Allgemein / Hotel
Das Hotel an sich ist relativ groß, was sich sowohl am Pool als auch beim Essen im Speisesaal bemerkbar macht. Zum Hotel gehört ein großer hoteleigener Pool und direkt daneben auch der Pool des Nachbarhotels, in dem man auch mal eintauchen kann ohne dass jemand etwas sagt. Der Bau an sich ist sicher nicht mehr der Neueste, aber alles befindet sich in einem sehr gepflegten und sauberen Zustand. Wir hatten bei unserem Aufenthalt All Inclusive und hier kann man wirklich von All Inclusive sprechen! Es gab fast immer etwas zu Essen und die Gertränke waren sogar bis 24 Uhr alle dabei. Auch waren erstaunlich viele alkoholische Getränke dabei, was mich zu Beginn wunderte (Longdrinks, Hochprozentiges). Die Gäste waren meist aus Italien, England oder Spanien. Wenige waren aus Deutschland und einzelne aus Russland. Der Altersdurchschnitt lag in etwa zwischen 30 und 45 Jahren, also nicht gerade das Publikum für junge Partyurlauber.
Lage
Das Hotel liegt zentral in Santa Ponsa. Es ist ein guter Ausgangspunkt, um von dort aus den Ort zu Fuß zu erkunden und auch abends dort weg zu gehen. Der Strand ist in ca 5 Min zu Fuß vom Hotel aus zu erreichen. Hier findet man alles, was man braucht von Duschen über Palmen, die Schatten bieten bis hin zur Strandbar für die Verpflegung. Normale, günstige Supermärkte sind auch in ca 5 Min zu Fuß vom Hotel aus zu erreichen. Auch Bars und Restaurants sind zur genüge vorhanden in nächster Umgebung wenn man das AI mal satt hat oder einfach mal aus der Anlage raus möchte. Der öffentliche Bus nach Palma ist auch in wenigen Minuten zu erreichen und fährt etwa alle halbe Stunde. Preis waren knapp 4 EUR einfach. Nur Nachts ist es schwieriger wieder zurück zu kommen aus Palma, das sollte man sich vorher gut überlegen, da etwa gegen 24 Uhr die letzten Busse fahren. Vom Flughafen aus braucht der Bus ca 45 Min, je nachdem wie oft er hält.
Service
Nachdem wir relativ problemlos waren, kann ich nur sagen das Personal machte mir einen netten, hilfsbereiten Eindruck. Angefangen bei der Rezeption beim Einchecken bis hin zum Putzpersonal. Kleine Abstriche musste man bei der Freundlichkeit ab und an abends an der Bar machen, wenn viel los war.Das Zimmer war immer (täglich) super sauber und in einem äusserst gepflegten Zustand; Lob an die Putzfrau!
Gastronomie
Getränke gibt es fast immer (von 10-24 Uhr) an der zentralen Poolbar und auch leider nur dort. Gerade Abends kann das auch mal etwas dauern wenn viele Leute Mixgetränke haben möchten, aber es ist erträglich, keine Sorge! Essen gibt es fast immer, Frühstück in Buffetform dann für Langschläfer noch kontinentales Frühstück das dann fast schon zum Mittagsbuffet über geht. Nachmittags gibt es dann Kaffee und Kuchen und abends im Restaurant wieder Buffet und wer dann immer noch Hunger hat bekommt auch noch Snacks bis Mitternacht. Zusätzlich gibt es auch noch am Pool Snacks zur Mittagszeit ( Hamburger, Pommes, Sandwiches, Pizza).Am Besten fand ich persönlich das Abendessen und das Mittagessen, am schlechtesten das Fühstück. Sehr zu empfehlen sind alle Gerichte, die es in Spanien und Mallorca üblicherweise gibt, die sind wirklich super, von Fisch bis Lamm und Kaninchen, Alles klasse. Schlechter wird es bei allen Nudeln, die haben mir nicht wirklich geschmeckt. Dazu gibt es immer eine Auswahl an diversen Salaten, die man sich auch selbst zusammenstellen kann je nach Lust und Laune. So kann man auch mal nur einen Salatteller mit wechselnden Beilagen wie Garnelen oder span. Spezialitäten essen. Beim Frühstück ist es leider immer das Gleiche, aufgeschnittenes Obst ist nur Ananas, was ich ein bisschen wenig finde. Der Kaffee kommt entweder aus einer Maschine, die Kaffee und Milchpulver zusammen mischt (Geschmackssache) oder heißes Wasser und Instantpulver zum selbst mischen, was noch besser war. Auswahl an Brotsorten ist super, alles was man gerne hätte bis hin zum Vollkornbrot. Die Qualität an sich war immer gut, beim Frühstück allerdings hätte es besser sein können, die Wurst war so naja und die Marmeladen schmeckten nach Nichts. Es gab auch englisches Frühstück mit Ei und Backed Beens, das war gut. Was auffallend war, es geht sehr sauber und hygienisch zu, das hat ein Dickes Lob verdient.
Sport / Wellness
Wir haben von dem Angebot keinen Gebrauch gemacht, deshalb kann ich es auch schlecht beurteilen.Leider gab es keine Handtücher, die man hätte ausleihen können für den Pool oder den Strand.Die Animation muss man mögen, aber sie war nicht aufdringlich, wenn man seine Ruhe wollte, war das auch ok.Für Kinder gab es eine Betreuung, den Kindern hat es Spaß gemacht was ich so mitbekommen habe. Abends gibt es Bingoabende und "Showprogramme" für den, dem es gefällt und sich lieber rein setzt als draussen den Abend zu geniessen.
Zimmer
Wir hatten ein Zimmer ganz aussen bekommen, dadurch hatte unser Bad auch ein Fenster, was sehr angenehm war. Wie schon erwähnt, das Zimmer ist top sauber, unseres war auch relativ groß, so dass man sich auch dort ganz gut aufhalten konnte. Alle Räume haben Klimaanlage, was gerade nachts teilweise ganz angenehm sein kann. Mein Eindruck war auch dass das Hotel recht ruhig war, ich habe im Zimmer kaum Geräusche gehört, maxmimal mal ein Bus, der vor dem Hotel gehalten hat um Gäste zu holen/bringen.Schön war auch dass unser Zimmer über Minibar und TV verfügt hat ohne Aufpreis.
Preis Leistung / Fazit
Zu empfehlen ist auf jeden Fall sich mal ein Leihauto zu nehmen und wenn möglich schon aus Deutschland zu reservieren z.B. in Palma Stadt wo man gut mit dem Bus hin kommt, denn wir hätten in Santa Ponsa zur Hauptsaison keines bekommen unabhängig vom Preis! Sehr empfehlenswert ist ein span. Lokal direkt in der Bucht auf der linken Seite. Gutes Essen und toller Sonnenuntergang. Weiteres Plus für das Hotel: Es gibt kostenlosen WLAN Zugang in der Lobby, nur nach Zugangscode an der Rezeption fragen.Alles in Allem auf jeden Fall zu empfehlen für ein 3 Sterne Hotel. Wer mehr will muss halt leider auch für 4 Sterne mehr bezahlen.