ab in den urlaub Bewertungen
Erfahrungen & Meinungen von Kunden
DAVIES
12:18 22 Nov 24
Warteschleife 150 Minuten. Nach 20 Min wird man aus der Leitung geworfen. Infos aus der E-Mail sind irreführend. Bitte nicht anrufen!
akams1
07:34 22 Nov 24
Jetzt neu kann man bei einer ausgesuchten Reise direkt einen besseren Flug oder einen Service (z.B. Transfer) mit Kosten anzeigen und mit der Reise buchen. Dadurch ist man sehr flexibel und die Seite ist besser als mancher Reiseveranstalter. Die Geld zurück Möglichkeit (Cashback) bringt einen zusätzlichen Anreiz.
Karen B
16:42 20 Nov 24
Ich benutze ab-in-den-urlaub.de schon seit vielen Jahren und war immer sehr zufrieden. Online zu buchen ist super schnell und einfach und wenn ein Problem auftaucht, ist der Kundenservice exzellent, sie gehen immer darüber hinaus, um auf jede Weise zu helfen, die sie können. Ich empfehle jedem, der einen Urlaub buchen möchte, ab-in-den-urlaub.de zu nutzen. 10/10 von mir.
Iris Strohmenger
18:49 18 Nov 24
Buchung bei ab in den urlaub sehr unkompliziert. Reise findet erst noch statt.
Helmut
17:05 18 Nov 24
Dieser eine Stern ist schon zuviel. Habe versehentlich eine Reise nach Ägypten für 7Tage/6Nächte gebucht anstatt 8Tage/7Nächte.Habe beim "sogenannten Hilfecenter" dreimal angerufen und wollte die Reise umbuchen. Ist aber angeblich kurzfristig nicht möglich. Die diversen Mitarbeiter waren zwar freundlich aber dermasen inkompetent. Konnten (wollten) mir in keinster Weise weiterhelfen. Wichtig war aber, ob ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen möchte. Das ist unterste Schublade. Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen.Hauptsache Reise bezahlt. Nach mir die Sintflut. Nie wieder.
Peter Meier
17:01 18 Nov 24
Sehr gute Qualität der Unterlagen schnelle und kompetente Rückmeldung und Bestätigung. Immer zu empfehlen.
F. S.
21:51 17 Nov 24
Die schlimmste Hotelbuchung und das dreckigste Hotel meines Lebens, dreckiges Geschirr,Boden dreckig. Schimmel im Bad, Dreckige Fugen im Bad, Matratze Urinflecken. Familienzimmer mit Durchgangstür gebucht aber zwei Zimmer bekommen. Haben kein Familienzimmer. Sind Abends eingecheckt und nächsten Morgen ausgecheckt. Sowas gebe ich mir nicht. Schaut euch alle Bewertungen an dieses Hotel ist eine katastrophe. Zwei Menschen sind im Aufzug stecken geblieben weil die Türe hakt, hat das Personal aber nicht gestört. Werde mein Geld zurück verlangen und traurig das LMX Reisen so eine Drecksschleuder"vermittelt. Blutflecken auf der decke. Ab in den Urlaub kümmert sich um nichts, gar nichts. Sie sagen das Sie nur vermittelt haben und der Reiseveranstalter haftet. Unter aller Sau, einmal und nie wieder.
Birgitt Stage
19:15 17 Nov 24
Bis jetzt 6 Reisen gebucht.Alles super gelaufen. Beratung und Service online PrimaJederzeit wieder
Filipp Giger
19:09 17 Nov 24
Ich buche seit über 10 Jahren meine Urlaube über "Ab in den Urlaub" und bin immer wieder begeistert von der Zuverlässigkeit und dem exzellenten Service. Hier sind die Gründe, warum meine Erfahrung durchweg positiv ist:Zuverlässigkeit:Egal ob Flug, Hotel oder Mietwagen – alle Buchungen liefen bisher reibungslos. Die Informationen zu den Reisen waren stets klar und vollständig, sodass es vor Ort keine bösen Überraschungen gab.Benutzerfreundlichkeit:Die Website ist intuitiv gestaltet und es ist einfach, passende Angebote zu finden und direkt zu vergleichen. Besonders hilfreich finde ich die Filterfunktionen, die es ermöglichen, schnell das perfekte Angebot zu finden.Kundensupport:Bei Rückfragen oder kleinen Problemen stand der Kundenservice immer schnell und freundlich zur Seite. Auch in stressigen Situationen, wie bei kurzfristigen Änderungen, konnte ich mich auf die Unterstützung verlassen.Was macht das Unternehmen gut?Große Auswahl:Die Vielfalt an Angeboten ist beeindruckend. Egal, ob es ein luxuriöser Strandurlaub, eine Städtereise oder ein Abenteuerurlaub sein soll – ich finde immer etwas Passendes.Preis-Leistungs-Verhältnis:"Ab in den Urlaub" bietet regelmäßig Top-Angebote an, die preislich oft unschlagbar sind. Dazu gibt es häufig Gutscheine oder Rabattaktionen, die die Reisen noch attraktiver machen.Verlässlichkeit in der Abwicklung:Die Abwicklung der Buchungen ist transparent und unkompliziert. Besonders die übersichtlichen Bestätigungsunterlagen schaffen Vertrauen.Konstruktives FeedbackAuch wenn meine Erfahrungen durchweg positiv sind, wäre es hilfreich, wenn bei der Auswahl von Hotels die Bewertungen von anderen Nutzern noch prominenter eingebunden würden. Das könnte die Entscheidungsfindung erleichtern. Außerdem wäre es schön, wenn die mobile App noch etwas optimiert wird, um die Suche unterwegs noch komfortabler zu machen.Fazit"Ab in den Urlaub" ist für mich seit Jahren die erste Wahl, wenn es um Ferienbuchungen geht. Die Kombination aus Verlässlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und großartigem Kundenservice macht die Plattform unschlagbar. Ich freue mich darauf, auch in Zukunft meine Reisen hier zu planen! 🌍✈️
B Al
17:30 17 Nov 24
Die Buchung hat gut geklappt. Der Urlaub steht noch bevor. Wenn alles weitere noch gut läuft dann kann man auch noch mehr Sterne vergeben.
Uwe Brennert
17:04 17 Nov 24
Sehr gute Zusammenarbeit und Vorbereitung, fühlten uns wieder sehr gut betreut, durch Herrn Koch.👍🏻
Mike Bachmann
07:58 17 Nov 24
Einfaches und übersichtliches Portal. Buchungsabwicklung war bisher Top👍🏼
Sabine Heins
18:49 15 Nov 24
Die Buchung war im Detail dann doch ziemlich nervig. Wer will denn wirklich zwischen 0.00 und 5.00 Uhr irgendwo ankommen bzw. zurückkommen. Auch Jugendliche zu buchen ist blöd, denn zahlen müssen sie wie Erwachsene, aber bei der Buchung muss man "Kind" eingeben, sonst hakt es später beim Geburtsdatum. Zum Hotel kann ich ja noch nichts sagen, bin ja noch nicht da.
Andreas Hofbauer (Baron)
07:22 15 Nov 24
Costa Lindia Beach Resort ist eine sehr beeindruckende Anlage. Das Pool geht durch die gesamte Anlage, die Zimmer sind sauber und groß. Das Angebot an Essen ist reichlich und von guter Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem sehr empfehlenswert.
Gabriela Schöttli
18:51 14 Nov 24
Wir haben online gebucht und waren sehr zufrieden. Alle unsere Wünsche wurden umgesetzt. Herr Blagojevic hat uns sehr freundlich und hilfsbereit beraten und alle unsere Fragen beantwortet. Wir werden nächstes Mal wieder hier buchen!Jetzt freue Wir uns auf unseren Urlaub im Hotel Lazuli Marsa Alam!
Mike
10:19 14 Nov 24
Gutes Angebot an Reisen, für jeden was dabei.Nicht so sauber ist es wenn man eine Reise im Warenkorb hat und die Buchung abschließen will was in zahlreichen Schritten erst möglich ist, sich dann der Preis zu dem man die Buchung angefangen hat sich im Laufe des Buchungsprozedere um ca. 200 € dann teurer wird. Darum nur die 3Sterne.
Florian Schelbert
16:46 13 Nov 24
Große Auswahl an Pauschalreisen bei namhaften Anbietern. Schnelle Reaktion bei Serviceanliegen
R. B. (Mountainman)
15:39 13 Nov 24
Hallo Urlaubsteam, gerne Bewerte ich Euch wenn ich wieder Zuhause bin, das Buchen einer Reise sollte ja immer klappen, oder🥺.Also wenn ich wieder da bin dann werde ich Euch, das Hotel, den Ablauf und das Erlebte gerne bewerten.Also habt noch etwas Geduld 😁Bis dahin.
Bibi B.
20:11 12 Nov 24
Eigentlich buche ich grundsätzlich im Reisebüro vor Ort. Leider ging es diesmal nicht. Samstags Sonntags ist nun mal leider geschlossen.Habe mich dann für "ab in den Urlaub" entschieden.Resultat:Es gibt nichts negatives zu berichten, es hat alles reibungslos geklappt, ich brauchte keine telefonische Beratung/Hilfe.Zügig Emails erhalten wie es immer "weitergeht".Nächsten Tag direkt die Unterlagen vom Reiseveranstalter bekommen. Alles so in der Bestätigung wie ich es haben wollte.Es war eine Reise mit Cashback, dies bekommt man aufs Konto überwiesen, nach Reiseantritt.Also es wir nicht vom Reisepreis abgezogen-das wusste ich vorher auch.In einer Email wird genau erklärt was man machen muss (in seinem Account die Bankdaten angeben...)Fazit:Alles super, es gibt wirklich nichts zu beanstanden und gehe davon aus, das auch dass Cashback fristgerecht überwiesen wird. (Urlaub ist erst nächstes Jahr)Vielen Dank für die angenehme und kinderleichte Buchung. 👍👍👌👌
Robert Combriat
15:34 12 Nov 24
Für die Reservierung und die Auswahl, - bisher perfekt, - mal sehen, wenn wir aus dem Urlaub zurückkommen...!
Lothar Links
17:47 11 Nov 24
Keine lange Warteschleife sehr kompetenten Gesprächspartner für die Beratung gebe ich eine 10 von 10 habe vorher immer bei einem anderen Anbieter gebucht hier fühle ich mich definitiv besser aufgehoben
Dagmar Bytzek
16:43 10 Nov 24
Günstige Preise , Cashback-Aktionen, die Gebühr für flexible Stornierung wird in Form eines Gutscheins erstattet
Thomas Ziemann
16:43 10 Nov 24
Ich buche schon seit vielen Jahren bei ab in den Urlaub meine Reisen. Bin bis jetzt immer zufrieden.
Dietmar Wächter
16:59 08 Nov 24
Ich habe meine letzten Urlaube alle über "Ab in den Urlaub" gebucht und war immer sehr zufrieden. Es gab keinerlei Probleme und bei einer Änderung des Fluges von einem anderen Flughafen hat man sich auch allergrößte Mühe gegeben mir weiterzuhelfen. Ich werde auch zukünftig dort meine Urlaube buchen.
Dani Lassnig
16:36 08 Nov 24
Ich war und bin immer wieder vollends zufrieden! Buche schon seit Jahren hier😀
Sydney Cgal
10:40 08 Nov 24
Sehr übersichtliche Buchungsweise ohne versteckte Fußangeln, kein Kleingedrucktes. Perfekt! Bereits 13 Buchungen und immer mit Zufriedenheit.
kai m.
06:10 08 Nov 24
Sehr nette Beratung. Mitarbeiter war sehr hilfsbereit haben alles abgewogen und auch mit den Flugzeiten hat er alles gemacht um eine passende Lösung zu finden. Insgesamt in knapp eine Stunde telefonisch den Urlaub gebucht Dankeschön
Jutta Braun
19:20 07 Nov 24
Ich habe zum erstenmal Online gebucht und kannte mich überhaupt nicht aus . Die sehr freundlichem und kompetenten Mitarbeiter von ab in den Urlaub haben mich telefonisch mit viel Geduld bis zum letzten Buchungsschritt begleitet. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde immer wieder gerne bei euch buchen. Herzlichen Dank für alles .
Theo Karger
18:13 07 Nov 24
Sehr gute Beratung mit Hinweis auf möglichen Einsatz von Gutscheinen (Halloween-Aktion). Sehr angenehmes Gespräch, ich konnte quasi jeden "Buchungsschritt" nachvollziehen. Hinweis auf mögliche Reservierung zum Festpreis inklusive Gutschein (5 Freunde mussten erst ihr okay geben). Vereinbarter Rückruf nahezu auf die Minute eingehalten. Fazit : eine bessere telefonische Beratung gibt es nicht !
Markus B.
17:49 07 Nov 24
EINFACH - UNKOMPLIZIERT - GUT.Last Minute Urlaub gebucht und es hat alles einfach und schnell geklappt. Jederzeit wieder! Absolute Empfehlung.
Pascal B
16:34 06 Nov 24
Habe am 3.11 eine Reise für nächstes Jahr gebucht.Die Buchung und der Reisepreis sind Top. Würde es immer wieder machen
Holger D
10:25 06 Nov 24
Kann mich nicht beklagen. Insbesondere bei Fragen zu gebuchten oder geplanten reisen hilft der Kundenservice gerne schnell und unkompliziert weiter - top!!! Der Service im Rahmen der FTI-Pleite war ebenfalls super. Uneingeschränkt zu empfehlen!!
Gesina. Ueckert
16:50 04 Nov 24
Ich habe das erste mal auf dieser Plattform gebucht. Bis auf 2 Dinge,( Gutschein wurde nicht berücksichtigt , angeblich nicht für die Buchung möglich, wurde mir dann aber doch als Kontogutschrift gewährt und 2. keine Angabe zur Gepäckmitnahme, welche aber gebucht wurde, wurde mir dann bestätigt) die schief liefen, war alles okay. Nach telefonischer Rücksprache mit einer netten Dame ( leider nicht die Richtige für mein Problem) wurde ich an einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Herren weitergeleitet, welcher dann alles ins Reine brachte
Jutta Hilpert
15:00 04 Nov 24
Wir buchen immer bei Ab in den Urlaub. Es läuft alles zu unserer Zufriedenheit, es gab noch nie Probleme.
Marlise Raemy (Pan)
11:35 02 Nov 24
Es ist das 3. Mal, dass ich über ab-in-den-Urlaub gebucht habe. Es läuft alles immer gut und speditiv ab, sowohl was die Zustellung der Unterlagen, als auch die gebuchten Transporte betrifft. Die Hotels entsprechen den angegebenen Sterne.
Berny Arends
18:16 01 Nov 24
Einfach und günstiger als in den Niederlanden zu buchen. Genießen Sie den Flug von Deutschland aus und meiden Sie Schiphol
Norbert Niessen
16:51 01 Nov 24
Erst einmal wurde mir nicht das bestätigt (Türkei Reise 2025), was ich im Internet angeklickt habe. Das Problem telefonisch zu beseitigen endete dann in einer Neubuchung. Für mich wenig professionell.Positiv bei aidu, sie bieten einen cashback.Die Preise sind übrigens bei allen Portalen die Gleichen, wie beim Anbieter direkt z.B alltours.Gut dass ich bei einen renommierten Anbieter buchte.
Birgit Lehmann
16:33 01 Nov 24
Vielen Dank Herr Zulic, für den höflichen und professionellen Verkauf meiner Reise.
Bernd Gritschacher
17:37 30 Oct 24
Immer wieder extrem rasche Abwickung der Buchung! Einzigartig! Absolut empfehlenswert!!!!
Markus Caruso
12:53 30 Oct 24
Nepper, Schlepper, Bauernfänger. Ich habe eine Reise gebucht, Premium Delux Zimmer, 30 KG Freigepäck. Alles auf der Homepage hinterlegt. Auf einmal gibt es keine Premium Delux Zimmer und die 30 KG Gepäck stimmen auch nicht, dieses gilt für Buisnessclass lt. Airline. Die 5 KG die mir fehlen (Tauchgepäck) bekomme ich natürlich nicht erstattet, da es heißt "bis zu 30 KG". Lt Homepage kann das Gewicht in AUSNAHMEFÄLLEN abweichen. Welcher Ausnahmefall bei mir vorliegt konnte mir Keiner erklären. Frech ist es, dass die Gepäckmenge immer noch bei 30 KG hinterlegt ist, obwohl die wissen, dass es keine 30 KG sind. Für mich ist das ein hinters Licht führen und werben mit Dingen, die es 1. nicht gibt und 2. nicht zutreffen. Unverschämt. 1 und letzte Mal.
Sebiha Özdemir
11:35 30 Oct 24
Obwohl wir wegen des Kartenlimits keine Reise buchen konnten, haben sie uns den vollen Betrag berechnet. Vorsicht, die sind wirklich Abzocker. Sie haben uns direkt ans Inkasso weitergeleitet. Wir mussten den Rechtsschutz einschalten. Sind seit mehreren Wochen dran😡.
Stefan Behncke
08:00 30 Oct 24
Ich buche immer bei ab in den Urlaub. Es verläuft immer alles reibungslos. Bestes Reiseportal!
Sylwia Zobel
21:06 28 Oct 24
Alles sehr gut erklärt. Meine Fragen waren hilfreich beantwortet. Buchung schnell und problemlos aufgenommen. Tolle Beratung wegen Gutscheine. Einfach wunderbar. Danke.
Manuela Baumgartner
18:27 28 Oct 24
Hallo, wir haben über ab in den Urlaub gebucht. Alles super gelaufen wir waren in dem Long Beach Hotel in Hurghada. Die Angestellten waren alle sehr freundlich und sehr nett! Sehr sauberes Hotel und tolle Poolanlage . Strand großzügig angelegt, es war immer genügend Platz und freie Liegen. Sehr weitläufige Anlage , man braucht etwas um alle Möglichkeiten und Restaurants Bars etc herauszufinden. Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Kleines Manko - die Klimaanlage konnte nicht reguliert werden. Der Reiseleiter versprach Abhilfe, es ist aber nichts geschehen. Es war ein sehr schöner Urlaub. Wir waren mit vier Personen da. Kann das Hotel nur empfehlen
Ralf Christine
12:30 28 Oct 24
Wie immer:einfach, kundenfreundlich, alle Informationen werden unmittelbar an deine Email gesendet.Kein Papier mehr, alles sofort Online verfügbar. Und sollte mal etwas nicht klappen, stehen MA am Telefon bereit. Immer wieder gerne bei unserer Urlaubsbuchung.
tom wrona
18:58 27 Oct 24
Die erste Urlaubsbuchung mit Ab in den Urlaub.Die Vorfreude auf den Urlaub ist verflogen.Hatten per Lastschrift Superior Meerblick gebucht. Keine Abbuchung, dafür Mahnungen von Reiseveranstalter wegen nicht bezahlten Reise.Seit Wochen warten wir auf Antwort, wegen einer fehlerhaften Buchungsbestätigung, seitens Ab in den Urlau. Immer nur Vertröstung.Jetzt paar Tage vor der Reise immer noch keine Klärung.Wir sind von AidU enttäuscht und am verzweifeln, was uns vor Ort noch erwartet.Wahrscheinlich werden wir nicht nochmal über AidU buchen.
xXxMairimxXx
18:46 27 Oct 24
Das erste mal über Ab in den Urlaub gebucht und direkt enttäuscht worden. Als wir gebucht haben wurde im Buchungsportal etwas anderes angezeigt als auf der Buchungsbestätigung. Nach mehrmaligen Telefonaten in denen man uns sagte die Buchung wird bearbeitet/überprüft noch immer keine Rückmeldung. Dies dauert nun schon mehrere Wochen. Nächste Woche geht es los und wir haben noch keine Bestätigung.Buchung auch per Sepa-Mandat ausgeführt und nach einigen Tagen tatsächlich eine Mahnung erhalten, weil AidU das Mandat nicht weitergeleitet hat. Auch hierfür mehrere Telefonate führen müssen. Wir sind absolut enttäuscht und hoffen, dass der Urlaub unsere Stimmung einigermaßen anhebt..wir werden warscheinlich nicht mehr über AidU buchen.
Silvia Hofer
11:55 27 Oct 24
Einfache und schnelle Buchung, alles war bestens durchorganisiert. 1. Mal gebucht und jederzeit gerne wieder.
Anne-Katrin Nentwich
19:26 26 Oct 24
Ich war das erste Mal in der Türkei. Das Hotel war sehr beeindruckend und das Land auch..
