Allgemein / Hotel
Das Hotel war sauber und hatte ein familienfreundliches Flair. Es hatte einen Pool mit ausreichend Liegen und Sonnenschirmen. Auch hier wurde mehrmals am Tag die Qualität des Wassers untersucht. Das Essen war vielfältig und wurde frisch zubereitet. Deshalb ist all-inclusive empfehlenswert. Die Nähe zum Meer rundet den positiven Eindruck ab. Ebenso war das Hotel behindertengerecht ausgebaut. Die Anlage sowie die Größe der Zimmer war spitze. Die Gästestruktur bestand überwiegend aus Russen, Engländern und Deutschen.
Lage
Die Entfernung zum Strand betrugen nur wenige Meter. Albena ist ein reiner Urlaubs- und Badeort. Die Besichtigung von Sehenswürdigkeiten und Landschaften ist nur über weitere Buchungen möglich. Die direkte Hotelumgebung umfasst eine Einkaufs- und Spielmeile. Hier gibt es Buden mit Süßwaren, Freizeitangebote für Kinder sowie Souvenirshops. Die Nachbarhotels machen einen freundlichen Eindruck, wobei einige wenig renoviert wurden und einen maroden Eindruck machen.
Service
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter war überwiegend positiv. Jedoch war die Freundlichkeit des Rezeptionspersonals wenig zufriedenstellend. Häufig wirkten sie bei Fragen genervt und unfreundlich. Die Deutschkenntnisse waren sehr mangelhaft. Jedoch konnte das Personal gut mit Hilfe der englischen Sprache kommunizieren. Die Zimmerreinigung wurde jeden Tag sehr gründlich durchgeführt.
Gastronomie
Das Angebot der Speisen und Getränke war reichhaltig und wurde stets frisch zubereitet. Dies galt sowohl für das Restaurant, die Poolbar sowie die Snackbar.
Sport / Wellness
Die Showbühne im Hotel wurde nie genutzt. Dazu musste man in andere Hotels gehen, was jedoch kein Problem darstellte. Das Fitnessangebot sowie das Wellnessangebot war nicht zufriedenstellend. Der Internetzugang war nur an der Rezeption möglich, wobei der Empfang hier ausgezeichnet war. Der Strand sowie der Pool waren spitzenmäßig. Die Liegen und Sonnenschirme waren im all-inclusive Preis mit inbegriffen.
Zimmer
Das Zimmer des Hotels war ausgezeichnet
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel Malibu ist ein familienfreundliches Hotel mit einer angenehmen Atmosphäre. Das Essen war super und die Nähe zum Strand waren briliant. Ärgerlich war die Arbeit des Personals an der Rezeption, die unfreundlich und genervt wirkte. Die beste Reisezeit ist von Juli bis September, da hier das Wetter am Besten ist.