Ryanair lässt sich seinen angebotenen Service durchaus bezahlen. Fast jede einzelne Dienstleistung neben dem Flug selbst kosten extra. Zwar lockt die Airline mit Gratisplätzen, doch wer Pech hat, darf dann nicht mehr neben seinen Liebsten sitzen.
Wer wo sitzt, ist das wohl drängendste Thema beim Boarding im Flugzeug. Wenn manche Reisende schon enttäuscht sind, dass sie zu weit hinten oder auf dem Mittelplatz sitzen müssen, dürften sich anderen noch viel mehr ärgern. Dann nämlich, wenn sie nicht einmal neben ihrer Begleitung sitzen dürfen. Das belegt auch eine aktuelle Studie der Civil Aviation Authority (CAA).
Bei Ryanair sitzen Passagiere selten zusammen
Flüge bei Ryanair kosten nicht unbedingt etwas. Immer mal wieder gibt es Aktionen für Gratisflüge bei Ryanair, doch wirklich kostenlos ist ein Flug mit Ryanair bekanntlich nie. Zahlreiche Zusatzgebühren sichern dem Billigflieger seinen Gewinn. Klar ist auch, dass bei den vermeintlichen Gratisflügen auch nie der beste Sitzplatz herauskommt. Wer mindestens zu zweit fliegt, wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nicht neben dem Partner oder der Familie sitzen. So hat die britische Luftfahrtbehörde in ihrer Befragung von 4.300 Flugreisenden herausgefunden, dass diese beim Billigflieger Ryanair um unzufriedensten sind. 35 Prozent gaben an, bei einem Flug mit Ryanair nicht neben demjenigen gesessen zu haben, mit dem sie eigentlich verreisen wollten. Das entspricht 17 Prozent mehr als der durchschnittlichen Quote. Ebenfalls eher unzufrieden mit der Sitzplatzvergabe sind Passagiere laut der Studie mit Emirates, Virgin Atlantic und Jet2.com. Hier sind die Airlines, bei denen Flugreisende am häufigsten getrennt sitzen:
• Ryanair (35 %)
• Emirates (22 %)
• Virgin Atlantic (18 %)
• Jet2.com (16 %)
• British Airways (15 %)
• Easyjet (15 %)
• Thomas Cook (15 %)
• Flybe (12 %)
• Monarch Airlines (12 %)
Sitzplatzvergabe auf dem Prüfstand
Und noch ein pikantes Detail geht aus der Umfrage hervor. Nur etwa die Hälfte der Fluggesellschaften informiert ihre Passagiere darüber, dass gemeinsame Sitzplätze Geld kosten. Dagegen ging die Hälfte der Befragten davon aus, dass sie automatisch einen Platz neben ihrem Reisepartner erhalte, auch wenn sie nicht kostenpflichtig reservieren. Aus der Studie ergeben sich ebenfalls klare Hinweise darauf, dass Passagiere aus Unsicherheit lieber eine Reservierung vornehmen, die weitere Kosten mit sich bringt.
Doch was kostet ein Sitzplatz nach Wunsch bei Ryanair? Bis zu 20 Euro zahlen Fluggäste für einen Platz mit zusätzlicher Beinfreiheit, die vorderen Sitze kosten 17 Euro, Standardplätze ohne den verhassten Mittelsitz sind für 10 Euro extra zu haben. Die günstigste Sitzplatzreservierung ist bei Ryanair ab 3 Euro zu haben, je nach Flug liegt der Mindestpreis jedoch höher. Der Verdacht liegt auch bei der CAA nahe, dass Airlines Gruppen bewusst aufteilen, obwohl sie auch zusammensitzen könnten. Ryanair hingegen streitet diesen Vorwurf ab. Alle Sitzplätze würden zufällig vergeben, so ein Konzernsprecher. Wer mit Kindern fliegt, muss bei der irischen Airline ohnehin für den Erwachsenenplatz zahlen (4 Euro), die Reservierung für den Kinderplatz ist dann kostenlos.
