Allgemein / Hotel
Das Hotel liegt direkt an Strand der wunderschönen Playa del Carmen. Es gibt einen sehr schönen Empfangsbereich mit Bar, Restaurant und einem kleinen Geschäft. Die Zimmer sind auf verschiedene Häuser aufgeteilt, die max. 2 Stockwerke haben (keine Bettenburg). Wir hatten ein Superior für 2 Personen mit Dusche, WC, mit kleinem Balkon (für die Raucher),Klimaanlage (arbeitet sehr leise, so dass man gut schlafen kann), 4 verschiedene Themenrestaurants, die man je nach Dauer des Aufenthaltes beim Gästeservice in der Lobby buchen kann ( ohne Mehrkosten bei ai). Sport und Animation und allabendliches Showprogramm werden geboten. Das Personal ist sehr freundlich. Die Anlage serhr sauber und gepflegt. Das einzige was uns wirklich gestört hat, ist das nächtliche Rasenmähen und die Strandpflege vom westlich gelegenen RIU-Hotel.
Lage
direkte Strandlage, Einkaufsmöglichkeiten vorhanden, Fahrrad ausleihen gegen Gebühr möglich, aber der Zustand der Räder ist eher schlecht, besser mit Taxi oder Bus in die nächste Stadt fahren oder mit der Fähre nach Cozumel
Service
wir haben einmal das Hotelzimmer gewechselt, weil es im EG lag und direkt an einer Verbindungsstraße des Hotelpersonals lag, die ab 5 Uhr in der Frühe ihre Servicewagen über einen holprigen Weg geschoben haben.Beim Zimmerwechsel bekommt man eine neue Zimmerkarte, mit der man sich in der Zeit zwischen 13 und 14 Uhr das Zimmer ansehen kann und entweder sofort zusagt und umzieht oder bis zum nächsten Tag warten muss.
Gastronomie
Das Essen wurde immer als Buffet angeboten und für uns war auch immer etwas dabei. Es wurde teilweise ganz frisch zubereitet oder in Behältern angeboten. Die Theken mit den Behältern wurden zwischendurch immer wieder aufgefüllt und dafür gesorgt, dass es sauber und ordentlich aussieht, da es Urlauber gibt, die den Umgang mit Küchenutensilien nicht kennen. Die benutztn Teller werden vom Personal abgeräumt. Es gab zu unserer Zeit keine Gedränge oder Platzmangel. Nur der Geräuschpegel im großen Restaurant ist durch die Bauweise eher mit einer Mensa zu vergleichen.
Sport / Wellness
wer Animation mag, ist hier sehr gut aufgehoben. Es gibt einen Tagesplan, was zu welcher Stunde, wo angeboten wird. Gegen Gebühr gibt es am Strand noch weiter sportliche Möglichekeiten (Jetski, Tauchen, Katamaran, Kanu .)Es gibt einen Fitnessbereich mit Sauna in der Hotelanlage, Massage und Wellness gegen Gebühr
Zimmer
in unserem Zimmer gab es zwei einzeln stehende Betten 140 x 200 cm, die nicht zusammengestellt werden können. Leider hatten wir das Pech, das 4x in der Woche Nachts das Nachbarhotel ihre Strand- und Liegebereiche mit einem sehr lauten Minitraktor bearbeitet hat.Das Zimmer wird täglich gereinigt und es gibt immer frische Handtücher, die sehr liebevoll in wechselnden Motiven auf dem Bett trapiert werden. Im Schrank ist ein Wandsafe (der gegen Gebühr von 2 US-Dollar/Tag gemietet werden kann) und ein Bügelbrett + -eisen. Im Bad ist ein Fön und eine zusätzliche Steckdose, für die man aber einen Adapter braucht. Zur Begrüßung gab es eine Flasche Tequilla. Der Fernseher ist ein Flachbildschirm 46" und hat aber nur ein deutschsprachiges Programm. Hat uns nicht gestört, da wir ihn kaum benutzt haben, höchstens für das Wetter und die Nachrichten.Das Waschbecken im Bad ist für deutsche Verhältnisse sehr hoch angebracht.
Preis Leistung / Fazit
Wir würden das Hotel weiterempfehlen, aber ein Zimmer zum Gartenbereich im 1. OG wählen. Für alle die Mexico und die Maya-Kultur erleben wollen, ist es ein optimaler Ausgangspunkt. Zu empfehlen ist auf jeden Fall ein Direktflug von Frankfurt nach Cancun, das spart Reisezeit. Man muss sich darüber im Klaren sein, dass die Zimmer im Hotel erst ab 15 Uhr bezogen und am Abreisetag bis 12 Uhr beräumt sein müssen. Am Hotel gibt es eine abschließbare Gepäckablage und im Wellnessbereich eine Dusche, die man benutzen kann. Dort liegen Handtücher bereit, damit man sich am Abreisetag nocheinmal frisch machen kann. Auch wenn man die Zimmer noch nicht belegen darf, erhält man sofort sien All-incllusive-Bändchen und kann alles im Hotel benutzen. Sehr schön ist auch der Handtuchservice im Pool/Strandbereich. Dort erhält man täglich pro Person ein Handtuch.