Hotel Sun Palace

Hotel ist von sauberkeit ein 2 ** mehr nicht.Zimmer sind groß aber sehr sporadisch eingerichtet kein Bild an der Wand im ganzen Raum eine Steckdose. Auch im Bad keine. So das Essen ging man hat was gefunden Brötchen früh eine Glückssache aber zum Mittag gab es sie ohne ende Besteck sehr oft nicht sauber das waren leider auch die Teller und Gläser. Die Snacks zwischen durch die es gab anstehen war hier angesagt ca. 40 min . leider nicht gut org. Die Tischdecken sind leider nie sauber die essenreste vom Vorgänger lagen immer drauf wurde auch in der zeit des essen nicht sauber gemacht. wenn was auf dem boden lag ging man erst mal vorbei und wenn glück war es vom Frühstück zum mittag weg.Pool war schön bis auf die Eingangstreppe die leier auf der obersten Treppe nie sauber gemacht wurde aber die Mitarbeiter sich ab 11 bis 14 uhr am Pool legen und Pause machen . Leider keine 4 Sterne wert und das Geld leider auch nicht . 2 wären hier richtig.

Lage ist gut, kurze Wege, das Essen ist ausbaufähig und wenig abwechslungsreich. Die Sprache im Hotel ist überwiegend Russisch, wenig Englisch, Deutsch überhaupt nicht.

in der Nebensaison ist das Hotel - wie auch sämtliche Bars und Läden im Umkreis - noch nicht vollständig auf Hotelbetrieb eingestellt. Es wurde an verschiedenen Stellen Renovierungsarbeiten durchgeführt. Alles in Allem war es aber ein erholsamer Urlaub.

Das Hotel hat im Allgemeinen schon bessere Tage gesehen. Einige Bereiche wurdne seit langem nicht mehr renoviert. Insesamt waren die Zimmer auf 5 Stockwerken verteilt. Einizges Problem waren die sogenannten Dreierzimmer. Hier wurde lediglich ein kleiner Ausziehsessel begestellt- für größere Besucher keine Schlafmöglichkeit. Die Buchung beinhaltete ein All-Inclusive Buffet, wobei das Essen eher unterdurchschnittlich war.

Zum Strand braucht man zu Fuß nur etwa 5 Minuten. Einkaufsmöglichkeiten sind direkt vor der Einganstüre und um das Hotel herum. Außerdem lassen sich die meisten Restaurants, Bars und Clubs zu Fuß erreichen. Für die Lage bekommt dieses Hotel also einen Bonuspunkt. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt je nach Verkehr 30-50 Minuten. Eine gute Ausflugsmöglichkeit ist die Bummelbahn nach Nessebar, die ebenfalls in Laufnähe liegt.

Der Hotelservice im Allgemeinen war eher mangelhaft. Einige Mitarbeiter sind durch ihre Freundlichkeit herausgestochen, wie eine junge Dame am Empfang sowie ein paar Putzfrauen. Die Mitarbeiter des Buffets und der Küche waren aber eher unfreundlich. Die Animateure waren hingegen sympatisch.

Sauberkeit und Hygiene im Restaurant, am Buffet und an den Tischen werden hier eher kleingeschrieben. Wenn die Tische nach Benutzung mal abgewischt wurden, war dies eher die Ausnahme als die Regel. Qualität der Speisen war unterdurchschnittlich.

Der Hotelpool war eindeutig ein heraustechendes Highlight. Allerdings muss dazugesagt werden, dass die Liegen eindeutig bessere Zeiten gesehen haben. Selten findet man eine Liegematte am Pool, die nicht entweder kaputt ist oder Schimmelspuren aufweist. Die Sportanimationen waren ein Witz, dafür war die Kinderdisco jeden Tag ein kleines Highlight.

Größe und Sauberkeit des Zimmers waren in Ordung, allerdings fehlte ein Safe in der Austattung. Das dritte Bett war ein beigestellter Ausziehsessel, auf dem nur kleine und schlanke Menschen schlafen können.

