Urlaub Neuhausen (Erzgebirge)

Eigentlich eine tolle Idee, ein Schloss umzubauen.Zwei große Gebäude mit Restaurant.

Der Service war in der Umbauphase deutlich besser. Mitarbeiterinnen der Rezeption sind sehr unfreundlich, Reklamation wird nur belächelt.

Wenn das Frühstück ab 7.30Uhr ist, sollte um 8Uhr das Buffet auch aufgebaut sein.

Der Wellness-Bereich, der großartig beworben wird, ist leider nur ein Witz und hat mit den Bildern nicht viel zu tun.

In einem 4Sterne Haus mit den Preisen einer Suite, sollte zumindest der Fernseher funktionieren.

Wir waren jetzt zum 3.Mal in diesem Hotel und sind leider jetzt sehr enttäuscht. Der Service hat sehr gelitten, der "Wellnessbereich" hat mit den Fotos nichts zu tun. Für den Preis bekommt man woanders deutlich mehr geboten.

Wir hatten das Glück, ein paar Tage im Schloss zu verbringen. Wir waren mit der Gesamtsituation überaus zufrieden. Als " Flachländer" haben wir die Umgebung sehr genossen. Zum Personal kann gesagt werden, das dieses ständig sehr freundlich und hilfsbereit war und auch Sonderwünsche versuchte zu realisieren.

Ein perfekt in der Renovierung befindliches Schloss, welches auch jetzt schon wirkliche Schlossromantik zu vermitteln in der Lage ist. Dazu kommt, dass die Lokation für Ausflüge ebenso sehr gut geeignet ist, wie zum Wandern oder zum Einkauf erzgebirgischer Holzkunst.

Wir haben interessehalber auch ein in der nähe liegendes Speiselokal besucht und festgestellt, dass sowohl Preis wie auch Qualität im Schloß um Welten besser sind.Die Lage des Hotels haben wir wie bereits erwähnt als hervorragend empfunden!

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, da nach unserem Eindruck derzeit lokales Personal eingearbeitet bzw. angelernt wird, kann es vorkommen, dass beim Abservieren mal ein Tellerchen oder Löffelchen zu Boden fällt, aber man sollte darüber wegsehen (jeder sollte seine Chance zu Beginn haben). Für die beginners war die Leistung und das Bemühen doch gut.

Hervorragende Leistung in Geschmack und arrangieren,.weiter so, das kann sich jetzt schon mit Mitbewerbern der Umgebung messen. Das angebotene Buffet zum Frühstück lässt absolut keine Wünsche offen, ein einziger Gast hatte eine rüpelhafte Art, da er sich durch eine Dame im lange dauernden Aufnehmen seines hohen Bedarfes eingeengt fühlte, aber das Hotel kann sich ja nicht jeden einzelnen Gast aussuchen.

Der Wellnesbereich ist noch etwas bescheiden, was jedoch durch wenig Nutzung der anwesenden Gäste nicht als besonders störend empfunden wurde. Im Rahmen der Schlossbesichtigung (sehr interessant und gute Fuhrung) wurde deutlich dass dieser noch wesentlich erweitert wird.

Die Zimmer sind mit hohem Aufwand renoviert und aufgrund der geschmackvollen Möblierung (Achtung es sind wirklich antike Möbelstücke) für rollschrankfreaks nicht unbedingt geeignet, uns haben sie jedoch sehr gut gefallen, da es wirklich gut gelungen ist, diese in die Schlossromantik zu integrieren! Bezüglich der Zimmergröße empfiehlt es sich, vor der Buchung diesbezüglich exakt nachzufragen und lieber etwas größer zu disponieren!

Ein im erweiterten Aufbau befindliches und als sehr romantisch liegendes wie auch geführtes Hotel, das durchaus Aufmerksamkeit verdient. Wir haben es bereits mehreren Freunden und Bekannten empfohlen. Wir werden auch sicher zu gegebener Zeit wieder dort sein.Der authentische Charakter als Schloß wurde durch die erforderliche Renovierung sowie den Einbau von Nasszellen in altes Gemäuer hervorragend beibehalten, herzlichen Glückwunsch an den niederländischen Betreiber!

der wellnessbereich ist super klein

der mühsame autoweg von der autobahn dresden zum hotel war nicht so schön.einmal angekommen war das hotel an sich sehr schön, bis auf dem wellnessbereich, der leider sehr klein ist.das ausflugsangebot könnte noch besser sein.

Das Schloß ist schon sehr schön renoviert.Es liegt für Wanderungen sehr günstig und die Anlage, die direkt das Schloß umgibt ist gepflegt. Am Parkplatz und im großen Schloßpark muss noch ein bischen was gemacht werden, aber das wird bestimmt noch, es wird fleißig gearbeitet.

Das Hotel liegt nahe zum Ortsmittelpunkt von Neuhausen, man kann bequem zu Fuß dorthin gehen.Auch für Wanderungen ist das Schloß ein guter Ausgangspunkt.Wenn man mal ein anderes Lokal ausprobieren möchte, ist das Lokal "Zum Grünen Gericht" direkt neben dem Parkplatz des Hotels zu empfehlen.

Das Personal ist sehr freundlich, Wünsche wurden sofort erfüllt.

Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und jeder konnte etwas finden.Das Candle-Light-Dinner war vom Feinsten sowohl in Qualität, Optik als auch in Hinsicht auf die Portionsgrößen. Sehr zu empfehlen.

Massage war sehr schön, wenn der neue Wellnessbererich fertig ist, sind die Räumlichkeiten bestimmt noch schöner.

Wir hatten ein schönes Zimmer, das Bad war modern und neu saniert. Sehr sauber und schön.

Wir würden jederzeit wieder kommen, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Umgebung, Freizeitmöglichkeiten sehr schön. Nussknackermuseum und Schauglashütte waren interessant.