Allgemein / Hotel
Das Hotel ist gut gelegen, nähe der Strandpromenade und keine 100m vom Strand entfernt, also wirklich super gelegen. Der Strand ist allerdings nicht sonderlich gepflegt, im Meer ist viel Seegras. Richtung Innenstadt gibt es aber einen weitaus größeren und schöneren Strand, ohne Seegras im Wasser, mit JetSki-Verleih, Imbiss/Getränkestand, Klettergerüst, Volleyball-Feld, etc. Das Hotel ist in 7 Stockwerke aufgeteilt, die Anlage ist nicht sonderlich groß, aber absolut ausreichend für ein 3Sterne-Hotel und einen Badeurlaub. Der Pool ist meistens sauber, allerdings schwimmt oft Gras oder auch Plastikbecher von der Poolbar drin herum. Ansonsten ist die Anlage allerdings sehr sauber, ebenso die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, die Lobby usw. Das Hotel ist scheinbar sehr familienfreundlich, da sehr viele Kinder anwesend waren. Auch gab es den ganzen Tag eine Kinderbetreuung. Allerdings waren fast nur Spanier und Franzosen da, glücklicherweise wenig Deutsche. Dies verlangt jedoch auch Englisch-Kenntnisse, wenn nicht sogar (besser) Spanisch-Kenntnisse von uns Urlaubern. Durch die vielen Familien waren kaum Ältere (55+) anwesend. Neben den Familien waren auch wenige Paare da. Als wir abgereist sind haben wir mehrere Hotelgäste im Rollstuhl gesehen, von daher gehe ich davon aus, dass es behindertengerecht eingerichtet ist, auf den Zimmern, wie auch in der Lobby etc. Das Essen im Restaurant war zwar sehr lasch gewürzt, im Großen und Ganzen waren wir aber mit dem Angebot an Speisen morgens, mittags und abends sehr zufrieden. Wir kommen beide aus der Gastronomie (Koch, Studierende/Azubi) und wir waren echt positiv überrascht vom Essen&Trinken, dafür dass wir beide schon schlimmeres erlebt haben. Wir hatten beide Al-inclusive und konnten den ganzen Tag über fast alles trinken was wir wollten. Beim Essen gab es sehr sehr viel Auswahl und es gibt daher absolut nichts zu bemängeln. Der Hotelparkplatz kostet 12 pro Tag und ist nur mit Hotelzimmerkarte erreichbar. Außenstehenden ist der Zutritt demnach nicht möglich.
Lage
Das Hotel ist sehr zentral gelegen. 50m sind es bis zum Strand, der Jachthafen liegt genau nebenan. Etwas 1km weiter findet man die ersten Touri-Läden. Die Innenstadt haben wir immer anders erreicht, weil wir meistens auf dem Rückweg dort gehalten haben-wie weit es vom Hotel dorthin ist, kann ich also nicht sagen. Ich schätze jedoch, dass es auch nicht sonderlich weit ist. Am letzten Abend haben wir eine kleine kostenlose Bimmelbahn gesehen, die die Touristen zu besonderen Plätzen in Dénia bringt-sehr tolles Angebot, auch wenn wir es leider zeitlich nicht mehr geschafft haben. Nachbarhotels haben wir kaum welche gesehen, im Großen und Ganzen ist das Hotel sehr ruhig gelegen. Der Strand ganz in der Nähe war auch nie überfüllt.
Service
Jedes Mitglied des Hotel war sehr zuvorkommend und freundlich. Bspw. haben wir eine Kellnerin von der Hotelbar, die zu uns raus an die Poolbar kam, um dort die Tische abzuwischen, nach den Tagescocktails für all-inclusive-Gäste gefragt und sie hat sie uns alle auswendig aufsagt, konnte gut Englisch, leider aber kein Deutsch. Als sie draußen mit ihrer Arbeit fertig war, kam sie nochmal an unseren Tisch und hat uns gefragt, ob sie uns einen Cocktail machen soll und ihn zu uns nach draußen bringen soll-echt super!!! Und geschmeckt haben die Cocktails auch noch gut!Fremdsprachenkenntnisse waren allerdings nicht bei allen vorhanden. Ein Kellner hat ganz gutes Deutsch gesprochen, einer an der Rezeption hat sich wirklich sehr gut bemüht sich in Deutsch mit uns zu verständigen. Englisch konnten sie fast alle ein wenig, wenn nicht sogar viel. Man muss aber dazu sagen, dass die Gäste auch fast nur spanischer bzw. französischer Herkunft waren und deren Sprachkenntnisse dafür absolut ausreichen, wer sich hierüber also beschwert, sollte sich vielleicht mal Gedanken machen, ob man sich nicht mal versucht an das bereiste Land anzupassen. Wer Deutsch sprechen möchte, kann nach Mallorca oder Lloret fahren. Check-in hat etwas länger gedauert, allerdings haben sich die Rezeptionisten für jeden einzelnen Check-in Zeit genommen. Uns wurde alles erklärt bzgl. Essen, Poolbenutzung (keine Liegen reservieren!!), Öffnungszeiten von Bar, Restaurant etc, einen Stadtplan haben sie an der Rezeption liegen gehabt, auch Wegbeschreibungen haben sie uns gegeben, falls wir danach gefragt haben(z.B. zur größten Schuhfabrik mit Outlet in Europa). Kinderbetreuung war wie bereits oben erwähnt vorhanden, Arzt, Wäscherei und Shuttle-Bus weiß ich nicht, da wir nichts davon gebraucht haben. In Denia gibt es aber wirklich alles, es ist also nicht wirkilch nötig diese Services anzubieten, wenn man als Tourist einigermaßen flexibel und selbstständig ist. An einem Tag ging abends das Wasser nicht richtig. Wir riefen an der Rezeption an und der Schaden wurde innerhalb von 20min sofort behoben-dickes Lob dafür!!
