Allgemein / Hotel
Das Hotel ist äußerlich sehr ansprechend, die Zimmer sind leider nicht mehr sehr schön: das Mobiliar veraltet, der Fitnessraum sehr schlecht. Pool und Tennisplatz ok, die Tennisschläger verdienten mal einen neuen Belag für den Handgriff, die Sauna klein und alt, aber ok sonst. Der Wellnessbereich ist klein, aber in Ordnung, die Massage war sehr gut. Sehr schön war ein Kaminraum, in dem abends das Feuer brannte und die Gäste es sich bei einem Getränk und Buch oder elektronischem Equipment gemütlich machen konnten, da das Wetter leider einige Tage sehr schlecht war. Die Gäste sind überwiegend oberhalb der 50, einige wenige Jüngere sind ebenfalls dabei. Es handelt sich überwiegend um Deutsche, einige Holländer, wenige Franzosen. Die Lage sehr schön, das Essen gut zubereitet und vielfältig, Sauberkeit sehr gut, das Personal überwiegend freundlich.
Lage
Das Hotel liegt oben auf einem Hochplateau über den steil abfallenden Klippen am Atlantik. Von hier aus kann man auf eigene Faust oder mit vom Hotel organisierten Führungen Wanderungen unternehmen. Es weht um das Hotel häufig ein teils recht frischer Wind, im Mai war durchaus teilweise warme Kleidung erforderlich (12°-17°C im Schatten). Am Pool ist es etwas geschützter und mit Glück und Sonne kann man dort in Badekleidung liegen. Im Ort Prazeres ist ein Supermarkt mit gutem Bäcker und 2-3 kleine Restaurants. Hinter der Kirche ist ein angelegter Garten und Mini-Zoo mit Teehaus. Die Umgebung vom Hotel ist sehr schön, Klippen, Wasserfälle, Wanderweg auch steil bergab nach Paul do Mar.
Service
Der Hotelservice war teils teils: überwiegend ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gut war, dass wir sofort ein neues Apartment bekamen, nachdem wir eine Nacht in dem davor verbracht hatten - das Zimmer und der Flur vor dem Zimmer rochen stark nach Kloake und die Betten (2 Einzelne) wollten wir lieber gegen ein Zimmer mit Doppelbett tauschen. Das war unproblematisch möglich. Ärgerlich war, dass man um ein neues Badelaken für den Poolbesuch bitten musste als das vorhandene in der Sauna einen Abend zuvor benutzt worden war - der Kommentar war, dass die Putzfrau ein Neues bringen wird so gegen 14-15. 00 Uhr. Erst auf forciertes Bitten, bekamen wir dann doch etwas gequält Ersatz, so dass wir nach dem Frühstück mit frischem Handtuch an den Pool gehen konnten.
Gastronomie
Es handelt sich um ein kleines Buffet morgens und abends. Die Auswahl ist morgens typisch und ohne Besonderheiten: Müsli, Joghurt, Obstsalat, verschiedene Brote/Brötchen/Gebäck, Butter/Margarine, 1-2 verschiedene Wurstaufschnitte, 1-2 Käse in Scheiben, Rührei oder Spiegelei, gekochte Eier, Bacon oder Würstchen, Bananen, Marmeladen, Honig, Sirup.Das Abendbuffet ist sehr gut und wechselte täglich. Schwerpunkt lag bei Salaten, daneben Gemüse, Fisch häufig 2 verschiedene, weniger Fleisch, Tagessuppe, Kohlenhydratbeilagen: Kartoffelspeisen und Nudeln täglich wechselnd.
Sport / Wellness
Der Pool ist in Ordnung, die Bestuhlung (Liegestühle und Auflagen) noch ok dieses Jahr (mit kleinen Blessuren). Der Tennisplatz ist in Ordnung, die Tennisschläger bedürfen einer schnell gemachten Auffrischung im Bereich der Handgriffe - warum macht man so eine Kleinigkeit nicht längst? Das Griffband ist ganz ab oder total verdreht. Der Fitnessraum verdient den Namen Abstellkammer! Ist nicht zu gebrauchen, klein, stickig, völlig unattraktiv! Besonders auffällig: das kaputte Ergometerfahrrad! Ist das eine zu große Investition? Der Sattel ist aufgerissen, der Schaumstoff guckt heraus, der Stecker steckt nicht und das ganze Gerät scheint kaputt zu sein, denn es entwickelte keinen Widerstand beim Treten. Dann gibt es noch einen Spielraum mit Tischtennis, Billard und Tischfußball, der vollkommen in Ordnung ist. Des weiteren gibt es abends noch ein Unterhaltungsprogramm mit Musik und Folklore, eher etwas für die ältere Generation, aber bestimmt ok. Das Wellnesscenter ist zwar nicht besonders ansprechend von der Einrichtung auf den ersten Blick, war aber angenehm sauber und die gebuchte Massage wurde gut ausgeführt. Das Hallenbad ist ok, der Whirlpool war sauber, die Sauna klein und veraltet, aber i.O., ein Meditations-/Yogaraum sehr schön - Yoga kostet 15 Euro/h extra. Highlight sind die angebotenen Wanderungen mit Wanderführer und auch auf eigene Faust möglich. Dazu bietet das Hotel einen Shuttleservice nach Funchal u.a. Orte an.
Zimmer
Das Apartment ist großzügig und hat eine tolle Aussicht auf das Meer, die Terrasse ist groß, es ist alles sauber. Aber: die Möbel sind veraltet, die Küchenzeile ist äußerst spärlich ausgestattet, es ist nicht wirklich darauf ausgerichtet, sich hier auch mal selbst zu verpflegen. Das Bad ist in Ordnung.
Preis Leistung / Fazit
Man braucht erstmal 3 Tage, um sich wohl zu fühlen. Als erstes fallen einem die Mängel auf: veraltete Möbel, unangenehmer Geruch im Bereich der Zimmer, unmöglicher Fitnessraum, schlecht ausgestattete Küche. Erst nachdem man 'angekommen' ist, kann man sich langsam wohl fühlen, das Personal ist nett und hilfsbereit, das Essen wird sehr gut zubereitet, die Sauberkeit ist sehr gut, die Aussicht ist sehr schön, insgesamt ein Hotel für Wanderer.