Die Luftflotte der Austrian Airlines besteht überwiegend aus Flugzeugen vom Typ Boeing und Airbus. Ergänzt wird sie durch Kurzstrecken-Passagierflugzeuge. Die Airline gehört dem Vielfliegerprogramm Miles & More an. Das Programm ist in eine Vielzahl von Kategorien untergliedert. Privilegien einer höheren Einstufung können ein exklusiver Lounge-Zugang, höhere Freigepäcksgrenzen oder ein reibungsloser Check-In sein. Ab 24 Stunden vor dem Abflug ist es Passagieren möglich, über das Internet einen bequemen Web Check-In durchzuführen. Auf Langstreckenflügen sind alle Flugzeuge mit einem modernen In-flight Entertainment ausgestattet, das regelmäßig aktualisiert wird. Zudem wird Austrian Airlines regelmäßig für besondere Serviceleistungen ausgezeichnet.
Die Passagiere von Austrian Airlines können sich über deren Online Check-in freuen, denn dieser spart enorm Zeit am Abflugtag. Gehen Sie dazu einfach auf die Startseite der Airline und loggen Sie sich unter dem Punkt „Web Check-in“ mit Ihrem Nachnamen und der E-Ticket-Nummer ein. Bei Linienflügen steht Ihnen der Web Check-in bereits 36 Stunden vor Abflug der Maschine zur Verfügung. Bei einem sogenannten Austrian myHoliday Ferienflug können Sie sich 24 Stunden vorher einchecken.
Eine Sitzplatzwahl ist auch bei Austrian Airlines möglich. Auch mehrere Personen können über den online eingecheckt werden.