Siegfried Feret
16:11 25 Oct 24
Ich habe dieser Monat Urlaub über Ab in den Urlaub gebucht. Alles verlief reibungslos. Danke
Donna Gulla
07:10 24 Oct 24
Eigentlich empfinde ich ab in den Urlaub als altbekanntes Reisebüro, was ich immer positiv wahrgenommen habe. Mein Ärger über ab in den Urlaub ist etwas mittelbar. Während der Buchung wurde mir eine Versicherung vorgeschlagen, die im Nachhinein unterirdisch ist und ich mein Geld nicht zurück erhalte. Ab in den Urlaub sollte prüfen, welche Unternehmen dem Kunden vorgeschlagen werden, wenn man die Vermittlung wirklich auf einem hohen Niveau weiterhin betreiben möchte. Man wägt sich in Sicherheit über ab in den Urlaub zu buchen & dann erlebt man doch sein blaues Wunder.Von einer Versicherung sollte auf jeden Fall Abstand genommen werden!
RAINER Gebecke
04:48 23 Oct 24
Das war ein super tolles Gespräch. Die beste Online Buchung die wir je hatten. Besser kann man es nicht machen. Nochmals vielen lieben Dank an unseren Urlaubsberater. Wir werden auf alle Fälle wieder hier buchen.
Erhan Meseli
11:46 22 Oct 24
Sehr zufrieden mit dem Service, keine kurzfristige Änderung wie andere Anbieter (Bsp.L…m…..). Gerne buche ich wieder um ab in den Urlaub. Vielen Dank
Gabriele Simon
19:27 21 Oct 24
Super nette Frau am Telefon, die mein Problem bei der Urlaubsbuchung sofort verstanden hat und im Zuge meiner Frage gleich angeboten hat, die Buchung doch telefonisch zu machen. Alle Wünsche und Fragen wurden ausführlich erklärt. Der Service war mindestens genauso gut, als ob ich in ein Büro vor Ort gegangen wäre. Binnen 15-20 Minuten war alles erledigt. Bin sehr zufrieden und werde beim nächsten Urlaub die gleiche Frau wieder kontaktieren 🙂
Maximilian Friesen
08:42 20 Oct 24
Schlechter geht es nicht. Es gibt keine Worte für diesen Zustand. Alles dreckig, kaum Personal, hauptsächlich Jugendliche, die in dreckigen Jogginghosen eventuell den Dreck wegmachen, immer dasselbe ungenießbare Essen ohne Bezeichnung, Snackbar teilweise geschlossen, einmal am Tag Eis, Kühlschränke immer leer oder nur mit Wasser im Becher gefüllt und von innen und außen dreckig, alles stinkt, Zimmer eine einzige Katastrophe, Schimmel, Betten kaputt, Teppich und Wände dreckig, zu wenig Handtücher die auch nur nach acht Anfragen eventuell gewechselt werden....Ich könnte hier immer so weiter fortfahren
Ralf Vits
17:27 19 Oct 24
Habe online bei ab in den Urlaub gebucht war alles super einfach. Werde es nur noch so machen
Carsten Reber
09:37 18 Oct 24
Alles super. Beste Preise, übersichtliche Plattform, einfacher Buchungsvorgang und eine riesige Hotelauswahl. Wir werden Ab In den Urlaub wieder nutzen. Vielen Dank!
Sebastian Marc
04:19 17 Oct 24
Wir haben zwischenzeitlich 2x unsere Ferien via "ab in den Urlaub" gebucht. Das erste Mal war 2022 nach Ägypten, das erstgebuchte Hotel war eine Katastrophe (Gravity Sahl Hasheesh), jedoch hat TUI dort schnell und unkompliziert einen Hotelwechsel organisiert. Aus aktuellem Anlass verfasse ich nun diesen Eintrag zu Ferien in der DomRep, gebucht via ab in den Urlaub, Ferienveranstalter FERIENTOURISTIK / Coralferien, Invia Travel Germany:Ich bin äußerst unzufrieden mit der Kundenbetreuung von Ferientouristik / Coraltravel sowie der Telefonhotline von Condor. Während des Buchungsprozesses habe ich widersprüchliche Informationen zur Eingabe von API-Daten erhalten. Ausserdem wurde mein Vorname fälschlicherweise mit einem Bindestrich versehen, was nicht mit den Angaben im Reisepass übereinstimmt.Trotz mehrerer Anfragen gab es keinerlei hilfreiche Rückmeldungen. Stattdessen wurde ich telefonisch ständig zwischen den Zuständigkeiten hin- und hergeschoben, ohne dass mir jemals wirklich geholfen wurde. Jeder verwies auf den anderen, sodass ich letztendlich am Flughafen auf den Goodwill der Bodencrew angewiesen war. Das ist absolut inakzeptabel.Besonders skandalös fand ich, dass ich mit diversen Kundenberatern gesprochen habe, die keinerlei Kenntnis von meinen vorherigen Gesprächen hatten. So sprach ich unter anderem mit einer Frau Kaufmann, nur um später eine schriftliche Bestätigung von Ferientouristik zu erhalten, dass diese Person dort überhaupt nicht arbeitet! Ein solches Chaos und Desinteresse am Kundenservice habe ich noch nie erlebt.Weder Condor noch Ferientouristik / Coraltravel kann ich in dieser Hinsicht irgendjemandem empfehlen.Schlussendlich muss jedoch folgendes Fazit gemacht werden, weswegen auch die 4*-Bewertung gegeben wird. Beide Flüge wurden letztendlich problemlos durchgeführt und es wurden keine Fragen zu den API-Daten gestellt. Auch die Bindestriche zwischen den Vornamen haben zu keinen Schwierigkeiten geführt. Das Hotel war sehr gut (Iberostar Costa Dorada) sowie die jeweiligen Transfers vom und zum Flughafen sind problemlos verlaufen. Rein administrativ / organisatorisch ist dies im vornherein das absolute Chaos, zum Glück hat sich davon nichts in die Realität umgesetzt.
Christof Meiser
18:48 15 Oct 24
Habe bereits 8 Reisen gebucht über ab in der Urlaub, davon 6 abgeschlossen.Alles sehr zu empfehlen, solange es keine Probleme gibt.Bei Problemen jedoch wird es kniffelig, da viele Zuständigkeiten, das Portal nur Vermittler etc.. Das heisst dann evtl. lange im der Telefonwarteschlange oder lange Wartezeit auf Antwort.Ich bin zufrieden und weiss, worauf ich mich einlasse. Wenn einen ellenlange Telefonate abschrecken bei Klärungsbedarf und man eine:n direkte:n Ansprechpartner:in wünscht, dann lieber Reisebüro.
UnlexsPlayz
09:02 15 Oct 24
Lieber würde ich nie wieder in den Urlaub fliegen als mit ab in den Urlaub. Selbst die deutsche Bahn ist besser erreichbar und unterstützt bei Problemen.Laut Reiseveranstalter ist AIDU Ansprechpartner, ist aber nicht erreichbar, die Gesellschaft für die Flüge verweist ebenfalls an diese. Und die sind nicht erreichbar. Stunden in der Warteschlange, kein Ergebnis, keine Rückmeldung auf E-Mails.
Thatsme
10:44 14 Oct 24
Da wird mit einem Newslader Gutschein geworben wenn man sich anmeldet , dieser kommt aber nicht
Frank P
17:38 13 Oct 24
Ich wundere mich über einige negative Rezensionen die gar nicht das onlineportal betreffen sondern die gebuchten Destinationen. Ich kenne ab in den urlaub seit 20 Jahren. Auf Nachfragen wird bestmöglich reagiert und geholfen. Mit dem cashback oft der beste Preis.
Urs Brunner
17:01 13 Oct 24
Gehe schonseit einigen Jahren ins chan garden beach side.ist megatoll,sympathisch familier. Ein schönes bungalowdorf.
Katherina Klink
18:25 11 Oct 24
ich wurde telefonisch ganz hervorragend beraten und freue mich schon riesig auf den nächsten Urlaub.
siglinde ade
04:17 11 Oct 24
Die Buchung der Reise für 1 Person am 07.10.2024 erfolgte problemlos. Die Dame im Callcenter war sehr kompetent und freundlich. Am 08.10.2024 habe ich eine Umbuchung (eine weitere Person soll mitreisen) telefonisch in Auftrag gegeben. Bis zum 11.10.2024 konnte die Umbuchung nicht realisiert werden.
Pal Daka
16:29 10 Oct 24
Betreff: Enttäuschung über Stornierung und AlternativangebotSehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich an Sie, um meiner Enttäuschung über die Stornierung meiner Reise nach Ägypten Ausdruck zu verleihen. Ich hatte die Reise verbindlich gebucht, doch wurde meine Buchung mit der Begründung storniert, dass keine freien Plätze im Flieger verfügbar seien.Daraufhin erhielt ich ein alternatives Angebot in ihrem Auftrag von TUI, das um 350.-CHF teurer war, welches ich aufgrund der Umstände annehmen musste.Nach eingehender Überprüfung stellte sich jedoch heraus, dass am gleichen Tag nach Ägypten mit dem ursprünglich gebuchten Flug geflogen wird. Diese Situation ist für mich äußerst frustrierend und hat mein Vertrauen in Ihre Dienstleistungen stark beeinträchtigt.Leider muss ich mitteilen, dass dies meine letzte Buchung bei Ihnen war, und ich werde in meinem Bekanntenkreis von dieser Erfahrung abraten.Ich hoffe, dass Sie meine Rückmeldung ernst nehmen und in Zukunft solche Vorfälle vermeiden können.Mit freundlichen Grüßen,
IRFAN KHOKHAR
16:19 09 Oct 24
Bitte finger weg von dieser Portal. Es ist einfach Alptraum. Ab in der Urlaub ist ein unseriös Firma und Mann muss durxh 4verschiedenen Schnittstelle die Reise antreten. Ab in der Urlaub hat mein flug nach Antalya nicht gebucht und mir gesagt das ich soll am Flughafen einchecken. einchecken Mitarbeiter hat unsere Buchung nicht gefunden und wir sind am Flughafen geblieben, anstatt gleiche tag eine Alternative anzubieten es gabt schimmfungen von der Mitarbeiter am telefon und null Verständnis gegenüber die Reisenden.Ich empfehle keinem dieser Portal. Bitte buche etwas teure und direkt bei Tui oder LTur um eine Alptraum zu vermeiden.
Maria Herrmann
15:01 09 Oct 24
Kundenservice 0*Laut Bildern vom Zimmern sollten wir (4Personen) ein Zimmer mit extra Zimmer bekommen, doch leider wurde nur ein Doppelzimmer gebucht.Erste Mail 03.10, zweite Email 8.10 bis dato keine Reaktion. Heute 9.10Telefon aus Türkei schwierig ohne Roaming.Wir schlafen abwechselnd auf der Couch, da das Zimmer einfach zu klein ist.Als Erst Urlaubende Familie wirklich keine schöne Erfahrung.Über Ab-in-den-Urlaub buchen wir kein Urlaub mehr und sind noch verunsicherter!!!
Daniele Vercillo
13:54 09 Oct 24
Das letzte Unternehmen nie Wieder!!Wir haben bei ab in den Urlaub Abflug Köln gewählt , es wurde Hamburg bestätigt nicht umgebucht und für das stornieren haben sie 357€ abgebucht .Nicht zu Empfehlen!!!!!!
J.
05:27 07 Oct 24
Probleme mit dem Reiseunternehmen? Dann wirst du hier allein gelassen 🙂 unterstützt Fehlanzeige...hier buche ich nie wieder ! Dreckige Zimmer, behindertengerechte Ausflüge die nicht behindertengerechte waren usw.
Astrid Kischkel
18:00 06 Oct 24
Die Buchung verlief reibungslos danke Herr Benjamin . Die waren sehr nett und kompetent
Darius
16:02 05 Oct 24
Nach längerer Zeit haben wir uns aus diversen Gründen mal wieder für eine Pauschalreise entschieden. Von allen drei Online-Reiseanbietern hat mir "Ab in den Urlaub" mit Abstand von seinem Auftritt her am besten gefallen. Die Suche anhand diverser Kriterien war einfach und lieferte die Ergebnisse in übersichtlicher und verwertbarer Form. Hinzu kam, dass auch die Preise zum Teil sichtbar unter denen der Konkurrenz lagen (bei gleichen Reisezielen und Kategorien).Nachdem wir unser Ziel gebucht hatten, kam es am kommenden Tag jedoch zu einer unangenehmen Überraschung, denn uns wurde mitgeteilt, dass der von uns gebuchte Hinflug so nicht mehr verfügbar wäre, da die von uns präferierte Maschine (ein Linienflug) bereits ausgebucht wäre. Die sehr freundliche Mitarbeiterin, mit der ich hierzu telefonierte, fand dann auch schnell eine andere Variante, die es uns ermöglichte, auf exakt der gleichen Maschine für den Hinflug eine Buchung vorzunehmen. Soweit, so gut. Jedoch war diese Buchungsvariante dann leider ca. 300 EUR teurer und zudem mit einem umständlicheren Rückflug verbunden.Wohlgemerkt, die Dame am Telefon war sehr freundlich und sehr engagiert, uns die gleiche Verbindung auf anderen Wegen dann doch zu ermöglichen. Jedoch dürfte es eigentlich nicht passieren, dass ich eine Buchung fest vornehme und mir die Buchungsdaten auch bestätigt werden, um dann am nächsten Tag feststellen zu müssen, dass unsere Plätze für einen der Flüge gar nicht verfügbar sind. Insofern habe ich für unser Buchungserlebnis nur 3 Sterne vergeben. Nun freuen wir uns aber auf den Urlaub und hoffen, dass vor Ort alles wie gewünscht laufen wird.
Roman1988
21:28 03 Oct 24
Gute Angebote. Bei Problemen angerufen geschildert und es wurde geklärt bzw mir wurde alles erklärt. Kann nichts schlechtes hinzufügen.
Ines Fleischmann
15:45 02 Oct 24
Das Portal ist sehr übersichtlich und somit absolut hilfreich für passende Suche nach entsprechenden Wünschen aufgebaut. Der Buchungsvorgang ist sicher , unkompliziert und mit laufendem Update für optimalen Informationsfluss zu laufenden Buchungen
Peter von Deschwanden
18:14 01 Oct 24
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Schade dass der angebene Preise in Franken am Schluss in Euro in Rechnung gestellt wurde.Ein großes Kompliment gilt Herrn Budak vom Kundendienst. Er hat mich super beraten und bei der Buchung geholfen. Besten Dank an dieser Stelle.Peter von Deschwanden aus der Schweiz
D S
15:50 01 Oct 24
Finger weg! Selbst 1 Stern ist noch zu viel!Uns wurde eine Reise doppelt gebucht, obwohl wir nur EINE Reise gebucht und angetreten hatten!So etwas ist anscheinend schon öfters bei Kunden abgezogen worden (s. Sämtliche Artikel im Internet zum nachrecherchieren!).Resulat: Wir sollen nun doppelt zahlen! Wir werden nun rechtlich dagegen vorgehen! Informiert euch vorher bevor ihr über solch eine Firma bucht, erspart euch viel unnötigen Ärger und Energie!
Kerstin Behrend
12:00 24 Sep 24
Kompetenter Mitarbeiter.Hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, so dass ich kurze Zeit später meine Buchungsunterlagen drucken konnte.Gerne wieder
B.
07:17 24 Sep 24
Leider extrem lange Wartezeiten an der Hotline an einem 0815 Werktag , Nebensaison. Warte nun fast 20min und es geht einfach keiner ren. Nervt....
Andre Sueess
03:20 24 Sep 24
Buche die meisten Ferien über ab in den Urlaub. Hat immer hervorragend funktioniert. Und dies schon seit vielen Jahren.
Nelly B.
15:50 23 Sep 24
Wir haben online gebucht (eher kurzfristig) und haben uns auf den Urlaub gefreut, bis wir eine Nachricht bekommen haben, dass die Buchung nicht ausgeführt werden konnte. Nach den Telefonaten fanden wir den Grund heraus. Die verfügbaren Flugplätze wurden wohl nicht aktualisiert und wir haben schon ausgebucht Plätze gebucht. Sehr schade, da wir so kurzfristig nichts mehr Passendes finden. Die Mitarbeiter waren nett und haben sich bemüht, aber eine gute Lösung haben wir nicht gefunden. Wenn online buchen (vorallem kurzfristig) dann lieber am Telefon.
Sezer Türkmmen
09:32 22 Sep 24
Hätte Null Sterne gegeben weil,bei abschluss wird mit Cashback geworben unterm strich bekommt man garnichts.VORSICHT BEI CASHBACK BUCHUNGEN!!!!!!!!!
Janina Peukert
15:34 21 Sep 24
Bin sehr zufrieden . Es wird auf alle Anliegen super eingegangen. Und oftmals gibt es zusätzlich noch ein nettes persönliches Gespräch.
na do12
18:25 20 Sep 24
Ab in den Urlaub Reisebüro, egal Online oder telefonisch immer gut erreichbar, sehr nette, kompetente ,hilfsbereite Mitarbeiter, immer wieder gerne und kann ich meine Freunde nur weiterempfehlen
Onur Demiray
17:49 20 Sep 24
Wir sind mit der Buchung sehr zufrieden nur die Beschreibung des hotels SENSITIV PREMIUM RESORT & SPA stimmt nichtWir sind sehr enttäuscht das Essen ist jedentag das selbe die cocktails sind untrennbar,schmecken nach fischigem Wasser und Desinfektionsmittel die Hygiene ist katastrophal...nicht mal ein Föhn funktioniert hier der Stand ist weiter weg als angegeben und ist einfach nur dreckig es wurde niemals saubergemacht ...keine 5sterne Standart das einzige positive sehr nette Bedienung.
Michael Schnepel
20:14 19 Sep 24
Wir haben hier das erste Mal gebucht und alles lief problemlos. Kann ich ohne Einschränkung empfehlen
Daniela Berger
16:40 19 Sep 24
Leider hat alles nicht geklappt, zuerst gebucht und dann plötzlich eine Stornierung erhalten.Nicht Lösungorientierter Kundenservice.Kann ich nicht weiterempfehlen
Michael Schlischka
14:30 19 Sep 24
Ich habe für drei Personen einen Pauschalurlaub gebucht. Online über mein Smartphone war das sehr einfach und übersichtlich. Ich kann es nur weiterempfehlen.
Thomas Kurnoth
14:09 19 Sep 24
Mein Lieblingsreisebüro, Top Preise und super Support 👍 Macht weiter so!
toni baierl
18:08 18 Sep 24
Über die Plattform wurden mir 2 Flugvoucher mit meinem Namen aber bei einem mit den Daten meiner Frau übermittelt und so musste ich am Flughafen für meine Frau einen zusätzlichen teuren Flug buchen. Bei der Notfallnummer konnte oder wollte man mir nicht helfen. Ein Mail wurde über eine Woche nicht beantwortet. Inzwischen ist der Urlaub schon vorbei!!Nie mehr wieder
Andreas Eichwald
14:33 17 Sep 24
War alles super. Webseite Aufbau und Buchungsprozess sehr einfach gestaltet.
Mr. Klonk
09:59 17 Sep 24
Nach meiner Buchung, habe ich meine Unterlagen mit falsch angegeben Daten zu den Reisenden Personen bekommen. ( Die Reisende Person 2, ist 10 Jahre älter als bei der Bestellung angegeben). Heute bei erneuten Prüfung meiner Reise ist der Rückflug nicht Richtig angegeben. (Bei der Bestellung war der Rückflug um 05:10- 08:20 (Dauer 2h 10min angeben) heute (Abflug 00:00 und Ankunft ebenfalls 00:00) (Dauer 01:00 Angegeben).Nach Telefonischer Rücksprache zu den Oben genannten Personen gab ein Technischer Mitarbeiter bekannt, dass dies nicht Relevant für die Reise sei da Person 2 bereits volljährig ist.Ich bin etwas verwirrt, lasse mich aber überraschen wie die Reise verlaufen wird.Ps.:Es sind 2 Tage vergangen und ich wurde direkt kontaktiert und die Probleme unverzüglich behoben, ich bin super happy und wirklich positiv überrascht 😊Danke an das liebe Team.
Orhan Gögen
17:25 16 Sep 24
Kein tel. Kein warmwasser in duschen,kein richtige tv empfang.Nur steinhaufen.
