Allgemein / Hotel
Hoteltyp: gutGröße: etwas zu großSauberkeit: Zimmer: mangelhaft (keine Reinigung bei 4 Übernachtungen), Flur wurden im Zeitraum nicht gesaugtVerpflegung: AI, Verpflegung gutPersonal überfordert, da deutlich zu gering und z.T. nicht ausgebildetGästestruktur: i.O., überwiegend über 60 Jahre
Lage
ruhige Lage und gut erreichbar, genügend Einklaufsmöglichkeiten in der Nähe, keine Nachbarhotels
Service
Bedienung freundlich aber Personal zu gering, Rezeption überlastet (nicht immer freundlich),Reinigungspersonal (nur selten gesehen, im Zimmer bei 5 Tagen: Fehlanzeige.Auf Kurtaxe wurde bei Anreise nicht hingewiesen und Kurkarte nicht ausgegeben, bei Abreise wurde jedoch bei allen Rechnungen für 5 Tg. (4 Ü) 48, 00 gefordert (sollte ein versehen sein).
Gastronomie
Im Restaurant sind Tische zu eng gestellt (sehr hohe Gästezahl),Qualität und Quantität der Speisen und Getränke ist gut,Sauberkeit und Hygiene nicht so gut (schmutzige Teller, genutztes Geschirr wurde wegen Personalmangel nicht oder verspätet abgeräumt,grundsätzlich immer lange Schlangen an an den Buffets)
Sport / Wellness
Saunabereich für Größe des Hotels viel zu klein, Kaution für Saunabereich zu teuer
Zimmer
Zimmergröße i.O., Bad jedoch zu klein, nur ein Spiegel,bei 4 Übernachtungen: kein Bettwäsche- und Handtuchwechsel, keine Reinigung, sonst i.O.
Preis Leistung / Fazit
eigentlich stimmte das Preis-Leistungsverhältnis, durch die aufgezeigten Mängel jedoch nicht.Weiterempfehlung an Freunde nur, wenn mehr ausgebildetes und freundliches Personal eingestellt wird