, weil wir uns sehr darauf gefreut haben. Wahrscheinlich ist zu wenig Personal dafür da. Das Milchbad, das wir als Gutschein hatten war allerdings in einem wunderschönen Raum. Die Saunalandschaft war sehr schön mit Wohlfühloasen, allerdings gab es nur 3 Saunen und die Bio-Kräutersauna war ziemlich "kühl" bei ca 40Grad. Der Pool ist schön groß und der Raum läd zum Entspannen ein, allerdings war das Wasser uns persönlich zu kühl und der Pool zu langweilig. Keine Massagedrüsen oder irgendetwas in der Richtung. Der Naturteich im Freien war ein Hingucker und vom Zimmer aus mit schönem Balkon hatte man nicht nur auf den Teich sondern auch auf Kassel einen einmaligen Ausblick der auch nachts sehr sehenswert ist! Das Personal am Empfang war sehr freundlich, im Wellnessbereich dagegen sehr jung und leider teilweise unfreundlich bzw. arrogant. Im Restaurant war es sehr teuer, das Essen dafür nicht besonders überragend, wenn man a la Carte bestellt hatte. Das Frühstück hat aber super geschmeckt, tolle Auswahl und Live Koch für das persönliche Omelette.

Das Hotel ist in einer sehr schönen Lage, es bieten sich sehr viele Möglichkeiten für Unternehmungen und das Angebot an Wellness und Beauty kommt auch nciht zu kurz. Rund um ein sehr erholsamer Urlaub!

Ein sehr schönes und zu empfehlendes Hotel. Die Lage direkt gegenüber dem Schloss lädt zu erholsamen Spaziergängen ein. Optimal liegt das Hotel für den Besuch der Wasserspiele, da man diese bequem mit dem Shuttlebus nach oben erreichen kann und nach der Besichtigung direkt gegenüber des Hotels ankommt.

Das Hotel befindet sich im Umbau/Renovierung und ist etwas schwierig zu bewerten.Die Lage des Hotels ist traumhaft schön wenn man ein Zimmer mit Blick über die Stadt hat. Wir hatten nicht das Glück und hatten ein Zimmer zum Innenhof wo man in aller Frühe durch Anlieferungen geweckt wird. Es scheint das Zimmer war länger Zeit nicht bewohnt, zuerst hatten wir kein Wasser im Badezimmer und danach braune Brühe. Das Badezimmer ist sehr klein und die Türe hat ständig geklappert. Der Wellnessbereich ist sauber/modernes Ambiente mit angrenzendem Garten.

Das Hotel liegt Bergpark Wilhelmshöhe mit traumhaftem Blick über die Stadt.

Das Personal ist nicht freundlich.

Unfreundliche Bedienung! Wir mussten 45 Min. auf einen Salat/Vorspeise warten. Der Weißwein war WARM und auf unseren Hinweis, dass wir den Wein so nicht trinken möchten wurde trotzdem eingegossen und erst später ein Weinkühler gebracht!Eines der Hauptgerichte war ungenießbar - versalzen und das kräftig. Auf unsere Reklamation haben wir von der Bedienung als Antwort bekommen, dass sie keinen Spargel isst und daher auch nicht das Gericht probieren kann ob es versalzen ist.Die Küche hat später bestätigt, dass dieses Gericht nicht zu essen war.

Der Wellnessbereich ist sehr schön und sauber. Es gibt keinen separaten Pool, nur im Wellnessbereich. Es gibt einen kleinen Fitness Raum.

Das Zimmer in dem wir untergebracht waren liegt zum Innenhof und man wird sehr früh durch den Anlieferservice geweckt. Es ist zweckmäßig eingerichtet, keinen Balkon und nicht gemütlich. Das Badezimmer ist klein - sehr klein!

Im Moment ist es eher eine Zumutung in diesem Hotel zu wohnen. Reklamation werden nicht gut angenommen. Das Personal ist unfreundlich und hat auch kein Wort der Entschuldigung wenn man eine Beschwerde oder Frage hat.