WLAN im Hotel ist kosetenpflichtig, Handy-Erreichbarkeit ist allerings immer vorhanden. Das allgemiene Preis-Leistungsverhältnis ist okay, für wenig Geld lässt sich eben auch wenig erwarten.

Die Zustände in dem Hotel sind unglaublich schlecht. Alles war dreckig. Fenster und Böden total verdreckt. Die Zimmer waren keimig. Die Handtücher, die man bekommen hat, hatten Flecken und sahen so aus, als wenn diese bereits über Jahre an die Gäste verteilt werden. 2 Mal wurden die Handtücher ausgetauscht, jedoch wurden keine neuen hingelegt. Auch auf neues Toilettenpapier wartete man vergebens. Immer wieder mussten wir zur Rezeption und uns beschweren. Das Personal war unfreundlich und wenn man sich beschwert hat, wurde man mit dem Satz, Sie können kein Deutsch abserviert. Der Kühlschrank in unserem Zimmer war so keimig, dass wir nichts reinstellen konnten. Der Außenbereich war ebenfalls sehr verdreckt. Überall lose Fliesen, dass man aufpassen musste, dass man nicht irgendwo hinfiel. Bei den Liegen am Pool waren viele defekt, wurden aber nicht aussortiert. Die Auflagen der Liegen waren keimig und hatten überall kleine Schimmelflecken. Der "Bademeister" schlief stundenlang am Pool. Das angebotene Essen war ebenfalls Mangelhaft. Warme Speisen waren meist kalt. Die Butter wurde in riesigen Schalen von einem Durchmesser von mindestens 30 cm reingequetscht, sodass jeder Gast mit seinem Messer in die Butter stechen musste. Wir haben kaum etwas gegessen, weil wir nicht wussten, wie lange z.B. die Butter schon angeboten wurde. An den Tischen wollte man sich gar nicht hinsetzen. Dreckige Tischdecken wohin man schaute. Das Personal hat sich auch immer sehr viel Zeit gelassen, um Tische abzuräumen. Abgewischt wurde der Tisch dann jedoch auch nicht. Ständig warteten die Gäste auf neues Besteck und neue Tassen. Meistens funktionierte auch nur ein Kaffeeautomat. Die Toiletten im Hotel waren so ekelerregend, dass wir auf andere Restaurants und Hotels ausgewichen sind.

Das Zimmer an sich war akzeptabel. Wir hatten einen schönen Ausblick auf den Pool, da wir ein Best Price Zimmer gebucht haben. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, allerdings wurde innerhalb einer Woche nicht einmal die Bettwäsche gewechselt, nur schön zurecht gelegt. Am Pool wurden schon morgens ab 6 Uhr die Liegen mit Handtüchern besetzt, wodurch man keine Chance mehr hatte, Mittags eine Liege zu bekommen. Das Frühstück war unglaublich schlecht. Mittagessen und Abendessen gerade noch so akzeptabel. Das Verhalten mancher Gäste war äußerst fragwürdig. Die Teller wurden vollgestapelt bis oben hin und teilweise auch einfach eine ganze Platte vom Nachtisch weggeholt und auf den Tisch der Familie gestellt. Sauber gemacht wurden die Tische auch nicht. Sonnenstrand war Top, deshalb waren wir nur zum schlafen im Hotel.

Durch den Hinterausgang des Hotels ist man direkt in der großen Straße die zum Sonnenstrand führt.

Wir wurden beim Check-in sehr nett empfangen und sogar früher aufs Zimmer gelassen. Als wir gefragt haben wie wir zur Bushaltestelle kommen wurde nur mit den Schultern gezuckt. Ebenso als wir Hilfe brauchten wegen unserem Rücktransfer wurde uns nicht geholfen und auf eine Mappe verwiesen, in der keine Informationen standen.

