Allgemein / Hotel
Das Hotel Santa Isabel greift in der raumgestaltung ein altes Kloster auf. Dem Europapark gelang dabei eine sehr schöne Mischung aus einer ungewöhnlichem Thema und gleichzeitig einer gewissen Eleganz. Das Personal ist - wie eigentlich in allen Europapark-Hotels - sehr freundlich und zuvorkommend.
Service
Das Personal war sehr freundlich und gastorientiert. So haben wir z.B. unaufgefordert bei Ankunft am ersten Tag abends noch eine Eintrittskarte für die letzte Stunde des Parks erhalten. Bei Check-In wurde - aus mir schleierhaften Gründen - unsere Buchung auf den Namen meines Freunds und nicht auf meinen durchgeführt, obwohl ich die Hotelreservierung und Zahlung im Vorfeld durchgeführt hatte. Das ist nicht weiter schlimm, hat sich aber bei allen Angelegenheiten, die mit dem Hotelzimmer zu tun hatten durchgezogen (weil immer alles auf seinen Namen laufen musste). Für das Ausleihen von Bademänteln wird eine Reinigungsgebühr von 5 pro Mantel erhoben, was uns etwas überzogen erschien.
Sport / Wellness
Der Pool war uns mit 28° eindeutig zu kalt.
Zimmer
Das Zimmer war mit Doppelbett, Kinderstockbett und TV ausgestattet, hatte einen Blick auf den Park und war in angemessener Größe. Man konnte sich frei darin bewegen, es ist aber natürlich kein Tanzsaal. Für die Übernachtung und Pausen zwischen den Parkbesuchen war es absolut in Ordnung. Der Bad-Bereich ist in diesem Hotel nicht komplett abgetrennt, sondern durch eine brüchige Steinmauer vom Rest des Zimmers separiert, was eine tolle Besonderheit der Thematisierung ist. Dusche und WC sind als ca. 1.5m²-Räume separat. Insgesamt war alles in sehr gutem und gepflegtem Zustand. Die Sauberkeit war alles in allem auch top - allerdings waren fremde Haare in der Dusche. Es ist kein wirklicher Minuspunkt und man könnte problemlos darüber hinweg sehen, aber bei Sauberkeit bin ich relativ kleinlich.
Preis Leistung / Fazit
Die Europapark-Hotels, so auch Santa Isabel, sind ein tolles Erlebnis mit sehr schöner Amtosphäre und guten Service. Der Preis ist - wie in allen großen Freizeitparks - entsprechend. Trotzdem lohnt sich ein Besuch auf jeden Fall um eine sehr schöne Zeit zu verbringen. Wir waren ohne Kinder dort, es dürfte aber zweifellos auch für die Kleinen ein Top-Erlebnis sein.