Allgemein / Hotel
Das Hotel liegt im schönen Thüringer Wald, zweckdienlich als Ausgangspunkt zum Wandern. Aufgrund seiner Größe ist es sehr unruhig. Es wird von diversen Gruppen als Unterkunft genutzt, was sich zu den Essenszeiten mit reservierten Tischen und Schlangen am Bufett widerspiegelt.
Lage
Die Lage des Hotels ist gut, direkt am Waldrand und trotzdem günstig zum Zentrum. Restaurants und Gaststätten sind reichhaltig im Ort.
Service
Check-In war das schlechtste was wir jemals erlebten. Nach Entgegennahme der Unterlagen dauerte es eine ganze (wortlose) Weile, bis wir den Zimmerschlüssel mit dem Hinweis der Frühstückszeiten bekahmen. Das war alles! Nach der Lektüre der Hotelunterlagen im Zimmer, wurden mir auf mein Verlangen Hotelausweise und ein Programmheft ausgehändigt.Die Kinderanimation /-programm ist sehr gut. Hier gibt es altersgerechte Beschäftigung, die sehr gut bei unserer Enkelin angenommen wurde.
Gastronomie
Die Atmosphäre im Restaurant, besonders zur Frühstückszeit (freie Platzwahl, außer reservierte Tische der Reisegruppen) ist nicht zu bewerten, da es keine gibt. Das Servicepersonal war ständig mit dem Wegräumen voller Tische überfordert, ebenso fehlte immer eine Kleinigkeit am Bufett. Die Vielfalt am warmen Abendbufett war sehr übersichtlich, eine Sorte Fleisch und Fisch, eine Gemüse- und zwei Kartoffelbeilagen. Besser war das vielfältige kalte Bufett und das Dessert.Die Qualität der Speisen war gut und schmackhaft. Für die Kleinen gab es ein separates Kinderbufett, dort konnten sich auch gleich essen.
Sport / Wellness
Kinderbetreuung war sehr gut auch die Vielfalt an Möglichkeiten der Spielewelten. Hallenbad ist gut, wenn die Umkleideräume noch mit beheizt würden, wäre es fast perfekt.
Zimmer
Unser Familienzimmer war modern ausgestattet und gut. Den "Zimmerservice" gab es wohl auch, mußten aber von den 6 Übernachtungen dreimal an der Rezeption Bescheid sagen, ob er auch kommt ( lag wahrscheinlich daran, dass wir im 10. Stock die einzigen Gäste waren?). Und dann ging es so schnell mit dem Service, dass er keine Zeit hatte "die Ecken mitzunehmen".
Preis Leistung / Fazit
Für Kinder ideales Hotel, auch wer Massentourismus mag, für Erholungssuchende würde ich ein anders Hotel empfehlen. Als Ausgangspunkt für Wanderungen und Skisport, sowie für die Erkundung der Umgebung ist die Lage sehr gut.