Im Großen und Ganzen war das Hotel akzeptabel, würde es aber nicht nochmal besuchen wollen. Sonnenstrand auf jeden Fall nächstes Jahr wieder. Hotel war keine 4 Sterne, eher 3 wert.

Man konnte meist nur Pommes und Fischstäbchen essen, weil der Rest nicht schmeckte.

Ich hatte nicht das beste erwartet aufgrund des niedrigen Preises und der Bewertungen.Das Hotel sah bei der Ankunft in Ordnung aus. In der Lobby gab es Personal das Englisch konnte, meist war die Kommunikation aber eher schwierig, aber es hat alles funktioniert.Die erste böse Überraschung gab es beim Abendessen welches von der Auswahl zwar in Ordnung war aber die Qualität der Gerichte ( insbesondere mit Fleisch ). Essen ohne Fleisch war auch kaum vorhanden. Die Zimmer waren gut und wurden auch regelmäßig gereinigt.

Das Hotel ist gut gelegen, Personal kann sehr wenig deutsch, die Sauberkeit bzw der Wäschewechsel, lässt in den Zimmern zu wünschen übrig, ohne Trinkgeld läuft nichts, Personal ist zum Anfang sehr zurückhaltend, nach ein paar Tagen geht es dann aber, dann geben Sie sich auch Mühe mit den Deutschen, vielleicht liegt es aber auch an den vielen Ausländern. Es waren aber auch einige Deutsche da.

Mein Freund und ich (beide Anfang 20) besuchten das Hotel inmitten der Sommer-Hochsaison. Besondere Ansprüche hatten wir keine. Alles, was uns für unsere Reise wichtig war, war ein abwechslungsreiches All-Inclusive Buffet, eine direkte Nähe zum Strand und ein sauberes Hotelzimmer. Als wir die Hotel-Lobby betraten, waren wir zunächst positiv überrascht. Die Eingangshalle war groß und wir wurden von der Service-Kraft am Empfang freundlich empfangen. Sie zeigte uns den Weg zu den Hotelzimmern, die durch einen Aufzug oder ein Treppenhaus gut zu erreichen waren. Unser Hotelzimmer befand sich in der zweiten (von fünf) Etagen. Da wir ein Economy-Zimmer gebucht hatten, hatten wir uns im Vorhinein auf ein kleines Zimmer ohne Balkon eingestellt. Als wir dennoch die Tür zu unserem Hotelzimmer aufschlossen, wurden wir eines Besseren belehrt: das Zimmer war groß und geräumig und bot sogar einen Balkon mit zwei Stühlen und einem kleinen Beistelltisch. Der Ausblick war - aufgrund der Economy-Einstufung - auf ein altes, heruntergekommenes Haus gerichtet, dennoch konnte man konnte sich dort abends in aller Ruhe aufhalten. Gut gefielen uns auch die Holzoptik der Möbel und die Ausstattung des Zimmers. Bett, Bad und Dusche waren groß genug und luden zur Entspannung ein. Auf den ersten Blick wirkte das Zimmer sauber und ordentlich. Im Laufe unseres Aufenthaltes sollten wir jedoch leider feststellen, dass die Sauberkeit an anderen Stellen teilweise etwas litt: beim Frühstück war es eine große Herausforderung eine saubere Tasse für den Kaffee zu finden, die Handtücher - die täglich ausgewechselt wurden - enthielten Make Up - oder Schmutzflecken und auch die Tische in dem Essensbereich wurden von dem Personal nicht immer sofort sauber gemacht. Der Essensbereich war groß und unterteilte sich in einen Außen- und einen Innenbereich, an denen jeweils eine Bar angesiedelt war. Die Tische waren immer gut besetzt, sodass man manchmal auf einen Platz warten mussten.

