Allgemein / Hotel
Schönes Hotel, gemütlich in der richtige Größe. Freundliches Personal und ausreichendes Angebot. Gastronomie sehr gut.
Lage
Das Hotel liegt ca. 2 km außerhalb des Ortes Malia. Für die Anbindung stehen lediglich die kostenpflichtigen Taxis zur Verfügung für 7,- EUR pro Fahrt. Ein Shuttleservice wäre ideal, da ein Fußmarsch auf den engen Strassen und der rasanten Fahrweise der Einheimischen eine Herausforderung ist. 2x täglich steht eine Busverbindung nach Heranklion direkt vor dem Hotel zur Verfügung. Ca. 500 m entfernt liegt die Ausgrabungsstätte des minoischen Palastes von Malia. Sehenswert für geschichtlich Interessierte, mit täglich deutscher Führung. Leider gibt es dafür im Hotel keinerlei Information, auf Nachfrage erhält man natürlich alle Infos, ich muss es aber erst einmal wissen, dass ich nachfragen muss. In der Bucht von Malia gibt es vorwiegend felsigen Strand. 5 Minuten zu Fuß in Richtung Maliapalast liegt aber eine kleine herrliche Bucht mit Sandstrand. Dort kann man flach ins Wasser. Im Umkreis der Ausgrabungsstätte darf nicht mehr gebaut werden. Somit ist die Umgebung noch ursprünglich und lädt zu langen Spaziergängen ein.
Service
Am Anreisetag sind wir um halb eins in der Nacht gestartet. Um 11. 00 Uhr standen wir dann müde an der Rezeption und freuten uns auf unser Zimmer und den Pool. Leider wurde daraus nichts, da das Hotel überbucht war und wir für 2 Nächte in ein anderes Hotel sollten. Für eine Diskussion waren wir zu matt. Die Schuld läge beim Reiseveranstalter, dies war eine Lüge, da auf Nachfrage beim Reiseveranstalter eine Bestätigung des Hotels über die Buchung vorlag. Leider war der direkte Transfer ins Ausweichhotel nicht möglich, da ein Unwetter mit Hochwasser erst abgewartet werden musste. Um 16. 00 Uhr waren wir dann endlich in dem versprochenen super 4-Sternehotel. Ein riesen Komplex, Zimmer im 4ten Stock, ohne Aufzug, schmutzig, heruntergekommen, defekte und alte Einrichtung und mit einem durchweg russischen Publikum. Zwei verlorene Tage bis wir endlich in unserem gebuchten Zimmer waren. Als Kompensation erhielten wir freien WLAN-Zugang und die Tresornutzung kostenlos.
Gastronomie
Wir hatten ALL-INCLUSIVE gebucht. Der Speisesaal hat eine große Außenterrasse, leider mit Plastikbestuhlung. Hier wäre etwas mehr Komfort wünschenswert. Das Buffet ist sehr reichhaltig. Jeden Tag gibt es ein neue Gerichte. Fisch, Schwein, Rind oder Vegetarisch stehen zur Auswahl. Leere Behälter werden umgehend nachgefüllt. Salat-, Vorspeisen- und Nachspeisebuffet sind ebenfalls sehr reichhaltig. Geschmacklich kann ich die Speisen nur loben. Natürlich gab es Gerichte die nicht zu meinen Favoriten zählen, aber es war für jeden etwas leckeres dabei. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und motiviert. Für Ausflugstage gibt es nach Voranmeldung ein Lunchpaket und für den Abreisetag, auch mitten in der Nacht, ein kleines Frühstück.
Sport / Wellness
Es stehen 2 Pools zur Verfügung mit Animationsprogramm. Direkter Zugang zum Strand, leider keine eigenen Liegestühle am Strand. Sehr guter Zustand der Außenanlagen, Bar am Pool. Das Abendprogramm findet auf der anderen Straßenseite statt, besser wäre wenn dies in der Nähe der Poolbar stattfinden würde. Alles wird dadurch auseinander gerissen.
Zimmer
Zimmer geräumig und mit sehr guten Boxspring-Betten. Bad mit begehbarer Dusche und ausreichend Platz. Täglich frische Handtücher und häufuger Wechsel der Bettwäsche. Täglich wurden die Zimmer gewischt, sehr sauberer Zustand. TV war leider noch kein Flachbildschirm, war aber zu verschmerzen .
Preis Leistung / Fazit
Wäre dieser Mangel am Anfang unseres Urlaubes nicht gewesen, wäre eine glatte EINS zu vergeben gewesen. Wir waren leider nicht die einzigen Gäste, dies dieses Schicksal teilen mussten. Ich glaube, es wird billigend in Kauf genommen, nur um die ZImmer voll zu bekommen. Keine gute Sitte. Man sollte unbedingt diese Unart ablegen !