Allgemein / Hotel
Großes, aber sehr schönes Hotel, mit weitläufiger gepflegter Anlage. Die Nationalitäten waren breit gefächert (v.a. Deutsch, Italienisch, Amerikanisch, Mexikanisch, Französisch). Unser Zimmer befand sich im hinteren Hotelbereich. Der Weg zu Strand und Pool war dadurch relativ weit, was aber durch die Ruhe in diesem Bereich entschädigt wurde. Unser Zimmer war sehr gemütlich und relativ frisch renoviert. Etwas nachteilig war die Hellhörigkeit. Der Dauerstreit der italienischen Nachbarn war nicht zu überhören. Das Bad mit Whirlpoolwanne ist offen, und daher nur für Paare oder Familien geeignet, nur die Toilette ist abgetrennt. Die Sauberkeit war bis auf kleine Abstriche sehr gut. Das All Inclusive-Angenbot war sehr reichhaltig. Essen und Trinken war rund um die Uhr möglich. Es gab täglich eine reiche Auswahl an frischen Säften, und auch die Cocktailkarte war für ein Hotel ungewöhnlich reichlich.
Lage
Der Transfer dauert ca. 1 h. Das Hotel liegt im Touristenviertel Playacar. Im Hotel und direkt davor sind Einkaufsmöglichkeiten vorhanden (Achtung: sehr überteuert!). Das Zentrum von Playa del Carmen und die Fähren nach Cozumel sind ca. 2km entfernt und sind fußläufig oder mit dem Taxi zu erreichen. Ausflüge können im Hotel oder beim Reiseveranstalter vor Ort gebucht werden. Wir haben jedoch unsere Ausflüge bei Aledia Tours bereits von Deutschland aus vorgebucht (kleine Gruppen, ausschließlich deutschsprachig, Umgehung der großen Touristenströme, teilweise sogar preiswerter).
Service
Sehr freundliches Personal mit guten Englischkenntnissen, teilweise etwas Deutsch (v.a. Animateure). Schneller Check-In. Zimmer wurden täglich gereinigt. Das Hotel verfügt über einen Wäscheservice, einen Arzt, Kinderbetreuung, Fahrradverleih und diverse Wasser- und Tauchsportangebote.
Gastronomie
An den Buffets wurde eine abwechslungsreiche Auswahl an kalten und warmen Speisen geboten. Die Qualität war unterschiedlich, man konnte aber immer etwas finden. Das Hauptrestaurant war sehr laut und nicht klimatisiert. In den Themenrestaurants war des Essen sehr gut. Auf Hygiene und Sauberkeit wurde überall geachtet.
Sport / Wellness
Der Strand war sauber. Die angespülten Algen wurden täglich entfernt. Das Animations- und Wellness-Angebot sowie die Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt.
Zimmer
Sehr schönes Zimmer, leider sehr hellhörig. Der Safe im Zimmer muss extra bezahlt werden. Zimmer und Bad wurden täglich gereinigt. Bis auf Wasserflecken an den Armaturen gibt es nichts zu bemängeln.
Preis Leistung / Fazit
Sehr schönes Urlaubshotel, mit einem "Rundumsorglospaket". Die Lage ist günstig für Ausflüge zu bekannten Maya-Orten und auch der Nationalpark Sian Ka'an ist innerhalb von 2h erreichbar.