Hotel Sensitive Premium Resort & Spa

Nicht gut.

Auf dem ersten Blick machte das Hotel einen guten Eindruck, bis bei genauerer Betrachtung die Mängel im Zimmer, im Außenbereich und im Service feststellten.

Das Hotel liegt sehr abseits von Einkaufsmöglichkeiten und Bars, Restaurants Entweder leiht man sich ein Fahrzeug aus oder bewegt sich mit dem Taxi. Es befindet sich in einer sehr sehr ruhigen Lage, zum entspannen ist es zwar gut, aber wie es für uns als "Jugendliche" empfohlen wurde passt es überhaupt nicht

Der Service war im Hotel mangelhaft, man hat gemerkt das es personaltechnisch sehr unterbesetzt ist. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, aber wirkliche Kritik konnte man Ihnen gegenüber nicht äußern.

Da ich die türkische Küche gut kenne, kann ich nur noch mehr betonen wie schlecht die Gastronomie in diesem Hotel ist. Für ein 5-Sterne Hotel in der Türkei war dies alles nicht sehr passend. Es haben viele traditionelle türkische Gerichte gefehlt, und die es vor Ort gab, haben meist nicht einmal ansatzweise so geschmeckt wie man sie eigentlich kennt. Die Speisen waren meist kalt und wenn sie leer gingen, wurde nicht mehr nachgereicht. Dieses Problem trat immer wieder auf, weshalb wir uns entschieden nach 3 Tagen hauptsächlich außerhalb zu essen. Die Auswahl am Buffet war auch viel weniger als ausreichend, es gab ständig die gleichen Dinge und es war nicht für jeden Geschmack etwas dabei. Auf Getränke musste man eine gefühlte Ewigkeit warten, wenn man nicht sogar vergessen wurde.

Freizeit.- sowie Sportangebote waren dem Hotel entsprechend gut, bzw sie zeigen das auf was man vom Hotel erwartete. Morgens gab es Wassersport am Pool, Nachmittags meist Angebote für die Kinder, sowie Wasserspiele und Dartwettkämpfe. Das Ablaufbecken an den Seiten des Pools waren auch an mehreren Stellen kaputt, teilweise sogar so groß das sich Kinder dort verletzten weil sie mit den Füßen darin hängen blieben. Obwohl dies dem Personal gesagt wurde, fühlte sich keiner von Ihnen angesprochen dieses Problem zu beheben. Im Gegenteil es traten immer mehr von diesen kaputten Abteilen auf. Wer also einen sicheren, familienfreundlichen und abwechslungsreichen Urlaub für die ganze Familie möchte sollte dieses Hotel nicht buchen.

Die Zimmer waren eine Katastrophe, keineswegs so wie man sich ein Zimmer in einem eleganten 5 Sterne Hotel erwartet. Wir hatten Schimmel in der Dusche, sowie hinter der Tapete in dem Zimmer wo wir geschlafen haben. Diese wurde einfach nur leicht an der Wand fest getackert um dieses zu verstecken. Bei der Ankunft mussten wir feststellen das die Zimmer nicht gründlich geputzt wurden, wir hatten noch dreckige Bettwäsche der Vorgäste, sowie noch überall Fingerabdrücke (Komode, Badezimmer) . Der Boden war ebenfalls nicht gewischt worden, im klaren war das Zimmer schon an dem Tag unserer Ankunft ein unglaublicher Schock. Die Reinigung der Zimmer lies gefühlt auch von Tag zu Tag nach, irgendwann machten wir schon selbst sauber, einfach um uns ein bisschen wohler zu fühlen. Die Nadeln des Tackers die sie für die Tapete an der schimmligen Wand brauchten fielen auch ab, und waren dann sogar auf dem Boden und im Bett verteilt. Frische Handtücher, wie auch Bettwäsche und Bettlacken gab es auch nicht täglich. Wer also viel Wert darauf legt das die Zimmer in dem Zustand entspricht wie man es von einem 5-Sterne Hotel erwartet, ich gebe euch den Tipp nehmt nicht dieses Hotel!

