Allgemein / Hotel
Das Hotel ist ein imposanter Bau und lässt keine Wünsche offen. Das Zimmer ist topmodern und dank der speziellen Lage des Hotels bieten alle Zimmer Meerblick. Die Anlage ist sehr schmal jedoch ca. 500m lang, dadurch verteilen sich die Leute gut. Auch am Abend findet man stets ein freies Plätzchen, um ein Cocktail zu geniessen. Leider ist nicht alles gold was glänzt. Der Service lässt noch zu wünschen übrig; von 5 Sterne leider noch weit entfernt. Wir konnten oft unsere Getränke erst 10-20 Minuten nach dem Eintreffen bestellen, Bestellungen wurden unvollständig oder gar nicht geliefert, der Tisch wurde weitervergeben als wir am Buffet waren oder auch die Tischsets waren schmutzig.
Lage
Das Hotel befindet sich auf der künstlichen Insel Marjan. Im Moment noch sehr ruhig. Man sieht jedoch bereits, dass weitere Hotelanlagen gebaut werden. Die Frage ist, wie es in ein paar Jahren dort aussieht. Die Stadt Ras al Khaimah ist unspektakulär und nicht wirklich für einen Ausflug geeignet. Einzige Möglichkeiten bieten die zahlreichen Malls.
Service
Da das Hotel ausgebucht war, waren die Angestellten totel ausgelastet, zum Teil auch überbelastet. So kam es, dass der Service sehr gelitten hat. Das Reinigungspersonal und die Mitarbeiter des Front Desks waren sehr bemüht und freundlich. Was jedoch in den Restaurants und Bars oftmals nicht der Fall war. Es kam zu grossen Verzögerungen, nicht erhaltenen Bestellungen und gestressten und genervten Angestellten.
Gastronomie
Das Essen war abwechslungsreich und auch sehr gut. Das Hauptrestaurant war leider sehr überlofen und daher die Atmosphäre nicht sehr toll. Leider wurden auch die Kleidervorschriften nicht umgesetzt, was das Restaurant schnell verkommen lies. Leider wurden diese Vorschriften nicht einmal in den beiden Spezialitätenrestaurants durchgesetzt, was die Atmosphäre nicht mehr so speziell erscheinen lies.
Sport / Wellness
Das Hotel verfügt über einen sehr schönen Fitnessraum und Wellnessbereich im obersten Stock. Der Tennisplatz und das Beachvolleyballfeld sind ebenfalls in sehr gutem Zustand, einfach sehr unscheinbar. Das Hotel verfügt über ein Minimum an Animation, diese ist jedoch Qualitativ nicht berauschend. Die Liegen am einen Pool waren bereits früh morgens besetzt. Leider haben auch die Lifeguards keinen Anstand, die Situation zu ändern.
Zimmer
Die Zimmer sind grosszügig und modern eingerichtet. Alle Zimmer verfügen über Meerblick und einen Balkon. Unter den vielen Fernsehprogrammen gab es zwei deutsche (ARD und ZDF).
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist ein imposanter Bau und lässt keine Wünsche offen. Das Zimmer ist topmodern und dank der speziellen Lage des Hotels bieten alle Zimmer Meerblick. Die Anlage ist sehr schmal jedoch ca. 500m lang, dadurch verteilen sich die Leute gut. Auch am Abend findet man stets ein freies Plätzchen, um ein Cocktail zu geniessen. Leider ist nicht alles gold was glänzt. Der Service ist noch verbesserungsfähig und sollte auch dringend verbessert werden. In der Lobby ist gratis WLAN vorhanden, leider in den Zimmer und im Poolbereich nicht. Die Räumlichkeiten sind klimatisiert und daher sollte man für den Abend etwas zum Überziehen mitnehmen.