Allgemein / Hotel
Das Haus ist in Ordnung, durch die Verschachtelung ohne erkennbares System aber sehr unpersönlich. Es wirkt nicht unsauber, jedoch reichlich abgewohnt.
Lage
Das Hotel liegt mitten im Niemandsland, im Umkreis von mehreren Kilometern befindet sich nichts. Es fährt zwar mehrfach am Tag ein Shuttlebus für 3 Euro nach Sharm oder Naama Bay, man ist jedoch an feste Zeiten und lange Voranmeldung gebunden. Eine Taxe zur Naama Bay kostet ca. 10 Euro.Der Weg zum Strand ist eine Zumutung, zu Fuß ein knapper Kilometer vorbei an Bauruinen, hin bergab, zurück bergauf. Es fährt zwar auch ein Shuttlebus, jedoch recht willkürlich. Der Strand wird um 17:00 geschlossen. Sich mal nachts ans Meer zu setzen und den Wellen zu lauschen ist untersagt.
Service
Einchecken erst ab 12:00 Uhr möglich. Bei uns verhielt es sich so das wir um 1:20 Uhr in Deutschland abgeflogen sind und um 9:00 Uhr im Hotel ankamen. Man kassierte unsere Reisepässe ein und verwies uns auf Sessel in der Lobby. Nach einer viertel Stunde fragte ich höflich nach, wenn es denn noch länger dauere könnten wir ja schon mal frühstücken, bzw. irgendwo etwas trinken. Die Antwort war: "Vor 12 gibt es weder Zimmer noch irgendwas anderes." Ein early-check-inn könnte für 10 Dollar pro Person erworben werden. Als wir um 12:00 Uhr unsere Zimmer und Bändchen einforderten ließ man uns eine weitere halbe Stunde in der Lobby warten. Der Bitte nach zwei Einzelbetten wurde ebenfalls nicht nachgekommen, wir könnten die Betten ja selbst auseinanderschieben.Diese Themen wurden beim Begrüßungscocktail mit der Reiseleitung angesprochen, zur Antwort bekamen wir zu hören ob wir uns mit internationalen Hotelgepflogenheiten nicht auskennen würden.Unter Androhung einer schlechten Bewertung wurde uns drei Tage später mitgeteilt, dass wir beim Rückflug (Abholzeit 18:20 Uhr) bis zum Ende unseres Aufenthaltes die Bändchen behalten könnten um zumindest noch am Mittagessen teilnehmen zu können. Man erwartete Dank dafür, da aus Sicht vom Veranstalter und dem Hotelmanagement die Bändchen mit Räumung der Zimmer um 12:00 Uhr abzugeben wären. Dieses hinderte den Portier aber nicht daran mit Übergabe des Schlüssels zumindest den Versuch zu starten das Bändchen abzuschneiden. Nach nochmaliger heftiger Diskussion gab man klein bei.Das Hotel befindet sich seit 2 Monaten unter neuer, scheinbar sehr profitorientierter Leitung. Dieses zeigt sich an dem Konzept immer dort wo gerade etwas stattfindet für Getränke extra Geld zu nehmen, bzw. wenn ausgeschenkt wird dieses in 0,1 Liter Gläsern stattfindet.Am ca. 1 Km entfernten Strand wird nicht mal ein Snack angeboten, wer essen möchte muss zurück zum Hotel. Haussprache im Hotel ist russisch
Gastronomie
Der Speisesaal versprüht den Charme einer Bahnhofswartehalle. Draußen essen wird an 4 zwei-Personen-Tischen angeboten. Essen ist eintönig, sehr gemüselastig und Fleisch wird in 5 cm-Durchmesser geschnittenen Stücken gereicht, jedoch nur 2 Stücke pro Person pro Gang, nachdem man lange dafür angestanden hat. Der Bitte nach z.B. dritten Stück Fleisch wird abgeschlagen. Getränke müssen sich überall selbst geholt werden, in den im Hotel üblichen kleinen Gläsern.
Sport / Wellness
Die Animation ist zurückhaltend, angeboten wird der übliche Kram. Die meiste Zeit des Tages wird man mit lauter Musik am viel zu kleinen Strand beschallt. Die Liegen und Auflagen am Strand sind sehr abgeranzt und es ist sehr eng. Es hat was von Sardinen in der Büchse. Vornehmlich wird der Tag der Animation damit zugebracht die Discoevents in der Umgebung anzupreisen und zu verkaufen.Pool und Liegen sind o.k.
Zimmer
Schmutzige Bettwäsche und Schamhaare in der Badewanne und auf dem Badezimmerboden beim Einzug. Das Personal war mehr als erbost als wir uns darüber beschwerten.
Preis Leistung / Fazit
Ich bin schon viel in der Welt gereist, auch in Ägypten, aber das was ich hier erlebt habe war mir neu. Service-Level gleich Null. Pampiges Personal und eine Reiseleitung die mir Gesetze aufzählt. Customer-Delight und Weiterempfehlung scheinen hier Fremdworte zu sein. Meine Empfehlung. dieses und das Schwesternhotel meiden.