Auf den ersten Blick wirkt alles nobel, modern und toll doch bei diesem Hotel steckt der Teufel im Detail. Die Heizung war z.b. nicht aufgedreht, keine Ablagemöglichkeit in der Dusche, im Empfang konnte meine Buchung nicht gefunden werden und so kamen noch viele kleine Fehler hinzu, welche in der Summe einfach zu viele waren.

Zu hohe Preise versalzen die Lust auf die Gerichte. Bsp. Hamburger 125 g für 14,90€. Als Koch kennt man den Wareneinsatz und der steht in keinem Verhältnis zum Verkaufspreis.

Ganz toller Spa-Bereich!

Toll, in den Zimmer gabs Sky, jedoch keine gekühlte Minibar.

3 Sterne wären angebrachter. Man bemüht sich, macht vieles Richtige, aber durch kleine Details zu nichte. Bsp. Tolles Frühstück mit großer Vielfalt, doch auch nur große Brötchen. Warum keine Kleinere um die Vielfalt auszukosten?

Wir waren für ein Wochenende im Schlosshotel Wilhelmshöhe. Das Personal ist von der Rezeption über das Restaurant bis zur Wellnessabteilung durchweg freundlich und zuvorkommend. Unser Doppelzimmer war wohl neu renoviert, deklariert als Superior Deluxe Zimmer (Aufpreis). Diese Bezeichnung passte nun gar nicht. Das Zimmer war extrem klein, man konnte kaum Koffer, Taschen Schuhe usw. so abstellen, dass man noch zum Gehen Platz hatte. Über das Bad/Dusche lässt sich vom Design her streiten, auch hier Platzmangel.Kein Balkon, um sich mal Luft zu verschaffen. Spa-Bereich ganz nett gestaltet mit zwei Mini Saunen, die maximal 6 Personen entspannt Platz bieten. Das Restaurant war ansprechend, das Essen in Buffetform durchweg gut, wenngleich die Auswahl nicht übermäßig war.

Das Schlosshotel liegt nahe gelegen am traumhaften Schlosspark, ideal zum Spazierengehen. Straßenbahnhaltestelle in 5 Gehminuten Entfernung.

Der Aufenthalt in diesem Hotel war schön, das nächste Mal würden wir die Suite buchen.Allerdings stimmt dann Preis-Leistungs-verhältnis für uns noch weniger. Schade eigentlich.

Das Hotel vermittelte Zimmer ohne den Hinweis, dass gerade Bauarbeiten stattfinden. Durch die Bauarbeiten konnte der Balkon nicht genutzt werden. Die Bauarbeiter weckten uns am Morgen. Die Bar war erst auf Anforderung besetzt- Das Personal war völlig überfordert.

Wie bereits geschildert unzumutbares Umfeld und Unterbringung.

Lage und Zimmer in Ordnung: Unredlicher Umgang mit den Gästen, wesentliche Dinge werden verschwiegen und auf entsprechende Mängel unzureichend eingegangen. Organisation mangelhaft.

Hotel noch im Umbau, danach bestimmt höhere Bewertung möglich.Reception teilweise unaufmerksam beim betreten des Hotels.Keine Begrüssung. Sehr schöner und grosser Wellnessbereich mit fantastischem Ausblick au Kassel.

Das Hotel hat sich viel Mühe gegeben. Die Silvesterfeier hat uns aber nicht gefallen. Der DJ gab sich keine Mühe. Die Veranstaltung wurde in zwei Räumen verteilt und man hatte in Raum 2 keinen Blick auf die Tanzfläche und die Musik.

Das Haus ist in die Jahre gekommen. Mit viel Kosmetik (Lack, Farbe, Beleuchtungstricks) und der Heraufbeschwörung besserer Zeiten (es wird gerade umgebaut und sehr aufdringlich für den neu entstandene Spa- und Wellnessbereich geworben) versucht man, teils gravierende Mängel zu kaschieren. Das Ergebnis ist erschreckend.

