Das Hotel liegt etwa 11 km vom Golfplatz und dem Hafen von Port El Kantaoui, 14 km vom Flughafen Monastir, 20 km vom Zentrum von Monastir und 140 km vom Flughafen Tunis entfernt. Das freundliche Sousse Palace Hotel liegt im Zentrum von Sousse in der Nähe aller Sehenswürdigkeiten in der Stadt (alte Medina und traditionelle Märkte). Das Hotel ist nur von der Küstenpromenade vom Strand getrennt.
Es gibt eine Lobby mit Rezeption, Restaurant, Bar, ein maurisches Café und einen Souvenirshop. Das Hotel verfügt auch über einen Süßwasserpool mit Kinderbecken.
Das Hotel bietet Unterkunft in 64 Zimmern im Hauptgebäude mit dreiundzwanzig Stockwerken und einen Aufzug sowie 105 Zimmer in einem dreistöckigen Gebäude am Pool. Die Doppelzimmer sind mit eigenem Bad (Bad, WC), einem Telefon, TV, Safe (gegen Gebühr) und einer Minibar (gegen Gebühr) ausgestattet und es gibt einen Balkon. Alle Räume sind saisonal klimatisiert. Zimmer mit Meerblick sind gegen Aufpreis verfügbar.
Das Hotel bietet Halbpension an. Frühstück und Abendessen werden im Hauptrestaurant serviert. Mittagessen kann gegen Aufpreis arrangiert werden.
Den Gästen stehen ein Volleyballplatz, Aerobic, ein türkisches Bad, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Fitnessraum zur Verfügung. Das Hotel bietet regelmäßig Animationsprogramme für seine Gäste. Kostenlose Liegestühle und Sonnenschirme können am Pool genutzt werden. Kinder können Miniclub-Service genießen.
Der schöne Sandstrand befindet sich in der Nähe des Hotels, das nur durch die Küstenpromenade getrennt ist. Der Strandservice (Liegestühle und Sonnenschirme) ist gegen Gebühr verfügbar. Die Gäste können die Wassersportarten (gegen Gebühr) nutzen.