Allgemein / Hotel
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, was man an vielen Stellen sieht. Beschädigungen im Pool und an den Wänden, die nur notdürftig repariert und nicht oder unzureichend kaschiert wurden. Die Sauberkeit gut, die Zimmer und auch die Außenbereiche wurden täglich gereinigt. Die Doppelzimmer für heutige Verhältnisse zu klein. Das Angebot bei 3 Personen ein Zustellbett bzw. eine ausziehbare Couch hinzu zu stellen eine Zumutung. Da bleibt zwischen Bett und der Couch noch ein 20cm breiter Gang.Die Suiten sind dann großzügig genug (auch für 3 Personen), hier hat man kein Platzproblem. Jedoch handelt es sich auch in der Suite um nur ein Zimmer, allerdings mit Sichtschutz zwischen Wohn- und Schlafbereich, dennoch offen. Für Familien mit größeren Kindern(10+) definitiv nicht geeignet. Eine Umbuchung in die höhere Qualität ist vor Ort deutlich teurer, allerdings war es bei uns kein Problem.Die Verpflegung ist in Ordnung und wird als Buffet angeboten. Die Qualität und Abwechslung der Speisen gerade etwas mehr als ausreichend. Nur wenige ausgewählte Speisen werden frisch vor den Augen der Gäste zubereitet.Das die Getränke auch bei Halbpension+ inklusive sind (bei den Mahlzeiten), auch in mehr als ausreichendem Maße angeboten werden ist hervorhebenswert. Allerdings stellte seltsamerweise die Bereitstellung von Gläsern das Hotelrestaurant vor kleinere Probleme. Es waren nicht immer sofort ausreichend Gläser da. Es bedurfte mehrfach einiger Wartezeiten.Das Hotelpersonal ist freundlich und bemüht. Deutsch wird nur an der Rezeption gesprochen und auch dort gerade ausreichen, sonst englisch und spanisch.
Lage
Das Hotel liegt etwa 3 km vom Zentrum Costa Tenguise entfernt, umgeben von Bauruinen. Die man von den Zimmern aus allerdings nicht sieht, da diese fast alle zum Innenhof hin gelegen sind. Das Meer ist in Sichtweite, aber nur von wenigen Zimmern in den oberen Stockwerken. Der nächste kleine Badestrand ist etwa einen Kilometer entfernt. Einkaufsmöglichkeiten (Supermarkt) ebenfalls im Umkreis von etwa einem Kilometer vorhanden.Restaurant sind in direkter Umgebung jedoch keine (zumindest im Oktober) geöffnet.Eine Bushaltestelle befindet sich direkt hinter dem Hotel und die Busanbindungen sind gut.
Service
Das Hotelpersonal ist freundlich und bemüht zu helfen, sprachlich jedoch auf englisch und besonders beim Reinigungs- und Zimmerpersonal ausschließlich auf spanisch festgelegt.An der Rezeption wird auch ein wenig deutsch gesprochen. Check-In und -Out erfolgen sehr unproblematisch und schnell.Die Zimmerreinigung und der Handtuchtausch erfolgt täglich. Auf Beschwerden wird eingegangen und versucht der Mangel abzustellen.Manchmal bleibt es bei dem Versuch.Zusätzliche Serviceleistungen werden gegen Entgelt angeboten-
Gastronomie
Die Verpflegung ist in Ordnung und wird als Buffet angeboten. Die Qualität und Abwechslung der Speisen gerade etwas mehr als ausreichend. Nur wenige ausgewählte Speisen werden frisch vor den Augen der Gäste zubereitet.Das die Getränke auch bei Halbpension+ inklusive sind, auch in mehr als ausreichendem Maße angeboten werden ist hervorhebenswert. Allerdings stellte seltsamerweise die Bereitstellung von Gläsern das Hotelrestaurant vor kleinere Probleme. Es waren nicht immer sofort ausreichend Gläser da. Es bedurfte mehrfach einiger Wartezeiten.
Sport / Wellness
Es gibt die Möglichkeit der Animation im Hotel, die wir jedoch nicht in Anspruch genommen haben.Von Minigolf über Fitness/Joga, Bogen-, Luftpistolenschießen, Dart u.v.m. wird einiges angeboten.Der Pool ist schon etwas älter und bedürfte einiger Schönheitsreparaturen ist aber benutzbar und wird täglich gereinigt, riecht jedoch stark nach Chlor. Jacuzzipools sind ebenfalls vorhanden und im Gegensatz zu anderen Rezensionen waren sie alle funktionstüchtig.Spielplatz und Kinderclub sind ebenfalls vorhanden, jedoch wurde eine Kinderbetreuung meines Wissens nicht angeboten, sprich der Miniclub war geschlossen.Der Strand (Playa el Ancla) war ca. 1 km entfernt und ein kleiner Sand-, Kiesstrand mit sehr klarem Wasser, wunderbar geeignet zum Schnorcheln. Zum Atlantik hin mit großen Steinen teilweise abgegrenzt um die Wellen zu brechen. Liegen oder Sonnenschirme wurden dort nicht angeboten.Größere Strände (Sand- und Kiesstrände) waren in 2-3 Kilometer Entfernung erreichbar, an denen auch Liegen und Sonnenschirme angeboten wurden. Diese Strände waren mit dem Bus oder zu Fuß an der Promenade leicht erreichbar.Einen Wellnessbereich gab es meines Wissens nicht nur Massagen waren extern buchbar.
Zimmer
Wie bereits erwähnt ist das Alter des Hotels, diesem anzusehen, dieses merkt man auch den Zimmern an.Die Doppelzimmer sind viel zu klein auch für zwei Personen. Sie werden aber auch für 3 Personen mit Zustellbett angeboten, was eigentlich nicht möglich ist. Die Suite ist ausreichend groß für 3 Personen allerdings auch nur ein Zimmer. Der Wohnbereich ist vom Schlafbereich nur unvollständig getrennt (Sichtwand), was für 2 Erwachsene kein Problem darstellt ist für eine Familie mit einem Kind im Teenageralter eigentlich nicht zumutbar.Die Zimmer wurden täglich gereinigt, nicht jedoch immer feucht gewischt.Der Handtuchwechsel erfolgt (in der Suite) auf Wunsch täglich.Dusche, Badewanne, Föhn, Bademäntel, Wein und Wassergläser sowie Toilettenartikel sind für zwei Personen vorhanden, nicht jedoch für drei.TV hat fast nur spanische Sender im Angebot, ein Safe und Balkon /Terrasse ist vorhanden.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt ein Hotel älteren Baujahres, was man ihm auch deutlich ansieht. Um Sauberkeit bemüht man sich, wird aber nicht immer gewährleistet. Die Zimmer entsprechen insbesondere in ihrer Größe und Aufteilung nicht heutigen Standards. Das Personal ist bemüht jedoch in seiner Handlungsfähigkeit und seinem sprachlichem Verständnis beschränkt.