Kurzurlaub Bernkastel-Kues

großes, orgarnisiertes Hotel für jedes Alter

nette und freundliche Betreuung,für alle Bedürfnisse ein Ohr!

ein rustikales Appartment,welches sauber und sehr großzügig ist und alles vorhanden war!Das Bad war sauber, aber müste mal renoviert werden!

Hotel zum verweilen und entspannen vom lauten Alltag! Absolute Ruhe gegeben!Famileinfreundlich! Viele Wanderwege gut orgarnisiert!Viele Unternehmungen möglich!

Hotelanlage, Zimmer, Sauberkeit, Halbpension, alles bestens

Lage sehr schön, Entfernung zum Ort (war ja bekannt), gut, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gut

Serviceleistungen, besonders Freundlichkeit, ganz besonders die Zimmerreinigung, prima

Halbpension - in Buffetform und ganz besonders nach Karte - bestens

Internetzugang, Hallenbad, Sauna, Handtücher, Bademantel, einfach klasse

Beschaffenheit, Lage, Größe, Handtücher, alles gut. Es wäre schön, wenn über dem großen Spiegel im Zimmer noch eine Beleuchtung wäre, dann könnte eine Person, während die andere beim Duschen ist, sich vor dem großen Spiegel kosmetisch richten und müßte nicht warten, bis das Bad frei ist.

War nicht nötig, da das Hotel alles geboten hat und wir mit dem Auto da waren und somit einige Touren unternommen haben.

Wellnesshotel, Tennis möglich, 143 Zimmer, Halbpension

Falsche Vorabinformationen bei der Zimmerauswahl, Wegbeschreibung zum Ort und vom Ort zum Hotel mangelhaft. Personal meistens amateurhaft. Wellnessbereich nur ausreichend. Saunen zu winzig. Essen gut. Tanzbar sehr unprofessionell.

Das Personal ist sehr amateurhaft. Hilflosigkeit bei Reklamationen. Dumme Ausreden. Keine Entschuldigung.

Essen hervorragend, Service mangelhaft, nur vereinzelte Mitarbeiter kümmern sich um Getränke während des Essens, Tanzbar amateurhaft (nach dem Motto "Bauer sucht Frau".

Tennishalle ist ok, Vorabinfo über den Hallenboden mangelhaft, falsche Auskünfte (Linoleumboden), Wellnessbereich, Sauna, zu winzig, Duftgrotte funktioniert nicht, manche Zimmer müffeln.

Falsche Zimmer wurden bereitgestellt, gebucht war, 5 Erwachsene, bereitgestellt, Zimmer mit Kinderetagenbett. Betten wurden nur flüchtig gemacht, Bademäntel nur mit Gegenzeichnung an der Rezeption erhältlich, wenn sie nicht wieder an der Rezeption abgegeben werden, kam der Spruch, "Sie werden es schon merken, wenn Sie eine Rechnung erhalten". Wasserhähne lassen sich schwer bedienen. Keine Hakenan den Handtüchern, um sie aufzuhängen.

Keine Weghinweise zum Ort oder vom Ort zum Hotel. Der Ort an sich ist sehenswert. Schöne Landschaft.