Allgemein / Hotel
Der "Dorfcharakter" des Hotels in Hanglage gefiel uns gut. Der Ausblick vom Zimmer war fantastisch. Mit über 500 Zimmern war es uns allerdings zu groß. Die Einrichtung unseres Zimmers war alt und abgenutzt (Amaturen, Handtuchhalter im Bad rostig, Duschwanne mit Schimmelbefall), starke Geruchsbelästigung - nicht nur bei Regen - im Bad durch offene Abflusssysteme. Die Reinigung war unzureichend - kein Wechsel der Bettwäsche, Fußboden nicht ordentlich gereinigt (sandig), Aschenbecher auf Balkon wurde nie geleert. Toilettenpapier nicht nachgefüllt. Außenanlagen ungepflegt. Der Gesamteindruck entsprach in keiner Weise einem 4-Sterne-Hotel.Wir hatten Halbpension gewählt. Die Auswahl war reichhaltig. Die jeweils zweistündigen Essenszeiten im Hauptrestaurant führten zu einem großen Andrang und langen Wartezeiten am Buffet. Anders in der kleinen Taverne mit freundlicher Bedienung und ruhiger Atmosphäre.Gäste waren vor allem Familien mit kleinen Kindern aus dem Balkanraum.Aus unserer Sicht ein familienfreundliches Hotel.
Lage
Strandnähe gut, je nach Lage des Zimmers auf dem Hügel. Ouranopolis als Ort ist 2,5 km entfernt. 3x täglich fuhr ein Hotelshuttle gegen Bezahlung, für eine Familie teurer als ein Taxi. In direkter Umgebung keine Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, nur ein kleiner Minimarkt im Hotel, der dem Ansturm der Gäste nicht gewachsen war.Transfer zum Flughafen dauerte 2 Stunden - Taxi mit Umsteigen unterwegs in einen Bus.Sehr zu empfehlen eine Bootstour entlang der Küste der Mönchsrepublik Arthos. Es gibt auch drei Wanderwege, über die man sich selbst im Internet informieren muss. Ebenso über die wenigen historischen Stätten in der näheren Umgebung, die es aber lohnt zu besuchen.
Service
Mitarbeiter an der Rezeption, am Strand und in der Taverne waren sehr freundlich und hilfsbereit. Kellner im Restaurant waren sehr bemüht, dem Ansturm der Gäste nachzukommen. Dabei fehlte dann die Zeit für ein freundliches Guten Tag!Deutsch wird kaum gesprochen. Die Verständigung in Englisch klappte meistens.Zimmerreinigung ungenügend.Shuttlebus nicht als Service, sondern gegen Entgelt.
Gastronomie
Qualität der Speisen war gut. Atmosphäre aufgrund der vielen Menschen und vor allem vieler Kleinkinder nicht gerade entspannend, weil sehr laut.Kellner waren um Sauberkeit sehr bemüht, was aufgrund der vielen Gäste nicht immer zu realisieren war.
Zimmer
Die Einrichtung unseres Zimmers war alt und abgenutzt (Amaturen, Handtuchhalter im Bad rostig, Duschwanne mit Schimmelbefall), starke Geruchsbelästigung - nicht nur bei Regen - im Bad durch offene Abflusssysteme. Die Reinigung war unzureichend - kein Wechsel der Bettwäsche, Fußboden nicht ordentlich gereinigt (sandig), Aschenbecher auf Balkon wurde nie geleert. Toilettenpapier nicht nachgefüllt. Außenanlagen ungepflegt. Der Gesamteindruck entsprach in keiner Weise einem 4-Sterne-Hotel.
Preis Leistung / Fazit
Eine interessante Hotelanlage, die aber keinem 4-Sterne-Hotel entspricht. Sie ist ein guter Ausgangspunkt für kleine Wandertouren und Erkundungen in der schönen Umgebung. Der Strand ist sehr schön, das Wasser klar.Wer ein wenig Ruhe sucht, ist hier allerdings nicht richtig. Das Speisenangebot ist vielfältig. Der Zimmerservice (Reinigung) ist verbesserungswürdig.