Allgemein / Hotel
Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, Essen ( Frühstücksbuffet und Abendessen ) waren in Ordnung, Zimmer waren in einem veralteten Zustand, sehr renovierungsbedürftig, das Bad müsste ganz neu gemacht werden um für ein 4 -Sternehotel angemessen zu sein
Lage
Das Hotel liegt ruhig, aber sehr zentral, in einer Minute ist man mitten in Zentrum von Arco wo es viele Einkaufsmöglichkeiten, Cafes und Restaurants gibt.Der busbahnhof von wo aus man auch nach Trient oder Verona fahren kann ist direkt vor der Haustür.
Service
Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Beim Frühstücksbuffet wurde z.B. das frischgeschnittene Obst sofort aufgefüllt wenn die Schüssel leer war.Abends war der Speisesaal immer voll, da kam es eher mal zu Engpässen, man musste z.B. öfters länger warten bis man eine Getränkebestellung aufgeben konnte.Die Kellner waren aber immer sehr freundlich und bemühten sich sofort bei einer Beschwerde Abhilfe zu schaffen.
Gastronomie
Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, es gab jeden Tag frisches, kleingeschnittenes Obst ( Ananas, Melonen...)verschiedene Sorten Wurst, Käse, Eier, Rühreier... Dann Brötchen oder verschiedenes Brot, Marmelade, Nutella, Honig...Müsli gab es in zwei verschiedenen Sorten dazu Milch, Fruchtsaft und unterschiedliche Joghurts, süße Stückchen wie z.B. Schokocroissants oder Schneckennudeln. Ausserdem konnte man sich sooft man wollte Verschiedene Kaffees oder Trinkschokolade am Automaten rauslassen, man musste nicht auf eine Bedienung warten.Beim Abendessen gab es immer drei Vorspeisen und Hauptgerichte zur Auswahl. Die Gerichte waren immer sehr gut, richtig italienisch,die Beilagen manchmal etwas knapp bemessen z.B. gab es zum Fischfilet eine halbe Karoffel die geviertelt war und ein Röschen Brokkoli dazu.Das war sehr gut, aber für einen Mann z.B . der den ganzen Tag Sport getrieben hat etwas wenig. Es gab zwar noch eine Vorspeise aber das war auch nicht so viel und es bestand keine Möglichkeit eines " Nachschlags "Die Qualität des Essens war aber wirklich gut, keine 0815 Küche z.B. gab es als Vorspeise Farfallenudeln mit Gorgonzolasoße und Walnüssen, als Hauptgericht gegrillter Saibling mit Kartoffeln und Brokkoli. Der Nachtisch beschränkte sich meist auf Kuchen, Obstsalat und Pudding.Den Salat gab es als Buffet, da konnte man sich nehmen soviel man wollte, die begehrten Salate wie z. B. Rucola waren aber sehr schnell leer und wurden dann auch nicht mehr aufgefüllt.
Sport / Wellness
Einmal war ein Tanzabend mit einem Alleinunterhalter im Hotel, für den Pool war es noch zu kalt und der Wellnessbereich war kostenpflichtig . Dort musste man sich am Tag davor oder am Morgen davor anmelden, sonst war niemand vom Personal da.
Zimmer
Wir waren in diesem Hotel schon das vierte Mal und waren mit den Zimmern bisher immer zufrieden, die Zimmer befanden sich da jeweils im ersten, zweiten oder dritten Stockwerk. Diesmal waren wir im vierten Stockwerk untergebracht, ich hätte nie gedacht dass es innerhalb eines Hotels solche Unterschiede in der Ausstattung der Zimmer geben kann ( wir waren zwar dieses Mal mit einem anderen Reiseveranstalter dort, der Preis für das Osterwochenende war aber immer der gleiche!)Die Einrichtung des Zimmers könnte man fast als "antik" bezeichnen! Das Hotel wurde vermutlich in den 60er Jahren gebaut, jedenfalls stammte die gesamte Einrichtung des Zimmers aus dieser Epoche! Die dunkelbraunen Einbauschränke waren zwar aus Holz, aber Generationen von Urlaubern haben das Holz schon sehr abgearbeitet, es waren große Flecken drin. Es gab kein Doppelbett, es waren zwei Einzelbetten mit Rädern ins Zimmer gestellt worden.Das Bad war der Punkt, der mich am Meisten geärgert hat! Hier im vierten Stock war das Bad wirklich nicht 4 Sterne wert. Die gesamte Badeinrichtung samt Fliesen und dünnen schwarzen Plastikablagen stammt aus den 60er oder 70er Jahren und unzählige Besucher haben ihre Spuren hinterlassen! Es wird schon sauber geputzt, aber z.B. die Verchromung der Wasserhähne ist zum Teil nicht mehr vorhanden, schon abgearbeitet, die Ablagen haben überall Kalkflecken. Der Chromstopfen im Waschbecken musste vor Benutzung des Waschbeckens immer entfernt werden, man konnte das nicht mehr über den dafür vorgesehenen Zug steuern. Mein Mann wollte einmal den hoteleigenen Fön benutzen, der Plastik war durch jahrelange Benützung schon ganz klebrig. Die Toilette war so nah an die Duschkabine gebaut das weder mein Mann (1,80m) noch ich ( 1,58m ) gerade auf der Toilette sitzen konnten, die Knie hatten dort wegen der Duschkabinenwand keinen Platz mehr. Die Bodenfliesen in der Dusche hatten mehrere Sprünge. Am meisten hat uns aber geärgert, das das Bad keinerlei Belüftung hatte. Wenn man duschen wollte musste man die Tür zum Zimmer offen lassen, sonst wäre man im Wasserdampf in Atemnot geraten.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist im Bereich Frühstücksbuffet und Abendessen gut und empfehlenswert, in der oberen Etage ist die Ausstattung der Zimmer und der Dusche absolut nicht einem 4 Sterne- Hotel entsprechend.Die Lage des Hotels ist sehr ruhig und dennoch zentral, man kann sehr gut Abends bummeln gehen oder tagsüber in Arco einkaufen. Unzählige Cafes, Eisdielen, Restaurants in unmittelbarer Umgebung.