E On
09:36 16 Sep 24
- An vorderster Front der kapitalistischen Welt.- Wenn sie etwas von dir wollen, wird dein E-Mail-Postfach täglich mit Nachrichten überflutet.- Hast du jedoch eine Frage, erhältst du per Mail kaum eine Antwort, und am Telefon hängt man oft ewig in der Warteschleife – teilweise bis zu einer Stunde.- Sie machen es sich sehr einfach, indem sie Telefongespräche automatisch aufzeichnen. Möchte man dem widersprechen, muss man erst die AGBs druchhören etc.Eigentlich sollte es andersherum sein: Wenn man einverstanden ist, könnte man eine Taste drücken oder es direkt sagen. Stattdessen wird jedes Gespräch aufgezeichnet, vermutlich um die Menschen noch besser ausnehmen zu können.- Bei Fragen zum Hotel, von dem sie eigentlich Ahnung haben sollten, bekommt man Antworten, die zum Buchen verleiten sollen. Unser Urlaub allerdings war eine Katastrophe – für das viele Geld der mit Abstand schlechteste Urlaub, den wir je erlebt haben.- Nie wieder buche ich hier einen Urlaub!
Ewa Hintermeier
07:45 15 Sep 24
Ali Baba Palace! Die Buchung online hat bestens funktioniert. Das Hotel hat uns gut gefallen, war sauber und schön. Die ganze Anlage war schön. Das Personal bemüht - meistens nur mit Trinkgeld. Liegen am Pool sehr knapp nachdem manche Urlauber auf zwei übereinander gestapeltem Liegen gesonnt haben , finde nicht ok!! Jeden Abend Programm somit haben die Kids eine Beschäftigung, Musik nicht Zeitgerecht aber das ist Geschmacksache 😉 Leider das Essen war für uns zu Kalt serviert. Bei auschecken warteten wir in der Lobby( wie aller andere) und unser Abholer hat uns angeblich nicht gefunden somit ist er zum Flughafen ohne uns gefahren. Nach Anfrage im Hotel wann wir abgeholt werden hat man uns gesagt das der Fahrer ohne uns gefahren ist und wir müssen selber zu recht kommen " Taxi finden wir auf der Straße" . Das Taxi haben wir auch gefunden dabei dürften wir ein "Arabisches Streit " erleben (mit zwei Kids) wer wird uns zum Flughafen fahren.
Marcel Schwemin
17:28 12 Sep 24
Nie wieder über das Portal. Wir wurden angelogen und betrogen. Statt Hilfe zu bekommen wurden wir nur im Stich gelassen. Vom Service bis zum Qualitätsmanagment nur verarsche. Es hieß immer wir kümmern uns und nix passiert, bis heute.
Christel Schröder
20:53 11 Sep 24
Ich habe schon öfter bei ab in den Urlaub gebucht und war immer sehr zufrieden. Es ist mir aber nicht ganz klar wie das mit den Cashbackgutscheinen funktioniert. Auf der Rechnung wird jedenfalls nichts abgezogen, obwohl ich den Code angesagt habe
W. Bosch
20:28 11 Sep 24
Exzellenter Service, freundliche Menschen, die telefonisch guten Support leisten können.Über die App ist alles ganz einfach nachvollziehbar.Leider war eine Online-Buchung mit niederländischer Postleitzahl nicht möglich, aber ich konnte telefonisch Hilfe bekommen und es wurde sehr gut abgewickelt.
Martien Schaik
10:12 11 Sep 24
Tolle Erfahrung mit der Online-Unterstützung und Beratung bei der Buchung unserer Reise nach Rhodos. Sehr freundlicher Kantenservice!
N. S.
08:41 11 Sep 24
0 Sterne für dieses Unternehmen. Es geht nicht klar hervor, das man ein "Abo" für die über "Ab in den Urlaub" gebuchte Reiseversicherung bei Berlin Direkt 24 eingeht. Nun wurde ein nicht unerheblicher Betrag von 133,81 € abgebucht, für Nichts, bei Abschluss der Reise waren es übrigens 83,88€.Das war die letzte Reise über dieses Portal.Zudem war die Reise nicht schön, ein schreckliches, lautes Hotel, monotones Essen, unfreundliches Personal.
Golf Boy
11:27 10 Sep 24
Bei mir ist ein schon ein von anderen geschilderten Problem. Reise gebucht ohne Probleme. Jetzt benötige ich aber eine Eurowing Buchungsnummer um Extras im Flieger zu buchen. Zuerst angemailt, keine Antwort aus dass die Anfrage angekommen ist. Angerufen und in einer Endlos Warteschlange gelandet. Der Service ist es unterirdisch. Wird wohl meine letzte Reise über ab in den Urlaub gewesen sein
Selcuk Yildiz
18:39 09 Sep 24
Wurde 2 Tage vor reisegebinn informiert das mein gebuchtes Hotel überbucht sei. Alternativ angebot bekommen, weit entfernt von dem was ich gebucht hatte. In Cenger nichts los, keine Einkaufsmöglichkeiten, keine Clubs in der nähe. Mitten in der Pampa. Habe auf eine angemessene Entschädigung mehrere emails und Brief geschickt, keine Reaktion , keine Antwort. Nicht mal eine Entschuldigung für die Fehler die passiert sind. Wo ist das Problem wegen diesem Überbuchungsfehler das Hotel in Haftung zu nehmen und dann dem Kunden zu sagen, hier bitte schön das ist die Entschädigung dafür. Nein macht man nicht. Es wird geschweigen ignoriert. Was ist schon ein Kunde, besonders wenn er schon gezahlt hat, was. Das Geld soll euch im Hals stecken bleiben, würde man eigentlich sagen, aber ich lass es. Nie Wieder abindenUrlaub und auch den Reiseverantalter For You Travel werde ich meiden. Und auch alles was mit Invia Travel zu tun hat werde ich nicht mehr buchen. Sorry ihr seit durch bei uns
Ana Lúcia
14:02 06 Sep 24
Meine Buchung hat einwandfrei geklappt.Hotel war sehr zentral, sehr sauber, Mitarbeiter sehr freundlich.
Frank Seeboth
08:43 05 Sep 24
Wir haben bei Frau A.Dedic gebucht.Wir sind SEHR zufrieden.Sehr kompetent,nett und Hilfsbereit.Sehr Empfehlenswert⭐⭐⭐⭐
G. Petra Daub-Höer
14:43 04 Sep 24
Wir haben uns so auf diese Woche gefreut aber als wir die Tür öffneten waren wir sofort mit der Deaktivierung der Alarmanlage konfrontiert - Die Wäscheschränke boten ein Bild des Grauens (für unser Gepäck "freigelegt"- private Wäsche notdürftig in unteren und oberen Ablagen verstaut- selbst der Save war damit eingepackt!!) Auch der Kühlschrank empfing uns nicht nur mit einem Herpesduft sondern auch mit einem schwarz/grauen Schleier seiner Abdichtung. Worauf meinen Immunsystem sofort reagierte und ich die Apotheke aufsuchen musste. Wir haben uns daraufhin entschieden eine andere Unterkunft zu suchen, damit wir unseren Erholungs- & Golfurlaub in einer hygienischen und erholsamen Atmosphäre erleben erleben dürfen. Das Resort haben wir nur noch einmal Tag betreten, natürlich wieder mit dem Alarm (welcher erst nach Code Eingabe zu stoppen war) um unsere Koffer zu holen.
Aleksandra Maksimovic
04:29 04 Sep 24
Wir buchen immer über ab-in-den-Urlaub und wir sind sehr zufrieden - Top Preise, super schnelle Service.
Anna-Lisa
07:13 03 Sep 24
Super schnelle und freundliche Hilfe am Telefon und auch per Mail. Schon mehrere Urlaube über ab in den Urlaub gebucht und immer alles geklappt.
Monika Frey
10:29 01 Sep 24
Die Organisation war gut 👍 reiseunterlagen alle pünktlich da Hotline erreichbar reisehinweis Anixe Schalter 5 bei Ankunft ändern stimmt nicht mehr!! Transfer zum hotel war 👌 DAS HOTEL IST WIRKLICH NOTE 1!!! Der Flug mit Mavi Göck Airlines allerdings NOTE 6 !!! Soetwas habe ich noch nie erlebt!! Keine ,absolut keine Beinfreiheit....1Stunde im Flieger bis Abflug....laut /stickig ,Mir graut so vor dem Heimflug!!!NIE MEHR WIEDER! ALSO GUTES ONLINE REISEBÜRO ,SEHR GUTES HOTEL FLUGGESELLSCHAFT NOTE 6ddshalb nur 3 Sterne
toni ch
09:45 01 Sep 24
Meine Damen meine Herren ich war mit dem Mitarbeiter die mit mir telefonische Verbindung war ein sehr sehr guter Mitarbeiter die nicht mit viel Zeit aufgeklärt hat und sich viel Zeit für mich genommen hat. Hr. Zulich solche Mitarbeiter bekommt von mir fünf Sterne, danke schön für die Aufklärung und für meine Unterlage.
Willi Hanse
09:07 01 Sep 24
Absolute Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfe wo sie gefragt ist. Fast alle meine Reisen habe ich über dieses Portal gebucht. Gerne immer wieder.
Alexander Wagner
16:45 30 Aug 24
Seit Jahren buche ich all unsere Urlaube bei ab in den Urlaub.Zwischenzeitlich machen das auch unsere Kinder die zwischenzeitlich erwachsen sind und schon Familien haben.Bei diesem Online Reisebüro stimmt einfach alles.Kann ich nur weiterempfehlen.
Jürgen Jojo
17:48 28 Aug 24
Hat alles super geklappt, obwohl ich sehr kurzfristig vereisen wollte.Bei Fragen wurde ich via Mail und auch Telefonat super beraten.In Zukunft immer wieder mit Ab in den Urlaub!Dank an das Team
Official__Robin
16:48 28 Aug 24
Ich würde noch weniger als einen Stern geben wenn ich könnte das ist die größte Lachnummer Firma die ich jemals in meinem Leben gesehen habe . Wir haben am 25.08.2024 ein angebot uns übers telefon geholt haben darauf hin das angebot angeklickt und unsere daten eingegeben als wir gesehen hatten das unsere zahlungsmethode nicht akzeptiert wird mit klarna sind wir auf abbrechen gegangen und haben die buchung nicht durchgeführt darauf hin kam ein paar min später eine bestätigung mit der buchung und alles daten wir haben direkt uns gemeldet und angerufen und gesagt das wir dieses angebot garnicht gebucht hatten und ich wollten und auch gerade nicht zahlen können darauf hin hieß es dann jetzt nach mehrmaligem Telefonieren und Emails das es niemanden dort interessiert wenn wir den Urlaub nicht wollen müssen wir 60% zahlen und das von einem so großen unternehmen das solche umsätze macht und so einen bekannten namen hat ist einfach nur peinlich und affig. wir sind mehr als sauer das wir eine reise zahlen sollen die wir nie gebucht hatten und nicht zahlen wolten und auch nicht zahlen können daher hatten wir die buchung ja auch nicht abgeschlossen und trz dessen muss die seite beim schließen die buchung abgeschlossen haben ohne unser wissen.
Vhjjh Ghkgfd
15:21 27 Aug 24
Sehr schlimm, ich habe 8 Tage für 1600€ gebucht dann haben die meine Urlaub 2 Tage verkürzt und haben mir nichts erstattet.Nie wieder
Segler FL
16:10 26 Aug 24
Wir haben online gebucht und danach einen Irrtum beim eingesetzten Gutschein bemerkt. Telefonisch konnten wir sehr schnell das Kundencenter erreichen und der Fehler wurde direkt korrigiert. Sehr gut, zudem ein transparentes Kundenkonto. Jetzt muss nur noch der Urlaub selber genauso gut werden.
Christian Rickhoff
06:31 23 Aug 24
Nachdem der Reiseveranstalter ETI die ursprüngliche Reise soniert musste, habe ich die Arbeit für ab in den Urlaub übernehmen müssen und die Möglichkeiten einer Umbuchung bei Reiseveranstalter ETI erörtert. Von ab in den Urlaub kam diesbezüglich reichlich wenig Engagement. Erst nachdem ich ab im dem Urlaub mitgeteilt habe das ETI unkompliziert Umbuchungen anbietet wurde ab in den Urlaub aktiv. Die nächste Reise buche ich nach Möglichkeit direkt bei ETI dort wurde kompetent beraten und unterstützt. Oder ich geh wieder ins gute alte Reisebüro vor Ort.
Veronika Pfisterer
06:20 21 Aug 24
Hotel entsprach nicht der Beschreibung und auf Email antworten die auch nicht
Aleyna Karakas
15:37 18 Aug 24
hat super & einfach geklappt mit den günstigsten und besten Preisen, vielen Dank!!
Andreas Gottschalk
15:36 17 Aug 24
Ich habe tatsächlich das erste Mal über Ab in den Urlaub gebucht.Ich habe mich auf Grund guter Hotelbeschreibung auf der Seite von Ab in den Urlaub kurzfristig für das Hotel Serenos in der Türkei entschieden.In der Beschreibung war kostenlos Wifi in allen Bereichen vermerkt, was für uns als Familie schon sehr entscheidend war! Vor Ort leider der Reinfall, man musste für jedes Gerät eine Extragebühr für Wifi zahlen, was echt schon ein kleines Vermögen war! Dann haben wir bei Ankunft erstmal irgendwelche Minizimmer unterm Dach erhalten , die überhaupt nicht unserer Buchung entsprachen! Nach dem Zimmerwechsel konnten wir uns dann mit den neuen Zimmern arrangieren, obwohl auch diese nicht den gebuchten Zimmern entsprachen und kleiner waren! Alt und in die Jahre gekommen, dafür aber sauber.Das Hotel Serenis war vielleicht mal vor Jahren ein 5 Sterne Hotel ist es unserer Meinung heute aber nicht mehr. Es wird versucht mit allem extra Geld zu machen, angefangen über bessere Zimmer zu bekommen mit Aufpreis, absolut schlechtes kostenloses WLAN in der Lobby, ansonsten kostenpflichtig mit 3 Euro pro Gerät am Tag! Das ist für ein 5 Sterne Haus einfach frech!!! Dann 2 Euro am Tag für Safe, nicht 5 Sterne würdig! Das Essen war Massenabfertigung und oft Brei, gegrillte Speisen schwarz oder trocken somit nicht genießbar, Pommes oft nicht durch einfach pappig. Insgesamt vielleicht 3 Sterne, dafür aber für Türkeiverhältnisse viel zu teuer!Letzlich haben wir uns mit den positiven Erfahrungen arrangiert und das Beste aus dem Urlaub heraus geholt.Leider war die Beschreibung vom Hotel einfach falsch und irreführend, sonst hätten wir es nicht gebucht!
Nora Brünnler
10:03 17 Aug 24
Seit Jahren buchen und reisen wir mit ab in den Urlaub.Immer alles gut geklappt...nur der telefonische Service ist nicht optimal...oft schwer verständliche Callcenter Mitarbeiter die meist vom Reisen und den Buchungsmodalitäten keine Ahnung haben .Am besten man buchtselbst online .Günstige Preise mit oft günstigen Cash back Angeboten.Die Rückzahlung hat immer super geklappt ohne Erinnerung unsererseits.
Dusko Djordjevic
15:17 16 Aug 24
Leider kann ich nichts gutes über das Hotel The Snse Deluxe berichten. Wir waren im Juli 2024 für 14 Tage in diesem Hotel, es war für uns leider kein Urlaub sondern eine Quälerei die uns 7000€ gekostet hat. Unser Flug aus Berlin mit der Türkichen Airline: Air Anka, hatte aus unerklärlichen Gründen 2 Stunden verspätung, davon sassen wir 90 Minuten im Flugzeug fest vor dem Abflug. Angekommen im Hotel so gegen 21:45 Uhr, war das Abendessen schon vorbei. Wir bekamen vier Teller für uns vier Personen. Auf dem Teller waren jeweils 2 Brötchen. eine Scheibe Salami und 2 verschiedene Pasten ohne Geschmack. Jämmerlich für ein 5 Sterne Hotel. Wir haben Familienzimmer gebucht, mit zwei Zimmer, bekommen haben wir ein Zimmer und da drüber noch ein Zimmer mit einer steilen Treppe, jedenfals gibt es keine Abtrennung: Tür etc. Nach so einer stressigen Anreise möchte man auch mal duschen, rein in die Dusche, zum Glück mit Latschen, gleich auf dem Boden der Dusche grosse Glassplitter gefunden. Hier scheint die Reinigung sehr schlecht zu sein, es wird nur das nötigste gemacht. Die vom Hotel gestellten Sachen wie Seife und Duschgel befinden sich in Spändern, die zu 90% mit Wasser gefüllt sind. So etwas entspricht auf keinster Weise einem 5 Sterne Hotel. Ferseher im Zimmer sehr veraltet, Tasten auf der Fernbedienung reagieren kaum. Alle Wände im Hotel sind sehr dünn und aus Rigips, also sehr Hellhörig. Das schlimmste ist dass die Balkontür nur 3 cm Dich ist, und der massen undicht ist, es ist eigentlich egal ob die offen oder zu ist, die Lautstärke von draußen ist also fast gleich. Wir haben leider ein Zimmer zur Straße bekommen, keine 100m vom Hotel ist ein Nachtclub. Die Musik von dort ist sehr laut, da wackeln die Wände im Zimmer, und es geht teilweise bis 6 Uhr früh so. Also kein Schlaf ist hier möglich. Das Personal wurde mehrmals darauf angesprochen wie der Hotelmanager, nichts hat sich getan. Wir haben gebetten ein Zimmer auf der anderen Seite des Hotels zu bekommen, es war nicht möglich, da die eine andere Preiskategorie ist mit einem Mehrblick. Und das Hotel selber ist schon 500m vom Strand entfernt:( . Das Personal an der Rezeption ist meistens unfreundlich und nicht hilfsbereit. Probleme werden nicht gelöst, der Gast wird nur abgewimmelt. Beim Essen gibt es schon Auswahl aber es ist immer das gleiche. 14 Tage sieht man immmer wieder die gleichen Gerichte. Hier muss man selber das Besteck suchen, die Servicekräfte sind nicht in der Lage die Tische zu decken. Getränke sind viel zu süss, Pepsi aus dem Automaten ohne Köhlensäure, das einzige was hier schmeckt ist Wasser aus der Flasche. Die Qualität und die Auswahl von Essen und Speisen ist keine 5 Sterne wert.Getränke das biligste vom biligsten. Der Strand ist sndig, sobald man aber ins Wasser gehen möchte bekommt man glitschige und stufige Felsen unter den Füssen. Mansche Felsen sind auch sehr scharfkantig, Veletzungsgefahr! Ich selber habe mir den Fuss aufgeschitzt, wurde zwar vom Bademeister irgendwie versorgt, durfte aber vier Tage nicht baden. Also verbrachte ich vier Tage im Zimmer! Das Spa Center sehr unfreundlich und sehr überteuert. Der Transfer vom Hotel zum Flughafen macht nach 35 min. Fahrt eine Zwangspause, wo der Kaffee 5€ kostet., und aus dem Bus ist keiner ausgestiegen, trotzdem bleibt er 15 min. da stehen.Wer hier in diesem Hotel Ruhe sucht ist hier sehr falsch. Für mich und meine Familie heisst es nie wieder Türkei und schon garnicht dieses Hotel: The Sense Deluxe!
Angelika Färber
07:49 15 Aug 24
Wir haben über ab in den Urlaub gebucht und es hat alles ganz toll funktioniert. Wir haben uns in unserem Hotel Diamond Leisure in Kenia sehr wohl gefühlt
Rosely Medina
19:55 14 Aug 24
Alles hat genau wie versprochen und erwartet stattgefunden! Ich werde den Service auf jeden Fall wieder nutzen! 🙂
Vladimir Kobelev
19:01 14 Aug 24
Schnelle und unkomplizierte Buchung, Bestätigung erfolgte sofort nach der eingereichte Buchungsanfrage. Wir haben für die Abbuchung der Einzahlung und Restzahlung durch Einzugsverfahren entschieden.
Oksana Pfeif
09:44 13 Aug 24
Ich bin sehr zufrieden, ich wurde noch nie enttäuscht. Ich rate jedem, die Dienste dieses Online-Reisebüros zu nutzen.