Unser Gesamtfazit zu diesem Hotel ist: dass wir es defintiv nicht nocheinmal buchen würden, für den Preis den wir bezahlt haben, hätte man ein weitaus besseres Hotel bekommen können. Das Preis-Leistungsverhältniss passte in keinem Punkt überein. Die Probleme die wir selbst bei dem Personal angesprochen haben wurde nicht behoben, was einfach nur zeigt das diese Leute dort keineswegs kritikfähig sind.

Das Hotel machte mit dem Ersten Erscheinungsbild einen guten Eindruck doch während unseres Aufenthalts zeigten sich immer mehr Mängeln. Egal ob im punkt Sauberkeit, Unterhaltung oder Service. Keiner meiner Bekannten werde und würde ich dieses Hotel empfehlen wobei ich auch nicht verstehen kann wie dieses Hotel über 90% positive Bewertung erreichen konnte. Das Hotel ist keine 5 Sterne wert. maximum 3 - 3 1/2 mehr auch nicht.

Das Hotel ist total abgelegen Einkaufsmöglichkeiten gibt es so gut wie gar nicht. Es gibt sowas wie ein Bazar fußweg ca. 10-13 min wobei ich sagen muss es ist total überteuert. ich fliege jedes Jahr nach Antalya mehrmals, ich bin selber Türkin und sowas habe ich noch nie erlebt. im Hotel werden einige Aktivitäten angeboten wie zB Kemer Bootstour, tauchen, quad fahren etc. Leute lasst euch bitte nicht darauf ein das ist alles Schrott! der ganze Tag ist hin und es macht keinen spaß ! Zum strand muss man mit dem Shuttle fahren alle 15 min vom Hotel zum Strand - vom Strand zum Hotel. Für die, denen das egal ist das dass Hotel sich nicht in direkter Strandlage befindet, ist es Okay. Der Strand selbst war sehr schlecht. Ich musste mir extra Strandschuhe kaufen.

Hotelservice war okay. Wie immer war es auch hier in diesem Hotel der Fall das, die einfach unterbesetzt sind. Bei jeder Mahlzeit mussten wir eine Ewigkeit auf unsere Getränke warten und sowas ist ein NO GO Am Ende haben wir uns unsere Getränke einfach selber geholt und gut war aber das soll es bei einem 5 Sterne Hotel nicht geben. Wie erwähnt da ich selber Türkin bin konnte ich mich problemlos mit allen verständigen. Was ich aber sehr gut fand das Personal war bemüht mit den Deutschen deutsch zu sprechen und weiterzuhelfen auch wenn die am Ende das Handy rausholen mussten und google übersetzter benutzen. In dem Hotel wird definitiv fließend Russisch, Englisch, Türkisch gesprochen deutsch teilweise. Aber wie gesagt die sind in dem Punkt sehr bemüht.

Das essen ist schrecklich gewesen, meistens haben wir auswärts gegessen. Oder ich habe mich den ganzen Tag von Pommes und Reis ernährt. Viele Traditionelle Gerichte die man erwartet hätte haben gefehlt. Die Auswahl beschränkte sich nur auf ein kleinen Teil obwohl man von der größe des Büffes her mit mehr Auswahl rechnen können bzw erwartet hat. Das Essen war zwischendurch schon kalt und es wurde nicht nachgelegt. Bei so einer großen Anzahl an Gästen hätte das Hotel sich mehr engagieren müssen richtiger reinfall.

Die Unterhaltung durch die Animation war ok. Es gab wassersport Aktivitäten Dartspiele Tanzen zb Zumba. Der Pool machte auf dem Ersten Blick einen guten Eindruck doch bei näherer Betrachtung, vielen immer mehr Mängel auf wie zB. die Ablaufbecken waren kaputt es fehlten teilweise die Abdeckungen wodurch sich Kinder verletzten und zum Arzt gebracht werden mussten. (Dies erfuhren wir am eigenen Leibe, als wir ein Fremdes Kind daraus befreiten wobei alle anderen nur tatenlos bei zugesehen haben und wir das Kind zum Arzt gebracht haben) Nach diesem Vorfall wurde es nicht 100 % instand gesetzt. Pool war zu warm, wir fühlten uns so als ob wir uns in einem Babybecken befanden. Dadurch das mir 100% versichert wurde, das, dass Hotel in direkter Strandlage wäre dies jedoch nicht eintraf weil wir mit einem Shuttle Bus zum Strand gebracht werden mussten. Die Sauberkeit vom Strand hätte besser sein können. Es lagen flaschen, Zigaretten Stümmel etc. auf dem Sand. Die Animation war sehr bemüht aber trotz allem nicht ausreichend. Die Kinderbetreuung war gut das was ich gesehen habe. Es gab mini Disco, Babybecken, Rutschen, Tattoos, Abends wurden die Kinder mit in die Animation miteingebunden.

