Allgemein / Hotel
Das Hotel besteht aus 3 Gebäudeteilen. Es hat 150 Zimmer und eine Tiefgarage. Wir wohnten im 2. Stock. Es gibt glaube ich 3 Stockwerke. Die Hotelgäste erhalten einen kostenlosen Parkplatz direkt am Brauhaus. Zu dem Hotel gehören mehrere Gastronomiebetriebe ein Brauhaus und ein Souvenirshop. Frühstück und Halbpension waren bei uns eingeschlossen. Wir wohnten im Trackt, der 2013 neu erbaut wurde.
Service
Das Personal bestand fast nur aus Aushilfskräften, oder aus frisch eingestellten Leuten. Das Frühstück und Abendbuffet fand in einem Restaurant statt, indem bestimmt 100 Leute die Speisen zu sich nahmen. Die 3 Kellner und Kellnerinnen hetzten nur so herum. Ich hatte einen Gutschein dabei, dieser konnte nur von einer Person im gesamten Hotel- und Gastronomiebereich eingelöst werden. Das war sehr ärgerlich. Für neue Gäste gibt es keine Platzzuweisung. Man muss sich seinen reservierten Tisch selbst suchen. Beim Frühstück gibt es keine Reservierung.
Gastronomie
Das Restaurant Sudhaus verfügt über keine gute Belüftung. Eine Klimaanlage wäre sinnvoll. Es war sehr heiss im Speisesaal. Die Atmosphäre beim Frühstück und Abendbuffet war sehr laut. Es herrschte Massenabfertigung. Die kalten Speisen schmeckten Lecker. Das warme Buffet hatte Kantinenstandard. Im Aussenbereich dieses Restaurants musste man sich die Sitzkissen selbst aus einer Kiste holen.
Sport / Wellness
Die Gastronomie ist Vielfältig. Bierbar, Discothek und Brauhaus. Leider feht in der Bierbar auch der richtige Service. Getränkekarten fehlten grundsätzlich im Aussenbereich, Sitzkissen musste man sich aus dem Eingangsbereich selbst holen. Es gibt einen Fitness- und Wellnesbereich, wurde von uns allerdings nicht genutzt.
Zimmer
Das Zimmer im Neubau hatte einen Balkon, Flatscreen, kostenloses W-Lan und lag im 2. Stock des Neubaus. Wir haben Halbpension gebucht. Man merkte, daß dieser Trakt des Hotels noch fast keine Abnutzungserscheinungen hat. Es gibt einen Aufzug. Der Wasserdruck in der Dusche lässt zu wünschen übrig. Das Zimmer lag unter dem Restaurantbereich. Dies störte uns allerdings nicht.
Preis Leistung / Fazit
Wir haben ein schönes Wochenende in einem guten Hotelzimmer erlebt. Die Halbpension war nicht so, wie wir uns das vorgestellt haben. Wir hatten in dem noch nicht erweiterten Hotel bessere Erfahrung gemacht. Der Service im Gastronomiebereich, den wir kennengelernt haben, muss erheblich verbessert werden.