Anastasia Schukowski
16:13 12 Aug 24
Die Beschreibungen und Bilder stimmen gar nicht mit dem Hotel in echt überein. Die Zimmer waren mangelhaft sowie der Service. Das Essen war sehr einfältig und nicht frisch. Es gab gar keine Sportaktivitäten wie es beschrieben wurde. Das Preis-Leistung-Verhältnis passt gar nicht zusammen.
Sevgi Töral
13:56 11 Aug 24
Onlinebuchung, Abwicklung, alles zeitnah ohne Probleme.Hotel „ Side Prenses „ in Side fabelhaft.Gerne wieder .
Kadriye Avci
12:29 09 Aug 24
Hallo, wir haben über ab in den Urlaub gebucht. Alles super gelaufen und alles reibungslos geklappt.
Soe Tsili
08:47 09 Aug 24
Alles anders gewesen als beschrieben. Man wird untergebracht in anderen Hotel mit 1Stetn , kein Wasser und Fernseher mit einer Steckdose, eine Empfehlung wäre eine Zumutung.
Sachi Heuter
06:52 09 Aug 24
Hallo wir sind von Düsseldorf nach Antalya geflogen für sage und schreibe 4 Tage für ca.2200 Euro , haben extra ein Hotel ausgesucht was 5 Sterne hat PERRE DELTA in Okucanlar , die reinste Katastrophen Reise , wir sollten um 11:50 von Düsseldorf losfliegen und sollten spätestens um 16:50 entspannt im Hotel sein , aber Flug hatte 5 Stunden Verspätung, wir kamen total abgekämpft um 02.15 Uhr nachts an , Hotel Katastrophale Hygienezustände , desolater Hotelzustand !Keine Hilfestellung Vorort , nach 2 Tagen wiederwilligen Aufenthalt und leeren Versprechungen, fluchtartig das Hotel verlassen und eigenständig gegen erneute extra Kosten ein neues Hotel genommen !Nie wieder Vorsicht !!!!!!
Alban Krasniqi
18:13 07 Aug 24
Ab in den Urlaub hat alles richtig gemacht. Leider kann es nichts dafür, wenn der Reiseleiter & das Hotel im Ausland nicht das halten was sie versprechen. Jedoch wurde uns trotz IT-Problemen gut geholfen.
Sima Bene
16:18 07 Aug 24
Das Hotel war riesig groß, schön und sauber. Es gab mehrere Pools und ein Spa. Der Meerblick war wie versprochen und traumhaft schön. Das Frühstück und das Abendessen waren gut. Es gab eine große Auswahl. Es war vielleicht nicht alles perfekt, aber es hat auch an nichts gefehlt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war wirklich gut. Mich hat aber der Wind auf Fuerteventura sehr gestört, daran ist aber niemand schuld. 👍😊
Juergen Cannes
16:15 07 Aug 24
Fast jede Woche erhalte ich von dieser Firma eine Mail mit vermeintlichen Sonderangeboten.Heute, 07.08.24, war wieder ein unschlagbares Angebot dabei, das ich persönlich als peinlich bewerte:Wenn ich 10.000 € für meine Reise ausgebe, dann erhalte ich einen Nachlass von 6%=600 €.Glaubt die Firma wirklich, dass sie für dieses Angebot viele Kunden bekommt, die deshalb hier buchen wollen?Wer z.B. die Angebote von Reiseveranstaltern genau vergleicht, kann mindestens diesen Nachlass erhalten, wohlwissend, dass man auch Preise vergleichen kann.Um eigene Unterlagen auf der Webseite einzusehen, muss man ziemlich viel Zeit aufwenden. Das ist umständlich und verbesserungsfähig.
Kathi Nickel
15:59 07 Aug 24
Adora Calma beach Hotel, super Service, tolle Lage, leckere Speisen, einfach absolut zu empfehlen 😃
Homeyra Bitarafan
07:34 07 Aug 24
Ich verstehe es nicht wie den ab in den Urlaub Reisenden aus Deutschland so was anbrieten ( antun) kannIch bin tiefst enttäuscht. Das Hotel Art City in Istanbul war eine Bruchbude, eckelhaft, vor dem Hotel am Eingang waren mehrere große Müllbeutel und ich könnte nicht rein gehen.Im Foyer war alles dreckig die Sitze waren so schmutzig dass ich mich nicht drauf setzen können und der Mann an der Info war sehr sehr unprofessional unverschämt.Es gab bei meiner Einreise kein Strom kein Internet. Sie wollten mir ein Zimmer im Dunkel mit Handy Licht mehrere Etagen unter der Erfebene anbieten auf dem Weg nach untern mehrer leere alte große Wasser Flaschen eingelegt alles dreckig und sogar eine alte voll verdreckte Matratze an einer Wand angelehnt. Ich Hürde noch NIE in meinem Leben so enttäuscht.Nicht mal Obdachlosen heim sieht so aus.Die Bilder sind alle verarbeitet und die täuschen.Ich musste nach dem ich 2 Stunden lang nach so eine lange Reis weinend meine Gepäck durch die Stadt mehrere Treppen bis zu Hauptstraße laufen.Eine tel Karte kaufen und nach Hotels suchen.bin natürlich nie wieder zurückgekehr .Schlimmste Alptraum meines LebensBitte nimmt das Schrott gebäude ( wie kann man so was Hotel nennen ?) aus eurer Seite rausBin tiefst verletzt und enttäuschtSchlimm schlimm schlimm
D
20:49 06 Aug 24
Als meine Freundin und ich am Hotel ankamen konnten wir direkt zum Mittagessen was uns als erstes schockiert hat da es nicht so aussah wie auf den Bildern dazu mussten wir die ersten 2 Nächte in einem anderen Hotel untergebracht werden da das Hotel überbucht war und kein Zimmer frei war obwohl wir für den Zeitraum gebucht hatten dazu muss man für alles zahlen und da wir auch Ultra Allinclusive gebucht hatten dachten wir das wir Vorteile haben wie es auch in jedem anderen Hotel ist aber bei Acar Hotel zahlt man nur umsonst drauf und die stecken sich die Taschen voll und selbst fürs wlan muss man zahlen und wenn man den Tresor im Zimmer nutzen möchte der Strand war sehr dreckig dazu war im Wasser überall Plastik Müll von winzig klein bis zu großen Tüten alles in allem fanden wir es nicht schön und werden dort auch nie wieder buchen.Am liebsten 0 Sterne!
Rosanna Gromowski
19:46 06 Aug 24
Wir haben eine Woche auf Samos gebucht, Apqrtmentanlage Golden Sand,leider fehlen Informationen das man besser mit einem Leihwagen auf der Insel als ein Taxi zu bekommen dran ist. Das Leitungswasser ist nicht zum Trinken geeignet nicht mal abgekocht zu trinken.Man sollte es auch vermeiden Tui als Veranstalter zu nehmen, die reinste Katastrophe. Tui stellt keinerlei Hilfe um einen Transfer zu bekommen wenn man kein Taxi für einen geplanten Tagesausflug den man über Tui mitgebucht hat zu bekommen.Erst mit Hilfe eines Taverneneigentümers der uns ein Taxi für den Folgetag organisieren konnte war unser Ausflug gerettet. Wir hatten viele Taxi unternehmen vergeblich versucht.Man muss wirklich auf die Veranstalter achten
Natalie Weindel
04:54 06 Aug 24
Wir hatten einen schönen Urlaub. Der Transfer zum Hotel Grand Resort und auch wieder zum Flughafen hat super geklappt und man hat sich nicht verloren gefühlt. Das Hotel war auch okay. Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen und man müsste hier und da mal was dran machen. Aber man darf auch nicht vergessen, dass man es mit europäischen Standard nicht vergleichen kann. Uns hat das Essen auch gut geschmeckt. Für Klein und Groß was dabei. Das Personal war stets freundlich.
Roxana-Gratiela Voican
18:43 05 Aug 24
Es geht! Personal in Hôtel War sehr nett und freundlich. Transfer to hôtel ein bisschen doof Weil Hôtel War 4 km entfernt und wie sind 30 minute gefahren spaet abends. Ich bemerke das es kein Urlaub fier Famillie und Kinder geeignet ist. Sehr tuer, doch all inclusive, aber AT Snack Bar musste man manche Speisen und Getraenke doch zahlen . Achtung! Ich habe 2200 euro fuer Mich und ein 2 Jaehriges Kind fuer 7 Tagen bezahlt .Es War sehr laut in Hôtel die Tuèren haben vièl krach gemacht und das auch in der Nacht,wie die Zellen Knast.Ich wollte ein Apartament habe aber nur ein grosses Zimmer diedurch ein Mur getrent war. Keine Intimitat. Wir waren zur dritt und es war schon unangenehm.Sonts Personal die sehr reagibel War und hât versucht auf unsere Wuensche au hoeren. Allerdings ,wie gesagt fuer Famillie und Kinder gar nicht geeignet.
Jürgen Lojack
17:31 05 Aug 24
Das Hotel ist viel besser als sein Ruf. Wir hatten nichts zu meckern. Dass einige junge Leute sich nicht benehmen können, dafür kann das Hotel nichts. Mit kleineren Kindern sollte man dieses Hotel nicht besuchen.
Vahap Hanli
10:00 05 Aug 24
Finger weg von dieses Hotel. Die Fotos auf der Webseite täuschen. Im Hotel das Internet war sehr schwach sehr schlecht. Das essen hat nicht geschmeckt, zuzüglich war das Besteck Geschirr sehr dreckig , musste extra abwaschen, damit Essensreste vom Teller und Besteck weg sind.Strand war sehr dreckig , Meer genauso dreckig.Hat gar kein Spaß gemacht, weil der Strand felsig war. Kein Sandstrand.Personal war eher freundlich, aber sehr faul.Ich würde mit einer Note 6 bewerten. Finger weg von dieses Hotel.
Marko Pucher
20:18 04 Aug 24
Das zweite Mal nun über abindenurlaub unseren Urlaub gebucht. Es war beides Mal super und alles entsprach der Beschreibung. Wir werden unseren Urlaub wieder hier buchen
Claudia Reisen
18:18 04 Aug 24
Die Reise hat grds. gut geklappt. Ich kannte das Hotel schon, daher keine Überraschung. Leider gut der Transfer nicht so ganz geklappt. Erst musste ich fast eine Stunde am Flughafen warten und dann hat er mich mitten im Ort und nicht am Hotel abgesetzt, da die Straße angeblich zu eng wäre. Ebenso bei der Abholung. Somit mußte ich jeweils ca. 500m meinen großen Koffer zum Hotel ziehen. Das fand ich eher suboptimal, besonders da ich einen Transfer zum Hotel gebucht habe.
Miss Lizzy
09:35 04 Aug 24
Einmal und nie wieder! Absolut nicht empfehlenswert! Die Partner mit denen zusammen gearbeitet wird wie z. Bsp. Alltours absolute Katastrophe!! Namen werden falsch geschrieben und NICHT korrigiert trotz mehrmaliger Anrufe und zig Mails. Unfähig Namen richtig zu übernehmen für die Flüge so dass ein Online Check-In weder beim Hinflug noch beim Rückflug unmöglich ist! Unterste Schublade
Willi St
07:19 04 Aug 24
Hallo, wir haben über ab in den Urlaub gebucht. Alles super gelaufen wir waren in dem Hotel orange palace Hotel super Angestellten alle sehr freundlich, sehr nett! Sehr sauberes Hotel Essen. Alles super. Sehr abwechslungsreich, kann das Hotel nur empfehlen? Kleines Manko das Zimmer der Boden ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber wir haben das geklärt an der Rezeption und haben den nächsten Tag sofort ein anderes Zimmer bekommen. Im ganzen war es ein schöner Urlaub. Wir waren mit vier Personen da. Kann das Hotel nur empfehlen
Nicole Jasper
20:24 02 Aug 24
Momentan die besten Angebote! ohne "kurzfristige Preiserhöhung vom Versnstalter" wie bei anderen Anbietern mit vermeintlich guten Preisen. Cashback ist bei Reiseende sogar schon auf dem konto verfügbar! Gute Abwicklung und Info Weitergabe
Jacqueline Brüsseler
18:29 02 Aug 24
Das Hotel Costa Calma Palace war der Hammer, Essen sehr gut....Aber das beste war die Aussicht, mein Zimmer war auf der 3. Etage, es war ein Traum...Personal super nett und freundlich....
Nicole Eschweiler
16:15 02 Aug 24
Wir haben unseren Türkei Urlaub vom 22.07.-31.07.24 bei Ab in den Urlaub gebucht.Es lief alles absolut reibungslos,und wenn ich fragen hätte wurde mir schnell und kompetent geholfen!Ich werde wieder über ab in den Urlaub buchen!!!!
Ursula Groß
19:19 01 Aug 24
Unser schönster Urlaub, überragende Freundlichkeit, perfekter Service und leckeres Essen
Samir Kahrovic
18:58 01 Aug 24
Abzocke PurIch bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis bei “ab in den urlaub.de”. Während des Buchungsvorgangs gab es einen Tippfehler im Preis, was dazu führte, dass mir 300€ mehr berechnet wurden. Dies wurde erst nach Abschluss der Buchung bemerkt. Es ist absolut inakzeptabel, dass Kunden für einen offensichtlichen Fehler im System des Unternehmens aufkommen sollen.Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass der Betrag korrekt abgerechnet wurde, ohne auf den offensichtlichen Fehler einzugehen. Es gab keinerlei Bereitschaft, das Problem zu lösen oder den Fehler zu korrigieren.Diese Erfahrung zeigt eine erschreckende Gleichgültigkeit gegenüber den Kunden und mangelnde Professionalität. Ich kann “ab in den urlaub.de” daher nicht empfehlen und werde in Zukunft auf andere Anbieter zurückgreifen, die einen besseren Service und mehr Verantwortungsbewusstsein bieten.
Mehrez Ben Achour
08:57 01 Aug 24
Die Qualität war nicht 4 Sterne, mehr 2 Sterne. Die Wohnung war nicht sauber, als wir ankamen und die Bettwäsche und die Handtücher waren mit Flecken übersät. Das Essen war mittelmässig. Tresor war defekt
Maja Loetscher
08:35 01 Aug 24
Das Atrium Prestige Thalasso Hotel in Lahania Rhodos ist das Traum/Märchenhotel schlechthin!!!!Wir waren im Juli zu viert auf Empfehlung eines Sohnes eine Woche im Urlaub in diesem Hotel.Und es war ein absoluter Volltreffer!!!!Es stimmt einfach alles: Viel Platz am Strand mit bequemen Liegen und Strandbar, volle Meer -Panoramasicht von fast jeder Ecke des Hotels aus, grosszügige wunderbare Zimmer und Suiten mit sehr geschmackvoller Einrichtung, einmalige Pool Landschaften in Lagunen Form etc., herausragendes Essen und Trinken in verschiedenen Restaurants, aussergewöhnlich freundliche und motivierte topausgebildete Bedienung in den verschiedenen Restaurants und überhaupt überall…….Einziger Wermutstropfen war abends die Mainbar: Obwohl sehr grosszügig und schön, durfte man nicht an der Bar direkt sitzen und etwas trinken, sondern man musste von einem Tischchen aus per App die Drinks bestellen und das dauerte viel zu lange….. Wofür eine Bar mit Barhockern, die nicht „besessen“werden sollen?
Feim Junz
19:57 31 Jul 24
Ich dachte, Doppelzimmer bedeutet zwei Zimmer. Aber ich habe ein Zimmer mit 3 Betten.
Izabela Ferreira dos Santos
18:49 31 Jul 24
Das Personal hat sich Mühe gegeben jedoch hat es nicht gereicht. Das Hotel ist für Osteuropäischen Gäste ausgerichtet und von denen in 90% besucht. Zimmer mit Schiffen Boden und alten Verbrauchten Möbel.Das Essen - fertige Frikadellen, Hamburger, Kuchen... allgemein nicht gut.Die eine Sterne ist für die Lage und die zweite für Klimaanlage, dass sie überhaupt da war.
Dietmar Mszanowski
20:31 30 Jul 24
Katastrophe fliege seit über 20 Jahren in die Türkei zum teil 2bis 3 mal mit Familie nebst Enkel wie es jetzt der Fall gewesen ist kaputter Fußboden Pool warm und richend die liegen am Strand alle dreckig Sonnenschirme größtenteils defekt der Bademeister mehr im Schatten an der beach Bar als am Strand essen miserabel cocktail selbst der mojito für 12 Euro pro Glas kein brauner Zucker keine Limette und 2 Blatt Minze es war niemals Bacardi wie angegeben vom Geschmack her wahr gar kein Alkohol drin gut das die Kinder die dönnerbude umut gegenüber hatten sonst wären wir jeden abend hungrig ins Bett gegangen Unterhaltung und Animation grausam die Bühne für ca 500 Gäste hatte platz für na ja 80 leute die Pool wie auch beach bar war immer mit einer Schlange von ca 10 - 15 Personen besucht wie auch die lobby bar aber könnte noch zig weitere Punkte aufzeigen vor allem das wir ein Familien Zimmer mit separaten Schlafzimmer und Balkon gebucht haben da ich mit Sohn 35 und Enkel 17 in einem Raum schlafen durfte die um 1-3nachhause kammen ich folglich nicht viel schlafen konnte also zimmer 2519 sofort ablehnen na ja werden weitere Urlaube im vo n resort golden beach, prima sol hane family, blue water sehr zu empfehlen, sultan of side ,oder das silver , zwar nur 3 Sterne plus aber ordentlich und lecker bevor jemand ins prenses geht is wahrscheinlich alles besser in der Hoffnung das es dem hotel hilft und alles mal erneuert und vielleicht mal die cocktail Karten lesen
lars duwenhögger
17:47 30 Jul 24
Hallo. Ich glaube, ich soll hier ab in den Urlaub bewerten und nicht wie andere das Hotel in dem Sie waren.Ich habe bereits das 2. Mal in Folge mit ab in den urlaub gebucht. Alles sehr einfach per App, bei Fragen ist die telefonische Beratung auch gut. Habe nichts negatives zu sagen.Übersichtlich, einfach und genaue Angaben in den Unterlagen.Alles sehr gutDanke dafür
Ralf Happe
16:19 30 Jul 24
Das Reisebüro war schon gut. Bin jetzt gespannt, wann mein Gutschein ausgezahlt wird. sind schon 2 tage vorbei.
Caroline Hetterich
08:19 30 Jul 24
Das Hotel war mir bekannt, allerdings waren wir in der allerletzten Kammer untergebracht! Geht gar nicht! Stand so nicht in der Beschreibung. Nie wieder!!!!!
Annett Seemann
17:37 29 Jul 24
THRONE BEACH RESORT & SPA ÖRENSEHIR(Unsere persönliche Erfahrung)Um ehrlich zu sein,das Hotel war eine komplette Katastrophe. Es war alles dreckig. Ich wohnte mit meinen zwei Kindern in einem Zimmer, mit einem Einzelbett, einem Doppelbett (140cm) und einem Beistellbett. Der Kleiderschrank hatte nur eine Seite deshalb mussten wir regelrecht aus dem Koffer leben. Das Zimmer war einfach nur dreckig, Flecken auf dem Betten auf dem Tisch etc. Das Badezimmer war einfach nur ekelhaft verkalkt.Uns wurde am zweiten Tag ein anderes Zimmer angeboten was sogar noch kleiner war und das Badezimmer sah überall gleich aus, verkalkt und einfach nur ekelhaft, einen Balkon gab es garnicht.In so einer Dusche möchte man echt nicht duschen gehen. Außerdem stand in unserer Beschreibung "Zimmer mit Meerblick" nur wurde der Meerblick von einer rostigen Feuertreppe versperrt.Zudem wurde in der Beschreibung erwähnt das es einen Indoor-Pool gibt, doch als wir nachgefragt hatten wurde uns gesagt das dieser garnicht existiert.Außerdem gab es Öffnungszeiten für den Pool (von 7 bis 19Uhr) ab 19 Uhr wenn die Temperaturen einigermaßen erträglich werden durfte man nicht mehr in den Pool. Zeiten für die Rutschen gab es auch von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr. Wenn man trinken mit aufs Zimmer nehmen wollte musste man sich mit einem 0,3l Becher zufrieden stellen, es sei denn, man wollte sich wieder eigenständig Wasserflaschen etc kaufen. Die Lobby ist außerdem komplett dreckig und sitzen will man da erst Recht nicht.Was für ein 5 Sterne Hotel schon sehr traurig ist.Beim Essen war es allerdings auch nicht besser, dreckiges Geschirr und die ganzen Straßen Katzen drinnen waren absolut ekelhaft.(Man kann vielleicht nicht viel gegen Straßenkatzen draußen machen, weil die Gäste sie auch noch füttern, aber drinne im Speisesaal?). Das Personal hat sich auch nicht drum gekümmert, wenn die Katzen übers Essen gelaufen sind.Das aller schlimmste war jedoch das die Putzfrauen Schuhe von Gästen mitgenommen haben und sich einfach am eigenen Essen/Trinken im Zimmer bedient haben.Selbst unser Reiseleiter ist der Meinung das dies eins der schlechtesten Hotels ist.Er versprach, dass sich Deutschland bei uns meldet und Alternativen anbietet, dies ist nicht geschehen.Nach einer Beschwerde direkt beim Reiseveranstalter, hieß es, dass der Hotelmanager sich mit uns in Verbindung setzt, auch dieses ist nicht geschehen.Schon sehr traurig, dass man seinen einzigen Jahresurlaub so verbringen darf.
