Allgemein / Hotel
Das Hotel bietet gute Zimmer und Verpflegung in einem freundlichen,aber oft lauten und geschäftstüchtigen Umfeld.
Lage
Das Hotel liegt im Zentrum von Filzmoos. Entsprechend sind alleGeschäfte und Lokalitäten sehr gut zu erreichen. Filzmoos selbst istein geeigneter Ausgangspunkt für schöne Wanderungen, was durch die Möglichkeit der Wanderbusnutzung noch verstärkt wird.
Service
Der Hotelservice war leider oft etwas schleppend, das Personal wirkte durchaus etwas gestresst und war teilweise auch wenig freundlich. Die All Inklusive Regelungen ( kein Service an der Bar, Bestellungen nur über die Bedienung ) führten immer wieder zu Wartezeiten oder verhinderten bei Überschneidungen mit den Essenszeiten auch schon mal ein kleines Getränk nach der Wanderung, weil das gesamte Personal schon im Speisesaal beschäftigt war. Reklamationen wurden nicht immer zufriedenstellend gelöst. Die Parkplatzsituation war kritisch, an einigen Tagen konnte am Abend bei der Rückkehr auf dem hoteleigenen Parkplatz ( ca. 400 m vom Hotel entfernt ) kein freier Platz gefunden werden.
Gastronomie
Das Hotel bietet eine gute und geschmackvolle Küche. Im Speisesaal war es allerdings oft sehr laut ( viele Busgruppen ). Das Frühstück könnte hinsichtlich der Brot-/Brötchenauswahl und der Frischkäseauswahl für ein ****Sterne Hotel etwas abwechslungsreicher sein. Auf die frisch zubereiteten Eierspeisen oder auch auf Kornspitz, welche wohl in kleineren Mengen aufgebacken wurden, musste häufig gewartet werden.
Sport / Wellness
Das Hotel bietet einen neuen und sehr schönen Wellnessbereich sowie ein kleinesHallenbad. Freizeitmöglichkeiten bietet das Hotel selbst keine, es wird aber auf externe, kostenpflichtige Möglichkeiten wie geführte Wanderungen oder Kutschenfahrten etc. hingewiesen. Spielplätze für Kinder sind im Ort vorhanden, eine Kinderbetreuung im Hotel gibt es nicht.
Zimmer
Das Zimmer ( Appartement ) selbst war ruhig und geräumig, die Möglichkeiten die Kleidung aufzubewahren waren jedoch zu gering, sodass ein Teil der Kleidung im Koffer verbleiben musste. Das Zimmer verfügte über einen neuen Flatscreen TV mit Kabelanschluss. W-LAN Nutzung gegen Gebühr war möglich, jedoch nicht immer verfügbar.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel bietet eine gute Küche, Freundlichkeit und Service des Personals sowie das Frühstück in seiner Vielfalt bieten im Vergleich zu anderen **** Häusern jedoch noch Möglichkeiten zur Optimierung.Das Appartement war geräumig und sauber, es sollte allerdings nur ein kleiner Koffermitgebracht werden.