Allgemein / Hotel
Das Hotel besteht aus mehreren einzelnstehenden Häusern mit bis zu 6 Wohneinheiten (max. 2 Etagen). Das Hotel ist noch ziemlich neu. Die Häuser sind sehr nett anzusehen und fügen sich toll in die wunderschöne Gartenanlage ein. Die Gartenanlage wird täglich von sehr vielen Gärtnern betreut. Sie ist sehr weitläufig, sehr gepflegt und sehr sauber (einige Touristen lassen allerdings hier und da mal etwas fallen). Während unseres Aufenhaltes waren Gäste verschiedenster Nationalitäten und allen Alters im Hotel. Das Hotel ist auch behindertengerecht - alle Bars, Restaurants, die Lobby - alles ist per Rollstuhl zu erreichen. Die Lobby ist wunderschön gestaltet - riesige Fenster, die immer offen stehen, ein Überlaufpool - alles sehr minimalistisch und sehr stylish.
Lage
Das Hotel liegt an der Südküste der Insel in Bel Ombre. Mehrere andere Hotels (z. B. Mövenpick; Heritage) befinden sich in unmittelbarer Nähe und sind ebenfalls am Strand gelegen. Alle Hotels machen von außen einen sehr guten Eindruck. Shuttle-Busse gibt es leider nicht. Fahrten vom Hotel zu den nächstgelegenen Orten (sehr kleine, einfache Dörfer mit ein paar kleineren Geschäften und Supermärkten) kann man mit den einheimischen Bussen (sehr preiswert) oder mit Taxis (sehr teuer) erledigen. Man könnte sich auch kostenpflichtig ein Fahrrad ausleihen, muss aber schon gut im Radeln sein - bergig und ziemlich weit.
Service
Der Check-In war sehr angenehm; man musste sich nicht an die Rezeption stellen, sondern konnte Platz in der überaus schön gestalteten Lobby nehmen und wurde von einer Empfangsdame betreut. Man bekam einen Willkommensdrink sowie einen kühlen Waschlappen zum Erfrischen gereicht. Die Check-In-Formalitäten wurden von der Empfangsdame erledigt; man brauchte letztlich nur noch Namen und Adresse eintragen und unterschreiben. Anschließend bekam man eine englischsprachige Einweisung in die Hotel-Modalitäten, man bekam die Essenszeiten sowie die Restaurants, Spa-Bereich pp. erklärt. Ein deutsch lernender Angestellter hat uns auch in deutscher Sprache begrüßt und seine jederzeitige Hilfe angeboten. Kleinere Reparaturen (Badewannenstöpsel, Balkontür) wurden innerhalb von 15 min. erledigt. Das Hotelpersonal sowie die Einheimischen sprechen französisch und englisch, da beide Sprachen in der Schule gelehrt werden (Amtssprache ist zwar englisch, die alltägliche Sprache ist jedoch französisch). Deutsch sprechen nur sehr wenige, was für uns allerdings nicht nötig war.
