Allgemein / Hotel
Insgesamt schlecht gepflegte Anlage. Foto der Anlage stimmt überhaupt nicht mit Realität überein. Keine Grünanlagen, keine Palmen. Stattdessen Beton und angrenzende Autobahn. Nicht mal das abgebildete Gebaüde stimmt mit dem tatsächlichen überein. Vor allem russische Gäste. Kein Service. Keine deutschsprachigen Mitarbeiter. Sehr dreckig. UAI-Leistungen nicht angeboten wie versprochen. Absolut familienunfreundlich. Auf keinen Fall mit Kindern. Und ohne auch nicht.
Lage
Entfernung zum Strand etwa 8 Gehminuten unter der angrenzenden Autobahn durch einen Tunnel hindurch. Nächster (kleinerer) Bazaar etwa genau so weit entfernt. Tankstelle direkt neben dem Pool (angrenzend ans Hotel). Hochdruckreiniger der zugehörigen Waschstraße ständig hörbar. Autobahn direkt neben dem Pool. Sehr laut. Entspannung kaum möglich. Transferzeit Flughafen etwa 120 min (hin deutlich länger, da obligatorischer Stop aller Transferbusse am Bazaar (Getränke-Preise dort: Dose Bier ab 4 Euro). Dolbusch BUS nach Alanya 3 Euro/Person einfache Fahrt. In der Nähe des Hotels absolut nichts sehenswertes. Mitten an der Autobahn 400d, größerer Ort nur mit Bus ereichbar. Etwa 15 Minuten den Strand entlang zu Fuß kann das Wassersport-Zentrum vom nächstgelegene bessern Hotel erreicht werden (Hotel Barbaross). Dort die Üblichen Wassersportaktivitäten (natürlich gegen Bezahlung).
Service
Bei Ankunft im Hotel keine Begrüßung. Wortlos wurde das Check-In Formular rübergereicht. Personalausweis abgegeben. Danach wurden wir von einem jungen Mann in Badelatschen und Badeshorts zum Zimmer begleitet. Auch hier keine Form der Konversation.Beschwerden werden nicht verstanden. Wenn ein deutschsprachiger Mitarbeiter vor Ort ist der einen versteht (selten) werden Beschwerden einfach ignoriert. Fast auschließlich Russisch und Türkisch. Englisch und Deutsch werden nicht verstanden. Insgesamt sehr dreckiges Hotel. Flure werden nicht gesaugt/gewischt, Toiletten in der Lobby max. eine oberflächliche Reinigung/Tag. Entsprechen Urin überall. Keine Papiertücher. Kinderbetreuungraum vorhanden. Lebensgefahr für Kinder. Reinigungmittel stehen offen herum, Farbtuben ebenso. Steckdosen nicht gesichert. Überall Müll im Betreuungsraum. Zustand katastrophal. Arzt wurde zu keiner Zeit in seinem Zimmer gesichtet. Service nur auf Nachfrage (Ausleihen von Badetüchern, Hamam, Sauna, Fitness, usw.). A la carte Restaurant nicht a la carte. Es wird ein vorgegebenes Gericht serviert. Zimmer dreckig, ungepflegt. Mangelhafte bis keine Reinigung. Toilettenpapier meist nur auf Nachfrage. Minibar nur unregelmäßig befüllt.
Gastronomie
Speisenangebot weing abwechselungreicht. Zum Frühstück z.B niemals Obst. Sattdessen aber kalte Pommes. Tischfdecken stets dreckig. Besteck mangelware. Es wird abgeräumt ohne zu Fragen, ob fertig gegessen. Getränke müssen selbst geholt werden. Essen fast immer kalt. Egal zu welcher Zeit. Überall Russen die sich Berge von Essen aufladen um es anschließ0end nicht zu essen, vordrängeln,. Einmal pro Woche wird draußen Dönerspieß gegrillt. Ansonsten Essen ausschließlich indoor. Im Außenbereich sehr wenig Platz. Die Schiebetür zum Außenbreich während unseres Aufenthalts immer defekt. Sandwiches zw. 1. 00 Uhr und 7. 00 Uhr nicht vorhanden. Ersatzlos gestrichen. Qualität der Speisen: für Türkei ok. Aber auch nicht mehr.
