Allgemein / Hotel
- Zwei Hotels: Palace (sehr veraltet, Möbel im Foyer stinken) und Residence (deutlich besser von der Optik)- Anlage ausreichend groß, Außenpool nichts besonderes, Innenpool nur bis 17 Uhr zugänglich - ganz toll!- 4 Stockwerke und nur 1 Lift! Teils ewige Wartezeiten, da "diverse Hotelgäste" diesen ständig aufhielten. Der, der im vierten Stock nächtigte freut sich hierbei nur bedingt.- Sauberkeit in den Zimmern widerwärtig. Putzfrauen haben lediglich das Bett gemacht und Handtücher getauscht, da kaum Personal vorhanden und zusätzlich jemand gekündigt hat (welch Wunder). Betten wurden in 14 Tagen nicht einmal neu bezogen! Boden total verdreckt und voller Flecken! Minibar leer! TV aus der Steinzeit! - Bett war voller MILBEN! Ich wurde überall am Körper vollgebissen, so dass ich ekelhaften Ausschlag samt Juckreiz bekam- Personal wurde umgehend an der Rezeption informiert und zeigte sich besorgt und bemüht samt Versprechen der Besserung, jedoch wurde dieser Umstand von den Putzfrauen NICHT behoben. Ungenügend- Nationalitäten: sehr viele Russen und einige Deutsche, viele alte Menschen
Lage
- Entfernung zum Strand: ca. 10 - 15 min zu Fuß, also etwas weiter weg.- Am Basar waren Preise teils mehr als 100% höher als am Basar in der Stadt. Tipp: nicht kaufen, sondern den Bus Richtung Stadt nehmen und dort deutlich günstiger einkaufen.- Buspreise in Ordnung, ca. 80 Cent / Ticket, wenn man jedoch täglich in die Stadt geht, kommt eine ordentliche Summe für zwei Personen zusammen. Dennoch völlig angemessen.- Ausflugsmöglichkeiten halten sich in Grenzen: Ekopark / Delfinarium / Gokart
Service
- Service an der Rezeption gut bis sehr gut! Sehr freundlich und immer hilfsbereit!- Unsere Reklamation wurde zwar entgegengenommen, jedoch offenbar nicht bearbeitet, denn ich hatte von Tag 1 - 14 ein Bett voller Milben!
Gastronomie
- Tische total verdreckt - Sog. "Mitarbeiter" zu 100% unmotiviert, unfreundlich und frech! So etwas habe ich im Leben noch nicht erlebt.- Qualität des Essens: sehr mangelhaft. Hatten Bauchkrämpfe und Durchfall.Meine Freundin hat - Achtung - trotz All Inclusive nur Brot und Butter essen können, da sie allergisch gegen Fleisch ist und nahezu sämtliche Speisen Fleisch enthielten, sogar die meisten Salate! Die Salate, die kein Fleisch enthielten waren einfach nur widerwärtig im Geschmack (oft abgestandene und vertrocknete Zutaten) und haben ebenfalls zu Bauchkrämpfen und Durchfall geführt! In 14 Tagen gab es zwei Mal Pommes - deren Verzehr führte ebenfalls zu Bauchkrämpfen! Wir haben nach ca. 3 Tagen fast ausschließlich auswärts in Restaurants für teures Geld essen müssen, da dieses Essen einfach nur unzumutbar für uns war - schrecklich!- Wir mussten dazu fast schon BETTELN, dass wir Butter bekommen! Dennoch kam sie nicht! Personal wurde 2x aufgefordert, diese bereitzustellen. Die "junge Dame" versprach dies, trödelte im Anschluß 15 Min. und grinste uns frech an, brachte jedoch keine Butter!- Quantität des Essens: ausreichend bis okay (genügend Auswahl) - Getränkeautomat ("Cola", "Sprite", "Fanta") fast täglich mit einem Tuch abgedeckt trotz All Inclusive! Haben uns nicht davon beirren lassen und das Tuch zur Seite gelegt. Getränke sind lächerlich zusammengemixt, das war keine Cola!- "Cocktails": 1 kleine Reihe mit billigen Zutaten umsonst, Rest kostenpflichtig!
Sport / Wellness
- Freizeitangebot haben wir nicht in Anspruch genommen, da die Preise an Wucher grenzen. - Außenpool ist nichts besonderes, andere Besucher berichteten von grünlicher, milchiger Farbe. Haben wir nicht sonderlich oft benutzt- Innenpool insgesamt sehr schön, Öffnungszeiten jedoch nur bis 17 Uhr, danach wird die Tür einfach abgesperrt!- Der sog. Fitnessraum ist ein Witz. Hoffnungslos veraltete Geräte (dazu verdreckt!), 1 Tischtennisplatte.
Zimmer
- Zimmergröße: sehr gut!- Sauberkeit des Zimmers: ungenügend! Völlig verdreckter Boden, staubig, schlecht!- Ausstattung: sehr dürftig, ein summender 20 jähriger TV, leere Minibar. Das war's.- Bad wurde von den Putzfrauen nicht geputzt, Spiegel nicht einmal durchgewischt, Klo und Dusche ebenfalls stehengelassen über 2 Wochen lang.- Balkon: ok - nichts besonderes.
Preis Leistung / Fazit
Gesamtfazit: erschreckend schlecht! Mit weitem Abstand schlimmstes Hotel, in dem ich gewesen bin. + Personal an der Rezeption top! Diesbezüglich sehr zufrieden- Sauberkeit des Zimmers!- schlechtes Essen!- All Inclusive, welches keins ist! Bier und Billigfusel umsonst, zweite und dritte Reihe kostenpflichtig!- Kantinenpersonal schlecht (unmotiviert, sehr unfreundlich, frech, unfähig)- Öffnungszeiten des Innenpools (der sehr schön ist bei Nacht!)- kein WLAN in den Zimmern, sondern schlechter Empfang im Foyer! (Konnte im Hotel nicht einmal meine Mails aufrufen!)- Weg zum Strand vgl. weit mit ca. 15. min Fußmarsch - Kostenpflichtiger Strand / Liegen / Schirme! Äußerst kleiner Strandabschnitt, der kostenlos war, dazu kein Bademeister in diesem Bereich!Alles in einem sind wir teils erschrocken, welche Zustände wir in diesem Hotel vorgefunden haben, das sind in unseren Augen keine 4 Sterne. Ich persönlich werde dieses Hotel nie wieder aufsuchen, da ich vom sog. "Essen" Dauerkrämpfe und Durchfall hatte (dabei habe ich bei weitem keinen empfindlichen Magen oder gar exquisite Ansprüche an das Essen!). Preis-Leistungs-Verhältnis für uns: ungenügend. Für dieses Geld hätte ich woanders einen deutlich besseren Urlaub haben können. Einzig das Meerwasser war absolut erstklassig und unser einziger Trost in diesen 14 Tagen!