Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage ist mittelmäßig groß und gepflegt. Hier und da könnten kleine Renovierungsarbeiten vorgenommen werden, gerade in der Nebensaison, in der das Hotel eher weniger besucht ist.
Lage
Transferzeit zum Flughafen Phuket ca. 70 Minuten. Das Hotel liegt im Norden von Khao Lak und bietet fußläufig lediglich ein paar sehr kleine landestypische Bars/Restaurants, die allerdings in der Nebensaison geschlossen waren. Um das Zentrum von Khao Lak zu besuchen (Markt Montag, Mittwoch & Samstag) bedarf es einer Taxifahrt (300 Baht ~ ca. 7 für eine Strecke). Wir hatten glücklicherweise "All Inclusive" gebucht, sonst hätten wir sehr alt ausgesehen. Die Preise sind nicht vergleichbar mit denen außerhalb des Hotels. Ausflüge sollten über den Reiseveranstalter gebucht werden, da man hin- und hergefahren wird.
Service
Der Service des gesamten Personals war einwandfrei. Keine Beanstandungen! Hier können sich einige Länder noch etwas abgucken.
Gastronomie
Das Essen war ausgezeichnet. Trotz Angabe, dass in der Nebensaison evtl. nur Gängemenüs serviert werden, gab es zu allen Mahlzeiten Essen in Buffetform.Es gab die Möglichkeit, drinnen oder draußen zu essen. Wir haben uns allerdings gefragt, wohin mit den ganzen Gästen, wenn das Hotel in der Hochsaison ausgebucht sein sollte. Die Getränke waren ebenfalls sehr gut.
Sport / Wellness
Die Liegen und Sonnenschirme sind kostenfrei. Diese bedürfen jedoch dringend einer Erneuerung. Der Hauptpool wurde leider während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. An der Pooltreppe waren Ölspuren und Blätter der Unwetter, die tagelang dort "verharrten".Die Pools der "Pool Access Zimmer" wurden alle 2 Tage gereinigt.Es gibt einen kleinen Fitnessraum mit 4 üblichen Geräten, eine kostenpflichtige Internetecke (WLAN ist kostenfrei und sehr gutes Signal!), eine Art Bücherei sowie 2 kleine Läden. Zu empfehlen sind die Massagen in den Pavillons nahe der Hotelbar (nicht im hoteleigenen SPA-Bereich). Die Anwendungen sind sehr günstig und professionell.
Zimmer
Das Zimmer (Superior) war sehr geräumig, sauber und mit allen Notwendigkeiten ausgestattet: Balkon mit seitlichen Meerblick, Klimaanlage, kostenfreier Safe, TV (leider nur 1 dt. Sender: Dt. Welle), Kühlschrank inkl. Eisfach, Badehandtüchern, Bademänteln, Fön, Strandtasche, Regenschirmen.Die Matratzen sind äußerst hart, wir haben 4 Tage gebraucht, bis wir uns daran gewöhnt hatten und ohne Rückenschmerzen in den Tag starten konnten.Was sich der Elektriker bei der Stromversorgung gedacht hat, wird uns ewig ein Rätsel bleiben. Wir wollen an dieser Stelle nicht zu viel verraten. Badezimmer und Wohnbereich sind getrennt durch eine riesige Glasscheibe, die durch ein mehr oder weniger blickdichtes Rollo doch noch für ein wenig Privatsphäre sorgen kann.
Preis Leistung / Fazit
Klasse Service, Lage eher mittelmäßig bis unzureichend. Wer die Ruhe und Erholung sucht, ist hier genau richtig. Wer gerne abends außer Haus essen oder bummeln möchte, sollte ein anderes Hotel wählen. Es ist schade, dass die Hoteldirektion die schwache Auslastung nicht effektiv nutzt und die Gäste alle in einem Haus unterbringt, um die anderen zu renovieren oder lediglich Strom zu sparen.Trotz alledem, sehr schöner und erholsamer Urlaub!