Allgemein / Hotel
Eine schöne Anlage, weitläufig und mit einer Brücke, über die man zum Stand gelangt. Jedoch waren die Zimmer sehr hellhörig und zwischen 07:00 und 22:00 Uhr laufen Hotelangestellte mit lauten Wagen durch die Anlage. Egal, in welchem Bereich man sich befindet, die Animation ist überall zu hören.
Lage
Man hat wenig Möglichkeiten, sich außerhalb des Hotels aufzuhalten, da sich die Anlage in einem großen Hotel- und Golf-Ressort befindet, das mit Schranken bewacht wird. Clubs/Bars gibt es erst wieder in der Stadt Puerto Plata, ca. 20 Min. entfernt (laufen bis zur Schranke, dann öffentlicher Bus). Das Hotel befindet sich am Strand. Jedoch muss man vom Gelände zum Strand über eine Brücke gehen. Von der Rezeption bis zum Stand sind es einige hundert Meter, was sich aber verläuft und kein Problem ist. Ein Besuch der Stadt Puerto Plata kann auf eigene Faust gemacht werden, dafür ist keine Tour erforderlich. Wichtig: Wimmeln Sie alle Guides ab, die Sie bereits am Hotel "unterstützen" wollen und informieren Sie sich im Vorfeld genau, was Sie in der Stadt ansehen wollen. Die Guides kosten Sie am Ende mindestens 50 Euro und sind überflüssig, aber äußerst aufdringlich. Eine Fahrt im öffentlichen Bus sollte nicht mehr als 50 Pesos pro Person kosten.
Service
Alle Servicekräfte sind zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Alle sind sehr bemüht (ob Kellner oder Animateure). Englisch wird nur zm Teil gesprochen, Spanisch ist das Maß der Dinge. Deutsch darf nicht erwartet werden .
Gastronomie
Das Essen im großen Spiesesaal (Frühstück, Mittag, Abendessen) war leider enttäuschend. Keine Abwechslung bei Früchten (wenn nicht hier, wo sonst?), fettiges Essen und die Speisen wurden sehr lange in den Wärembehältern gelagert, was die Qualität nicht verbesserte. Die á la carte Resstaurants sind zu empfehlen (je ein Besuch pro Woche möglich). Das Grill-Restaurant ist ok, das Oriental-Restaurant hat uns am besten gefallen. Die Weine sind erwartungsgemäß ungenießbar, insbesondere die Hausweine.
Sport / Wellness
Es gibt am Strand verschiedene AI-Aktivitäten (Segeln auf einem ganz kleinen Boot, Ball-Spiele etc.) und etliche kostenpflichtige Angebote. Wir hatten Parasailing, das sehr schön aber auch etwas kurz war (für zwei Personen im Doppel: 90 Dollar). Jetski soll sehr zu empfehlen sein. Ansonsten ist ein Strandspaziergang in beide Rihtungen zu empfehlen (links: weitere Ressorts, rechts: einige Ressorts, danach nur noch Natur bis zur Begrenzung der Security). Das Animations-Programm ist ok: Tagsüber finden verschiedene Spiele an dem großen Haupt-Pool statt (sehr laut in der gesamen Anlage), jeden Abend gibt es Unterhaltung. Die Umsetzung ist jedoch eher kläglich und für uns war es wenig unterhaltend. Wir waren am Strand spazieren. Der Spa-Bereich ist ok, das Gym darf sich eigentlich nicht so nennen .
Zimmer
Die Zimmer sind ok. Wir hatten ein ebenerdiges Zimmer mit einer kleinen Terrasse. Die Sauberkeit ist wohl innerhalb der Anlage sehr unterschiedlich - unser Zimmer war sauber, die der anderen Gäste wohl weniger. Kein europischer Standard zu erwarten täglich können Handtücher gewechselt werden. Die Mini-Bar wird beim Check-in einmalig gefüllt (einmal Bier, einmal Pepsi, einmal 7up), danach gibt es täglich einen 3 Liter-Wasserkanister, was sehr hilfreich ist. Der Safe kostet für 12 Tage ca. 40 Dollar und sollte gemietet werden (Diebstahl-Gefahr). Den TV hatten wir nur morgens an für Musik (dominikanisches MTV).
Preis Leistung / Fazit
Wir hatten einen schönen und abwechslungsreichen Urlaub, da wir zwei Touren über die Reiseleitung gebucht hatten (Samana und Bacardi-Insel). Er war jedoch wenig erholsam, da man nie länger als bis 07:00 Uhr schlafen konnte, nachts gibt es bis ca. 02:00 Uhr Animation. Das Wetter war toll, ebenso das Meer und der Strand (Achtung: aufdringliche Verkäufer!). Dennoch würden wir nicht wieder in dieses Ressort fahren, da uns als Berliner die Ausgehmöglichkeiten und Ruhe gefehlt hat. Auch die Qualität und Präsentation der Speisen war nicht das, was wir von der Karibik erwartet hatten. Ein Besuch ist jedoch nicht verkehrt.