Allgemein / Hotel
Uns wurde ein besseres Zimmer zur Verfügung gestellt wie gebucht, wohl auch wegen der freien Kapazitäten. Dadurch war es angenehm ruhig und alle Angebote Fitness, Wellness standen jederzeit zur Verfügung. Die Bedienung, das Servicepersonal waren hervorragend ebenso wie die Verpflegung mit hochwertigen, perfekt zubereiteten Produkten.Wenn man über einen Veranstalter bucht, hat man keinen Reisebetreuer vor Ort, sondern muss sich telefonisch oder per Mail an ab-in-den-urlaub wenden. Das Hotel bzw. Personal ist nicht ausreichend über die Buchungsbedingungen z.B. von Neckermann informiert. Die Schwarzwald- und Konuskarte, Bademantel, HP und Zimmerservice erhält man automatisch, alle anderen gebuchten Leistungen muss man einfordern.