Allgemein / Hotel
Unsere Meinung:Neues Designhotel (ca. 1 Jahr alt) mit einem Hauptgebäude und kleineren Garten und Poolvillas. Tagüber gibt es kleine Strassenstände entlang des Strandes (günstiges und gutes Essen). Zu bemerken sind die Ocean-View-Poolvillas, die an den normalen Pool angeschlossen sind und somit nicht zu 100% privat sind. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Der Pool ist sehr sauber und das Highlight des Hotels. Die gesamte Hotelanlage ist mit liebe zum Detail angelegt. Der Strand wird 2x täglich gereinigt und gepflegt. Gemütliche und sehr stylische Sitz- und Liegemöglichkeiten sind vorhanden. Für uns etwas zu ruhig, da nach 21 Uhr sich die meisten Hotelgäste in ihre Zimmer zurückzogen.
Lage
Das Hotel befindet sich ca. 40 Autominuten (ohne Stau) von Pattaya City entfernt. In der näheren Umgebung befinden sich zwei weitere Strandhotels mit Restaurants sowie ein Thai/Indien-Restaurant, ein weiteres Asiatisches Restaurant in Gehdistanz (ca. 5 Minuten). Der Dorfkern von Sattahib ist zu Fuss in 35-40 Minuten erreichbar, jedoch ist der Weg dahin nach Einbruch der Dunkelheit nicht zu empfehlen. Transfer vom Flughafen Bangkok zum Hotel beträgt ca. 2.5 Stunden. Das Hotel ist sehr ruhig und perfekt zum relaxen geeignet. Leider gibt es praktisch nur den Hoteleigenen Limusinenservice, welcher stark überteuert ist im Vergleich mit den normalen Taxis. Aufgrund der Lage des Hotels ist es nicht möglich selber an ein lokales Taxi zu gelangen. An der Hauptstrasse (ca. 10 Minuten Fussmarsch) sind lokale Autotuktuks vorhanden (sehr günstig), diese Fahren jedoch nur gewisse Routen und sind nicht wie Taxis zu verwenden. Wir empfehlen an der Rezeption nach einem Scooter zu fragen und diesen für die Erkundung der Umgebung zu mieten (ca. 200 Bath pro Tag und 1000 Bath Anzahlung die man wieder zurück erhält). In direkten Umgebung befindet sich der Botanische Garten, welcher sehr schön anzusehen ist und aufgrund der künstlichen Tiere sehr zu empfehlen ist. Pattaya ist am Besten mit den Autotuktuks zu erreichen.
Service
Überaus freundliches und hilfsbereites Personal, welches die Grundkenntnisse in Englisch beherrscht aber nicht mehr. Reklamationen werden ernst genommen und innerhalb von wenigen Minuten wird nach einer Lösung gesucht (Hatten grosse Insekten im und vor dem Zimmer, welche innerhalb von wenigen Minuten durch das Hotelpersonal entfernt wurden). Die Zimmerreinigung war immer zufriedenstellend (Täglich frisches Duschmittel und frische Handtücher). Wir waren zu Neujahr im U Pattaya. Jeder Hotelgast bekam eine Flasche Wein, Schokolade und ein Foto inkl. Rahmen vom Silvesterabend geschenkt. Ausserdem haben wir beim Hotelmanager nach Ausflugsmöglichkeiten gefragt und bekamen mehrere nützliche Informationen auf unser Zimmer zugestellt. Sehr hervorzuheben ist die Hotelmanagerin, welche sich mehrmals Wöchentlich bei den Hotelgästen nach dem Wohlbefinden erkundigt hat.
Gastronomie
Essen: Sehr gut, bis auf die Neujahrsfischplatte, welche wir bestellten, da diese leider aufgewährmt und nicht frisch zubereitet wurde. Aus diesem Grund war diese schon nach wenigen Minuten kalt (Leider kein warmes Geschirr verwendet). Die Menukarte ist umfangreich, leider sind immer wieder Speisen nicht vorhanden (Pims, Karotten, Bananen, Mango etc.)Service: Freundliches Personal, leider nicht effizeit (längere Wartezeiten). Das Personal wirkt nicht geschult, teilweise wurden wir vergessen. Es dauerte mehrere Male länger (10-20 Minuten) bis Getränke, Menukarten oder die Rechnung gebracht wurden. Tische am Pool wurden lange nicht abgeräumt.Frühstück: kleines, abwechslungreiches Frühstücksbuffet (Western, American und Asian). Eine Eierstation ist ebenfalls vorhanden. Leider wurden Bestellungen immer wieder vergessen. Bei den Omletts wurde eine Fertigeimischung verwendet, welche nach unserer Auffassung nicht mit den normalen Eiern zu vergleichen ist. Normale Eier wären jedoch vorhanden, wurden jedoch nur auf vermehrtes Anfragen hin verwendet (Empfehlung: daneben stehen bleiben und zusehen).Hotelrestaurant: sehr stylisch und gemütlich, jedoch sollten die Schwingsessel neu justiert werden, da die Seile teilweise unterschiedlich lang sind. Das Restaurant im allgemeinen und die dazugehörigen Toiletten sind sehr sauber. Vom Restaurant aus hat man direkte Pool- und Meersicht.
Sport / Wellness
Das Hotel bietet Auflugmöglichkeiten mit lokalen Partnern an.Ein Unterhaltungsprogramm existiert nicht. Da es sich aber grundsätzlich um ein Erwachsenenhotel handelt nicht nötig.Fitnessstudio: Das Fitnessstudio ist klein und sauber (Kurzhanteln bis 15 Kilo, Laufbänder und Fahrräder sowie ein Fitnessturm).Sport allgemein: Das Hotel bietet für einen Aufpreis Boxen und Yoga an (nicht besucht).Wellness: Sehr gepflegt. Massagen im Freien. Personal sehr freundlich. Empfehlung: Thai-Massage buchen. Ein Wellness-Bereich im eigentlichen Sinne existiert nur im Kleinen.
Zimmer
Wir haben die Gartenvilla gebucht. Diese sind sehr schön, gepflegt und mit viel Grün umgeben. Die Dusche befindet sich unter freiem Himmel ist jedoch gegen Aussen sichtbar geschützt. Die Villas sind sehr grosszügig ausgestattet mit Flach-TV, Klimaanlage, Couch, Badewanne inkl. Whirlpool etc. Das Bett war eher hart und doch bequem. Alles ist im "Shabby Chick"-Stil gehalten und deshalb von der ersten Minute gemütlich. Jeden Tag erhält man 2 Flaschen Gratiswasser.
Preis Leistung / Fazit
Tolles Hotel zum relaxen, jedoch aufgrund des jungen Alters des Hotels noch mit einigen Kinderkrankheiten behaftet. Unser Tipp: Qualität des Services im Restaurant steigern und Gäste mehr über Transportmöglichkeiten und Aktivitäten um das Hotel informieren. Wir wünschen dem U Pattaya weiterhin viel Erfolg und empfehlen dieses Hotel gerne weiter.