Das Hotel liegt ca. 35 Minuten von dem Flughafen Burgas entfernt. Vor der Haustür befindet sich direkt eine Bushaltestation, mit denen man nach Nessebar und Umgebung reisen kann.Die Lage des Hotels ist für Menschen in unserem Alter sehr gut: Die Bars und Discos befinden sich in unmittelbarer Nähe. Kaum hat man das Hotel verlassen, befindet man sich auf der Partymeile des Sonnenstrandes. Von dem Lärm kriegt man in den Hotelzimmern jedoch zum Glück nichts mit. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich direkt um die Ecke. Einziges Mankel: Der Strand befindet sich ca. 10 Gehminuten entfernt. Jedoch gibt es einen Hintereingang durch das Hotel, der den Weg ein wenig abkürzt. Da wir große Strandgänger sind, haben wir den Weg zum Strand teilweise als etwas weit empfunden. Man kann nicht mal eben schnell ins Hotel laufen, um das All Inclusive auszuschöpfen. Dennoch ist es auch ganz gut, wenn man sich zwischen den Mahlzeiten mal etwas bewegen kann. Wer - so wie wir - gerne den Tag am Strand verbringt, der muss sich darauf einstellen die Liegen extra zu zahlen. Sie kosten 8 Lewa pro Tag . Im Preis enthalten ist ein Sonnenschirm.

Zu unserer Freude war das Hotel auf die deutsche Kundschaft ausgerichtet und hat die deutsche Sprache gut beherrscht. Selbst die Putzfrau hat uns an unserem letzten Tag auf Deutsch verabschiedet, in dem sie uns einen guten Flug wünschte. Da wir einige Male leider dreckige "frische" Handtücher bekommen haben, mussten wir uns irgendwann an der Rezeption beschweren. Die Service-Kraft hat unsere Kritik aber angenommen und an das Putzpersonal telefonisch weitergegeben. Auch die Handtücher wurden sofort ausgetauscht. Nach unserer Beschwerde waren die Handtücher immer sauber.Das Check In und Check Out verlief schnell und ohne Komplikationen.

Das Buffet war zur jeder Tageszeit immer sehr vielseitig. Das Frühstück war leicht amerikanisch angehaucht - es gab Baked Beans, Rührei, Bacon, Spiegelei und Pancakes mit Schokolade. Die Pancakes und das Spiegelei wurden an einer extra Theke frisch zubereitet. Abgerundet wurde das Buffet durch eine große Auswahl an Müsli und Aufschnitt (von Käse über Wurst bis hin zu Marmelade). Verschiedene Sorten Brot standen ebenfalls bereit. Wie das Frühstücks hatte auch das Nachmittags- und Abendbuffet eine gute Qualität. Vegetarier kamen genauso auf ihre Kosten wie die ambitionierten Fleisch-Esser. Für die einen gab es ein großes Salat- und Obstbuffet. Die anderen konnten sich an der großen Menge Fleisch bereichern, die im Essensbereich auf sie warteten. Highlights waren auch die wöchentlichen Themenabende (wie z.B. ein mediterraner Abend), an denen besondere Leckereien aufgetischt wurden. Was uns am Restaurant nicht so gut gefallen hat, war die Sauberkeit. Die Tische waren häufig sehr dreckig, da das Personal nicht schnell genug die Tischdecken ausgewechselt hat. Andererseits kann man ja immer noch die Tischdecke zur Seite legen, wenn man sich von dem Dreck gestört fühlt

