Auf längeren Strecken setzt Hapag Lloyd seine Flugzeuge des Typs Airbus A310-300 ein. Dieser kann mehr Personen an Board fassen als sein Vorgängermodell. Der Schwerpunkt des Liniennetzes der Hapag Lloyd liegt im Mittelmeerraum, wo diverse beliebte Urlaubsziele regelmäßig angesteuert werden. Die Airline ist kein Mitglied einer internationalen Allianz. Vielflieger kommen dennoch in den Genuss eines besonderen Bonusprogramms. Dazu wurde das Programm Bluemiles ins Leben gerufen. Dieses Vielfliegerprogramm ist nach den blaulackierten Flugzeugen der Hapag Lloyd benannt und somit unverkennbar mit der Hapag Lloyd verbunden. Gesammelte Meilen können in Freiflüge umgewandelt werden. Bei der Airline handelt es sich um eine Tochtergesellschaft der Reederei Hapag-Lloyd AG mit Sitz in Hamburg.