Van der Valk Hotel Hamburg-Wittenburg

Alpin Center ist sehr schön.

Wir haben einen Kurztrip nach Wittenburg gemacht und wurden, bis auf das Ski-Angebot enttäuscht. Wir haben ein sogenanntes All-IN-Angebot wahrgenommen. Darin enthalten war die Skiausrüstung, ein Liftticket sowie Essen bis 21 Uhr und Trinken bis 23 Uhr. Klingt ganz gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hierbei auch. Wobei das Essen sehr schlecht war. Kantinenessen und sehr unsauber im Gastrobereich. Das Hotel an sich hat uns auch nicht so sehr zugesagt. Wir hatten auch nur ein Standardzimmer, das sehr klein war und alles im renovierungsbedürftigem Zustand. Das Bad wirkt kühl und erinnert an ein Krankenhausbad.Die Sauna öffnete erst um 15:00 Uhr. Weder ein Bademantel noch Saunatücher lagen im Zimmer bereit. Diese konnte man sich aber an der Rezeption gegen 5 € Gebühr (Reinigung) ausleihen. In der Sauna selbst war es sehr hell und dadurch ungemütlich. Getränke standen nicht zur Verfügung und auch kein Personal um mal etwas zu trinken bestellen zu können.Insgesamt muss ich noch zum Personal sagen, dass die Mitarbeiter sehr freundlich waren. Aber uns kam es so vor als wäre viel zu wenig Personal anwesend gewesen. Man fühlte sich sehr auf sich selbst gestellt (im Alpin Center und auch im Wellnessbereich besonders).Das gesamte Hotel ist aus unserer Sicht renovierungsbedürftig. Ich denke aber das sich Familien mit Kindern sehr wohl fühlen, da die Kinderangebote einen umfangreichen Eindruck machten.

Hotel sieht von Außen sehr ansprechend aus, innen eher Durchschnitt und nichts besonderes.

Eine Seite Felder und auf der anderen Seite Fabriken, nichts zum Wandern, Fahrradfahren etc. Man ist ohne Auto im Hotel "gefangen".

Handtücher, die nicht auf dem Boden lagen, wurden getauscht oder Handtücher wurden vom Boden entfernt, aber keine neuen bereit gelegt.

Am ersten Tag etwas hilflos zum Frühstück und obwohl wir sehr Ratlos aussahen, wurden wir nicht angesprochen oder uns Hilfe angeboten.

Im Hotel gut, obwohl viele Gerätschaften ausser Betrieb waren. In der Umgebung gibt es nichts, gar keine anderen Möglichkeiten im Umkreis von 30-40 km.

Viele Fliesen im Bad waren gesprungen oder Ecken fehlten, Fugen waren defekt, auch die rot gestrichenen Wände im Zimmer hatten einige "Einschlaglöcher" und darunter kam der weiße Putz zum Vorschein.

Wer nicht die Skianlage benutzen möchte, ist dort Fehl am Platz. Viele Spielautomaten etc. gibt es im Hotel, bei unserer Anreise war davon leider 65% ausser Bertrieb. In der näheren Umgebung ist leider nichts, gar nichts.