Allgemein / Hotel
Das Hotel selbst ist in einem guten Zustand. Es gibt keine Schäden oder andere Probleme an den Gebäuden oder im Zimmer selbst. Generell hatten wir den Eindruck das permanent die Anlage gepflegt wird durch Gärtner, Technisches Personal, Reinigungskräfte etc. Technisch keine Mängel festgestellt.
Lage
Die Lage des Hotels selbst ist nicht "zentral" im klassischen Sinn. Ohne einen Leihwagen wird man vermutlich nicht weit kommen. Mit Leihwagen (man muss nicht die zugegeben teure Tiefgarage des Hotels parken, da nebenan ein größerer Parkplatz mit Kontrolle durch die "Policia Local" ist. Dort kostet es 1 EUR pro Tag zu parken und durch ein Tor kommt man direkt auf das Hotel Gelände) hat man aber keine Probleme etwas zu erleben. im Bezug darauf mit Fahrzeug liegt das Hotel "zentral" zu größeren Zielen. Man kommt gut nach Jerez, Sevilla, Cadiz, Tarifa, etc. Alles in 1 bis max. 2 Stunden zu erreichen. Die Autobahn E-5 bzw. N-340 ist in 10 Minuten zu erreichen. Dafür hat man dann aber auch die Ruhe abends oder tagsüber und nicht permanent Aktion wie in einer Touristen-Metropole. Wer aber Action, Discos, Kneipen etc. sucht, wäre hier falsch im Hotel. Das Hotel liegt direkt am Stand. Man muss nur durch die Dünen gehen auf einem der zwei oder drei Wege mit Holzplanken und schon ist man am Meer. Am Strand gibt es zwei Strandbars mit Sonnenliegen, die zum Hotel zwar gehören, aber die Liegen und den Schirm muss man extra bezahlen/mieten. Alternativ kann man sich auch direkt ans Meer legen. Auch in der Hochsaison ist mehr als genug Platz am Strand. Also kein Massen-Tourismus. Diese Gegend ist scheinbar auch eher ein Reiseziel der Spanier selbst und daher hat man hier kein Massentourismus Feeling. Fahrzeit vom Flughafen Jerez de la Frontera zum Hotel mit Mietwagen nach Navi-Gerät ca. 50-60 Minuten.
Service
Check-In und -Out waren ohne Probleme schnell und einfach erledigt. An der Rezeption gab es sprachlich keine Probleme in englisch oder auch in deutsch. Im Restaurant und an anderen Angeboten im Hotel war es nicht ganz so einfach sprachlich. Aber meistens war es auf english und auf spanisch mit "Hand und Fuß" und zwei Brocken spanisch ohne Probleme möglich sich zu Verständigen. Die Zimmerreinigung war gut und gründlich. Es gibt eine Waschmaschine und einen Trockner für Self-Serivce. Allerdings kosten die Geräte "Marken" die man für jeweils 5 EUR kaufen muss. Also eine Ladung Wäsche waschen und trocken = 10 EUR. Waschpulver braucht man nicht, da es sich um eine Industrie-Maschine mit eigener Reinigungsmittelzufuhr handelt. Im Hotel gibt es anscheinend auch noch zu gewissen Zeiten einen Arzt. Am Swimmingpool ist immer ein Rettungsschwimmer vor Ort - was ich als sehr positiv empfand. Die Swimmingpools werden täglich gereinigt und gepflegt. Für Kinder gibt es eine Kinderanimation - diese ist jedoch soweit wir es mitbekommen haben hauptsächlich auf spanisch. Beschwerden werden direkt entgegengenommen und man kümmert sich direkt darum.Ein Problem gibt es aber noch: Es gibt in dem Hotel zwar WLAN, aber dieses ist aufgrund der Anzahl der im WLAN eingebuchten Geräte (ich habe über 1000 Geräte im Scan gefunden / Class A IPv4 Netz) und der wahrscheinlich nicht sehr großen Leitung ins Internet selbst, nicht wirklich nutzbar. Ich hatte im besten Fall und auch nur sporadisch 0,3 MBit Downlink - Uplink war kaum messbar. Nachts und Frühmorgens, wenn alle schlafen, ging es etwas besser. Dies ist aber sicher kein Problem vom Hotel sondern ist wohl eher der schlechten Anbindung der Gegend an sich geschuldet. Für alle Work-A-Holics oder auf Sicherheit bedachten User im Internet der folgende Hinweis: Es sind scheinbar fast alle Ports bis auf Web/eMail gesperrt und es war nicht möglich in dem ungesicherten WLAN eine VPN Verbindung herzustellen, auch nicht über HTTP/HTTPS Ports!
