Allgemein / Hotel
Das Hotel an sich ist sehr schön und neu allerdings hätte es viel mehr Potential. Dafür, dass das Hotel noch sehr neu ist sind bereits einige "Schönheitsmängel" vorhanden. Allerdings sind nicht alle Bereiche wirklich sauber.
Lage
Die zwei Schwesterhotels Sentido Golden Bay und Sentido Golden Island sind auf einem riesigen und relativ gepflegten Areal an einer "Landzunge" angesiedelt. Man kann beide Hotels (ausser zu den Hauptmahlzeiten) voll nutzen z.b. Bar, Poolbar, Fitnesscenter...
Service
Wir wurden sehr gut empfangen, allerdings teilte man uns gleich mit das das Zimmer was wir gebucht hatten (Zimmer mit Meerblick und Whirlpool) an diesem Tag nicht mehr verfügbar sei. Wir wurden also in ein Zimmer verfrachtet, dass nicht richtig sauber war, den Blick auf eine Hausmauer hergab und zum krönenden Abschluss KEINE Klotüre besaß... Wir sollten dann am nächsten Tag in ein Zimmer von unserer gebuchten Kategorie umziehen. Wir wandten uns also an die Rezeption wo man uns sagte, dass wir die Koffer zampacken sollten und das diese dann auf unser neues Zimmer gebracht wird. Da sich das Zimmer allerdings im ersten Stock befindet sind wir hellhörig geworden. VOM 1 STOCK SIEHT MAN DAS MEER NÄMLICH WIEDER NICHT!! Wir haben uns also geweigert dieses Zimmer zu beziehen worauf wir etwa 20 Minuten mit der Dame an der Rezeption( die sehr unhöflich und ignorant war - das einzigste gute waren ihre Deutschkenntnisse die waren einwandfrei) diskutieren mussten - erst war das Hotel voll, dann konnte sie ja nichts dafür, dann konnte man vom 1 Stock des Meer sehen (was man definitiv nicht kann) und zum Schluss als wir mit dem Chef reden wollten, der dann zufällig an dem Tag urlaub hatte und wir Sie förmlich dazu "nötigen" mussten diesen am Handy anzurufen haben wir auf einmal ein besseres Zimmer zugeteilt bekommen. Dieses Zimmer war dann jedoch sehr sehr schön mit einem traumhaften Ausblick, schön eingerichtet, schöne Dusche uuund einer vorhandenen Klotüre und es war sauber .Zimmer wurden von einer freundlichen Putzfrau jeden Tag gereinigt - hier gab es nichts zu beanstanden.Jedoch roch es aus den Abflüssen im WC und in der Dusche etwas muffig und komisch.!Jeder der hier bucht sollte im Vorraus auf ein Zimmer mindestens im 2. Stock bestehen!Ansonsten kein Meerblick.Das Zimmer verfügte über einen schönen Whirlpool auf dem Balkon was ein besonderes Highlight war in der Nacht im Whirlpool zu sitzen und auf das Meer und das lustig beleuchtete Schwesterhotel zu blicken.
Gastronomie
Service war sehr langsam man hat ungefähr nur 1 mal pro Essen etwas zu trinken bekommen (oder musste wohl gehörig mit Trinkgeld nachhelfen - da aber für uns trinkgeld eine Belohnung für gute Leistung ist haben wir erst am tag vor der Abreise ein kleines Dankeschön.... gegeben.)Essen war eigentlich sehr gut allerdings sehr sehr eintönig... Abendessen in etwa jeden Tag dasselbe nur in anderer Varianten... z.b. Lammfleisch gab es jeden Tag nur andere Soße, jeden Tag gegrilltes Huhn bzw. Pute
Sport / Wellness
Animation gab es nur im Nachbarhotel allerdings konnte man hier natürlich teilnehmen( haben wir aber nicht deshalb keine Angabe hierzu)Es gibt im Sentido Golden bay 3 Pools jedoch kam es uns so vor als wird nur der große wirklich gut gereinigt. Der kleinste hingegen war sehr dreckig und es sah so aus als würden darin Hautpartikel oder so herumschwimmen...Der Fitnessraum ist sehr sehr gut eingerichtet und sehr modern. Hier kann auch der etwas ambitioniertere "Bodybuilder" / Fitnesssüchtige ;-) richtig gut trainieren. Moderne Geräte, Hanteln gab es bis 27,5 Kg . Hantelsbank, MaxRack... Leider aber keine Stangen (SZ oder gerade) z.b. für Bizeps
Zimmer
Wie bereits oben beschrieben war das Zimmer sehr sehr schön allerdings roch es aus den Abgüssen sehr komisch...
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel an sich ist eigentlich sehr schön allerdings stimmt durch den nicht wirklich guten Service und diverse andere "Kleinigkeiten" das Preis Leistungsverhältnis nicht überein. 5 Sterne sind viel zu hoch gegriffen... Für ein 5 Sterne Hotel müsste der Service um einiges besser sein, mehr Sauberkeit herrschen(vorallem im Poolbereich) und man kann einem Gast in einem 5 Sterne Haus kein Zimmer ohne Klotüre andrehen.... Sehr schade weil wie gesagt die Zimmer sehr schön sind...Wir hatten ausserem das Gefühl, dass bevorzugt jungen Leuten wie uns die nicht so guten Zimmer und Sachen gegeben wurden.Werden nicht mehr kommen. Jahr davor waren wir einige Kilometer weiter im Hotel Titan Select ein 4, 5 Sterne Hotel und hier waren wir vom Service und Preis Leistungsverhältniss viel besser bedient.Danke für Lesen