Bei unserer Anreise befanden sich die Bettwäsche und Bettlacken in einem dreckigen zustand wir fanden darauf Haare. Auf dem Balkon befanden sich noch Aschen Reste der vorherigen Gäste. Auf dem Tisch (Schminktisch) + Kommode waren Fingerabdrücke, dreck, staub. Der Boden wurde nicht gewischt meine Füße waren Schwarz. Badezimmer befand sich auf dem ersten blick in einem guten zustand, doch bei näherer Betrachtung sahen wir schimmel an der Decke überm Duschkopf. Haare vom vorgast. Die Sauberkeit während unseres Aufenthalts ließ immer mehr zu wünschen übrig. Es wurde nicht anständig sauber gemacht, Bettwäsche wurde nicht gewechselt, Fußboden wurde nicht gewischt Kommoden ebenso. Bei unserem letzten Tag wurde vergessen die Bettwäsche zu beziehen sodass, wir einmal Bettbezug und Decken hatten.Zimmergröße war in Ordnung, kann man nicht meckern. Die größe vom Badezmmer war ok bis auf die Sauberkeit.

Ich bin maßlos enttäuscht für dieses Geld hätte ich ein besseres Hotel finden können.Ich habe es einigen Freunden schon abgeraten und ich werde es weiterhin tun.

keine 5 sterne, eher 4

könnte besser sein

sehr gut

es geht, essen muss wärmer sein

war ok

schöne große zimmer

war alles so weit ok. essen muss warmer sein. sauberkeit ist sehr gut. alle waren sehr freundlich. abends veranstaltungen waren gut. die läden in der hotelanlage waren zu teuer

Wunderschönes HotelSuper ServicePerfekte Organisation

Nett, sehr hilfsbereit

Es ist genial. Alles Perfekt organisiert. Einfach ein Traum.Die Kinder haben sich amüsiert, es gab Unterhaltungen für JedermannSuper Service Essen und Trinken, wo es nur geht Restaurant, Pool

Allgemein war das Hotel super und vom Preis her Top! Tolles Hotel mit sehr gutem Essen & das Ambiente. Einfach sprachlos .

Die Lage ist sehr ruhig und abgelegen teilweise mit Baustellen, was aber gar nicht stört . Gegenüber ist direkt eine Bushaltestelle, von der man überall hin sehr günstig fahren kann.

Leider waren die Mitarbeiter zwar freundlich, aber sie beherrschten leider weder englisch noch deutsch, es war manchmal schwierig zu kommunizieren.

Ein großes Lob an das Küchen-Team . Für jeden was dabei und sehr abwechslungsreich. Das Essen war bei uns immer warm

Angemessen

Leider wurde immer das nötigste im Zimmer sauber gemacht bei uns war es Bett machen & neue Handtücher. so wirklich sehr gut geputzt wurde es leider nicht

Sehr gutes Hotel. Sowohl für Paare auch für Familien. Die Umgebung war in Ordnung. Leider als wir 6 Uhr morgens ankamen, konnten wir erst um 12 Uhr einchecken. Würde daher nicht empfehlen, so früh da zu sein

Wir wollten ein paar Tage uns im Wellnessbereich entspannen.Dafür war es Top!Die Massagen und die Zimmer sind einfach Super.Das Essen sehr lecker und vielfältig.Der Rest ist stark verbesserungswürdig.Lage des Hotels ist sehr schlecht

Das Hotel im allgemeinen schön und sauber.

Es war leider sehr weitergeht gelegen. Antalya Lara, war ca. 45 min. entfernt

Den Russischen Hotelgästen gegenüber waren sehr viele vom Personal freundlich und schneller bezüglich des Erfüllens einer Bestellung. Nicht unbedingt schön.