M A
17:27 29 Jul 24
Wir hatten einen sehr schönen Urlaub auf Kreta. Wir hatten das Orpheas Hotel gebucht. Das Hotel war klasse, Personal sehr freundlich, Zimmer und Zimmerservice war auch toll. Essen abwechslungsreich. Natürlich habe ich mich vorher genau über das Hotel im Internet belesen, wenn man das macht erlebt man wahrscheinlich auch weniger böse Überraschungen.Alle Unterlagen kamen pünktlich. Flug und Transfer haben auch gut funktioniert. Also gern wieder mit diesem Reiseveranstalter.
Andrea Susanne Rust
17:02 29 Jul 24
Unser Zimmer war in Block C . Das war okay die reinigungskraft war sehr ordentlich. Das Essen war nicht sehr ansprechend man hat zwar was gefunden aber für eine 4 Sterne Anlage habe ich mehr erwartet. Es gab kaum Auswahl an Brötchen und vollkornprodukte schon mal gar nicht. Der Weg zum Strand war sehr gut . Leider sehr steinig und bei Wellen auch gefährlich da der badebereich sehr eng war . Eine Woche konnte ich es aushalten doch für zwei Wochen niemals. Das hotel ist in russischer Hand dem entsprechend auch die Gäste. Es gab zwar zwei Pool Bereiche doch eine liege zu bekommen war nicht möglich da sie um 6 Uhr reserviert wurden.
HEIDI ESCHER
16:43 29 Jul 24
Clover Magic SeagateUnhygienischer kann ein Hotel nicht sein! Keine 5 Sterne ..
Iris Tkacz
09:44 29 Jul 24
Das Hotel Cup Vitalis kann ich besten Gewissens weiter empfehlen ,alle Räumlichkeiten wirken sehr hell,freundlich, ansprechend und einladendDas Hotel bietet ein super Freizeit-und Entspannungsangebot.Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet.Mahlzeiten sind reichlich und wohlschmeckend ,auf gesunde Ernährung wird hier Wert gelegt.Dieses Hotel und Bad Kissingen sind eine Reise Wert.Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.Besonders zu empfehlen wäre das Rakoczyfest, welches einmal jährlich am letzten Wochenende im Juli statt findet.
Golamreza Mirzaabbassi
09:28 29 Jul 24
RezaHotel war wunderschöne und freundlichen ,am erste Tag gibt Probleme wegen Zimmer aber ETI Vertreterin hat in paar Minuten Probleme erledigen, ich bin sehr dankbar für ihre Hilfe und freundliche
Yasmine A.
09:12 29 Jul 24
Vor der Buchung und bezahlung der vorbestehende Reise war alles Super immer wenn ich fragen hatte und per mail um rückruf gebeten habe wurde ich noch am selben Tag zurück gerufen und super beraten.Dann nach der Buchung und auch bezahlung der Reise ist nichts mehr ich habe jetzt 3 mal letze woche per mail um einen Rückruf gebeten weil ich noch fragen bezüglich dem Rückflug habe um vielleicht 3 Tage den Urlaub zu verlängeren und gar nichts mehr meine Anfragen per mail werden ignoriert.Sehr Schade eigentlich denn die Mirarbeiterin die uns beraten hatte war super nett und hilfsbereit wenn das danach nicht wäre hätten die 5 Sterne verdient. Ist leider aber nicht der Fall.Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist man nicht mehr wichtig
Janice
06:45 29 Jul 24
Beratung bis zur Buchung super.Wir haben uns allerdings schon im voraus viele Hotels angesehen und vergleiche gemacht. Die Deutschkenntnisse mancher Berater sind leider nicht so gut.Zur Buchung und Abwicklung hatten wir allerdings eine sehr nette und höfliche Frau am Telefon.Der Urlaub wird noch angetreten.
Ronald Herrmann
19:54 28 Jul 24
Wir sind sehr enttäuscht worden.Gebucht wurde diese Anlage mit folgenden Angeboten :- Spa-Bereich und Massageanwendungen- Disco und Nachtclub- Reiten- Kochnische mit Kühlschrank und MicrowelleKeines dieser Dinge ist vorhanden bzw. in der Nähe zu finden.Der Fahrradverleih war ebenfalls nicht zu gebrauchen.WiFi ist nur kostenpflichtig zu haben.Die gesamte Anlage ist eigentlich ein Sahnestück , aber zum größten Teil Überholungsbedürftig.Das Personal in allen Bereichen ist ausnahmslos freundlich , nett und hilfsbereit.
Dirk Byner
18:45 27 Jul 24
Wir haben bereits das 6. Mal hier gebucht und waren immer rundum zufrieden. Von der Buchung über die Abwicklung bis zum Cash-Back, jedesmal ohne Probleme. Selbst die Stornierung 2020 aufgrund Corona verlief problemlos. Immer wieder gerne!
Janina Kaiser
17:04 27 Jul 24
Noch am selben Tag der Zahlung erhielten wir die Nachricht, dass unser Flug um mehr als 8 Stunden verschoben wird, der absolute Alptraum, wenn man mit kleinen Kindern reist. Die Aussage, dass der erste Tag zur Anreise dient, passte in dem Fall überhaupt nicht, da wir erst um 3 Uhr Nachts am Hotel angekommen sind.Bei der Abreise haben wir keine Information erhalten, wann der Transfer uns abholt. Telefonische Erreichbarkeit war eine Katastrophe und auf meine E-Mail wurde auch nicht geantwortet. Wir haben uns dann selbst um einen Transfer gekümmert. Bis jetzt habe ich keine Stellungnahme zu dem Vorfall erhalten. Das Hotel war ein Traum, aber die Abwicklung ein Alptraum.
marian oross
07:45 27 Jul 24
Extrem zufrieden. Sie hielten uns über alles auf dem Laufenden. Wir waren zum dritten Mal dort und werden nur in den Urlaub fahren
Bea S
19:18 26 Jul 24
Ich habe hierüber das erste mal gebucht und bin voll zufrieden. Das Hotel war so wie beschrieben, keine bösen Überraschungen. Hatten sogar ein besseres Zimmer Vorort als hier gebucht☺️. Alle Fragen wurden schnell beantwortet und ich fühlte mich gut aufgehoben.Kann es nur empfehlen
Y K
17:06 26 Jul 24
Hallo wir hatten das Hotel „Dream Fun World‘‘ in manavgat kumköy gebucht vom 20.07.2024- 23.07.2024Das Hotel ist eine reine Katastrophe. Die Anlage ist zwar schön aber man verhungert dort weil das Essen alt war nicht frisch gemacht. Es hatte keine Gewürze und es kamen sehr oft Haare mit ins Essen. 4 tage lang haben wir draußen im Restaurant gegessen. Zimmer ist sehr dreckig obwohl wir 3 mal die Putzkraft angesprochen haben das es sehr dreckig sei, wurde es trotzdem nicht gründlich geputzt. Weiße Socken wurden schwarz.Hat zu wenig Personal man wartet sehr lange auf Getränke und man bekommt freche Antworten wie ; hol deinen Getränk selber ab.Kann das Hotel keinen weiterempfehlen !
Margrit Rothhaar
14:05 26 Jul 24
Aufgrund von 3 Std. Flugverspätung bekamen wir im Hotel kein Essen mehr, morgens vor Rückflug verweigerten sie uns das Frühstück. Dusche war so klein, dass man sich kaum darin bewegen konnte und der Rahmen auf Duschwanne war defekt, Verletzungsgefahr
Jens Becker
09:44 26 Jul 24
Mit dem buchungssystem an sich machen wir sehr zufrieden. Auch das Hotel in der ganze Urlaub waren sehr gut.Es war allerdings sehr schwierig direkt über ab in den Urlaub einfach mal eine Woche länger zu buchen. Man hätte beim jeweiligen reiseveranstalter selbst vor Ort die Reise verlängern können.
Frank Wennes
18:29 25 Jul 24
Das buchen über ab in den Urlaub hat super funktioniert!Das Hotel war nicht wie auf den Bilder , eher ein bisschen in die Jahre gekommen ,das Zimmer war sehr schmutzig die Flurteppiche waren schmutzig,die Kissen waren zerknittert mit löchern im Bezug ,das Essen war jeden Tag das gleiche, die Klimaanlage hat die erste Nacht nicht funktioniert konnten überhaupt nicht schlafen diese Nacht !Unter 4 Sterne verstehe ich etwas anderes!Getränke gab es aus kleinen dünnen Plastikbecher!Ich bin nicht zimperlich und kläre Dinge gerne vor Ort aber diesmal war ich ein wenig enttäuscht!
yasar Sardas
20:46 24 Jul 24
Sensitive Premium Resot& SpaIn bogazkent belek.Haben bei frühstücken Maden in Essen gefunden.Zimmer Service ist das letzte .Mann muß sich jeden Tag Beschwerden .Jeden Tag das gleiche essen.Das schlechteste hotel in der Türkei.
Daniel Mangraviti
19:18 24 Jul 24
Hotel war eine pure Katastrophe, Preisleistung passt absolut nicht zusammen. Schlechte Erfahrung, werde niewieder bei euch buchen
Haris Hasicic
17:09 24 Jul 24
Alles war Top. Cashback war 4 Tage nach Abreise ausgezahlt. Hotline war in 10 Minuten erreichbar und hat problem mit online chek in in 2 Stunden gelöst. Fluggesellschaft war schon in Anleitung markiert dass manchmal hat Probleme mit Online Chek in. Alle Daten und Zeitfristen waren online Erreichbar.
Beatrice Scheuner
16:23 24 Jul 24
Wir hatten fantastische Ferien mit unseren Kinder, die schon etwas grösser sind.Die ganze Anlage war sehr gross und gepflegt. Unser 3 Schlafzimmer Villa hatte genügend Platz. Alle 3 Tage wurde gründlich geputzt und die Handtücher ausgewechselt. Die Poollandschaft war für die Kinder grossartig und machte viel Spass.Wir hatten All inklusive gebucht. Die Buffets waren sehr reichhaltig und mit viel Auswahl bestückt. Leider waren die Gläser nie richtig sauber. Dafür aber im gesammten Restaurant. Die Angestellten waren stehts bemüht, sehr freundlich und hilfsbereit.Wir haben ein Auto gemietet, um so die Insel anzusehen, auch da sehr unkomplizierte Abwicklung.Leider war es am Abend immer sehr voll, z.b bei den Billiard Tischen. Wir mussten z.t schon etwas drängeln um mal spielen zu können und auch die Sitzgelegenheiten fürs Abendprogramm waren begrenzt. So haben wir dann für uns im Bungalow spiele gespielt.
Fuat Aydin Kaputaj plane Türkiye
07:10 24 Jul 24
Der Garten des Hotels ist wunderschön gepflegt, die Pools sind gut, das Essen ist jeden Tag das gleiche und das Essen von schlechtester Qualität, Kebab, warmes Essen, sogar das Gemüse ist das gleiche, jeden Tag Brot, der Teig wurde seit einer Woche nicht mehr gekocht , 1 Person macht Kebep, normalerweise ist die Warteschlange 10 Meter, man muss morgens, mittags und abends eine halbe Stunde warten. Es gibt keine Tische für Mahlzeiten, das Restaurant ist komplett geschlossen. es ist kein Platz mehr übrig. Das Bett war kaputt, es schaukelte, es war leicht zusammengebrochen, am Strand war kein Platz...
Eyk Messerschmidt
19:51 23 Jul 24
Seit 8 Jahren immer dort gebucht. Nur beim Veranstalter hätte ich beim 8.Jahr Pech gehabt. Das,war sonst FTI diesmal haben wir, weil FTI nix vom Hotelumbau wusste, bei Schauinsland Reisen gebucht. Aber über Ab-in-den-Urlaub.
Alexander Litau
18:52 23 Jul 24
Also mein Urlaub war gut aber Reise Büro hat mich abgezockt weil ich den Transfer über 200 Euro bezahlt und keine hat mich abgeholt.Ich war stink sauer, ich habe mindestens zehn Mal angerufen und keine dran kommen.Also ich werde nie wieder mit ab in den urlaub buchen.
Funda C.
18:38 23 Jul 24
Horror Ferien. Absolutes Katastrophenhotel! Nie wieder!!!Die Reiseleiter sind mit Beschwerden überlastet. Dieses Hotel verdient nicht mal EINEN Stern.
Carsten Voigt
16:22 22 Jul 24
Wir haben inzwischen mehrere Familienurlaube über Ab in den Urlaub gebucht. Der direkte Service hilft direkt weiter wenn nötig. Die Buchungen in Verbindung mit den Reiseveranstaltern klappen problemlos. Ein kleines cashback gibt es ebenfalls bei wiederholten Buchungen.
Giuseppe Caliandro
15:44 22 Jul 24
Ich hatte Ende Juni eine Pauschal Reise für Anfang Juli für 10 Tage in Manavgat im Side Square Hotel gebucht gehabt ich war allgemein zufrieden was ich und andere Reisende komisch fanden war das des Hotel was im Internet abgebildet war nicht das Gebäude war es war zwar der Name von dem Hotel aber nicht das Gebäude, es gab 3 Kategorien an Zimmer 1-Doppelzimmer / 2-Doppelzimmer Sparzimmer / 3-Doppelzimmer Economy und das Zimmer was ich bekommen hatte war ein Sparzimmer mit Schimmel nach dem ich die anderen Zimmer gesehen hatte hab ich den Unterschied gesehen weil ich mehr bezahlt hatte extra für ein Doppelzimmer. Das Essen war super und eine große Auswahl da kann ich mich nicht Beklagen. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend außer der Herr von der Wellness er hat kein NEIN akzeptiert so das er unfreundlich wurde und einen genervt hatte weil man keine Massage mit Hamam wollte ich verstehe das die Menschen und auch Hotels zum größten Teil von Tourismus leben aber man geht in den Urlaub um sich zu erholen und die Ruhe zu genießen und nicht weil irgendwelche Menschen kein Nein verstehen. Ich hatte eine Botsfahrt gebucht für den Green Lake das war auch wirklich das schönste an dem Ausflug, man wurde zu einem Juwelier gefahren wo sich die Mitarbeiter wie Geier auf einen Stürzte und nicht locker gehalten hatten das man ja was kauft darauf hin bin ich aus dem Laden geflüchtet. Nun zu dem Reiseleiter Messut keine Ahnung für wenn er sich hält man konnte sich nicht einmal leise in Ruhe im Bus Unterhalten man wurde dumm angemacht von Ihm und nicht nur ich sogar andere Reisende und sowas geht einfach nicht. Noch ein Tipp passt auf eure Daten auf nur in echten Läden mit Karte zahlen weil auf dem Bazar nicht zu empfehlen.
Charlotte Doré
15:34 22 Jul 24
Wir haben über ab in den Urlaub Ende Juni eine Reise nach Kreta ins Hotel la MER gebucht. Wir waren mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden. Ab in den Urlaub hat uns hervorragend unterstützt. Das Hotel war wunderschön und wir haben einen sehr schönen Urlaub verbracht.
kornelija wart
13:25 22 Jul 24
Nie wieder! Sehr schlechter Service! Keine Lösungsvorchläge!Wir hatten einen Urlaub gebucht. Antragsteller, war nicht Mitreisender, was wir auch so angekreuzt hatten. Später wurde bestätigt, dass bei Ihnen unsere Daten richtig angezeigt wurden. Durch einen technischen Fehler wurde aber der Name, des Antragstellers genommen, anstelle eines Erwachsenen, der eingetragen war. Als bei der Buchungsbestätigung der falsche Name stand, haben wir direkt angerufen und das mitgeteilt.Leider war eine schlichte Namensänderung , obwohl der richtige Name auch bei denen im System stand, nicht möglich. Zwei Tage lang, haben wir hin und her telefoniert, es war angeblich weder möglich den Namen zu ändern, auch nicht einen extra Reisenden zu Buchen, selbst nicht wenn man ein neues Zimmer dazu buchen würde, obwohl wir ja weder extra Zimmer noch extra Flugsitz bräuchten .... es war auch nicht UNSER Fehler, was uns bestätigt worden ist und trotzdem gab es keine Hilfe und keine Lösung.Ich musste die Reise für 3 bezahlen, obwohl nur 2 geflogen sind und für meinen Mann haben wir dann auf einer anderen Seite einen Flugplatz im selben Flugzeug gebucht, selber mit dem Hotel in Griechenland telefoniert!Hätten wir die Reise storniert, hätten wir nur 10% zurück bekommen...
Monika Enders-Löffler
10:24 22 Jul 24
Hat alles gut funktioniert. Hatte einen Gutschein, wurde alles unkompliziert verrechnet.
Leo Jungwirth
20:09 21 Jul 24
Juli 2024 Ägypten, das zweite mal über ETI gebucht, hat alles toll funktioniert, kann man auf jeden Fall weiter empfehlen.
Rolf Seiler
17:30 21 Jul 24
Habe 8Tage 8 nächte gebucht und bezahlt doch wir mussten schon am Dienstag statt Mittwoch abreisen und angekommen sind wir auch erst am nächsten Morgen. Also waren wir nur 7 Tage in den Ferien statt 9 Tage!!! Das geht doch nicht!!!Auch habe ich Abendessen im Flugzeug gebucht bei SunExpress und nichts erhalten. Und auch keine Rückerstattung erhalten
Game Häcker
16:38 21 Jul 24
Das Hotel bzw die Angestellten sind bemüht. Ich muss aber leider sagen... Die Zimmer sind furchtbar (kaputte Möbel, abartig schmutzig und ich habe wirklich keine Ansprüche). Das Bad war furchtbar ( Ablage kam aus der Wand, Dusche ekelhaft und eigentlich nicht benutzbar, kaum Beleuchtung da unglaublich dunkle Birnen, Toilette ekelhaft, es lag überall Schmutz auf dem Fußboden und in den Nächten krabbelten schwarze große Käfer rum). Ich war wirklich sehr enttäuscht, dafür das es mit 4 Sterne aus gepriesen ist.
Maren Otte
09:01 21 Jul 24
L Alles super bei dieser Seite. Sie standen hilfreich zur Seite bei Fragen ,waren immer nett und freundlich. Es hat alles geklappt mit dem Urlaub und hat alles funktioniert. Gerne buche ich darüber meinen nächsten Urlaub
Ben R
18:31 20 Jul 24
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Ulrike K.
18:31 20 Jul 24
Wir haben im Juli 2024 1 Woche Last Minute Mallorca pauschal gebucht und sind mit der Abwicklung zufrieden. Die Anmeldung eines medizinischen Gerätes für den Flug mit TUI Fly konnte man nicht direkt über TUI Fly vornehmen, obwohl es sich um ein Reiseangebot der TUI gehandelt hat. Wir haben uns dann per Email an das Reisebüro gewandt. Dort hat die Bearbeitung etwa 5 Tage gedauert bis wir eine Bestätigung erhielten. Man sollte also mit solchen Extras nicht zu kurzfristig buchen. Aber das wäre bei anderen Reisebüros vermutlich genauso und hat für uns ja auch letztlich gepasst. Telefonische Nachfragen wurden schnell und kompetent beabtwortet. Keine zu langen Warteschleifen bei Anrufen. Email-Verkehr war präzise und informativ. Man wurde gut durch den Buchungsvorgang geführt.
Frank Adam
06:30 20 Jul 24
Ich bin bisher immer sehr zufrieden gewesen, wenn ich bei abindenurlaub gebucht habe. Ganz wichtig ist mir die gute telefonische Erreichbarkeit.
