Sunstar Alpine Hotel Lenzerheide

Enttäuschend

Gäste werden in zwei Klassen aufgeteilt und je nachdem dürfen Sie im Hauptrestaurant das Frühstück essen oder im anderen Raum, welcher eher eine Abstellkammer ist. Das Buffet dort wurde nicht aufgefüllt. Man musste zuerst nachfragen, ob sie beispielsweise noch mehr Rührei haben.

Es ist schade, dass das Dessert Buffet in der Lobby aufgebaut wird. Das Personal kontrolliert dort zu wenig, ob es aufgefüllt werden muss.Das Licht im Restaurant ist je nach Tisch leider auch eine grosse Enttäuschung.

Bei einem Dreibettzimmer wird lediglich ein Zustellbett ins Zimmer gestellt.Leider wurde bei meinem Aufenthalt darauf verzichtet zu kontrollieren, ob alle Latten in Ordnung sind. Bei diesem Zustellbett fehlten insgesamt 3 Latten. Im Badezimmer hatten wir eine Seife, Body Lotion usw. aber weder ein Shampoo noch ein Duschmittel wurde zur Verfügung gestellt. In einem 4 Sterne Hotel sind diese Kleinigkeiten ein absolutes Minimum.

Mit Reklamationen wird im Hotel generell nicht professionell umgegangen.Es ist schade, dass ein solches Hotel 4 Sterne hat und nicht mehr bietet für das Geld!

in der 3.-5. Etage doch sehr viel schöner und geräumiger incl. besserer Bergaussichtund ruhiger obwohl mitten in der Stadt aber alles sehr gepflegt,sauber und es fehlt an nichts.mit Halbpension super verpflegt und gut versorgt.Die Küche ist super und bietet einheimische Küche aber auchalles was sich jeder Gast wünschen kann,sogar vegetarisch kann jedes Menü ausgewählt werden.Gäste gemischt,viele Stammkunden-spricht für ein gutes Haus an sich.familienfreundlich klar auch Leute mit Behinderungen kein Problem.

mitten im Centrum,Geschäfte im Umkreis von 100m,Banken ect.,viele Bars und Restaurants,alle sauber und ein gutes Angebot,um die Mittagszeit etwas weniger aber man wird immer satt und es war immer gut aber teuer.

Service sehr gut aber beim Check in waren sie überbucht,ein besseres Zimmer gab es erst auf unseren Hinweis und am 2.Tag.eine kleine Entschuldigung kam dann aber doch am nächsten Tag.Zimmer sauber ,Skibus morgens bis 17 Uhr super,was brauch man da noch ein Auto?(wir kamen mit Bahn /Postauto und das ist zu empfehlen)toll dann der Hotelbus-Abholen ab Postautostation zu gewünschter Zeit.unschön war der abendliche Service-Betten aufschütteln und Schoki/Keks aufs Bett legen.warum das ganze,ein gemachtes Bett aufschütteln?die Tür stand offen und wir waren nicht auf dem Zimmer unser Geld auf dem Tisch,da denkt man nicht jemand würde unser Zimmer betreten dürfen.

sehr gute Küche,alles sauber landestypisch Gericht um 20? ,1 Glas Wein um 8? auch teuer aber so sind die Preise nun mal.schön fanden wir den Zimmerservice also morgens Kaffee ans Bett nur zum Servicepreis klasse.

Wellnessbereich mit Sauna sehr gut aber kein Ruheraum,Kinder lärmen bis abends und Ruhe um den Pool wohl eher weniger entspannt.Wassertemperatur vom Pool 28 Grad Celsius kalt,sollte man als Abkühlung nach der Sauna nutzen.Schwimmen bei 1,40m kaum möglich aber o.k.kein Frischluft/außenbereich zum Abkühlen möglich.

sehr große gepflegte Zimmer,Bad mit Wanne könnte etwas moderner sein aber ausreichend ,schön der Balkon und alles sehr hell und ruhig gelegen,Fön auch vorhanden,Handtücher und Bademantel incl. auch für Sauna .schön der Tv vom Bett sehr bequem.

alles in der Nähe,Skiverleih gegenüber sehr zu empfehlen,waren sehr nett und freundlich.es gibt 15% auf die Ausleihgebühtr als Sunstargast,sollte man wissen.Skibusse und Lifte alle in der Nähe und ausreichend für jeden was,egal ob Anfänger oder Profi.

Älteres mehrstöckiges gepflegtes Hotel lag am Orstrand. Sehr schön gelegen am See und schön im Grünen.

Einkaufsmöglichkeiten sind im Ort erreichbar. Der Ort ist ein paar Gehminuten entfernt. Eine Hauptstrasse führt durch den Ort. Ein Skilift ist in der Nähe. Der See ist ca. 500m entfernt.

Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

HP gebucht. Zum Frühstück gab es ein Buffet mit grosser Auswahl mit Käse, Schinken und Früchten. Und am Abend konnte man zwischen 2-3 Gerichten wählen.

Nebenan gab es Tennisplätze. Im Hotel gab es ein Innenschwimmbad mit Sauna.

Ein groszügiges Zimmer sehr gemütlich im mediteranen Stil eingerchtet mit grossen Balkon. Ein TV und eine Minibar mit kostenlosen alkoholfreien Getränken gefüllt befand sich im Zimmer. Bad mit Wanne

In den Preis sind die ganzen Bergbahnen und Lifte mit inbegriffen inclusive der Vignette.

Hotelanlage gross, Zustand gut , Familienfreundlich und "Tier" frendlich!!!

Einkaufsmöglichkeiten sehr nah, schöne Umgebung bis zum See

Serviceleistung sehr gut , feundlich und hilfsbereit

Essen sehr gut, sehr abwechslungsreich, gute Atmosphäre

Swimmingpool sehr sauber (Hallenbad)

gemütliche und sehr saubere Zimmer, auch das Badezimmer sehr sauber

Der Preis-Leistungsverhältnis stimmt!