Allgemein / Hotel
Eine sehr saubere Anlage, wie auch Unterkunft mit überwiegend jungen Familien mit kleinen Kindern als Gästen. Unser fast zwei Jahre alter Sohn fand das ebenfalls super. Die kleinen Chalets bieten sonnengeschützte Terassen, auf denen man sich wunderbar auch in den Abendstunden aufhalten kann, etwa wenn drinnen kleinere Mitreisende schon schlafen. Das Personal ist so freundlich und gut gelaunt, dass es teilweise schon wie eine Fassade anmutet, hinter der es vielleicht anders aussieht.
Service
Wir wurden immer freundlich bedient und das meistens sogar in deutscher Sprache. Dennoch entstand grundsätzlich der Eindruck, dass die Bedeutung der Unterhaltung weit über dem Service steht. Zimmer werden nur einmal in der Woche gereinigt, frische Handtücher gibt es nur gegen extra Bezahlung, und wer mehr als zwei Rollen Toilettenpapier benötigt, der muss einkaufen gehen. Am Tag unserer Abreise wurde mir zugesagt, dass wir jederzeit jemanden vorbeigeschickt bekommen können, der uns beim Transport unserer Sachen aus dem autofreien Ressort zum Parkplatz behilflich ist. Hier kommen dann Golfautos und ein kleiner elektro Bus/Zug zum Einsatz. Als ich dann alle Sachen schön auf der Terasse gestapelt hatte und den Transport rufen wollte, wurde mir entgegnet, dass gerade alle Servicekräfte beim Animationsprogramm sind (vermutlich der mittagliche Tanz am Pool).
Gastronomie
Uns hat es immer sehr gut geschmeckt und es gab auch viel Auswahl. In der Halbpension sind Wein, Wasser, Saft und Kaffee/Tee inklusive. Ein Bier zum Abendessen bekommt man jedoch nichtmals, wenn man bereit ist dafür zu bezahlen.Die Räumlichkeiten sind sehr offen, so dass eine gewisse Turnhallen/Mensa Atmosphäre entsteht. Dennoch sind Tische und Essen deutlich schöner dekoriert und angerichtet und wohl auch von der Qualität ganz klar besser. Für spielende Kinder wiederum ideal. Man hat nicht den Eindruck, dass ein herumlaufendes Kind irgendjemanden stört. Ganz im Gegenteil. Und die Spielecke direkt in Buffet-Nähe (leider nicht von den Restaurant-Tischen einzusehen), erlaubt den Eltern Ihre Malzeit noch zu ende zu genießen, während die Kinder schon spielen können.
Sport / Wellness
Hier schien uns alles top zu sein. Ganz klar, der Schwerpunkt des Resorts. Mir persönlich ging das manchmal schon zu weit, wenn sich Animateure beim Abendessen zu den Gästen mit an den Tisch setzten und ich war froh, dass wir nicht in die peinliche Situation gerieten, diese Gesellschaft beim Essen ablehnen zu müssen.
Zimmer
Alles super, bis auf die Tatsache, dass nach unserer Ankunft nicht gereinigt wurde, es keine frischen Handtücher gab und das "Vordach" leider nur ein Sonnensegel war, das während der zwei Regentage die wir hatten, keinen Schutz bot. Die Klimaanlage hat getropft, warum wir diese (direkt über dem Kopfende des Betts montiert) über Nacht ausgeschaltet haben. Bei Reklamation kam immer direkt ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Handwerker, aber so richtig in den Griff bekommen haben die das Problem nicht. Wenn Herd und Klimaanlage gleichzeitig benutzt wurden, gab es einen Warnton vom Sicherungskasten (vermutlich zu Hohe Last). Da wir aber nur zweimal etwas aufgewärmt haben, wollte ich hier nicht wieder Zeit mit reklamieren verbringen und wir haben einfach vorübergehend, die Klimaanlage ausgeschaltet.
Preis Leistung / Fazit
Ich würde mir ein bisschen mehr Service und weniter Animation wünschen. Unserem Sohn hat der "Zug" Golfwagen mit Anhängern für weitere Personen/Gepächk, der von morgens früh, bis abends spät mit ca. 9 Stopps über das gesamte Gelände fährt und bei dem man jederzeit kostenlos mitfahren kann, besonders gut gefallen.