Marcel Böllersen
19:42 19 Jul 24
Alles in Ordnung bei der Buchung, haben unsere Flüge extra so gewählt das wir mit 2 Kleinkindern, stressfrei und viel Zeit hatten. Allerdings wurden wir mehrfach umgebucht, von 10:30 Uhr Abflug auf 14:30, auf 15:30 und dann hatte der Flug auch noch 1,5 Std Verspätung. Dank dieser Vorgehensweise waren wir erst Mitten in der Nacht zuhause.Wir sind sehr enttäuscht
Solveig Kwak
16:26 19 Jul 24
Ich habe eine 8-tägige Pauschalreise über 'ab in den Urlaub' gebucht. Es hat alles wunderbar geklappt. Buchungsbestätigung kam sehr schnell und auch zu den Flügen kamen alle Informationen zügig und unkompliziert per Mail. Wir hatten einen tollen Urlaub, alles war wie beschrieben. Vielen Dank
Linda Kahlert
23:29 18 Jul 24
Hat alles perfekt geklappt, Urlaub auf Kreta war mega schön, jeder Zeit wieder über dieses Reiseunternehmen 🤗 Hotel war auch super, fliege jetzt zum 4. mal dahin
Jens Engemann
06:50 18 Jul 24
Es war ein sehr schöner Urlaub es ist immer wieder beeindruckend wie die Organisation klappt. Danke dafür an alle Mitarbeiter 👍
Xenia Baltensweiler
05:59 18 Jul 24
Liebe Urlauber. Habe Pauschalreise nach Ägypten für 1700. 00 € für zwei Personen, mit "ab in der urlaub" Portal gebucht. Auf der Website ausdrücklich gestanden "kostenfreie Stornierung". Zwei Tage später musste ich Reise leider stornieren. Nichts ahnend habe ich es gemacht ( 46 Tage vor den vermeintlichen Reiseeintrit). Ein paar Stunden später habe ich den Rechnung von 1045.00 Fr. erhalten. Bei meine telefonische Anfrage mit "ab in der urlaub" wurde mir gesagt, dass mit diesem Veranstalter kostenlose Stornierung nicht möglich! Obwohl auf der Website sie werben mit dieser Aussage. Auf der Kontakt versucht mit LMX Reisen wurde nur geantwortet, dass Reise storniert wurde zum Preis 1040.00 fr. Es wurde nicht mal eine Name im E-Mail aufgesetzt, einfach anonym. Leute, wie kommt ihr auf diesen Betrag??? Auf weiteren Kontaktaufnahmen haltet der Veranstalter dicht, es werden nur stur Mahnungen geschickt.1. Veranstalter wirbt mit kostenfreie Stornierung.2. Beim Stornierung von über 30. Tagen bei Pauschalreisen sollte maximal 20% berechnet werden. Es gibt's Gesetze, wie Kundenschutz. Da macht man keine einegene Gesetze.So verdient ihr kein Geld!!!Es gibt's viel bessere und Kundenvfreundlichere Veranstalter, werde definitiv meiden jede Reise mit "ab in der urlaub " und LMX Reise. Und ich Reise sehr viel. Ein mal und nie wieder.Beide Veranstalter bekommen identische Bewertung, weil gleichwert sind.
Roos Andre
19:43 17 Jul 24
Wir hatten einen sehr sehr schönen Urlaub gehabt im Aquaworld Belek.Einziges Manko beim Abendessen zu Stosszeiten 19:30 & 20:30 war dass Platzangebot mit Tischen ein Problem da dass Personal nicht nachgekommen ist neu aufzudecken für die nächsten Gäste wo essen möchten. Aber es war kein Problem, wir sind dann ab dem 2. Tag einfach später essen gegangen. Dann hatte es unendlich viel platz und mussten auch beim Essen holen nicht mehr anstehen.Echt super Hotel und dass Personal immer hilfsbereit und sehr nett.Kann es nur weiter empfehlen.
Sil H
09:22 17 Jul 24
Hallo, habe Ende Juni bei ab in den Urlaub mein Urlaub online gebucht und es hat alles super gut schnell und übersichtlich funktioniert. Noch offene Fragen wurden telefonisch nett und ausführlich beantwortet. Jederzeit wieder. War sehr zufrieden.
Carolin Brascomb
10:53 30 Jun 24
Das Hotel an sich ist nicht mal soooo schlecht . Es müsste nur mal hier und da generalüberholt werden . Die Lage ist top . Man ist schnell in der Innenstadt wo sehr viel geboten wird . Das Essen ist geschmacklich gut allerdings gibt es immer das selbe Fleisch. Frühstück immer das gleiche Brot . Wäre mal schön gewesen wenn es auch die kleinen türkischen Brötchen oder Simit Ringe gegeben hätte . Die türkische Küche bietet sooo viel deswegen ist man enttäuscht das es immer nur das selbe gibt . Im 6 Stockwerk gibt es nur kaltes Wasser zum Duschen. Wir hatten das Zimmer gleich neben dem Aufzug was den Schlaf sehr gestört hatte da der unmögliche laute Geräusche von sich gab . Um Punkt 22 Uhr gibt es keine Getränke mehr egal ob noch viele Leute da sitzen. Die Zimmer werden nur teilweise gereinigt und frische Handtücher bekommt man in 8 Tagen auch nicht. Da werden die , die am Boden liegen wieder zusammengelegt und aufs Bett gelegt . Im großen und ganzen ist das jammern auf höchsten Niveau und für das Geld ist es bei 3 Sternen völlig ok . Strand ist mega schön und sauber . Personal auch sehr freundlich . Liegen und Schirme muss man bezahlen 7 Euro für 2 Personen. Im Hotel ist das Personal auch sehr nett . Im großen und ganzen haben wir uns sehr erholt und das ist das was zählt . ( Urlaub im Juni 24 als Paar )
thomas Burger
13:07 28 Jun 24
Schönes sauberes Erwachsene Hotel (Gaia in Style in Tigaki auf Kos)mit freundlichen Personal sehr guten Essen wo jeder was findet (außer man ist extrem wählerisch) Zimmer sind sauber werden täglich super gereinigt unsere Betten wurden jeden 2ten Tag frisch Überzogen.Top Lage keine 300m von schönen Strand mit klaren Wasser.Nur ein Nachteil für uns keine Animation nur das Gedudel von der Poolbar (immer die gleichen Lieder) dadurch sind wir Abends immer weggegangen und somit war unser All Inklusive umsonst.Darum haben wir 4 Sterne statt 5 gegeben.Wer es aber ganz Ruhig will und gerne am Pool liegt und die gleiche Musik nicht stört ist dort sehr gut aufgehoben .Wir empfehlen das Hotel gerne weiter ,würden das Hotel wieder buchen nur nicht als All Inklusive.Gruß an alle Leser.
Monika Heim
17:09 20 May 24
Das Hotel hat definitiv alle Erwartungen übertroffen, super Lage, wunderschöner Strand, glasklares Wasser, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, wunderschöne und grosszügige Anlage, grosse Auswahl an Essen, gute Abendunterhaltung und, und, und. Es ist für Familien mit Kindern aber auch für ältere Menschen geeignet. Betreuung hatten wir durch TUI, das war ebenfalls einwandfrei. Alles in allem, super Urlaub, gerne wieder!
Carmen Muckel
17:32 16 May 24
Erstemal über ab in den Urlaub gebucht per Telefon. Hotel und Zeitraum wussten wir schon. Habe leider nicht auf die Abflugzeiten geachtet. Ab Düsseldorf waren die Abflugzeiten ungünstig (hin um 20.15 Uhr/zurück um 06.05 Uhr). Ab Köln waren die Zeiten besser. Ich habe eine Stunde später nur auf den anderen Flughafen umbuchen wollen. Laut Hotline wollte der Veranstalter eine Stornogebühr von 1.200 € haben. Das war das einzigste negative. Waren auch nicht bemüht um eine Lösung zu finden. Wir wurden auch nicht darauf hingewiesen auf die unterschiedlichen Zeiten. Alles andere war okay Unterlagen waren pünktlich da. Für die Verspätung bei dem Hinflug 1,5 Stunden/Rückflug 2,5 Stunden) kann ab in den Urlaub nichts für.Hotel war perfekt so wie beschrieben. Seaden Quality Resort & Spa, Türkei. Da stimmte alles wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Der Spa Bereich ist sehr zu empfehlen. Wir werden bestimmt wieder dort Urlaub machen.Fazit: bei der nächsten Buchung nach den Abflugzeiten fragen.
Harry Koppenhòfer
14:53 11 Nov 22
Sehr schöne und große Anlage. Zimmer geräumig und immer sauber. Essen reichlich und durch verschiedene Themenabende immer sehr abwechslungsreich.Personal sehr zuvorkommend und freundlich, haben auf Anfrage immer sofort geholfen.In den Badelandschaften und Rutschen ist für jeden etwas dabei.Auch für die kleinen und großen Kinder wird immer gesorgt.Spielmöglichkeiten sind genug vorhanden auch viele flache Pools zum Baden für die Allerkleinsten.Einkaufsmöglichkeiten gibt es zuhauf, da 2 große Basare direkt gegenüber vom Haupteingang bzw. in einer Seitenstraße sind ebenfalls genug Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten.Für uns war es die 2 Wochen auf jeden Fall wert.
Moni Hahn
13:24 25 Oct 22
Es ist eine Hotelanlage, leider ist nur das Hauptgebäude renoviert. Wir haben in den ersten zwei Urlaubstagen 3x das Zimmer gewechselt. Die kleinen Häuschen sind in einem katastrophalen Zustand und definitiv nicht 2007 renoviert. Das ist unzumutbar gewesen. Mein Bett hatte nur 3 Beine, die Fenster ließen sich nicht öffnen, die Eingangstür ging nicht zu schließen. Die Toilette war voll Kot sowie auch die Bürste. Die Schranktüren ließen sich nicht öffnen. Es hat muffig gerochen. Und ich hab bestimmt noch was vergessen. Im Hauptgebäude war alles schön. Aber es ist nicht schön soviel Stress zu haben.Die Liegen am Pool sind sehr niedrig und alt.Für das Meer braucht ihr Badeschuhe.Die Liegen kosten 3,70€.Das Essen war super!Nach Kos Stadt kommt ihr mit dem öffentlichen Bus, 2 Stationen. Das ist super!Der Ort ist sehr niedlich. Uns hat es landschaftlich, kulinarisch , und sehenswert sehr gut gefallen.
Undine Lubczyk
17:04 28 Sep 22
Das Hotel war sehr schön gelegen,sehr sauber,sehr zuvorkommendes Personal. Essen hervorragend, Strand direkt am Hotel über eine Treppe zu erreichen. Strand sehr sauber. Liegen und Schirme in drei Reihen. 18€ schon teuer. Die Innenstadt (Altstadt) in 10 Minuten zu Fuß gut erreichbar. Nette Lokalitäten,gutes Essen, viele Läden zum shoppen. Ausreichend Ausflugsmöglichkeiten. Zwei tolle Ausflüge gemacht mit deutscher Führung. Mit deutsch an sich kommt man nicht weit.Manko... Mehrere Internetseiten müssen aufgesucht werden, schlechte Übersicht, online Check in war nicht möglich. Da lagen die Nerven schon vor dem Urlaub blank.
Sabine Bauer
10:36 25 Sep 22
Die Anlage und die Zimmer sind sehr gepflegt. Das Essen war immer dasselbe. Der Transfer bei der Ankunft war eine Katastrophe wir sollten maximal eine Stunde brauchen, tatsächlich waren wir 2 Stunden unterwegs. Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Animation war sehr bemüht und nicht lästig, wenn man nicht mitmachen wollte wurde das sofort akzeptiert. Die externen Shows waren genial, die Tänzer alle Profis und die Akrobatik(Afrika Show) war besser als mache Attraktionen die im Zirkus gezeigt werden.
Michelle Stotter
09:07 05 Sep 22
- Schlechte Erreichbarkeit, Mitarbeiter gehen GAR NICHT auf Kompromisse ein, wenn eine Anfrage besteht muss diese zuerst weitergeleitet werden und man bekommt erst nach Tagen oder Wochen eine Rückmeldung, - es muss selbst nachgerannt werden, was der aktuelle Stand der Dinge ist, trotz mehrmaliger Aufforderung die Daten zu ändern, haben wir 1,5 Wochen vor Abflug wieder die falschen Unterlagen erhalten. - wir zahlen nun für eine Flugumbuchung für die wir nichts können einen Aufpreis von 146€ pro Person, trotz Mehraufwand bei der Fahrt zum Flughafen und weniger Urlaubszeit im Zielland.- trotz dessen freundliche Mitarbeiter jedoch ein wenig unkompetent. Sehr schade, ich habe immer über ab-in-den-urlaub gebucht, das werde ich in Zukunft definitiv nicht mehr tun!!
Steffi B
17:46 01 Sep 22
Wunderschönes Hotel direkt am Strand. Das Personal ist sehr kinderfreundlich und hilfsbereit. Die komplette Anlage ist sauber und gepflegt. Das Essen ist fantastisch. Wir waren 10 Tage dort und werden nächstes Jahr auf jeden Fall wieder dorthin, aber dann bleiben wir länger.
Sabine Axnix
05:39 11 Aug 22
Es war ein sehr schöner Urlaub. Buchung hat reibungslos funktioniert. Das einzige was ich dringend verbessern würde, ist die Hotline. Es ist sehr schwierig hier jemanden telefonisch zu erreichen, da man zuerst zu einer automatischen Frage Hotline kommt. Durch langes Durchklicken konnte ich dann mit einem "Mitarbeiter" reden. Aber dieser war dann sehr nett und konnte mir gleich weiterhelfen. Vielleicht sollte man hier mehr auf persönlichen Kontakt setzen.
dirk altermann
17:51 19 Jul 22
Wir waren mit Ab in den Urlaub als Veranstalter in Istanbul. Diese Stadt ist wirklich atemberaubend schön und spannend zugleich. Es gibt unwahrscheinlich viel zu sehen und Erleben, uns hat es sehr gut dort gefallen, die Woche war völlig ausreichend. Von Seiten des Veranstalters hat alles super funktioniert, die Transfers, Flüge und Hotel.Das einzige was uns überhaupt nicht gefallen hat war das unter den Telefonnummern niemand persönlich zu erreichen war und auf Fragen per Mail auch nicht reagiert wurde. Da aber alles funktioniert hat sollte dies als verbesserungswürdige Kritik gesehen werden.
Smart Light solutions GmbH
17:23 17 Jul 22
Das Hotel ist super gelegen und vom Pool benötigt man lediglich 1 Minute bis zum Strand. Es ist sehr schön angelegt und hat einen familiären Charakter. Es ist sauber und das Personal sehr freundlich. Die Promenade beginnt gleich gegenüber und führt bis in den Hafen von Cala Ratjada mit vielen Restaurants und Bars. Es war ein toller Familienurlaub und wir kommen ganz sicher noch einmal! Dann bis 2023.
luxy luxy
14:08 10 Jul 22
Habe hier auf Kreta das Castillo village gebucht. Perfektes Plätzchen, um in Ruhe die Sonne und das Meer zu genießen. Besonders ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Hotel hervorzuheben. Essen war lecker und die Zimmer mit Meerblick sauber und ordentlich! Wir kommen gern wieder!
Veronika Cyranek
16:56 12 Jun 22
das Hotel war schön, vor allem der Ausblick , es liegt auf einem Hügel, bisschen abseits vom Zentrum ( man kann dahin mit dem Bus für 1 hinfahren, aber auch durchaus hinlaufen (Laufzeit ca. 50 Min.) die Zimmer sind sauber und haben super große und bequeme Betten. Das Essen war gut aber für uns nicht sehr abwechslungsreich.
C Di
04:29 30 May 22
Hotel und Anlage absolut empfehlenswert.Das Zimmer schön eingerichtet wie beschrieben.Kaffee und Tee Zubereitung auf dem Zimmer möglich. Extra Handtücher zum Pool. Essen ausreichend und abwechslungsreich.Personal sehr freundlich und gut geschult
Ilka Mandrosch
12:06 24 May 22
Das Hotel war super! Die Zimmer sauber und freundlich gestaltet, das Vielfalt zu den Mahlzeiten sehr gut, es fehlte an nichts, außer das speziell die Nudeln immer nachgesalzen werden mussten. Sie schmeckten als wären sie komplett ohne Salz gekocht worden.
Karl-Heinz Windolph
09:43 18 May 22
Allgemein:Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Platten im Außenbereich sind unterschiedlich hoch usw.. Zuerst wurde uns ein Zimmer zugewiesen, welches keineswegs 4 Sterne-Standard war, mit einer riesigen Säule in der Mitte. Auf Reklamation wurde uns dann ein normales Zimmer zugewiesen, allerdings zur Poolseite. Abends bis ca. 0.30 Uhr war es sehr laut.Rezeption:Kompetent und freundlichKüche:Auswahl war gut. Lediglich beim Fleisch hatte der Koch Probleme, zu lange und zu heiß auf der Pfanne. Dafür war der Fisch gut.Service:Freundlich und gut und schnell.Bar:Freundlich und Kompetent.Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen. Waren früher in "Illiot-Hotel", dieses war besser.
Angela Di Stasio
12:47 16 May 22
Tolle Anlage und sehr gepflegt.Leider falsches Zimmer erhalten es war keine Lagune wie gebucht zu sehen, habe dann ein anderes Zimmer erhalten. Wollte mit dem Manager diesbezüglich sprechen und warte heute noch auf seinen Kontakt.Essen qualitativ sehr gut.Freundliche sehr stark abhängig von Mitarbeiter zu Mitarbeiter
Gitti Send
08:59 08 May 22
FamilienurlaubWir haben den Aufenthalt sehr genossen, das Personal war immer freundlich und hilfsbereit (auch ohne Trinkgeld). Ich konnte mich auch mit schlechten Englischkenntnissen gut verständigen. Das Essen war vielseitig und gut. Die Zimmer sind zwar etwas in die Jahre gekommen aber vollkommen ausreichend. Die kurzen Wege zum Pool und Meer haben uns auch gut gefallen. Die Animationen waren abwechslungsreich und haben viel Spass gemacht, egal ob man mitgemacht oder zugesehen hat. Ich würde wiederkommen
Endrik Kallewe
15:02 27 Apr 22
Fürs erste mal Zypern, war der Urlaub gut. Freundliche Mitarbeiter.Es wurde für alles gesorgt. Essen war gut. Keine Animation keine laute Musik am Pool. Wunderbar so lieben wir Urlaub. Auch der Kaffee war nach unseren geschmack. Sehr gut. Zimmer waren immer sauber. Morgens um 6:00Uhr Liegen belegen braucht hier keine. Die gehört dir den ganzen Urlaub über. Das Hotel hat für uns die Sterne verdient.
Stefan Meier
10:25 25 Apr 22
Das Hotel ist sehr einladend. Es ist sehr sauber.Das Personal ist freundlich und zuvorkommend.Essen ist auch gut.Einziges Manko für uns war das die rutschen nicht ganztägig geöffnet haben(wegen der rutschen wurde das Hotel ausgesucht) nur von 10-12 und 14-16 uhr geöffnet. Deswegen gebe ich auch nur 4 Sterne. Ansonsten 5 Sterne
Cordes Sibylle
12:24 22 Apr 22
Super Hotel.Sauberkeit des Restaurants,der Zimmer und der Anlage sind Top.Kellner sind sehr Nett und schnell.Angebot an Pools und für Kinder ist hervorragend.Ein schönes Hotel.Negativ ist nur das an der Reception nur einer Deutsch spricht oder versteht.
Janie W.
