Allgemein / Hotel
Eingangsbereich und Rezeption wirken wie 3 Sterne-Hotel mit älterem Baustiel und kitschiger Einrichtung. Die Treppenhäuser sind nicht beleuchtet, so dass ihre Benützung gefährlich ist, zumal die Treppen ungleichmäßig und zum Teil defekt sind. Treppengeländer (falls überhaupt welche vorhanden) sind unterbrochen mit scharfen Holzkanten und zum Teil wackelig. In den öffentlichen Toiletten geht das Licht nach 20 sek aus, auch wenn man sich dort noch befindet. Klobrille sitzt schief, Klobürstenhalter ist verrostet. Gästestruktur: gemischtes Alter, Paare und Familien mit kleinen Kindern. Nationalität überwiegend russisch und türkisch, wenig Deutsche. Mit deutscher Sprache ist es unmöglich sich zu verständigen.Absolut nicht behindertengerecht. Auch nicht für Kinderwägen geeignet. Zum Strand viele Stufen.
Lage
Das Hotel hat keinen Sandstrand wie bei der Buchung angegeben war, sondern Holzplattformen über dem Meer, wo die Liegen aufgestellt sind.Nächste kleine Ortschaft Gündogan ist in ca 15 min mit kleinem Bus zu erreichen (1Euro), bis Bodrum sind es ca 50 min (3 Euro). Das Hotel liegt am Ende einer Strasse, weiter kommen Baustellen. Direkt neben dem Hotel liegen private Apartements. Das Hotel hat keinen Laden, nicht mal ein Kiosk, so dass man nicht mal Postkarten oder Zeitungen kaufen kann. Auch in der näheren Umgebung keine Einkaufsmöglichkeit. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es keine. Transferzeit zum Flughafen ca 1 Stunde. Ausflugsmöglichkeiten vom Anbieter gering, Hotel bietet nichts an.
Service
Kein geschultes Personal, keiner ist kompetent. Keiner spricht Deutsch. Wir haben zuerst ein Zimmer mit defekter Dusche und sehr lauter Klimaanlagen-Ansammlung (20 Stück Großgeräte) direkt vor unserem Balkon bekommen. Obwohl das Hotel halbleer war, wurde uns gesagt, dass kein anderes Zimmer frei sei und wir bis zum nächsten Tag warten müssen. Am Folgetag mittags bekamen wir ein anderes Zimmer, das aber auch eine (aber diesmal etwas kleinere) Klimaanlagen-Ansammlung vor der Terrasse hatte. Nach dem Regen war die Terrasse überflutet, da auch hier (wie in der Dusche des ersten Zimmers) der Ablauf (es war einfach ein Loch im Terrassenboden) zu hoch lag.
Gastronomie
Zu unserer Urlaubszeit gab es nur zwei Restaurants: Haupt- und Strand-Restaurants. Tischdecken gab es die erste Woche nicht, Tischläufer wurden nur einmal in mehreren Tagen gewechselt, obwohl sie schmutzig waren. Teilweise lagen noch Essensreste auf dem Boden und Tischen. Küchenstil überwiegend türkisch. Die Essensauswahl war nur gering und eintönig, von internationaler Küche weit entfernt: tgl. drei mal am Tag Pommes und Chicken-Nuggets. Das Essen war immer kalt, auch die Spiegeleier morgens wurden auf Vorrat gemacht und in kalten Wärmebehältern gelagert. Es gab keinerlei Müsli und öfters keine Butter zum Frühstück. Zum Frühstücksanfang um 7:30 waren noch kein Licht und kein Koch da. Dieser kam erst kurz vor 8 Uhr. Gläser waren trotz Reklamation sehr dreckig. Für Kinder gab es nichts geeignetes. Personal speiste zu gleicher Zeit mit den Gästen, bediente sich teilweise mit den Fingern aus den Schalen mit Salat. In der zweiten Woche gab es nur eingepacktes geschnittenes Brot, wie aus einem Supermarkt. Stühle auf der Terrasse waren ständig mit Vogelkot beschmutzt und wurden nicht gereinigt. A la carte Restaurant war geschlossen, dessen Küchenraum war von außen sichtbar, nicht gereinigt und roch nach altem Fett.
Sport / Wellness
Im Wellnessbereich sind keine Fenster vorhanden, daher sehr schlechte Luft, keine ausreichende Beleuchtung, dunkel. Das Wasser im Whirlpool war kalt, im Schwimmbecken nicht sauber. Umkleideräume stehen unter Wasser. Personal dort will nur Massagen verkaufen. Wenn man keine kauft, wird man nicht mehr beachtet, bekommt man nicht mal mehr ein Badetuch.Für Handtücher am Pool und Strand gibt es keine Kaution, man kann sich mehrmals am Tag unbegrenzte Menge von Tücher holen, was viele Gäste machen und ihre gebrauchten Tücher liegen lassen.Zu unserer Reisezeit gab es keine Showbühne mehr.Es gab kaum Sportangebote.
Zimmer
Zimmer groß mit sehr hoher Decke, sauber. Wasserkocher und Föhn vorhanden. Leider keine Stühle im Zimmer, nur 4 Kleiderbügel, keine Ablage oder Hacken im Bad und Zimmer. Keine Möglichkeiten die nassen Sachen zu trocknen. Leider offene Dusche ohne Türe, so das das Wasser unvermeidlich den ganzen Boden nass macht. Handtuchwechsel tgl, Bettwäsche wurde alle 3 Tage gewechselt. Nur eine große Zudecke für beide. Dafür 6 Kissen. TV - 4 deutsche Sender. Minibar war erst nach Reklamation aufgefüllt. Safe war kostenlos. Lärmbelästigung wegen Klimaanlagen-Ansammlung direkt vor der Terrasse. Ausblick auf die Baustelle und seitlich auf das Meer.
Preis Leistung / Fazit
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Gebucht wurde 5 Sterne-Hotel mit einem Sandstrand, in Wirklichkeit nur 3 Sterne möglich, kein Strand überhaupt, nur Holzplattformen. Essen ständig kalt und eintönig, kaum Auswahl. Zu unserer Reisezeit war es sehr windig, an zwei Tagen hat es gestürmt und geregnet. Wasser im Meer kristallklar, sauber, 22 Grad.