Gastronomie
Es gibt einen Restaurant-Bereich und einen Bar-Bereich. Im Restaurant kann es in der Hochsaison zu kurzen Wartezeiten und kleiner Warteschlangenbildung kommen. Allerdings werden Tische die Frei werden sehr schnell gereinigt und wieder verteilt. Dadurch muss man in der Regel nicht länger als 5-10 Minuten warten. Wenn man früher zu den Mahlzeiten kommt, kann man direkt an den Tisch und hat keine Wartezeiten. Das Essen war lecker und hatte eine gute Qualität Es gab immer wieder mal Highlights wie z.B. einen Schokoladen-Brunnen für das Dessert. Leere Auslage wurde schnell wieder aufgefüllt und wir hatten nie das Problem das etwas für den Rest des Essens vergriffen war. Die Tische waren sauber und das Personal schnell und zuvorkommend. Der Küchenstil ist eher landestypisch, allerdings auch mit internationalen Angeboten. Hier sieht man ebenfalls, dass sehr viele Spanier in diesem Hotel Gast sind und es noch eher typisch spanisch als "08/15" ist. Für Kinder gibt es Kinderstühle, welche wir aber nicht gebraucht haben, aber es gibt sie. Das Restaurant ist im 1. Stock gelegen und über eine Treppe oder einen Aufzug erreichbar, so dass hier Barrierefreiheit gegeben ist. Neben dem Buffet gibt es noch eine "Live-Küche", bei der man beim Kochen/Braten zusehen kann. Preise für Getränke sind normal. Das Essen war bei HP inklusive.
Sport / Wellness
Das Freizeit-/Wellness-angebot für Erwachsene ist übersichtlich. Es gibt Aqua-Sport und externe Anbieter für Massagen etc. Für Kinder gibt es eine Kinderanimation mit 2-3 Animateuren - allerdings soweit wir es mitbekommen haben hauptsächlich auf spanisch. Es gibt eine Rutsche, zwei Schaukeln, Kletterseil und eine Tischtennisplatte. Abends gibt es täglich neben der Bar auf einem kleinen Aussenbereich ab ca. 22 Uhr bis 23:15 Uhr ein Show-Programm wie z.B. Flamenco, Gesang, Musik, etc. Diese Shows sind im Schnitt recht laut, so dass man es auch gut hören kann wenn man nicht vor Ort ist - als kleiner Hinweis für diejenigen, die gerne sehr früh schlafen gehen und einen leichten Schlaf haben. Liegen und Sonnenschirme am Strand gibt es, kosten aber extra Miete ( 6 EUR für 1/2-Tag / 10 EUR kompletter Tag - Stand Juli 2015)
Zimmer
Die Zimmer sind groß und sauber. Es gibt eine Kochzeile mit Herd, Kühlschrank und Tiefkühlfach. Töpfe, Teller, Besteck etc. ist ebenfalls vorhanden. Im Hotel gibt es einen kleinen Laden in dem man alles wichtig bekommt. Es gibt eine Auswahl an deutschsprachigen TV Sendern wie ARD, ZDF, Pro7 Schweiz, SAT1, RTL, VOX. Im Bad gibt es die wichtigsten Sachen wie z.b. Shampoo, Seife, Duschhaube, Rasierer,. für den Fall das man etwas vergessen hat zuhause. Ebenfalls ist ein Föhn vorhanden. Einen großen Spiegel gibt es ebenfalls im Bad und im Schlafzimmer. Alle Räume haben eigene Türen, so dass man auch seine Ruhe haben kann wenn z.B. noch TV geschaut wird. Im Wohnzimmer gibt es eine Küchenbar zum Essen. Die Couch ist ausziehbar und zu einer weiteren Schlafmöglichkeit ausbaubar. Wir haben das eine Bett der Couch für unser Kind genutzt. Im Schlafzimmer sind zwei Betten aufgestellt, welche auf Rollen auch auseinander geschoben werden können. Im Schlafzimmer und im Wohnzimmer gibt es jeweils eine eigene Klimaanlage und aus dem Wohnzimmer geht es auf den Balkon oder die Terrasse mit Stühlen und einem Tisch. Dort können die Badesachen z.b. auch zum trocknen aufgehängt werden. Bei uns waren die Betten leider schon ziemlich in die Jahre gekommen. Es ging noch aber hier besteht so langsam Handlungsbedarf.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren in der Hochsaison in diesem Hotel und können uns nicht beklagen. Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Bis auf das nicht ganz so perfekte Bett gab es kein Grund der Klage. Als Insider Tipp kann ich den neben dem Hotel gelegenen Parkplatz empfehlen. In den zwei Wochen war nichts am Auto ausser das die Tannennadeln der Pinien sich an der Windschutzscheibe gesammelt haben. Trotz der hohen Temperaturen im Juli/August war es angenehm, da durch die Lage direkt am Atlantik immer eine leichte Brise ging und es dadurch sehr angenehm war. Ein Problem gibt es aber noch: Es gibt in dem Hotel zwar WLAN, aber dieses ist aufgrund der Anzahl der im WLAN eingebuchten Geräte und der wahrscheinlich nicht sehr großen Leitung ins Internet selbst nicht wirklich nutzbar. Ich hatte im besten Fall und auch nur sporadisch 0,3 MBit Downlink - Uplink war kaum messbar. Nachts und Frühmorgens, wenn alle schlafen, ging es etwas besser. Dies ist aber sicher kein Problem vom Hotel sonder ist wohl eher der schlechten Anbindung der Gegend an sich geschuldet. Für alle Work-A-Holics oder auf Sicherheit bedachten User im Internet der folgende Hinweis: Das Netzwerk wird gefiltert bzw es sind scheinbar fast alle Ports bis auf Web (HTTP/HTTPS und POP3/IMAP) gesperrt und es war nicht möglich in dem ungesicherten WLAN eine VPN Verbindung herzustellen, auch nicht über HTTP/HTTPS Ports! Aber man macht ja Urlaub. wer braucht da schon Internet, wenn man einen tollen Sonnenuntergang am Strand betrachten kann!