05:48 19 Apr 22
Für mich eine Urlaubsvermittlerseite, die ganz toll zu filtern ist und bei der man gut findet, was man sucht. Nach der Buchung sofortiger Kontakt. Alles unkompliziert und wir hatten einen tollen Urlaub, hatten aber auch keine Notfälle oder dergleichen, die mehr Hilfe erfordert hätten.
iris richter
17:44 18 Apr 22
Hotel war vollkommen in Ordnung für die 3Sterne,Essen super für alle etwas zu finden ,All In alles mit drin was das Herz begehrt Pools toll angelegt, Kinderparadies ,Spielplatz ,Animation gut, Kinderpool leider noch zur Zeit nicht beheizt. Kleiner Tipp die Kinderanimation war nur mit 3Animateuren besetzt bzw, auch nur 2.Unseren 2jährigen konnten wir leider nicht alleine dort lassen durchschnittlich waren ca.40Kinder in der Kinderanlage.Ansonsten waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Markus S
10:02 17 Apr 22
Das Hotel kann ich weiterempfehlen. Uns hat es gut gefallen. Wir waren in den Osterferien. Wetter super, Pool geheizt, Essen war gut. Wer nach Kleinigkeiten sucht, wird sie finden. Beispielsweise wären die Silikonfugen im Bad neu zu machen und im Kasten wurde schon eine Zeit lang nicht mehr gewischt, ein paar Halterungen wackeln. Uns war das egal, aber es gäbe Luft nach oben. Wenn man sich daran stört, kann man das sicher an der Rezeption beanstanden. Die ermöglichen wirklich alles. Jeder war überaus freundlich. Zusammenfassend empfehle ich einfach mit der Familie hinfahren und Urlaub machen - fertig!
Tierbetreuung Auehof
19:41 14 Apr 22
Das erste mal haben wir dieses Jahr über ab in den Urlaub gebucht und waren sehr zufrieden. Reibungslose Kommunikation, sogar als das Hotel spontan später öffnete und für Ersatz gesorgt werden musste, lief von seitens ab in den Urlaub alles reibungslos! Wir buchen garantiert mal wieder über diese Seite.
Martina Wunsch
19:09 28 Feb 22
Ein sehr schönes Hotel und tolle Mitarbeiter! Sehr sauber und eine supergepflegte Anlage! Die Mitarbeiter der Rezeption total kompetent und stets hilfsbereit! Top die Küche! Für alle Genießer etwas dabei und vom Geschmack unschlagbar! es hat alles gepasst! Wir kommen wieder!
oufkir 113
21:49 01 Jan 22
Von der Buchung bis zur Rückreise ständig aktualisierte Benachrichtigungen wegen Corona. Der Bungalow Park war sehr einfach und zweckmäßig, dafür unglaublich ruhig. Wir hatten Halbpension gebucht, das Essen war furchtbar. Frühstück genauso wie Abendessen. Wir haben zusätzliche Kosten gehabt, um essen zu gehen. Selbst das Frühstück war unter spanischen Standard. Aber in der Anlage waren alle sehr freundlich.
David Heusel
14:03 30 Dec 21
Sind nur Vermittler, daher halten sie sich bei Reklamationen fein raus und unterstützen nicht. Schade, nächstes mal besser im Reisebüro buchen. Die lassen einen nicht hängen. Ansonsten hat alles gepasst bzgl. Reiseunterlagen etc.
Doris Mathes
23:10 24 Dec 21
Alles hat wunderbar geklappt. Ich wurde mit E-Mail-Informationen immer am Laufenden gehalten und meine Anfragen wurde umgehend beantwortet.Zudem schätze ich sehr die Angebote, die übersichtlich zu finden sind. Ein großes Dankeschön für Ihre Verlässlichkeit, Ihre hervorragenden Angebote und Ihre Betreuung.
Rita Jäck-Herpich
12:14 29 Nov 21
Die Angestellten sind einfach liebenswert. Das Hotel ist wie immer etwas in die Jahre gekommen, aber das ist für mich egal. Das Essen lässt aber zu wünschen übrig. Man wird satt, aber 14 Tage das gleiche Gemüse ist nicht so toll. Frühstück wie immer bestens. Ich fahre trotzdem wieder hin, denn ich mag das Hotel sehr.
Wolfgang Krause
07:23 12 Oct 21
Hotel nicht wie beschrieben, kleine Zimmer, kleine Betten, kein Balkon wurde nicht darauf hingewiesen sollte extra kosten. Nicht für Ältere geeignet viele Treppen zum Strand und im Haus. An 7 Tagen immer das gleiche essen. Keine deutsche Reiseleitung ! wurden zum nicht gebuchten Ausflugs-Ort gefahren und dann 5 Stunden auf einen Katamaran gebracht Kleidung war zu dünn jetzt seit 5 Tagen erkältet.usw.
Yvonne Dasch
13:40 04 Oct 21
Der Urlaub an sich war schön und erholsam. Jedoch kann ich nicht empfehlen, über diesen Dienstleister zu buchen! Zwei Wochen vor Abflug wurde unser Rückflug storniert (kann passieren). Was nun folgte, war nur noch traurig und nervenzehrend. Uns wurde ein Rückflug zu einem anderen Flughafen gegen Mitternacht angeboten, welchen wir innerhalb von 24h bestätigen sollten. Nach über 110 min! in der Warteschleife, hatte ich einen schlecht deutsch sprechenden und sehr unmotivierten Mitarbeiter am Telefon, der keine Alternativen vorschlug. Erst nachdem ich während des Telefonats selbst Rückflüge recherchiert hatte, meinte er, er kann ja mal gucken, ob das funktioniert. Drei Tage später bekam ich eine Mail, dass der Flug nicht buchbar wäre. Keine Alternative oder sonstige Lösungsvorschläge! Nach nochmals 90 min Warteschleife, habe ich dann verzweifelt direkt beim Anbieter angerufen und mithilfe der Mitarbeiterin umgebucht. NIE WIEDER AB-IN-DEN-URLAUB!
Uwe Stein
15:55 01 Oct 21
Wir waren als Paar vom 19.09.2021-30.09.2021 in Ihrem Hotel Gast. Es hat uns sehr gut gefallen. Die Anlage ist schön gestaltet. Die Grünanlagen sind sehr gepflegt. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet , man hat alles was man braucht. Das Mitttagessen und Abendessen ist abwechslungsreich außer beim Frühstück gibt es Abstriche immer das gleiche. Das Fleisch ist sehr gut, das Gemüse etwas mehr gewürzt dann passt es. Das Personal war sehr freundlich, Aufmerksam, die Zimmer immer sauber gehalten. Die Lage ist perfekt, direkt am Strand, was uns nicht so gut gefallen hat , das man das Seegras nicht vom Strand geholt hat, es lag teilweise 1 Meter hoch am Strand. Dafür bezahlt man eigentlich die Touristensteuer ...Aber ansonsten rund um ein sehr schöner gelungener Urlaub. Vielen Dank an das Hotel.
Manfred Koch
06:18 29 Sep 21
Hatte diverse Urlaube schon über ab-in-den-Urlaub gebucht und bin eigentlich sehr zufrieden. Allerdings lässt in letzter Zeit der Service etwas nach, da man nicht mehr auf Mails antwortet oder man nur noch telefonisch in einer Warteschleife landet, das war schon mal besser. Die Reisen waren wie versprochen, der Transfer, die Unterlagen alles gut. Für Pauschalreisen sicher ein geeignetes Portal. Gerne wieder.
Christoph Dulan
07:25 27 Sep 21
Ich werde nicht mehr bei ab in den urlaub buchen. Nachdem der Zahlvorgang nicht funktioniert hatte, musste ich ab in den urlaub 2 Tage lang nachlaufen, damit ich die Transaktion abschließen konnte. Was mich besonders ärgert ist, dass man bei der Hotline in 5 Minuten verbunden wird, wenn man buchen möchte. Allerdings muss man 30-40 Minuten warten, wenn man eine Reklamation hat. Das wird schön über eine IVR gesteuert. Ich habe dann mal mein Glück nochmals in der Abteilung "Buchung" versucht. Nach 5 Minuten hatte ich eine freundliche Dame im Gespräch, die mir leider nicht weiterhelfen konnte und mich verbunden hat. Mit dem Ergebnis, dass ich wieder 40 Minuten warte hätte müssen. Letztlich wurde ich zurückgerufen und konnte die Buchung abschließen, mit dem Ergebnis, dass der Preis dann um € 8,- höher war. Dabei geht es mir nicht um die € 8,-, sondern ums Prinzip. Wie bereits erwähnt - ich war sehr verärgert und werde künftig anderswo buchen.
Helmut I
16:56 24 Sep 21
Also insgesamt hat alles super geklappt, jedoch hatten wir fragen zur Reise und wenn man dann telefonisch Kontakt aufnehmen möchte muss man dann doch leider mit mindestens 30 min. Wartezeit rechnen. Nächstes Mal wird es doch eher das Reisebüro werden. Schade!
Evi Ki
20:18 21 Sep 21
Habe das erste Mal hier gebucht und bin mehr als zufrieden! Es geht super schnell und ist total einfach. Die Reise war wunderbar und alles hat gepasst. Hier werde ich mit Sicherheit nochmal buchen 🙂
Adriana K.
15:47 20 Sep 21
Nettes Hotel. Gutes Essen freundliches Personal. Der Weg zum Strand ist etwas weit entfernt aber dennoch lohnt er sich. Alles ist in Bereichen eingeteilt. Man bekommt auch zu trinken und zu Essen, muss dafür wieder vom Strand weg gehen. Aber alles fußläufig, daher nicht schlimm.
Eduard Kunz
05:54 18 Sep 21
Super Hotel, kann man nur empfehlen, waren schon 2 mal da.Die Hotelanlage war sehr modern und hatte alles was man braucht. Vor allem die Außenanlage und die Lobby Schöne Park und Strandanlage , Poolbereich ansprechend gut, Schönes Familenhotel mit großzügigen Parkanlagen, Pools für alle Altersklassen und direkt am Meer gelegen,Der Hotelservice war sehr gut. Das Personal stets freundlichen und hilfsbereit. war sehr angenehm. Das Essen war immer lecker
Markus Gasser
06:36 16 Sep 21
Ich wurde sehr gut informiert ich wurde bestens betreut. Transport vom Flughafen zum Hotel und zurück hat alles pünktlich geklappt. Service kann ich nur weiterempfehlen.
Jörg Mußmann
21:24 07 Sep 21
Individuelle Rückfragen per E-Mail werden nicht oder nicht angemessen beantwortet. Kundenservice ist katastrophal: Wartezeit in der Warteschleife erst 90 Minuten, danach 120 Minuten.Man ist bis zur Ankunft im Hotel auf sich alleine gestellt. Null Support.Keinesfalls zu empfehlen, auf jeden Fall anderes Portal nutzen!
Philipp Voges
11:28 04 Sep 21
Leider konnte ich meine Reise nicht antreten, da der Flug 4:55 ging und ich meine Unterlagen erst um 10:00 erhalten habe.Telefonisch ist nie jmnd zu erreichen.... immer min 90min Wartezeit.... auch wenn man diese abwartet geht keiner ran. E Mail funktioniert auch nicht. Glaube eine Note brauche ich dafür nicht abgeben. Note 6 wäre noch zu gut.Selbst 10 Tage später keine Reaktion!!!
Alexander Pfuhl
08:24 21 Aug 21
Tolles Hotel und günstiger Preis, dazu ab ca. 4 Wochen vor Reisebeginn Wöchentliche Infos zu aktuellen Einreisebestimmungen etc.Telefonische Hotline sehr nett und professionellKurzum ein gelungener Urlaub durch/mit "ab in den Urlaub" ,gerne wieder
Lily XYZ
13:09 19 Aug 21
Ich hatte Fragen zu meiner Buchung und habe länger als 1 Stunde in der Warteschleife verbracht. Dann habe ich die Option "neue Buchung" gewählt und eine Dame hat sofort geantwortet. Über mein Anliegen wollte sie allerdings nicht nicht sprechen, weil sie aus einem anderen Bereich war. Nach der Umleitung sollte ich erstaml wieder in der Warteschleife von mindestens 40 Minuten warten.Bei den neuen Buchungen ist das Personal sofort da, wenn man Unstimmigkeiten und Fehler feststellt und diese melden will, kann man niemanden erreichen.
Hans Schwaiger
14:59 17 Aug 21
Sympathisches Hotel in toller Lage, nur ein paar Stufen bis zum traumhaften Strand.Essen sehr gut mit einheimischen Gerichten und viel Fisch.Insbeasmt sehr empfehlenswert!
Martin Dajek
11:29 15 Aug 21
Das einreisen und abreisen war eine Qual.Das gebuchte Hotel war gut. Animation und Service nicht so der Hit für uns. Sauberkeit und Speisen sowie Getränke waren Top.Der Telefonservice ist nicht erreichbar. Deshalb Punkt Abzug. Am Anreisetag Spät ankommen und am Abreisetag Nachts nach Hause kommen scheint leider normal zu sein. Die Vielen Dokumente Hauptsächlich wegen Corona sind ein Grund in Zukunft besser vorzubereiten oder erst gar nicht weg zu fliegen. Bessere Info nötig.Es wird dem Fahrgast nicht einfach gemacht.Die Zeit zum verreisen ist nicht optimal
Thomas L
16:40 13 Aug 21
Niemand erreichbar.Nach 2 Monaten immer noch keine Antwort auf eine Mail bekommen.Telefonisch ist NIE jemand erreichbar. Zu keiner Zeit mit 1 Stunde Hotline Wartezeit durchgekommen."Aktuell erhöhte Wartezeit" ist wohl eher "DAUERHAFT UNENDLICHE WARTEZEIT".Offenbar ... Beschäftigte im Support: 1 Teilzeitkraft 4Tage a 3 Stunden.
M. S.
17:11 12 Aug 21
Wenn ich Null Sterne geben könnte würde ich es machen. Aufgrund von einem Krankenhaus Aufenthalt mussten wir unsere Reise stornieren. Mehrmals hingen wir mehrere Stunden in der Warteschleife, wenn wir mal jemanden erreichten war der Kundenservice unter aller Kanone. Dank der Falschaussagen von ab in den Urlaub haben wir über 2500 € verloren. Wir buchen nie wieder dort.
softairxx
13:06 12 Aug 21
Nie wieder! Ich kann jedem nur von "Ab in den Urlaub" abraten auf Grund der folgenden Gründe:- Sofern Unterstützung oder Antworten benötigt werden, kommen keine Rückmeldungen bzw. bis zu 3h Wartezeit in der Warteschlange!- Nachträgliche höhere Rechnungen ohne Begründung und folgenden Mahnungen- Sehr unfreundliche, teilweise aggressive Mitarbeiter falls man doch mal im Support durchkommtZusammenfassung: 0 Sterne falls das möglich wäre.
nadmu BlaBla
12:21 12 Aug 21
Buchung und Abwicklung der Zahlung ging einwandfrei. Alle Unterlagen waren zeitnah da.Aber leider wusste das Hotel nichts von unserer Buchung. Diese wurde nicht übermittelt. Gut, dass noch ein Zimmer frei war ?
Martin Schneider
08:28 10 Aug 21
Hatte einen sehr schönen Urlaub, bei dem auch alles im Großen und Ganzen unkompliziert verlaufen ist. Was ich jedoch gar nicht gut fand, dass auf meine Fragen zur Nachbuchung eines Transfers über das Buchungsportal überhaupt nicht geantwortet wurde und dann telefonisch ebenfalls kein Durchkommen möglich war. Da hätte ich etwas mehr erwartet.
Karaveli Aka
09:17 09 Aug 21
Stundenlange warteschleife, man kann niemanden persönlich erreichen. Direkter Kontakt unerwünscht. Probleme werden nicht gelöst.Haben bis dieses Jahr gerne hier gebucht, aber nächstes Mal wird sich das ändern.
Luisa Tischerowski
19:08 08 Aug 21
Reiseunterlagen wurden zügig zugeschickt und waren auch vollständig. Mit unserem Hotel in der Türkei waren wir sehr zufrieden. Dank Corona mussten wir leider umbuchen, die Warteschleife von 3h war eine Katastrophe, nach mehrmaligen Versuchen wurde unser Hotel aber umgebucht. Preis-Leistung war absolut okay
Denise Winkler
18:42 08 Aug 21
Warum kann ich nicht 0 Sterne vergeben?Wir sind 2 Tage vor der Abreise. Nachdem ich vor 5 Tagen 3h in der Warteschleife verbracht habe, wurde ich vertröstet und alles würde seinen Gang gehen. Bis heute gab es weder Reiseunterlagen noch Auskunft. Nach jeweils 1h Wartezeit und endlich dem Signalton geht keiner ran.Mieser Service, null Support.Finger weg und NIE WIEDER
Julian Teltenkötter
17:15 07 Aug 21
Ganz schlechter Service. Mehrmals in der Hotline mehrere Stunden (!) gewartet. Wirklich nicht zu empfehlen. Es war reines Glück, dass ich die Reise antreten konnte.
S. Q.E.
11:29 05 Aug 21
Seit einer Woche keine Antwortmail oder Hotline erreichbar. Wartezeiten von 90 Minuten und mehr? Katastrophe. Wir reisen bereits in 4 werkTagen ab und haben bislang nicht erhalten! MeiersWeltreise Hotline genau so schlecht und die selbe Hotline! Nie wieder über diese Anbieter bzw. Vermittler!
Amo A.
18:01 20 Jul 21
Bin super enttäuscht, es ging beim Support erst nach 3h jemand ran und er hat mein Problem nicht gelöst sondern mich beleidigt und dann aufgelegt. Werde nie wieder bei euch buchen. Saftladen
Pa Pi
10:45 17 Jul 21
Das war das erste und das letzte Mal, dass wir bei dem Saftladen eine Reise gebucht haben. Mitarbeiter total überfordert. Drei mal dort angerufen jeweils 90- 120 Minuten in der Warteschleife verbracht. Beschwerden bringen absolut nichts. Die Mitarbeiter gehen überhaupt nicht drauf ein. Die wollen einen immer nur weiterverbinden. Auf Anfrage einen direktem Vorgesetzten zu sprechen wird nur abgewimmelt.
Christopher Schick
12:23 15 Jul 21
Ich warte nun seit über einer Stunde in einer Warteschleife wovon ich vorher permanent über das Telefon einfach durch die Mechanische Ansage weggedrückt wurde.Und dabei geht es nur darum das bei der Buchung das Formular anscheinend einen Falschen Nachnamen mitgegeben hat - Außerdem ist bei ab-in-den-urlaub.de das Kontaktformular nicht brauchbar da es auf etwas hinweist was nicht zur Auswahl steht.Nun geht auch das Emailschreiben nicht, da die angegebene Emailadresse auch nicht als Kontaktformular verwendbar ist!Schwache Leistung und das für eine teure Reise - dann wird diese eben wieder Storniert und woanders gebucht....
Michael Meyer
17:49 14 Jul 21
Der abartigste laden!-5 Sterne !!!!Nach 30 Tagen absolut keine Rückantwort auf Nachrichten. Auf Umbuchungswünsche wurde nicht reagiert. Selbst auf eine Stornierung keine Rückmeldung! Darf nun mein Geld über den Anwalt zurück fordern...Niemals buchen!
Frank Kemp
10:08 13 Jul 21
Keine Kontaktmöglichkeit seit Tagen!Kann seit Tagen den Kundenservice telefonisch nicht erreichen. Es wird einfach aufgelegt mit Verweis das die Hotline wegen hohem Anrufaufkommen nicht verfügbar ist.Es gibt kein öffentliches Kontaktformular.Aus dem Kundencenter wurde ich ausgesperrt... Fehlermeldung: Ihre Email Adresse existiert nicht.Passwort zurücksetzen natürlich dann auch nicht möglich.Sonst gibt es keine Möglichkeit diese Firma zu erreichen! Habe bereits Mahnungen erhalten das meine Reise nicht bezahlt wurde trotz erteiltem SEPA Mandat.. Ich weiß nicht was ich hierzu noch sagen soll...
Karsten Gessner
14:09 06 Jul 21
ab-in-den-urlaub ist erst nach mehr als 60m, die dann doch mehr als 90 Minuten wurden sehr schwer bis gar nicht erreichbar.Auf e-mails wurde nur ausweichend und erpresserisch reagiert.Das Kundenportal war keine Hilfe.Besonders in Verbindung mit LMX war der Buchungsprozess eine Katastrophe und hat Stunden am Telefon mit Nerven gekostet.Nach der Reise gibt es ein Update...
