Allgemein / Hotel
Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Die Fassade bröckelt teilweise ab. Die Zimmerausstattung ist sehr alt und verbraucht. Die Sportmöglichkeiten sind ein Witz. "Fitnesscenter" besteht aus einem 15qm Raum mit 3 alten Geräten. Der Tennisplatz hat Löcher im Feld und das Netz hängt herunter.
Lage
Schöne Lage an einer Klippe am Rand Albufeiras. Zugang zum Strand vom Hotel aus möglich. Shuttleservice ins Zentrum, zu Fuß etwas weit.
Service
Insgesamt war der Service sehr schlecht. Absolute Massenabfertigung sowohl an allen Bars als auch beim Essen. Man wartet häufig recht lange und wird gekonnt ignoriert. An der Bar wird man schon mal angepflaumt, falls man "falsch" bestellt. Außerdem darf man pro Person nur ein Getränk bestellen, wie lächerlich ist das denn? Als wir Tennis spielen wollten, reichte man uns schiefe und kaputte Schläger, was die Angestellten aber kaum kümmerte. Absolut peinlich. Nicht zu vergessen: Kaution für den Zimmerschlüssel, sowas habe ich noch in keinem Hotel erlebt.
Gastronomie
Mangelhafte Qualität bei wirklich allen Speisen. Nach dem dritten Restaurantbesuch mit Haaren im Essen hatten wir genug gesehen. Kaffee und Säfte beim Frühstück aus dem Automat ungenießbar. Falls man im Urlaub etwas portugiesisches Essen möchte, bitte in die Stadt gehen. Pommes kann ich auch zuhause essen. Weißwein wird aus einer Slusheismaschine serviert und schmeckt auch so. Jeden Tag das gleiche fette Frühstück.
Sport / Wellness
Es wird Tennis, Minigolf und ein Fitnesscenter angeboten. Bei allem ist der Zustand eine absolute Zumutung. Es wirkt, als wolle man ein breites Angebot präsentieren, das aber später hoffentlich niemand nutzt. Am Pool nachmittags laute Partymusik, erst gegen Abend, wenn die ersten zum Essen wandern, ganz ok. Der Strand ist schön, aber da kann das Hotel ja nichts für. Haben einmal durch Zufall das Abendprogramm gesehen. Ein Tina Turner Double räkelte sich auf der Bühne und sang Playback - das wollen Sie nicht sehen.
Zimmer
Das Doppelzimmer besteht aus zwei Einzelbetten, die im Zimmer hin und her rutschen. Insgesamt ist alles sehr sehr alt. Man hätte auch ruhig mal auf dem Balkon sauber machen dürfen. Der Safe war leider kaputt. Die benutzten Gläser und Teller auf dem Zimmer wurden grundsätzlich nicht vom Zimmerservice gereinigt. Das ist anscheinend meine Aufgabe, denn ich habe ja schließlich ein funktionierendes Waschbecken im Bad. Nur die Nachttischlampen funktionierten. Spinnen im Zimmer sind keine Seltenheit.
Preis Leistung / Fazit
Schade um die gute Lage. Am besten komplett abreißen und neu bauen. Insgesamt kommt bei allen Hotelangeboten Quantität vor Qualität, besonders im Restaurant. Wir haben uns den Urlaub aber nicht kaputt machen lassen und sind auswärts essen gegangen. Wifi nur in der Lobby. Wir haben uns in diesem Hotel absolut nicht willkommen und wohl gefühlt.