Das Haus liegt sehr ruhig am Ortsrand von Bad Wilhelmshöhe, was wiederum ein Randbezirk von Kassel ist. Es ist mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmittels sehr gut erreichbar. Das Schloß ist in unmittelbarer Nähe und von vielen Zimmern aus zu sehen.

Der Check-in verlief zäh, Informationen zum Haus (Frühstückszeiten, wLan-Zugang, Parken etc) gab es nur auf Nachfrage. Das Zimmer war erst etwa eine Stunde nach der AGB-zugesichterten Uhrzeit verfügbar. Eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses wie z. B. eine Kaffee, um die Wartezeit zu verkürzen, erwartet man leider vergeblich. Alle Mitarbeiter des Hauses machen einen erzwungen-übertrieben freundlichen Eindruck, der sehr aufgesetzt und einstudiert wirkt. Das Reklamationsmanagement ist gelinde gesagt ausbaufähig.

Das Frühstücksbuffet ist qualitativ und quantitativ absolut in Ordnung. Der Zeitrahmen bis 10 Uhr allerdings etwas zu knapp bemessen. Die Mitarbeiter kennen da auch kein Pardon und räumen - immerhin nach vorherigem entsprechenden Hinweis - gnadenlos ab. Die Frage nach dem Kaffee kommt kurz, knapp und ohne jede Freundlichkeit. Busy, busy. Das à-la-carte-Restaurant wirkt durch die direkte, grelle Beleuchtung wie ein Operationssaal, der jede Form von Intimität, Ambiente oder Gemütlichkeit im Keim erstickt. Das Besteck war teilweise unpoliert und schmutzig. Der Service wirkt auch hier aufgesetzt und stark umsatzorientiert.

Das gebuchte "Komfortzimmer" entpuppte sich als winzig kleine Abstellkammer alter, ramponierter Möbel, die durch vielfache Überlackierungen hier ihr letztes Gnadenbrot fristen. Trotz geöffneter Fenster und Abstellen der Heizung war es im Zimmer stets mehr als warm. Sämtliche elektrischen Schalter waren krumm und schief angebracht; ein Stromstecker ragte keck aus der Wand heraus und würde keine weitere Benutzung mehr überstehen. Das Badezimmer war zwar modern, aber extrem benutzerunfreundlich konzipiert. Der Duschkopf konnte auf höchsten 1,60 Meter Höhe eingestellt werden, was dem Benutzer akrobatische Verrenkungen abnötigte. Der Spritzschutz war nicht der Rede wert und offensichtlich von einem des Denkens nicht befähigten Menschen installiert; es war unvermeidlich, bei jedem Duschvorgang das komplette Badezimmer einschließlich der Toilette unter Wasser zu setzen. Ablagemöglichkeiten für die Badezimmer- und Toilettenutensilien sucht man meist vergeblich. Es erschloss sich uns in keinster Weise, was denn nun das "Komfort" in und an diesem Zimmer sei. An der Rezeption war man sich dieser Diskrepanz augenscheinlich bewusst, aber weder willens noch mächtens, uns z. B. mit einem Umzug oder Ugrade zufrieden zu stellen. Auch der fehlende Balkon, der zu den Komfortzimmern laut Hotelbeschreibung gehören soll, war dem Personal kein Grund, uns ein anderes Zimmer anzubieten.

Das Hotel spielt bewusst mit den Wischiwaschi-Begriffen wie "Komfort-Zimmer", "helle Einrichtung" und ähnliches. Diese Begriffe lässt sich das Hotel gut bezahlen, der Aufpreis zu den Standardzimmern ist beachtlich. Dass man mit dieser Geschäftspraxis zwar kurzfristig Kunden anlockt, aber mittel- und langfristig den Ruf ruiniert, scheint niemanden dort zu stören. Unser Fazit: für den bezalten Übernachtungspreis im so gegannten "Komfort-Zimmer" werden Erwartungen geweckt, die das Haus in keinster Weise erfüllen kann. Das Personal scheint auf Umsatz gedrillt zu sein, erstickt aber ansonsten in behäbiger Lethargie aus der sie unzufriedene Gäste auch nicht wecken können. Schade um das Haus.