Sport / Wellness
Nicht vorhanden. Keine Animation während der ganzen Woche Aufenthalt. Am Abend wurde ein Lautsprecher auf der Außenterrasse aufgestellt, an dessen Anschluss alle Gäste ihr privates Abspuielgerät anschließen durften. Wenn der Lautsprecher nicht gerade russische Musik von sich gegeben hat, wurden die Gäste durch ohrenbetäubende Interferenzen belästigt. Auf Nachfrage berichtet uns eine nette deutsch-türkische Familie, dass das Animationsteam am Tag vor der Anreise auf Grund von nicht stattgefundener Bezahlung durch das Hotelmanagment das Hotel verlassen hat. Zwei kaputte Wasserballtore vorhanden. Am Pool räumt niemand auf. Überall leere Plastikbecher und Essensrest und Zigarettenippen. Keine Poolaufsicht. Abdeckung der Überlaufrinnen teilweise fehlend. Liegestühle ausrechend vorhanden. Ebenso dreckige Tische. Kaution Badetücher: 10 Euro. Kinderpool 2x2 Meter vorhanden. Zwei kleine Wasserrutschen am Hauptpool, die wenige Stunden am Tag in Betrieb sind. WiFi Internetzugang an Rezeption, Lobby und auf Terrasse vorhanden. Im Zimmer nicht. Am Strand eine Strandbar. Getränk aus 0.2 Liter Weichplastikbechern vorhanden. Mittags-Snack (6 Tage Hähnchendöner und 1 Tag Börek) vorhanden und auch gut. Insgesamt viel Müll am Strand. Einziger Mitarbeiter der an der Poolbar und am Strand aufräumt ein etwa 12 Jähriger Flüchtlingsjunge aus Syrien. Gefühlt einziger Mitarbeiter der überhaupt mal Tische abwischt oder ähnliches. Steiniges, vermülltes Volleyballfeld am Strand vorhanden.Strand sandig. Zum Wasser grober Kies/Stein. Tiefabfallend. Wellness Bereich im Keller vorhanden. Nicht weiter getestet, da auch dort kaum Deutsch oder Englisch gesprochen wurde.
Zimmer
Zimmer ausreichend groß. Kaum Schränke um Klamotten zu verstauen. Minibar vorhanden. TV vorhanden. Auch deutsches Programm. Klimaanlage vorhanden. Balkon mit Meer- und Autobahnblick (und Geräuschkulisse). Hygenische Umstände absolut mangelhaft. Bei Erstbezug des Zimmers: Zigarettenkippen im Badezimmer-Mülleimer (einziger Mülleimer im Zimmer), Shampoo-Flaschen des Vorgängers in der Dusche. Es steht Wasser in der Dusche. Urin- und Spermflecke auf Bettwäsche und Kopfkissen. Glasballustrade des Balkons so dreckig, dass fast nicht dursichtig. Toilettenbürste mehr braun als weiss. Schimmel in der Dusche und an anderen Ecken. Fön vorhanden. Toilettenpapier meist nur halbe, angefangene Rollen (auch bei Ankunft). Nach Beschwerde Umzug in neues Zimmer. Dieses genau gleich. Unsauber, schimmelig, ungepflegt. Zuätzlich provisorische Ableitung der Klimaanlage in die Duschkabine über schimmeligen Schlauch. Decke im Zimmer feucht und nicht gestrichen. Ständig Kanalisationsgeruch im Zimmer. Nur sehr oberflächliche Reinigung während des gesamten Aufenthalts. Für Neubau 2014 absolut heruntergekommen. Schlechte Verarbeitung der Materialien (Zimmer und Hotel). In den Duschen kein Silikon sondern Mörtel und Putz zum abdichten. Bettwäsche nicht gewechselt. Nur Kopfkissenbezüge - diese aber jeden Tag. Handtücher jeden Tag gewechselt. Gewischt nur oberflächlich. Safe kann für 2 Euro/Tag gemietet werden, dieser ist jedoch nicht festgeschraubt gewesen - in keinem von 6 gesehen Zimmern (kann einfach mitgenommen werden). Mit dem Mastercode "0000#" konnte jeder Safe im Hotel einfach geöffnet werden (keine Behauptung - wurde bewiesen).
Preis Leistung / Fazit
Absoluter Drecksladen. Starke hygenische Mängel. Unsauber. Kein Service. Finger weg. Uralub vom Urlaub notwendig. Versprechen des Reiseveranstalters nicht gehalten. Nie wieder Nilbahir.