Allgemein / Hotel
Wir hatten uns für dieses Hotel entschieden, da es sehr gute Bewertungen hat und im Allgemeinen stimmen diese auch. Nur bei der Ankunft im Hotel erlebten wir eine große Enttäuschung. Es wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer absichtlich doppelt vergeben wurde und es erst am nächsten Tag für uns frei sei. Wir mussten somit unfreiwillig die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen, auch wenn wir dies auf keinen Fall wollten! Es wurde uns statt der gebuchten Halbpension, All-inklusive für 4 Tage angeboten. Es wurde uns ausdrücklich mitgeteilt, dass sie uns kein anderes Angebot anbieten könnten und wenn wir damit nicht einverstanden wären, müssten wir auf der Straße schlafen. Es wurde uns darauf ein Schreiben vorgelegt, dass wir sofort unterzeichnen mussten, dass wir keinen Schadensanspruch stellen würden. Die gesamte Abwicklung war sehr unfreundlich und hätten wenn wir das vorher gewusst, hätten wir dieses Hotel sicher nicht gebucht! So wurde auch mit anderen Gästen verfahren, wie wir später mitbekommen haben.Es ist auch festzuhalten dass die Komfort-Zimmer sehr klein sind und sich nicht von der Ausstattung von den Standardzimmern unterscheiden. Die Standardzimmer befinden sich in der 1-3 Etage und die Komfortzimmer ab der 4. Etage, sonst gibt es keinen Unterschied.
Service
Bei der Ankunft im Hotel erlebten wir eine große Enttäuschung. Es wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer absichtlich doppelt vergeben wurde und es erst am nächsten Tag für uns frei sei. Wir mussten somit unfreiwillig die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen, auch wenn wir dies auf keinen Fall wollten! Es wurde uns statt der gebuchten Halbpension, All-inklusive für 4 Tage angeboten. Es wurde uns ausdrücklich mitgeteilt, dass sie uns kein anderes Angebot anbieten könnten und wenn wir damit nicht einverstanden wären, müssten wir auf der Straße schlafen. Es wurde uns darauf ein Schreiben vorgelegt, dass wir sofort unterzeichnen mussten, dass wir keinen Schadensanspruch stellen würden. Die gesamte Abwicklung war sehr unfreundlich und hätten wenn wir das vorher gewusst, hätten wir dieses Hotel sicher nicht gebucht! So wurde auch mit anderen Gästen verfahren, wie wir später mitbekommen haben.
Preis Leistung / Fazit
Wir hatten uns für dieses Hotel entschieden, da es sehr gute Bewertungen hat und im Allgemeinen stimmen diese auch. Nur bei der Ankunft im Hotel erlebten wir eine große Enttäuschung. Es wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer absichtlich doppelt vergeben wurde und es erst am nächsten Tag für uns frei sei. Wir mussten somit unfreiwillig die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen, auch wenn wir dies auf keinen Fall wollten! Es wurde uns statt der gebuchten Halbpension, All-inklusive für 4 Tage angeboten. Es wurde uns ausdrücklich mitgeteilt, dass sie uns kein anderes Angebot anbieten könnten und wenn wir damit nicht einverstanden wären, müssten wir auf der Straße schlafen. Es wurde uns darauf ein Schreiben vorgelegt, dass wir sofort unterzeichnen mussten, dass wir keinen Schadensanspruch stellen würden. Die gesamte Abwicklung war sehr unfreundlich und hätten wenn wir das vorher gewusst, hätten wir dieses Hotel sicher nicht gebucht! So wurde auch mit anderen Gästen verfahren, wie wir später mitbekommen haben.Es ist auch festzuhalten dass die Komfort-Zimmer sehr klein sind und sich nicht von der Ausstattung von den Standartzimmern unterscheiden. Die Standartzimmer befinden sich in der 1-3 Etage und die Komfortzimmer ab der 4. Etage, sonst gibt es keinen Unterschied.Der TV ist so groß wie ein Tablett Das Positive an diesem Hotel:die Lage ist toll für einen Familienurlaub oder Wanderurlaub, das Essen ist hervorragend und das Hotel ist sehr sauber!