Allgemein / Hotel
Insgesamt ein gutes Hotel. Besonders positiv hervorzuheben sind das Frühstücksbuffet und der Spa-Bereich.
Lage
Positiv: nur 500m bis zum Bahnhof, ein Taxi braucht man für diesen Weg wirklich nicht.Nicht so schön: Das Hotel liegt in einer Art Industriegebiet, um in die Innenstadt zu kommen, muss man schon ein Stückchen laufen, nicht besonders weit, aber ziemlich steil.
Service
Insgesamt ist das Personal freundlich, allerdings eher professionell freundlich als herzlich. Am ersten Tag wurde das Zimmer nicht geputzt. Eine Reklamation am nächsten Tag wurde freundlich aufgenommen und es wurde sofort eine Reinigung veranlasst.
Gastronomie
Ich kann nur das Frühstücksbuffet bewerten, und das war außergewöhnlich gut. Extrem viel Auswahl, wirklich alles, was das Herz begehrt. Für mich als Urlauber wäre es schön gewesen, wenn es bis 11.00 Uhr gehen würde, nicht nur bis 10:30 Uhr, aber ich bin auch ein Langschläfer.
Sport / Wellness
Der Spa-Bereich ist toll. Es gibt diverse Saunen, Dampfbäder etc., eine Salzkammer und einen schönen Pool. Geöffnet bis 22:00 Uhr, das fand ich klasse. Anwendungen habe ich keine gebucht, die waren mir einfach zu teuer im Verhältnis.
Zimmer
Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht und wegen Frühbuchung ein Upgrade auf ein Doppelzimmer mit kleiner Küche bekommen. Das Zimmer war sehr großzügig angelegt, das Bett für mich genau richtig, aber für 2 Personen zu klein. Vielleicht war es auch ein teureres Einzelzimmer, das weiß ich nicht genau. Das Zimmer hatte einen Balkon, sehr angenehm für Raucher. Die kleine Küche war leider überhaupt nicht bestückt, kein Becher, kein Besteck, kein Wasserkocher, nichts. Dafür gab es einen Geschirrspüler.Auf Nachfrage habe ich zumindest einen Wasserkocher bekommen, ich hätte wohl auch noch mehr bekommen, aber es wäre schöner gewesen, wenn zumindest ein paar Basics da gewesen wären. Der Zustand des Zimmers ließ etwas zu wünschen übrig: beschädigte Badezimmertür, Wände teilweise fleckig, Gardinen nicht sauber, Spüle nicht sauber (verkalkt), Flecken an den Wänden - eine kleine Renovierung wäre hier nötig. Die Bettwäsche hatte Löcher, das war auch nicht so schön. Die Ausstattung war ansonsten sehr gut.
Preis Leistung / Fazit
Ich finde das Hotel empfehlenswert, auch wenn es für ein 5-Sterne-Hotel einiges zu verbessern gäbe, eben das, was den 5. Stern am Ende für mich ausmacht: Service und Zustand des Zimmers. Frühstück und Spa sind top!