Tippfehler im Flugticket

Jetzt ist die Zeit, in der viele Menschen ihre Reise und ihren Flug für den Sommerurlaub buchen. Während bei einer Pauschalreise alle Reiseleistungen und Daten über den Reiseveranstalter weitergegeben werden, ist bei der Flugbuchung der Urlauber selbst gefragt. Doch was passiert, wenn ein Tippfehler unterläuft?

Ein Buchstabendreher, vertauschte Vor- und Nachnamen – beim Online-Buchen eines Fluges können schnell Fehler passieren, wenn man seine Daten eingibt. Ob mit einer Tastatur am PC oder dem Touchscreen am Tablet, aus Paul wird schnell ein Palus, aus Herrn Meier ein Herr Meir. Kleine Fehler, die anderswo nicht weiter auffallen würden. Doch stimmt der Name auf dem Flugticket mit dem im Ausweis nicht überein, kann es am Flughafen Probleme geben.

Sobald der Fehler auffällt, sollten Passagiere diesen korrigieren lassen. Je nach Fluggesellschaft kostet eine nachträgliche Änderung des Namens richtig viel Geld. Zu beachten ist auch, ob es sich um einen Inlands- oder Auslandsflug handelt und wie es um die Einreisebestimmungen im Zielland bestellt ist. Welche Airlines welche Gebühren für den „Name Change“ verlangen, erfahrt ihr in dieser aktuellen Auflistung der Kosten und Bedingungen.

• Lufthansa
  Die große deutsche Airline zeigt sich bei der Korrektur von Tippfehlern strickt. Eine nachträgliche Namensänderung für eine Buchung ist nicht möglich. In diesem Fall müssen Kunden ihren Flug bei Lufthansa kostenpflichtig stornieren und neu buchen. Es gibt bei einigen Flügen der Lufthansa zudem die Möglichkeit stornierte Tickets erstatten zu lassen. Dies ist jedoch nur über das Kundenkonto oder das Servicecenter möglich.

• Condor
  Der Ferienflieger Condor berechnet Namenskorrekturen danach, welchen Tarif Reisende gebucht haben. Im Tarif „Light“ kostet die Korrektur 10 Euro/Person und Strecke,die jedoch nur bis zur geplanten Abflugszeit möglich ist. Im Classic Tarif und der Flex Option sind Namenskorrekturen kostenfrei.

• Tuifly
  Vergleichsweise günstig kommt man bei der deutschen Airline Tuifly davon. Auf internationalen Kurz- und Mittelstreckenflügen berechnet die Tuifly eine Bearbeitungsgebühr von 33 Euro, auf internationalen Langstreckenflügen 60 Euro und auf nationalen Strecken 39,27 Euro pro Strecke und Person. Zudem ist gegebenenfalls die Differenz zum tagesaktuellen Flugpreis oder Tarif zu zahlen.

• Eurowings
  Der deutsche Billigflieger und Tochtergesellschaft der Lufthansa nimmt für jede Änderung Geld, die jedoch bis zur Schließung des Web Check-Ins durchgeführt werden kann. Für die Mittelstrecke kostet das 70 Euro, für die Langstrecke 90 Euro. Hinzu kommt der Differenzbetrag zum aktuell geltenden Flugpreis.

• KLM
  Sehr kundenfreundlich zeigt sich die niederländische KLM mit gleich zwei Möglichkeiten, einen Tippfehler kostenlos zu korrigieren. Einerseits können Passagiere ihren Namen telefonisch über das Kundencenter ändern, andererseits steht das Service-Team in den sozialen Medien zur Verfügung. Dieser Service wird bis 30 Stunden vor Abflug kostenlos angeboten.

• Air France
  Die namhafte Air France zeigt sich bei Korrekturen nach Tippfehlern wenig flexibel und verweist lediglich darauf, dass Namen auf Flugtickets nicht geändert werden können. Wer ein Problem hat, muss sich telefonisch an das jeweilige Reisebüro, bei dem der Flug gebucht wurde, oder telefonisch an die Verkaufsabteilung von Air France wenden. Wir sagen: Viel Erfolg dabei! ?

• Iberia
  Spaniens größte Fluggesellschaft Iberia zeigt sich im Allgemeinen ihren Kunden gegenüber recht umständlich, denn Namensänderungen sind hier nicht gestattet. Unter Umständen kann der Zugang zum Flugzeug verweigert werden. Auch hier gilt die Devise: Im Fall des Falles kostenpflichtig stornieren und neu buchen, wenn man nicht Gefahr laufen möchte, vom Flug ausgeschlossen zu werden.

