Allgemein / Hotel
An dem Hotel ist wohl Jahre lang nichts gemacht worden! Alte verwahlloste Bung.wo noch nicht mal im Schlafzimmer eine Heizung vorhanden ist!Essen sehr schlecht-keine Aushängeschild für den Bayrischen Wald! Sehr unhöfliches Personal! Sieht morgens schon aus als wäre Ihnen eine Laus über den Weg gelaufen! Den Menschen die dort arbeiten, fehlt jegliche Hingabe zu diesem Dienstleistungs Job, das zeigt sich sogar an der Weihnachtsdeko im Hotel!
Lage
Das Hotel liegt wunderschön auf einem Berg, ideal für Wintersport und SpaziergängeNächste Einkaufsmöglichkeit ist nur mit dem Auto möglich
Service
Einfach alles nur schlimm!Haben ein Familienzimmer gebucht,haben es nicht bekommen,sondern einen Bunga.weiter entfernt,auf diesen mußten wir dann noch bei Anreise 3Stunden lang warten.Dieser Bung.war alles nur nicht perfekt!Viel zu dünne Decken,KEINE HEIZUNG im Schlafzimmer! WINERURLAUB!! Wir lagen mit Schneeanzug im Bett,da es in dem B.sehr kalt war da die Heizung anscheinend Nachts runter gefahren wird!Es roch alles vermodert! Wir hatten nur Probleme und sind nach dem 2.Tag wieder heim gefahren,nachdem wir den Reiseleiter in Kenntniss von diesen Zuständen gesetzt hatten!An Urlaub war in diesem Hotel leider nicht zu denken! das Personal intressiert sich nicht wirklich über Beschwerden und macht auch keine Anstalten sie zu beheben,die Mängel!Erst wie wir den Reiseveranstalter-Notdienst an riefen,kamen Sie in die Gänge!! Das Personal müßte an festere Zügel genommen werden und vieleicht mal eine Schulung mit machen-Wie verhalte ich mich freundlich gegenüber Gästen!!
Gastronomie
Wir machen 2-3 mal im Jahr Urlaub, aber so was, an essen haben wir noch nie vorgesetzt bekommen!Alles ohne Liebe zubereitet und einfach hin gestellt, essen meist kalt, wenig Auswahl
Sport / Wellness
Für alles müssen Sie eine Kaution hinterlegen
Zimmer
Alles alt!!!Sauberkeit okSehr alte Heizung, im Schlafzimmer überhaupt keine Heizung!!Betten stark durchgelegen
Preis Leistung / Fazit
Ohne Auto geht nichts, da das Hotel auf einem Berge (Hügel) liegt und die nächste Ortschaft etwas entfernt ist