Der Internetzugang in dem Hotel ist leider nicht kostenlos. Für 20 Lewa lässt sich ein Wlan-Zugang für 7 Tage kaufen. 1 Tag kostet 10 Lewa. 2 Stunden 5 Lewa.Für die Kinder gab es eine Kinderbetreuung mit einem Spielraum. Außerdem wurden um die Mittagszeit Lieder gesunden und Spiele gespielt (z.B. Wasser-Volleyball oder Becherstapeln um die Wette). Das Mittagsprogramm enthielt auch ein Dart- und ein Tischtennisturnier. Die Tischtennisplatte stand in einem Raum mit diversen Spielautomaten und einem Air Hockey Tisch. Für die ältere Generation wurde Wassergymnastik angeboten.Der Pool lieferte dazu reichlich Platz. Das Wasser war sauber und der Poolbereich wurde von den Reinigungskräften täglich gereinigt. Es gab viele Liegestühle, wo man eigentlich immer einen Platz bekam. Da wir jedoch Strandgänger sind und uns nicht viel am Pool aufgehalten haben, kann ich dazu wenig Angaben machen.Das Abendprogramm war abwechslungsreich. Es gab einen Karaoke-Abend, an dem jedoch größtenteils nur russische Lieder gesungen wurden, eine Kinderdisco, einen Bingo-Abend, eine bulgarische Tanzeinlage und viele weitere Angebote.An das Haus angebunden ist eine Spa-Anlage, für dessen Wellness-Programm man jedoch extra zahlen muss.

Das Hotelzimmer hat uns auf den ersten Blick gut gefallen. Trotz Economy-Standard war es groß und geräumig und verfügt über eine Klimaanlage und einen Balkon. Auch wenn der Blick vom Balkon aus nicht gerade ansehnlich war, konnte man es dort abends gut aufhalten, da die Straße unbefahren war. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Handtücher ausgewechselt. Leider waren diese einige Male sehr dreckig. Da wir uns jedoch an der Rezeption beschwert haben, wurde da im späteren Verlauf des Urlaubs von der Putzhilfe besonders drauf geachtet. Wir schliefen in einem Doppelbett, was sehr viel Liegefläche lieferte. Im Badezimmer befand sich eine große Dusche. Leider war der Duschkopf nicht so gut befestigt, sodass uns einmal die Duschbrause in den Nacken fiel. Sie wurde jedoch schnell durch das zuständige Personal beschäftigt. Zur Unterhaltung gab es einen kleinen (Röhren-) Fernsehr. Da wir im Urlaub jedoch keinen Fernsehr benötigen, kam er nicht häufig zum Einsatz. Auf dem kleinen Bildschirm hätte man sowieso nichts gesehen. Deutschsprachige Programme, die empfangen wurden, waren RTL und das ERSTE.

Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub zu Zweit. Da wir beide zur jungen Zielgruppe gehören und gerne nachts in den Discotheken unterwegs sind, kam uns die Nähe zur Partymeile sehr gelegen. Familien oder ältere Paare könnten sich jedoch von den vielen Discotheken oder Bars auf dem Weg zum Strand gestört fühlen. Auch am Strand selber ist meistens laute Musik zu hören, die die Ruhe und Entspannung ein wenig einschränken könnte. Für die junge Generation, die jedoch gerne feiert und auch tagsüber seinen Spaß haben möchte, ist die Gegend um den Sonnenstrand genau das Richtige.

top lage

Perfekt, genau in der Mitte vom Zentrum, wo sich alles abspielt. Zum Meer ca. 5 Minuten laufen.

keine bis sehr schlechte Englischkenntnisse, oft keine Verständigung mit den Putzfrauen möglich

Also wir sind junge Jugendliche, die nicht viel Wert aufs Essen legen, aber in 16 Tagen hätte ich ein einziges Mal gerne kein rohes Hähnchen oder rohe Pommes gehabt, das Essen war einfach nur schlimm.Hingegen die All Inclusive Bar hatte sehr viel Auswahl und man konnte so viel bestellen wie man wollte, war top.

Animationsprogramm ist verbesserungswürdig

Zimmer und Balkon sind groß, super Dusche. Klima auch vorhanden. Uns hat gestört das man oft keine neuen Handtücher bekam und der Boden wurde nie geputzt.

-super Lage zum Abends weg gehen- schönes Zimmer- viele Jugendliche, man lernt sehr viele Leute kennen - super Bar aber Essen ist Katastrophe.- In der Hochsaison nichts für Familien