Allgemein / Hotel
Das Hotel hat eine sehr gute, ruhige Lage direkt am Strand. Der Pool - und der Strand Bereich sind schön. Beides ist nur über die Fahrstühle zu erreichen. Handtücher für den Strand können jeden Tag zu bestimmten Uhrzeiten gewechselt werden.
Lage
Das Hotel liegt direkt am Strand. Es ist eine sehr ruhige Umgebung. In unmittelbarer Nähe gibt es nur noch ein paar andere Hotels. Zum Zentrum von Sveti Vlas haben wir zu Fuß etwa 30 - 35 Minuten gebraucht. Es gibt aber eine gute Busverbindung nach Sveti Vlas , zum Sonnenstrand und bis nach Nessebar. Die Haltestelle ist direkt an der Zufahrt zum Hotel. Ab Saisonstart Anfang Juni gibt es auch die Möglichkeit mit einem kleinen Boot nach Nessebar zu fahren. Fand ich sehr empfehlenswert. Die Fahrt dauerte etwa 40 Minuten. Wenn man direkt bei der Abfahrt Hin- und Rückfahrt bucht ist es günstiger als eine Einzelfahrt. Der Ablege Steeg liegt direkt am Strand. Es gibt zwei kleine Shops im Lobby Bereich und einen weiteren Mini Markt weiter unten in Strand Nähe.
Service
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig. Bei der Ankunft durfte der Shuttle Bus nicht auf das Gelände des Hotels fahren Wir mussten samt Gepäck an der Schranke aussteigen und dann bis zum Eingang der Rezeption laufen. Wir sind um 13 Uhr angekommen und man hat uns dann mitgeteilt das die AI Leistungen erst ab 14 Uhr beginnen. ? Das heißt man hat nach 9 Stunden Reisezeit nicht mal ein Glas Wasser bekommen. Das AI Bändchen gab es wirklich erst Punkt 14 Uhr. Zum Glück durften wir wenigstens schon ins Zimmer. Das haben wir später auch anders gesehen als Reise Busse früh Morgens ankamen und die Reisenden den ganzen Vormittag in der Lobby liegen mussten und dort geschlafen haben. Es wird im Hotel kein Deutsch gesprochen. Wenn man kein Englisch kann ( wie es mit anderen Sprachen wie zb Polnisch , Russisch , Tschechisch usw aussieht kann ich nicht beurteilen) ist man komplett aufgeschmissen. Die einzige, die einem helfen könnte ist die Reiseleitung. In unserem Fall von Neckermann. Sie ist zweimal am Tag für eine halbe Stunde vor Ort. W-lan wird laut Hotelbeschreibung gratis in der Lobby angeboten. Das ist auch so doch sollte man am besten Vormittags oder direkt nach dem Mittagessen in die Lobby gehen um zu surfen. Am späten Nachmittag oder nach dem Abendessen war es fast unmöglich um ins Netz zu gelangen.
Gastronomie
Ich war bisher immer der Meinung das Speisen einfach Geschmackssache sind aber das Essen dort war wirklich nicht gut. Es gab 14 Tage lang Broccoli und Blumenkohl ( was ich beides eigentlich sehr mag ) aber das war so hart das es eigentlich zur Rohkost auf die Salatbar gehörte. Die Pizza war meist von unten völlig verbrannt und die Pommes labbrig und eiskalt. Obst gab es etwa zwei bis drei Sorten. Die Auswahl allgemein war auch sehr klein. Was auch nicht schlimm gewesen wäre wenn es wenigsten geschmeckt hätte. Haben wir in Bulgarien so auch noch nie erlebt. Zum Glück gab es immer Tomaten , Gurken und Schafskäse. Das Frühstücksbuffet war in Gut und Ausreichend. Positiv sind die Terrassen am Restaurant. Wir konnten jeden Tag draußen mit Blick aus Meer essen. Das Personal im Restaurant ist sehr fleissig aber nicht besonders freundlich. Wenn man sie angelächelt und gegrüßt hat kam keine Reaktion. Man fühlte sich manchmal schon so als wäre man etwas lästig.
Sport / Wellness
Wir waren Ende Mai , Anfang Juni dort. Die ersten Tage war es sehr ruhig und es gab auch keine Annimation. Ab Juni hat sich das geändert. Es gab dann Annimation und laute Musik am Pool. Am Strand war es ziemlich ruhig. Die üblichen Wassersport Arten gab es auch.Am Strand liegen viele Steine wenn man ins Wasser geht. Ich finde Schuhe dort empfehlenswert. Liegen und Schirme fand ich am Strand und am Pool ausreichend. Man musste eigentlich nicht reservieren. Aber es gibt ja trotzdem immer Leute die das tun. Wenn man vom Strand zum Pool will muss man leider eine sehr lange Treppe hochlaufen. Ist ja im Prinzip nicht schlimm aber die Stufen sind mit grünem Kunstrasen bezogen und die Leisten auf den Stufen lösen sich teilweise ab wodurch ein erhöhtes Unfallrisiko besteht. Am Pool gibt es eine Bar und eine zweite am Strand neben dem Turm mit dem Fahrstühlen. Auch die ist über eine Kunstrasentreppe zu erreichen. Leider gibt es am Strand nur eine Dusche.
Zimmer
Es gibt, außer den Fahrstühlen zum Strand, keine Fahrstühle zu den Zimmern. Ich finde es daher für Gehbehinderte Menschen nicht so geeignet. Wir haben ein älteres Ehepaar kennengelernt von denen die Frau gehbehindert war. Sie haben bei der Buchung schon nach einem angemessenem Zimmer gefragt aber keins bekommen. Bei Nachfrage nach der Ankunft wurde auch kein Zimmerwechsel angeboten. Unser Zimmer war von der Größe her ausreichend und das Bad auch neuwertig und funktionell mit Duschkabine aus Glas. Es gab einen Fernseher aber leider nur drei Deutsche Programme. Wir hatten Meerblick gebucht was sich auch sehr lohnt. Wenn man früh aufsteht kann man schon mal Delfine sehen. Ansonsten schaut man auf die Strasse . Das Zimmerpersonal war sehr gut und freundlich ( wenn man sich mal begegnet ist) Sie haben auch die Handtücher gewechselt wenn man das nicht verlangt hat. Was mir gar nicht gefallen hat war der Geruch im Zimmer. Als wir ankamen und die Türe geöffnet wurde kam ein unglaublich muffiger Geruch heraus das ich fast rückwärts wieder rausgegengen wäre.Probleme gab es auch mit den Karten für die Türöffnung. Dreimal mussten wir zur Rezeption laufen um sie auszutauschen das sich die Türe nicht öffnen ließ.Und der Weg vom Zimmer zur Rezeption war schon etwas weiter. An der Rezeption bekam man dann immer nur ein,, Oh´´ statt einer Entschuldigung zu hören. Auch andere Gäste und selbst das Reinigunspersonal hatte mit den Karten Probleme.
Preis Leistung / Fazit
Hotel für Ruhesuchende. Schöne Lage , gute Verkehrsanbindung aber der Service dort lässt leider sehr zu wünschen übrig. Schade. Kaum Möglichkeiten Ausserhalb des Hotels etwas zu unternehmen.