Gastronomie
Die beiden Restaurants im Hotel (Nähe Rezeption und Nähe Strand) sind sehr zu empfehlen. Man bekommt einen Platz zugewiesen und wird immer zuvorkommend bedient. Etwas unnötig erscheinen die Rechnungen am Ende der Mahlzeit, welche bei all-inclusive-Verpflegung allerdings auf Null gesetzt werden. Diese "Rechnungen" muss man dann unterschreiben. Die Auswahl der Speisen ist sehr groß. Allerdings ist die Mittagskarte des Restaurants am Strand für 14 Tage etwas "klein", da meistens die gleichen Gerichte angeboten werden; jedoch sollte jeder etwas finden (Fisch, Huhn, Pasta, Pizza pp.). Man kann immer zwischen mehreren Vorspeisen, Hauptspeisen und Desserts wählen. Alle Speisen sind sehr schmackhaft. Im Restaurant Nähe der Rezeption wird bei geringer Gästeanzahl abends ein 4-Gänge-Menü serviert, welches uns immer in Erstaunen versetzte, weil es sehr nett angerichtet wurde und immer sehr gut geschmeckt hat. Bei mehr Gästen wird jeden Abend ein anderes Buffet aufgebaut; es gab immer andere Speisen (Themenbuffets, auch international). Es gab auch immer eine Vegetarier-Ecke, Kinder-Ecke, Pizza-Ecke, tolle Nachspeisen. Zum Frühstück ist das Buffet ebenfalls ausreichend abwechslungsreich. Am Nachmittag (ab 15.00 Uhr) werden in der Bar Pankakes und Kaffee angeboten.Die Menükarten in den Restaurants und Bars enthalten immer auf den vorderen Seiten das all-inclusive-Angebot; auf den Seiten dahinter (eindeutig in englisch gekennzeichnet) findet man weitere diverse Speisen und Getränke, welche dann nicht inkludiert sind. Auch bei den Getränken gibt es jedoch sehr viel Auswahl in der inclusive-"Abteilung".
Sport / Wellness
Das Hotel liegt unmittelbar am Strand. Am Strand sind viele Freizeitmöglichkeiten inclusive. Wer schnorcheln möchte, sollte jedoch seine eigene Ausrüstung mitnehmen, da die im Hotel vorhandene Ausrüstung offenbar nur für Schnorchelausflüge verliehen (kostenlos) wird. Glasbodenbootsfahrten werden 2x täglich angeboten (muss man mal gemacht haben). Ebenso sind Tretboote und kleine Segelboote kostenlos nutzbar. Am Strand sind für den Wassersport eigene Mitarbeiter vorhanden, welche sehr nett sind und auch auf die Urlauber aufpassen, falls man mit dem Boot mal etwas zu weit abtreibt, da die Strömung an manchen Tagen relativ stark ist. Das Wasser ist am Strand ziemlich flach, es gibt jedoch einige Seeigel, weshalb man dringend Badeschuhe mitnehmen sollte. Schnorcheln kann man direkt am Strand, da dort ein paar größere Steine im Wasser liegen, an denen sich viele schöne Fische tummeln (auch Diskus- und Kofferfische, Seenadeln pp.). Vom Hotel aus kommt man nur mit einheimischen Bussen, Fahrrad (kann man kostenpflichtig ausleihen) oder mit Taxi in die nächsten Orte (kleine Dörfer). Es werden jedoch auch kostenlose Fahrradtouren im Hotel angeboten; Tischtennis, Tennis, Sauna, Dampfsauna, Whirlpool sind ebenfalls kostenlos. Der Spa-Bereich ist sehr nett. Zu den Behandlungen kann ich nur sagen, dass diese recht teuer sind (ich habe keine Behandlung gebucht). Im gesamten Hotel ist kostenlos WiFi verfügbar, so dass man immer "up to date" sein kann, wenn man möchte. Es gibt auch eine kostenlose Internet-Ecke und eine kleine Bibliothek mit Büchern in allen Sprachen (welche sicher die Hotelgäste dort gelassen haben). Es gibt 3 Pools mit Liegen und Handtüchern inclusive. Das Wasser ist max. 1,50 tief. Rutschen sind nicht vorhanden; auch keine Pool-Bars. Die Liegen am Strand sind aus Holz und haben eine dicke Auflage. Da die Auflagen abends nicht weggeräumt werden, haben diese bereits unter der Witterung etwas