Allgemein / Hotel
Die Anlage ist großzügig, besteht aus zahlreichen einzelnen Gebäuden, die farbenfroh gestaltet sind und die jeweils mehrere Zimmer mit Balkon/Terrasse beinhalten. Der Strand ist sehr nah, der Pool ausreichend groß (allerdings durch die Animation nicht sehr ruhig), alles wirkt gepflegt, wenngleich durch feierfreudige Gäste die Plastikbecher der Bars allgegenwärtig sind. Es sind alle Altersklassen vertreten und hauptsächlich kanadische Gäste präsent. Die Gartenanlagen werden gut gepflegt.
Lage
Wer in Holguin landet, erwartet eine fast vierstündige Transferzeit zum Hotel, was nach zehn Stunden Flug noch einmal erheblich Kraft und Nerven kostet. Die Hotelanlage ist großzügig, doch bietet die direkte Umgebung wenig Sehenswertes. Sämtliche Ausflugsziele sind weiter entfernt als angegeben, da die Straßen in direkter Umgebung sehr schlecht sind - Schlaglöcher, teilweise fehlender Belag.Wer sich hauptsächlich in der Hotelanlage aufhalten möchte, darf sich zu recht wohlfühlen.
Service
Das Personal ist freundlich, spricht auch ausreichend Englisch und ist bemüht. Die Zimmer werden täglich gereinigt und mit kreativen Details (aufwendig gefaltete Handtücher mit Blumen geschmückt) versehen. Es gibt sehr viel Personal, Trinkgeld wird nicht ausdrücklich erwartet, aber es stehen überall entsprechende Kassen bereit (an den diversen Bars, im Restaurant usw.)
Gastronomie
Es ist ein großzügiges Buffet vorhanden, das für jeden Geschmack etwas bietet, wenngleich besonders die Salatkreationen (Nudel-, Reissalate z.B.) gerne mit diversen Resten "aufgepeppt" werden. Man kann sich zum Frühstück ein frisches Omelette zubereiten lassen, auch frische Säfte. Der Fisch ist leider häufig sehr grätig. Fleischgerichte tot gebraten. Süßspeisen sehr bunt und sehr süß. Insgesamt trotzdem in Ordnung.
Sport / Wellness
Wer kein Freund von Animation ist, wird sich vom täglichen lautstarken Programm mitunter gestört fühlen. Die abendlichen Shows sind für das ältere Publikum womöglich interessant. Der Strand hat auf den ersten Blick Bilderbuchqualität, allerdings liegen oft die allgegenwärtigen Plastikbecher und Zigarettenkippen herum, auch die Verschmutzung durch Algen bzw. Wasserpflanzen ist an manchen Tagen recht hoch. Barfußgehen ist nicht ganz ungefährlich, wir hatten mehrmals Scherben vor unseren Füßen. Verlässt man den Hotelstrand, nimmt die allgemeine Verunreinigung deutlich zu.Einkaufsmöglichkeiten im Hotel sind überschaubar, das Internet sehr langsam und nicht ganz billig (3 CUC/30 min.), Handtücher für die Liegen sind kostenlos. Es können Ausflüge gebucht werden, z.T. auch über private "Reiseleiter" gemacht haben. Wir hatten einen zweitägigen Ausflug nach Trinidad und Havanna gebucht. Statt sieben Stunden Fahrt, dauerte es elf bzw. neun Stunden (Hin- bzw. Rückfahrt). In Trinidad bekamen wir lediglich einige Verkaufsmeilen für Touristen zu sehn, insgesamt wenig Informationen zu den beiden Städten. Die Qualität dieser Ausflüge ist wohl vom jeweiligen "Reiseleiter" abhängig.
Zimmer
Die Zimmer sind relativ groß, mit Balkon bzw. kleiner Terrasse, kleinem Fernseher, Kühlschrank und Safe. Die Badewanne sah bereits sehr mitgenommen aus, ansonsten war das Badezimmer in halbwegs akzeptablen Zustand. Insgesamt sind die Zimmer bereits leicht in die Jahre gekommen bzw. wirken zumindest so. Für penible Gäste gäbe es einiges zu entdecken, wenn man ein Auge zudrücken kann, kann man zufrieden sein.
Preis Leistung / Fazit
Man kann das Hotel durchaus empfehlen, wenngleich ich es keinem Freund empfehlen würde. Zwei Wochen waren für die abgelegene Anlage zu lange, der Transfer zum Hotel nach zehn Stunden Flug mit vier Stunden Fahrtzeit deutlich zu lange, die Möglichkeiten außerhalb der Anlage viel zu bescheiden, die meisten Ausflugsziele weit weg. Evtl. für Taucher/Schnorchler empfehlenswert.