Jana Semrau
09:48 02 Jul 21
Nie wieder.....Ich muss nach drei Tagen fliegen, kann man nicht erreichen. Katastrophe .Ich rufe schon eine Woche an,mit Wartenzeit mindestens 2 Stunden. Sie sind nicht erreichbar. Nie wieder....null Sterne
Franca K
11:30 25 Jun 21
Absolute Katastrophe!! Ich habe eine Reise gebucht und die verbindliche Bestätigung bekommen. Stunden später kommt klammheimlich eine Email mit einer Stornierung. Im Kundenkonto steht die Reise aber bis zum nächsten Tag noch als gebucht drin. Per Telefon erreicht man niemanden, weil die Wartezeit per Ansage mehr als 60 Minuten beträgt, egal zu welcher Zeit man anruft. Sehr fragwürdig... Per Anfrage über das Kundenkonto kommt nie eine Antwort zurück. Absolute Abzocke und ein unterirdisch schlechter Kundenservice. Abzocke!!! Am nächsten Tag kostet die Rwise dann auf einmal 100 Euro mehr für eine weitaus schlechtere Zimmerkategorie. Ich arbeite seit 20 Jahren in der Reisebranche und kenne mich daher mit den Gegebenheiten aus aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt, nämlich gar keine. Provision schön einkassieren sich aber Null um die Kunden kümmern ist schon ein neues Level von Dreistigkeit!!!
Joker83 Marcel
10:50 17 Jun 21
Der größte sauhaufen der Reisewelt keiner zu erreichen wenn irgendetwas ist. Meine Empfehlung geht on ein richtiges Reisebüro
Olha Balaniuk
15:25 14 Jun 21
Ab-in-den-Urlaub, kann man Sie irgendwie erreichen??? Warum antwortet keiner auf die E-Mails und Telefonate???
astrit Selimaj
11:00 12 Jun 21
Null Sterne, Das allerletzte. Nach der Buchung ist umöglich jemanden zu erreichen, weder fax,telefon noch per email. Zum Glück hat der Veranstalter die Buchung nicht bestätigt und so hat sich alles erledigt. Nie wieder, Verbrecher Portal.
Theo Theo
22:44 10 Jun 21
Bis jetzt leider eine Katastrophe.Ich habe vor knapp 3 Wochen einen Griechenland-Urlaub für die Familie gebucht, soweit so gut. Erst hat alles geklappt, Reisebestätigung und Info-Mails in den nächsten 2 Tagen erhalten.Demnach sollte sich der Veranstalter innerhalb von 7 Tagen bei mir melden, auch mit der Anzahlungsrechnung.Die kam aber nicht, also hab ichs erst per Nachricht über das Kontaktaufnahme-Feld auf der Homepage probiert, keine Antwort.Am 8.Tag telefonisch versucht. Extrem schwierig, Tastenmenü und kein Durchkommen. Am nächsten Tag dann nach 50 Minuten Warteschleife durchgekommen.Resultat: Der Reiseveranstalter hat die Reise nicht bestätigt, alles hinfällig.Warum um alles in der Welt wurde ich darüber nicht informiert???Denn jetzt kommts: die gleichzeitig mitabgeschlossene Reiserücktrittsversicherung über BerlinDirekt hat natürlich funktioniert. Trotz (sicherheitshalber noch fristgerecht getätigtem) Widerruf, wurden die 89 Euro gestern abgebucht, auf meine zwei E-Mails an die Versicherung bisher ebenfalls keine Antwort...Mal sehen wie's weitergeht, aber bisher eigentlich nur Stress und Enttäuschung.
Nicola Hernadi
11:59 08 Jun 21
Ich habe zum ersten Mal über dieses Portal gebucht, und es hat alles sensationell gut geklappt. Nach den grottigen Bewertungen befürchtete ich das Schlimmste, aber das war in keiner Weise der Fall. Hotel und Flug samt Bahn, alles hat bestens geklappt, war großartig, und die erforderlichen Unterlagen kamen prompt. Was will man mehr?
Ingo Colia
05:25 20 Apr 21
Haben jetzt schon mehrere Male bei bzw über ab in den Urlaub gebucht und es hat immer alles perfekt geklappt ob Buchung oder Nachfrage oder Umbuchung alles super .
Silvio Hänel
11:09 19 Mar 21
Bloss nicht über ab in den Urlaub buchen! Wenn Du hier Hilfe brauchst, ich war Nahe am Herzinfarkt!
Michael Cores
11:58 14 Mar 21
Das allerletzte. Ich habe eine Reise gebucht gleich darauf die Buchungsbestätigung per Mail erhalten. Da ich keine Rechnung oder Zahlungsanweisung bekommen hatte, habe ich zwei Tage später bei Aidu angerufen. Die Buchung existierte nicht. Da ist während der Buchung eine Preiserhöhung gegeben hat, existierte die Buchung nicht. Weder habe ich die Reise nicht zum angegebenen Preis erhalten noch habe ich Rückruf oder E-Mail Antwort bekommen. Keine Rückmeldung.
Kurt Kaui
17:58 01 Nov 20
Ich kann mich den enttäuschten Urlaubern hier nur anschließen: Die Buchung selbst funktioniert super, der Support danach ist im Grunde nicht vorhanden. Den zweiten Stern gibt es dafür, dass wir immerhin das Geld zurück erhalten haben.
Enni H.
17:33 25 Sep 20
Seit 4 Jahren dort unsere Urlaube dort gebucht. Bisher nie Probleme gehabt und zur jetzigen Corona-Zeit wurde uns auch geholfen und war Verbindung zum Reiseveranstalter.
Matthias Richter
13:19 17 Sep 20
Absolut nicht zu empfehlen!Die Buchung wird ein leicht gemacht. Eine Nachbetreuung ist praktisch nicht vorhanden. Telefonischer Kontakt nicht möglich, E-Mails werden nicht beantwortet. Wenn man sich Ärger ersparen will Finger weg.
Martin Jungfer
11:06 13 Sep 20
Im Herbst 2019 (vor Corona) hatte ich einen Pauschalurlaub bei ab-in-den-urlaub.ch gebucht. Meine 2 Sterne beziehen sich auf den Prozess der Auswahl der Reise und der Buchung. Hier hat alles gut geklappt. Als allerdings im Sommer 2020 klar war, dass die Corona-Situation sich nicht verbessert, wollte ich den gebuchten Urlaub umbuchen auf 2021. Eine Anfrage im Online-Konto (nur dort war die Anfrage zu stellen) blieb tagelang unbeantwortet. Also half nur der Griff zum Telefon. Der Kundenservice dort begrüsste einen mit einem minutenlangen Kundenkontakt-Verhinderungsprogramm. Zunächst wurde auf möglicherweise verlängerte Wartezeiten hingewiesen, weil man mit "eingeschränkten Servicekapazitäten" operieren müsse. Das verstehe, wer will. Telefon-Beratung ist nun wirklich nicht betroffen von Corona, weil sie auch mit Sicherheitsabstand oder von zuhause angeboten werden könnte. Nach gut 30 Minuten hatte ich es dann doch geschafft und einen leibhaftigen Berater am Telefon. Der offenbarte mir dann, dass die von mir gebuchte Reise ein besonderer Typ Pauschalreise sei, bei der der Veranstalter (FTI) nicht ermöglicht, dass man sie umbuchen kann. Was also tun? Vielleicht die Kosten der Reise in einen Gutschein umwandeln? Nein, auch das geht leider nicht, so der Berater. Ich gab nicht auf und zog dem hörbar überforderten Mann weiter die Würmer aus der Nase. Bis ich schliesslich erfuhr, dass ich dann eben stornieren und neu buchen müsste, wenn ich die Reise nicht antreten wollte. Was das kostet, wollte ich wissen. Moment, das müsse er nachschauen, hiess es. Kurz darauf: 40% vom Preis der Reise. Oha! So viel? Die Antwort: Die Reise sei keine "normale" FTI-Reise, sondern eine XFTI-Reise, bei der erhöhte Stornokosten anfallen würden. Warum blieb im Dunkeln. Aber was blieb mir übrig, ich stimmt also der Stornierung zu. Einige Tage später erhielt ich per E-Mail eine Rechnung von FTI über die Stornogebühren. Nun hatte ich aber bei der Buchung bereits eine Anzahlung geleistet. Neue Fragen waren aufgeworfen: Wird meine Anzahlung zurückerstattet? Oder ist die Rechnung nur pro forma, weil sie mit der Anzahlung verrechnet wird? Antworten im Kundenportal waren nicht zu finden. Also, wieder in die Warteschlange der Service-Hotline. Dort traf ich wieder auf einen wenig hilfreichen Mitarbeiter. Wir einigten uns darauf, dass ich die Rechnung von FTI nicht bezahle. Das müsste in Ordnung sein.Lange Geschichte, kurze Moral: Nie wieder buche ich eine Reise bei ab-in-den-urlaub.ch. So verlockend die Buchung im Online-Reisebüro scheint, so gross sind die Probleme - zumindest dieses Anbieters - wenn es einmal. nicht nach Schema F läuft. Der Kunde ist nur ein spannender Kunde, wenn er bucht. Wenn er umbuchen will, erfährt er, wie die Maschinerie das verunmöglicht oder so teuer macht, dass es unattraktiv wird. Trotz allem, habe ich die Kröte geschluckt. Der Gesundheit meiner Familie zu Liebe. Und eine Erfahrung reicher bin ich auch. Immerhin.
Marco Diezmann
10:08 03 Sep 20
Sobald man telefonischen Support benötigt, zeigen sich die eklatanten Schwächen von ab-in-den-urlaub.Nach Ewigkeiten in der Warteschlange wird man einfach aus der Leitung geschmissen. Wenn man jemanden erreicht, ist die Überforderung zu spüren. Dies ist leider kein Einzelfall. Da ist sie dann wieder, die Servicewüste...
Franziska Bier
20:23 20 Aug 20
Wo ist die Cash Back Prämie? Anfang Juli waren wir auf Kreta und bis jetzt sind die 150 Euro nicht ausgezahlt worden! Auf Mails wird nicht reagiert (5 versuche) und PER Telefon erreicht man nur jemand wenn man eine "neue Reise" buchen will. KUNDEN UNFREUNDLICH UND UN- PROFESSIONELL!!!
Running Steffi
21:01 16 Jul 20
Nie mehr. Kein Service. Telefonisch sehr schlecht und zum Schluß gar nicht erreichbar. Wenn nur per Email, das einmal am Tag. Bis quasi 2 Tage vor Abflug wussten wir nicht ob wir fliegen. Außerdem wollten wir umbuchen. Es wurde uns ein Angebot unterbreitet, kurze Zeit später sagten wir zu, dann Angebot nicht verfügbar. Gegen Angebot gleiches Hotel plus Flug teurer. Glaube nicht das es am Veranstalter lag. Trotz Corona ist der Kunde immer noch König. Aber bei ab in den Urlaub scheinbar nicht.
Marcel Strobel
16:39 11 Jul 20
Buchen geht unproblematisch, aber sobald man einen persönlichen Kontakt wünscht hängt man über eine Stunde in der Warteschleife. Auf die von Ab in den Urlaub geschrieben Emails kann man auch nicht antworten. Man muss wieder in die Warteschlange. Des Weiteren werden falsche Angaben gemacht.Ich werde nie wieder über die Buchen.Eigentlich würde ich 0 Sterne vergeben.
Beno Bla Bla
16:05 06 Jul 20
Service nicht erreichbar. Danke für nichts. Wenn es nach mir geht nicht mehr wie 0 Sterne!
Philipp Zimmermann
12:05 17 Jun 20
Null Sterne für null Service!Ich habe zusammen mit einem Freund eine Reise gebucht, dass ist der schönste Teil der Geschichte mit dem "ab in den Urlaub"- "Service"Durch Zufall habe ich erfahren, dass unser Flug annulliert worden ist, jetzt versuche ich seit dem 8.6.2020 die Servicehotline zu erreichen. Daraufhin kam nur, er findet statt, der Flug.Auf der Homepage der Fluggesellschaft steht allerdings annulliert. Keine Antwort, keine Reaktion und das allerbeste egal wann man anruft, man wird herausgeschmissen, außer man möchte eine Reise buchen, da wartet man lediglich das Gerede der Dame in der "Begrüßung" ab.Nein Danke, aber nein danke! Ich rate allen davon ab hier zu buchen, geht direkt über die Veranstalter.
Hans Gasutz
19:57 05 Mar 20
Unglaublich schön gelegenes Hotel, mit traumhaftem Blick auf das Meer.Das Essen ist mit Liebe zubereitet und abwechslungsreich, die Angestellten sehr nett und zuvorkommend.Uns hat es sehr gefallen.
Heike Wirtz
19:00 03 Mar 20
Das Hotel ist toll! Das ist Zimmer einfach super und Betten die nicht durchgelegen sind. Alleine dafür gebe ich schon fünf Sterne. Das komplette Hotel mit Pools und Restaurant alles einwandfrei. Nettes Personal und Essen würde ich vier Sterne geben. Es war überall immer alles sehr sauber und wir würden jederzeit dieses Hotel nochmal buchen.
Jasmin
17:18 13 Feb 20
Schön, dass die meisten Rezensionen hier die besuchten Hotels betreffen... Es geht doch um das Reiseportal... Also, ich bin sehr zufrieden mit ab-in-den-urlaub.de. Ich habe telefonisch gebucht, da ich ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer benötigt habe. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Unterlagen waren alle rechtzeitig da und es hat alles wunderbar geklappt. Der Geld-zurück-Gutschein wurde schnell ausgezahlt, das Geld wird schon für den nächsten Urlaub gespart ? Ich buche gerne wieder!
Alena Hanold
08:20 13 Feb 20
Man darf 5 Sterne nicht mit 5 Sternen in Deutschland vergleichen, was einige ja bemängeln.Die Anlage ist sauber, gepflegt und groß.Hier ist für jeden etwas dabei.Zimmer geräumig und alles vorhanden was benötigt wird.Beim Essen hat man eine große Auswahl mit verschiedenen Themenabenden. Es ist kein Sterne Essen aber es schmeckt und man wird satt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.Außerhalb der Anlage befinden sich sämtliche Einkaufsmöglichkeiten und auch für das Nachtleben ist ein paar hundert Meter weiter gesorgt.Ich würde auf jeden Fall wieder hinfliegen.
Roland Wendland
09:56 05 Feb 20
Nutze diesen Services nun seit einigen Jahren und kann mich nicht beklagen. Bei kleineren Problemen bzw. Nachfragen wurde in der Regel prompt reagiert (nur 1x gab es keinerlei Reaktion). Auch mit dem Bonussystem hat es geklappt.
Bruno Scherrer
16:22 25 Jan 20
Wir haben bei diesem Reiseunternehmen eine Reise nach Vietnam gebucht und über 7000€ im Voraus bezahlt. Im Vorfeld habe ich bei bei Ihnen angerufen und mich erkundigt ob wir Visa für die Reise benötigten. Mir wurde gesagt das das für einen Aufenthalt unter 15 Tagen nicht notwendig sei. Am Flughafen angekommen würden wir dann zurückgewiesen, weil das nur für deutsche Staatsbürger gelte. Wir sind jedoch Schweizer Bürger, die brachen in jedem Fall ein Visum.Ich habe das Unternehmen sofort kontaktiert und den Fall geschildert. Die Antwort war, dass die Reise verfallen sei und das währe nicht verhandelbar. Wir haben also 7000€ Bezahlt und nichts bekommen.Für mich sind das gelinde gesagt Gangster.Vorsicht wenn sie bei dem Unternehmen buchen.
Heike Mochner
16:05 21 Jan 20
Sehr schönes Hotel Das Essen ist sehr gut. Personal sehr freundlich. Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Waren im Januar dort. Wir werden sicher wieder dort hin fliegen.
Sylke Boettrich
12:34 05 Jan 20
Es war wieder ein sehr schöner und erholsamer Urlaub. Sehr freundliches, aufmerksames und höfliches Personal. Das Essen war gut und reichlich. Wir werden dieses Hotel weiterempfehlen, an Leute, welche Ruhe und Entspannung suchen.
Reinhold Stümpfle
10:06 05 Jan 20
Alles gut!!!!Wir haben schon mehrfach hier gebucht. Hat immer alles sehr gut geklappt. Buchung einfach, gute Angebote. Geld zurück Gutschein klappt auch prima. Freundlicher Service am Telefon.
anna krause
19:03 29 Dec 19
Toll für einen Urlaub mit Kindern. Das essen ist sehr lecker die Essens Zeiten auch sehr human, jeden Tag ein schönes Programm oder sogar mehrere. Wer will kann mitmachen, wer lieber die Natur genießen will ist auch am richtigen Fleck. Wir waren 2 Tage dort und es hat uns gut getan 🙂
Henning Hübner
17:56 19 Dec 19
Hotel liegt direkt an der Landebahn. Den regen Luftverkehr konnten wir direkt von unserem Zimmerfenster beobachten, wo in ca.150m Entfernung die Flugzeuge vorbeibrausten. Bis auf die durchgelegenen Betten war das Zimmer in Ordnung. Das Essen war morgens und abends schmackhaft und vielseitig.
blauer mustang
19:01 09 Dec 19
Abgesehen vom Diebstahl im Wert von 80 € und Kofferdurchwühlen am Flughafen, bin ich sehr zufrieden mit allem. Da der Veranstalter ja nichts für die Vorkommnisse am Flughafen kann geb ich 5 Sterne. Das Hotel Adalya ist einfach toll!! Vielen Dank
Kerstin Ferrera
18:22 21 Nov 19
Wir waren zum zweiten Mal in diesem Jahr in dieser Anlage, sehr grün, weitläufig. Steg mit Hausriff. Sehr nettes Personal und Animation.Essen super, selten so viel Auswahl gehabt. Poollandschaft, Ruhe-Pool und auch ein Kinder und beheizter Pool. Spa mit Massage und Kosmetik.Wir werden sicherlich wieder buchen.......
Karen W.
09:18 17 Nov 19
Es hat alles bestens gepasst. Keine Verspätungen beim Flug, zuverlässiger Transfer, eine schöne gepflegtes Hotelanlage. Wir hatten nur Frühstück gebucht, für uns ein völlig ausreichendes Angebot. Toll waren für mich die einheimischen Gerichte. Das Zimmer war sehr ansprechend, gut isoliert, der Service regelmäßig und sehr ordentlich. Leider viel Regen, wofür keiner was kann. Und wir haben es nicht zur Handtuch - Ornamenten - Kreation geschafft, daran arbeiten wir das nächste Mal;) Ein super Kompliment an das freundliche Personal in allen Bereichen.
Michael Schneider
14:36 17 Sep 19
Dieser Urlaub war sehr Schön Tolle Anlage super Sauber guter ServiceEssen Perfekt zum Strand kann man laufen oder mit dem Hotel Bus fahren.Wir waren nach den Ferien dort deswegen auch nicht viel Gäste aber genau richtig um sich zu erholen und Auftanken werden nächstes Jahr wieder kommen ganz sicher.
Kundenbewertungen zu ab in den urlaub
Findet hier heraus, wie zufrieden andere Reisende mit ab in den urlaub sind. Die Kundenbewertungen geben Orientierung bei der Frage, ob ab in den urlaub der passende Reisevermittler für euch ist.
Die Meinungen anderer Reisender zu ab in den urlaub sind eine wertvolle Ergänzung bei der Entscheidung für eine Buchung. Profitiert von den Kundenbewertungen, sie geben wieder, was andere für Erfahrungen mit ab in den urlaub gemacht haben. Sie stellen unabhängige, ungefilterte Meinungen dar, die ihr berücksichtigen solltet. Lasst nicht außer Acht, dass Bewertungen auch immer subjektiv sind. Was den einen Kunden stört oder begeistert, muss bei dem anderen Kunden nicht die gleiche Reaktion auslösen. Jeder gewichtet zudem anders, nicht alles spielt eine gleich große Rolle.
Kundenbewertungen geben wieder, wie zufrieden man mit der erbrachten Leistung war. Im Fall von ab in den urlaub ist zum Beispiel für euch interessant, wie die Meinungen zur Bedienung des Portals ausfallen. Verlief die Buchung schnell und umkompliziert? Wie breit ist das Angebot an Reisen? Hat ab in den urlaub schnell auf Fragen reagiert und eventuelle Probleme schnell behoben? Antworten auf diese und andere Fragen liefern Kundenbewertungen. Lest sie aufmerksam durch und lasst auch andere Urlauber an euren Erfahrungen teilhaben, indem ihr selbst eure Meinungen zu ab in den urlaub niederschreibt. Bedenkt, dass sich die Erfahrungen mit ab in den urlaub immer auf dessen Funktion als Reisevermittler beziehen.
Auszeichnungen für ab in den urlaub
Ergänzt euer Bild über ab in den urlaub um die verliehenen Auszeichnungen. In der der Vergangenheit konnte der Reisevermittler in einer Reihe von Studien glänzen, durchgeführt von Zeitschriften in Kooperation mit Marktforschungsunternehmen.