gelitten. Es sind überall ausreichend Liegen vorhanden ("Reservierung" per Handtuch also entbehrlich. Handtücher kann man mehrmals täglich umtauschen. Ein Beach-Volleyballplatz ist ebenfalls vorhanden. In der Nähe der Rezeption befindet sich neben einem Pool auch die Bar, wo abends eine Band Musik macht. Einmal gab es auch einen Folklore-Abend mit Tanzshow; Disco ist einmal wöchentlich. Belästigt durch laute Musik wird man nicht, da die Häuser alle in gewisser Entfernung stehen. Am Strand gibt es auch Duschen und Sonnenschirme. Das Wasser ist sehr klar und sauber, jedoch - wie gesagt - gibt es Seeigel. Das Wasser wahr angenehm zum Erfrischen - nicht zu warm, nicht zu kalt. Man kann sehr lange schnorcheln oder schwimmen ohne zu frieren (bei uns war Winter!). Das Riff (ca. 200 m vom Strand entfernt) ist natürliche Barriere für die hohen Wellen. Diese brechen also weit vor dem Strand, so dass das Wasser relativ ruhig ist - manchmal stärkere Strömung seitlich. Kinder können direkt am Strand sehr gut spielen. Es gibt einen Kinder- und einen Teens-Club (Tischtennis, Automatenspiele - kostenpflichtig). Jeden Tag gibt es ein Animationsprogramm - welches jedoch völlig unauffällig abläuft; wenn man nicht daran teilnehmen möchte, bekommt man davon gar nichts mit. Am Strand gibt es einige wenige Strandverkäufer, die jedoch nur kommen, wenn man sie direkt anblickt. Handeln kann man mit diesen jedoch nicht.
Zimmer
Jedes Zimmer verfügt über Terrasse oder Balkon. Die Zimmer sind sehr geräumig und nett eingerichtet (großes Doppelbett, Schreibtisch, 2 Hocker, 1 Sessel, Minibar, ein großes schönes Bild an der Wand über dem Bett). Der Kleiderschrank ist geräumig. Das Bad ist mit Dusche (Regenwalddusche und Handbrause) und Badewanne und 2 Glaswaschbecken ausgestattet. Uns fehlten im Zimmer ein paar Schubfächer zum Ablegen von Gegenständen. Föhn, Wasserkocher mit Tee und Kaffee sowie Hausschuhe sind vorhanden. Die tägliche Auffüllung der Minibar mit nichtalkoholischen Getränken ist inclusive. Die Handtücher werden (leider) mehrmals täglich gewechselt (nicht gerade umweltfreundlich). Strandtücher sowie Liegen an den Pools und am Strand sind inclusive.Das Zimmer wurde täglich gereinigt; die Zimmer waren sehr sauber. Die Tagesdecke, welche täglich auf den Rand des Bettes gelegt wurde, roch etwas muffig. Ebenfalls riecht der Kleiderschrank etwas feucht und muffig, da der Kleiderschrank die Trennung zwischen Zimmer und Bad darstellt und der Kleiderschrank vom Bad aus zu erreichen ist. Die Bettwäsche wurde 1 x wöchentlich gewechselt. Im Zimmer ist ein Flatscreen vorhanden. Deutsche Programme gibt es nicht, jedoch einen Musiksender. Die Steckdose im Bad erbringt nicht ausreichend Strom für einen deutschen Föhn; im Schreibtisch sind jedoch Steckdosen integriert, an denen man Handys pp. laden und auch ein 1400 W-Föhn betrieben werden kann. Die Steckdosen befinden sich in Reichweite eines großes Spiegels. Ein Safe ist ebenfalls kostenlos nutzbar.
Preis Leistung / Fazit
Ausflugsmöglichkeiten bietet die örtliche Reiseleitung an. Wir haben 3 Ausflüge im Paket gebucht (Kosten: ca. 500,00 Euro für 2 Personen). Wir haben den Norden, den Süden und den Westen bereist; alle Ausflüge waren sehr schön; Mittagessen war jeweils enthalten - 2 x in sehr schönen Restaurants (hat sehr lecker geschmeckt) und 1 x BBQ am Strand (frisch gefangener Fisch, Huhn, Salate, Baguttes - alles vor Ort auf der Insel frisch zubereitet - ein Erlebnis!). Für private Ausflüge kann man sich Taxifahrer für einen ganzen Tag buchen - Kosten ca. 100 Euro - je nach Entfernung.