Allgemein / Hotel
Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings renovierungsbedürftig, da es sehr abgewohnt erscheint. Die Fahrstühle sind eine Katastrophe, da zu klein und der Größe des Hotels nicht entsprechen. Personal scheint insgesamt nicht sehr motiviert (bis auf wenige Ausnahmen) einzige Ausnahme sind die Animateure, die wirklich einen sehr guten Job leisten besonders für die Kinder!
Lage
Entfernung zum Strand sehr gut, die Hotelanlage selbst ist sehr schön. In Laufnähe sind ausreichend Restaurants vorhanden. Die Bucht ansich ist nicht so malerisch wie andere in Cala d Or dafür ist der Strand auch im Hochsommer nicht so überlaufen wie eben diese anderen, was sehr angenehm ist.
Service
Das Rezeptionspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings ist es sehr befremdlich, dass für jegliche Zusatzleistung wie Safe oder WLAN im Zimmer gezahlt werden muss. Diese Preise sollten im Zimmerpreis einkalkuliert sein wie es internationaler Standard ist.
Gastronomie
entspricht nicht dem Standard eines 4 Sterne Hauses. Besonders im Restaurant scheint das Personal völlig demotiviert bzw. überfordert, da nur 2 Stunden pro Essenszeit zur Verfügung stehen und dadurch kam es zu vielen Engpässen beim Auffüllen der Speisen oder auch Geschirr am Kaffeeautomaten. Insgesamt hatte es etwas Bahnhofsatmosphäre, da große Trolleys mit benutztem Geschirr rumstanden, weshalb wir nach 2 Tagen auf das inkludierte Frühstück verzichtet haben und auswärts essen gegangen sind, wo man sich als gern gesehener Gast gefühlt hat. Sprachkenntnisse der Kellner waren insgesamt nicht sehr gut, es wurde kaum englisch gesprochen (deutsch erwarteten wir nicht, aber englisch sollte möglich sein)! Für a la cart Restaurants keine Angaben, da wir diese nicht genutzt haben.
Sport / Wellness
sehr abwechslungsreich, gerade für die Kinder sehr gut gestaltet. Die Animateure haben wirklich einen sehr guten Job geleistet, der viele Mängel ausgeglichen hat.
Zimmer
sauber aber eben renovierungsbedürftig (evtl. gibt es diese auch schon, wir hatten ein Zimmer zur Landseite) Größter Mangel ist die Zuzahlung für WLAN oder Safe.
Preis Leistung / Fazit
Trotz aller aufgeführten Mängel würden wir das Hotel wieder buchen, da man sich ja hauptsächlich draussen aufhält und da die Bucht nicht so überlaufen ist, kann man mit den Mankos gut leben. Weiterempfehlung mit den entsprechenden Anmerkungen gerne, man muss halt wissen, dass es eigentlich eher einem 3 Sterne Hotel entspricht.