Immer irgendwie das gleiche. Aber für als Türkin ist es halt nichts Neues gewesen. Es gab aber immer genug Auswahl!

Der Kinderbereich ( Kleinkinder) zB. 3-6 Jahre viel zu klein

Das Zimmermädchen war immer sehr freundlich und sauber. Habe Sie 2 mal gebeten auch die Bettwäsche zu wechseln.? Dabei waren wir nur 10 Nächte da. Ich muss leider aber dazu als sehr negative Bemerkung an den, der sich Arzt nennt, machen. Mein Sohn hatte einen Unfall und er musste am Kopf genäht werden. Ohne sich umzuziehen und noch nicht einmal die Hände zu waschen, geschweige die zu desinfizieren, Schweißtropfend fing er an zu zu nähen.Und auch Touristenpreise, der absolute Wahnsinn!

Wer sich nur im Hotel aufhalten möchte, ist es ok. Aber für Kinder unter 5 Jahren nicht viel. Es lag halt zu weit außerhalb der Stadt. Das Personal war freundlich und lieb. Es gab immer jeden Abend eine andere Abendshow

Das Hotel ist an sich ok, wenn es besser gepflegt werden würde.Die sanitären Anlagen lassen zu wünschen übrig. Als wir morgens um 5 Uhr ankamen und 9 Stunden auf unser Zimmer warten mussten, weil angeblich keins frei war, bzw nicht gereinigt wurde(man hat uns stündlich an der Rezeption in einer herablassenden Art hingehalten) mussten wir in den Sitzecken der Rezeption ausharren. Diese waren nicht geputzt.In der Umkleidekabine des Hallenbades kommen komische Gerüche aus den Schliessfächern? Wer weiss, was da so drinliegt.In dem Hotel sind fast nur Russen, wovon sich einige sehr komisch verhalten haben.(tun Deutsche ja auch) Das Essen im Restaurant war eine Katastrophe.Das Essen am Strand ist wesentlich besser.Das Personal im Restaurant war extrem unfreundlich,,man wurde nicht bedient.(Getränke)Die einfachsten Wörter auf Englisch wurde nicht verstanden.Das Personal war teilweise mega abgenervt.Obwohl wir immer freundlich gewesen sind, wurden wir in einer herablassenden Art (Repeption besonders ) und Restaurant) behandelt.Warum nur?In unserem Zimmer stank die Minibar fürchterlich(wer weiss was in dem Schrank gelegen hat und vergammelt ist-ich habe nicht nachgesehen),der Fernseher war funktionsuntüchtig. Wir waren 4 Personen und hatten nur 3 Betten, alles sehr hellhörig!Fazit:never aagin.

Drumherum ist nichts

Was für ein Service? Wir haben keinen bekommen

geht so, Essen im Strandrestaurant war ok.Das Hauptrstaurant eine Katastrophe.

Animation war ok, Pool und Strand auch

Wir waren 4 Personen und hatten nur 3 Betten. Sehr hellhörig.Es stank fürchterlich aus dem Schrank der Minibar.Halter im Bad alle locker.

Nie wieder!Totale Enttäuschung!Das Hotel ist auf russische Gäste ausgelegt. Viel Essen, wenig Qualität, viel Alkohol von minderer Qualität!Insgesamt war fast das ganze Hotelpersonal unmotiviert und unfreundlich(wenige Angestellte waren nett)Wir sind die ganze Zeit freundlich geblieben-das Hotelpersonal war extrem abgenervt.Bei telefonischen Anliegen an der Rezeption wurde z.B. nach Wunsch eines vierten Zustellbettes einfach aufgelegt.Da ist mir nichts mehr zu eingefallen.Insgesamt kann man sich das Hotel ersparen.

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal.

Weit und breit nichts. Strand ca 500 Meter entfernt. Anlage am Strand im Rohbau.

Exzellent

Sehr gut

Sehr saubere, schöne, große Zimmer.

Sehr schönes sauberes Hotel, leider am falschen Ort mit den falschen Gästen. In der zweiten Woche gab es keine Stoffservietten mehr und keine Glaser. Die Cocktails schmecken alle nicht.