• Easyjet
  Bei Easyjet ist alles ganz easy! Das Servicecenter des britischen Billigfliegers kümmert sich um alle gewünschten Änderungen, die mehr als drei Buchstaben betreffen. Kleine Änderungen können Passagiere kostenfrei selbst online im Loginbereich und sogar noch am Flughafen ändern.

• Ryanair
  Wo Ryanair draufsteht, stecken meist Gebühren drin, nur so lassen sich die günstigen Flüge der Iren aufrechterhalten. Jedoch hat man zumindest 48 Stunden nach Buchung Zeit um geringfügige Fehler kostenfrei zu korrigieren. Außerhalb dieser „Schonfrist“ werden mindestens 115 Euro bei Änderung über den Online-Self-Service oder noch höhere Gebühren bei Änderung über das Servicecenter fällig.

• Emirates
  Wenn der Name auf dem Ticket falsch geschrieben ist, kann dieser kostenpflichtig korrigiert werden, allerdings nur bis zwei Stunden vor Antritt des ersten Fluges. So schreibt es die Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate auf ihrer Homepage. Dafür ist das Servicecenter der Emirates oder eine Verkaufsstelle zu kontaktieren. Für alle Flüge, außer ins Vereinigte Königreich sowie Brasilien und Indien, werden 30 USD pro Ticket berechnet. Korrekturen für Flüge nach Brasilien und Indien sind kostenfrei, ins Vereinigte Königreich 10 GBP pro Ticket.

• Etihad Airways
  Bis zu drei Zeichen im Namen oder die Korrektur des Titels lassen sich bei der Fluggesellschaft Etihad bis 24 Stunden vor Abflug kostenlos anpassen. Bei Änderungen darüber hinaus werden Gebühren von 100 USD in Rechnung gestellt. In jedem Fall müsst ihr zur Anpassung der Änderungen das Global Contact Center bemühen.

Muss ich Schreibfehler im Namen in jedem Fall korrigieren lassen?

Eine interne Regelung der IATA (International Air Transport Association) besagt, dass bis zu drei fehlerhafte Buchstaben toleriert werden können, sofern der Name noch erkennbar ist. Dies wird Aufgrund der Einreisebestimmungen der USA und der dazu zu übermittelnden ESTA-Daten entfällt diese Regelung hier. In jedem Fall raten wir dazu sich vorab bei der entsprechenden Airline zu informieren.

Was ist zu tun, wenn mehr als 3 Buchstaben im Namen falsch sind?

Bei mehr als 3 Fehlern im Namen wird, je nach Airline, wohl eine kostenpflichtige Namensänderung (auch Name Change genannt) bzw. eine Stornierung und Neubuchung notwendig sein. Auch hier empfehlen wir euch bei der entsprechenden Airline zu erkundigen.

Was tun, wenn ich krankheitsbedingt nicht reisen kann, jedoch eine Ersatzperson gefunden habe?

Bitte kontaktiert die Airline zur Möglichkeit einer Umbuchung. Sie können euch genauere Informationen und anfallende Gebühren mitteilen, denn in diesem Fall müssen neue Tickets erstellt werden.

Ich habe geheiratet und trage einen neuen Nachnamen, die Tickets sind jedoch noch auf den alten Namen ausgestellt. Was muss ich tun?

Hierfür muss zwingend die Heiratsurkunde und die Kopie des aktuell gültigen Ausweisdokuments an die jeweilige Airline versendet werden. Das Flugticket muss in jedem Falle kostenpflichtig neu erstellt werden. Alle Informationen erhaltet ihr über die gebuchte Airline.

Ich bin kürzlich geschieden worden und trage nun meinen Geburtsnamen. Muss ich das Flugticket ändern lassen?

Hier verhält es sich wie bei der Heirat. Die Scheidungsurkunde und die Kopie des aktuell gültigen Ausweisdokuments muss für die Namensänderung an die Airline übermittelt werden. Kosten werden wohl in jedem Falle in Rechnung gestellt.

Ich habe mehrere Vornamen. Muss ich während der Buchung alle Namen angeben?

Zur Buchung sind zwingend die Angabe des Nachnamens und mindestens des ersten im Ausweisdokument erwähnten Vornamens notwendig. Weitere Vornamen sind optional. Bei Angabe mehrerer Vornamen werden diese auf den Tickets meist ohne Leerzeichen hintereinander aufgedruckt – das ist normal. Vornamen mit Bindestrich (wie z.B. Anna-Maria) werden auch ohne Bindestrich aufgedruckt. Eine Änderung ist nicht notwendig.

Änderungsregelungen und Gebühren der Airlines entsprechen dem Stand 07/2019.