Gastronomie
Das Hotel beinhaltet ein Restaurant im Kantinen-Style, was aber aufgrund der Größe bestimmt auch nicht anders machbar gewesen ist und absolut kein Nachteil darstellt. Es gibt jeweils zwei Buffets mit den gleichen Speisen. Zu jeder Mahlzeit gibt es ein kleines Highlight, bspw. Lachs als Ganzes, der von einem Koch fachgerecht filetiert wird-eine Art show-cooking. Es gibt mittags und abends immer Gazpacho, Salat und die verschiedensten wechselnden Beilagen, immer ein anderes Pasta-Gericht, Paella, Pizza(abends), sehr leckeren Fisch und immer Pommes. Ebenso wie morgens gibt es Brötchen und Wurst-und Käseplatten, viel frisches Obst, Joghurt, Eis und abends/mittags natürlich viel Dessert(Kuchen, Creme, Mousse). Das Kindermenü ist allerdings nicht sonderlich abwechslungsreich, da es fast jeden Abend dasselbe gab, ebenso wie Mittags. Der Küchenstil passt sich der spanischen Küche glücklicherweise an-immerhin sind wir auch in Spanien!Preise an sich kann ich nicht beurteilen. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis in unserem Fall.
Sport / Wellness
Sportangebote gab es im Hotel nicht wirklich. Ein kleiner Fitnessraum mit wenigen Geräten ist vorhanden. Für die Kinder gibt es einen kleinen Spielplatz. Auf der Anlage verteilt stehen Tischtennisplatten und Kicker rum. Wassersport gab es für Klein und Groß (zusammen) vormittags im Kinderpool von den Animateurinnen. Internetzugang haben wir kostenlos dazu bekommen, allerdings hat dieser mit meinem iphone nicht immer funktioniert, bei meinem Partner schon. Wasserqualität war sehr komisch-viel zu viel Salz und Chlor. Dusche gab es eine mit 3 Aufsätzen. Sonnenschrime und Liegen gab es auch reichlich, für jeden hat es allerdings nicht gereicht. Hat dazu geführt, dass manche schon um 8 raus sind und sich Liegen reserviert haben, obwohl es verboten ist. Wenn man seine Liege in der Mittagszeit verlassen hat und sein Handtuch dortgelassen hat, wurde es vom Bademeister eingesammelt und man musste es mehr oder weniger suchen. Rutschen waren keine vorhanden. Hallenbad mit kleinem Whirlpool war da, allerdings nicht wirklich nötig im Sommer. Liegen und Sonnenschirme waren in der Hotelanlage kostenfrei, am Strand musste man dafür zahlen. Abends gab es in direkt neben der Poolbar und in der Hotelbar noch Live-Musik von einem täglich wechselndem Sänger, der teils auch wirklich zum tanzen animiert hat, selbst auch mitgemacht hat. Ein kleiner Supermarkt war direkt gegenüber.
Zimmer
Die Zimmergröße(Doppelzimmer) war für unsere 6 Tage Anwesenheit absolut ausreichend. Es wurde jeden Tag sauber gemacht, man konnte auch jeden Tag neue Handtücher bekommen. Seife und Shampoo und Duschgel waren im Bad in Spendern enthalten. Das Hotel ist noch nicht sehr alt und die Einrichtung ist sehr angenehm gestaltet. Auf dem Balkon gibt es einen kleinen Handtuchhalter, was sehr praktisch für unsere Strandtücher ist. Minibar hatten wir keine im Zimmer, kann allerdings dazu gekauft werden(vor Ort). Die Das Badezimmer enthielt eine Badewanne, ein Bidet, WC und großes Waschbecken mit viel Ablagefläche-sehr angenehm. Bettwäsche wurde in unserem 6 Tagen nicht gewechselt, was aber vollkommen normal für diese Aufenthaltsdauer ist. Die Zimmer mit Balkon liegen alle in Richtung Pool und Poolbar,die Zimmer ohne Balkon liegen Richtung Straße. Wir hatten allerdings abends überhaupt keine Probleme, wenn an der Poolbar Musik gemacht wurde und der Animateur da war. Wir haben das Fenster zugemacht und haben so gut wie nichts mehr von der Musik mitbekommen. Im Hotel selbst war es schon ein wenig hellhörig, was jedoch normal ist, bspw. hört man ab un du(mitten in der Nacht) die Duschen von anderen oder Kindergeschrei. Der Fernseh war von der Größer her super. Die Programme waren überwiegend auf französisch und spanisch. Es gab 2-3 auf deutsch, allerdings haben diesen nicht immer richtig funktioniert.
Preis Leistung / Fazit
Ausflüge haben wir kaum gemacht, aufgrund der kurzen Aufenthaltsdauer. Die Schuhfabrik in Elche ist sehr zu empfehlen. Man kann sehen wir Schuhe hergestellt werden und anschließend im Großen Outlet shoppen(falls dieses den Geschmack trifft). In der Lobby gibt es zahlreiche Flyer zu den verschiedensten Freizeitaktivitäten. JetSki fahren ist sehr teuer, hat meinem Partner aber sehr großen Spaß gemacht, da er alleine mit einem Führer gefahren ist. Scheinbar bieten sie dort auch etwas größere Touren an mit Verpflegung, Sonnenaufgang/-untergang und Schnorcheln, Kajak-Touren, etc. Wenn man am Hafen entlang läuft bzw. am Strand entdeckt man zahlreiche Restaurants für alle Preisklassen. Hier ist für jeden Geschmack was dabei.